提高企業(yè)員工身心健康水平的方法與途徑

論提高企業(yè)員工身心

健康水平的方法與途徑人力資本理論認(rèn)為：人力資本主要包括知識(shí)資本、技能資本、健康資本和流動(dòng)與遷移資本，但在現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)企業(yè)對(duì)員工身心健康的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)在職培訓(xùn)等問(wèn)題的關(guān)注程度。然而，隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，員工的整體健康狀況對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展已較從前越來(lái)越重要。一、全面認(rèn)識(shí)員工的健康管理員工健康通常是指員工在體力、精神和情緒等方面的總的良好狀態(tài)，主要包括兩個(gè)方面的健康，一是生理水平上的健康，二是心理水平上的健康。而員工健康管理，是指企業(yè)對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及預(yù)測(cè)和預(yù)防的全過(guò)程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康改善效果。作為一種企業(yè)的人力資源服務(wù)，其具體做法是對(duì)個(gè)人的健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和為個(gè)人提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo)，使他們采取行動(dòng)來(lái)改善健康。.健康不是簡(jiǎn)單的個(gè)人問(wèn)題在組織內(nèi)的個(gè)體，其健康問(wèn)題更多與人力資源以及勞動(dòng)生產(chǎn)率連接在一起。個(gè)人健康與組織健康是一種“蘿卜與坑”的關(guān)系。西方國(guó)家有一個(gè)普遍承認(rèn)的成本核算，即在健康管理上投資1元錢(qián)，將來(lái)在醫(yī)療費(fèi)用上可減少8至9元錢(qián)。而大多數(shù)中國(guó)企業(yè)對(duì)于員工的身心健康重要性仍然只是停留在概念上。當(dāng)企業(yè)考慮投資時(shí)，對(duì)于員工薪資、國(guó)家規(guī)定的基本福利以外的任何對(duì)于員工的投入，往往會(huì)讓位于企業(yè)其他方面的投資。因此，員工健康管理應(yīng)該成為今后人力資源管理與開(kāi)發(fā)的一個(gè)重點(diǎn)。.健康管理將催生人力資源管理的變革據(jù)了解，美國(guó)中等以上規(guī)模的企業(yè)，都接受了健康管理服務(wù)公司的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。健康管理作為一項(xiàng)人事政策為員工提供健康管理服務(wù)。原因很簡(jiǎn)單，員工疾病和亞健康狀態(tài)是導(dǎo)致企業(yè)員工醫(yī)療保健開(kāi)支增加的主要原因，同時(shí)這些疾病和亞健康狀態(tài)也是導(dǎo)致員工生產(chǎn)工作效率下降的主要原因。清華大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)丁兆玲教授認(rèn)為“企業(yè)采用健康管理可以更清晰的了解員工目前的健康狀況跟身體隱患，讓員工保持良好身體狀態(tài)減少缺勤；同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)能體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)懷，留住精英人才，并降低精英人才的健康風(fēng)險(xiǎn)。”.積極維護(hù)員工的健康企業(yè)若能積極維護(hù)員工的健康，不僅可提升員工的工作品質(zhì)、效率與現(xiàn)場(chǎng)活力，還可減低醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，從而使企業(yè)更加健全成長(zhǎng)與發(fā)展。為此國(guó)際企業(yè)界對(duì)“員工健康管理為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理之一部分”的新意識(shí)正在增強(qiáng)。例如，日本的LION公司于2000年引進(jìn)健康公司的思維，將健康管理列入企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，制訂了“健康管理基本方針”，竭力削減醫(yī)療費(fèi)用目標(biāo)，大阪天然氣公司則是從人事部獨(dú)立出“健康開(kāi)發(fā)中心”，以負(fù)責(zé)員工的健康管理。該中心對(duì)35歲以上的員工實(shí)施健康診斷時(shí)，也測(cè)量員工體力，以詳細(xì)地掌握員工的健康狀態(tài)。該公司并以課長(zhǎng)級(jí)的管理人員為對(duì)象，舉辦健康座談研討會(huì)，其目的在提升管理人員的健康知識(shí)水準(zhǔn)，期以能夠盡速發(fā)現(xiàn)員工身心的異常。二提高員工身心健康管理的五大方法與途1.組織要正確認(rèn)識(shí)健康管理的重要性首先，我們要在組織內(nèi)將健康管理提高到企業(yè)管理的層面，真正落實(shí)以人為本的管理理念?，F(xiàn)代人力資源管理中常說(shuō)，員工是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，管理人員更是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的支柱。然而，如何留住人，用好人，如何使企業(yè)的“資產(chǎn)”不斷保持良好的創(chuàng)造力，這不是靠喊兩句“以人為本”的口號(hào)就能實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)人力資源工作的“選一用一育一留”四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，是一個(gè)不斷螺旋上升的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)的應(yīng)該是企業(yè)人力資源配置的良性循環(huán)，使企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，人才素質(zhì)的不斷提升。在企業(yè)中，如果一味追求效益、提高工作效率、嚴(yán)格績(jī)效考核，而忽略個(gè)人健康的意義，那么“選一用一育一留”這個(gè)鏈條必然面臨斷裂，“企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，人才素質(zhì)的不斷提升”的思路將只能是夢(mèng)想。我們必須認(rèn)清企業(yè)健康管理與“選一用一育一留”的關(guān)系，企業(yè)員工健康管理是企業(yè)人力資源工作中的工具，直接服務(wù)于“選一用一育一留”的每一個(gè)環(huán)節(jié)。與薪資福利結(jié)構(gòu)、績(jī)效考核等息息相關(guān)，相輔相成。建立健康檢查與監(jiān)測(cè)管理機(jī)制建立健康檢查與檢測(cè)的管理機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行定期的與不定期的健康檢查。健康檢查的目的是有效地發(fā)現(xiàn)健康危險(xiǎn)因素。健康監(jiān)測(cè)是對(duì)主要的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行定期、連續(xù)不斷地觀察，掌握其動(dòng)態(tài)變化。為此，應(yīng)抓住這條主線，對(duì)現(xiàn)行的健康檢查內(nèi)容和制度進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范。（1） 通過(guò)個(gè)人健康信息調(diào)查表（問(wèn)卷），收集日常生活行為、病史、家族史中的健康危險(xiǎn)因素，要作為健康檢查的重要內(nèi)容。（2） 按員工不同年齡段、性別和生活環(huán)境，根據(jù)不同健康危險(xiǎn)因素和易患疾病的差異，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的健康檢查項(xiàng)目和復(fù)查的周期，改變一刀切的做法。（3） 檢查項(xiàng)目分成共性的、必檢的基本項(xiàng)目和根據(jù)不同對(duì)象的實(shí)際需要選擇性的檢查項(xiàng)目?jī)纱箢?lèi)。（4）基本檢查項(xiàng)目必須精選針對(duì)性強(qiáng)、特異性和敏感性高、臨床意義大、費(fèi)用低的檢查項(xiàng)目，可以實(shí)施規(guī)范與定期的檢查監(jiān)測(cè)，有效提高醫(yī)療資源的利用效率。例如，根據(jù)中老年人的主要危險(xiǎn)因素一一代謝綜合征、心腦血管疾病和腫瘤來(lái)確定檢查的重點(diǎn)項(xiàng)目。（5）通過(guò)檢查積累個(gè)體動(dòng)態(tài)的健康監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)資料，建立健康檔案，對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)。為健康危險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)健康發(fā)展趨勢(shì)，及早發(fā)現(xiàn)亞健康狀態(tài)和早期、潛在的病人，為制定健康維護(hù)計(jì)劃和評(píng)價(jià)干預(yù)效果提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行健康教育促進(jìn)職業(yè)安全健康是當(dāng)代人力資源管理的重要職責(zé)。要從制度的梳理、分類(lèi)、完善與整合等方面，建立健全安全生產(chǎn)制度體系；從制度的培訓(xùn)、細(xì)化、落實(shí)、檢查、考核、整改等方面，抓制度執(zhí)行力的提高。加強(qiáng)規(guī)章制度執(zhí)行的宣傳教育，建立和完善有利于制度執(zhí)行的機(jī)制，提高制度的可操作性，讓員工切實(shí)感受到，認(rèn)真執(zhí)行這個(gè)制度是對(duì)自己關(guān)愛(ài)、對(duì)別人負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。提高員工身心健康管理認(rèn)識(shí)也是充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性的有效措施。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷開(kāi)展各種安全宣傳活動(dòng)，形成全方位、多層次的安全健康教育體系，提高員工對(duì)安全健康管理的責(zé)任感和自覺(jué)性，幫助員工正確認(rèn)識(shí)和掌握有關(guān)安全健康管理的科學(xué)知識(shí)和解決問(wèn)題的能力。企業(yè)職工通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，接受安全管理知識(shí)培訓(xùn)，建立起安全責(zé)任意識(shí)。安全管理人員則應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)，明確企業(yè)重點(diǎn)防范目標(biāo)，掌握先進(jìn)的安全管理方法；對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)防護(hù)用品使用知識(shí)培訓(xùn)，掌握正確選用、保管勞動(dòng)防護(hù)用品的技能。通過(guò)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、演示、員工試用等培訓(xùn)手段，通過(guò)口頭和書(shū)面二種方式，告訴需要佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品的每個(gè)作業(yè)人員：①為什么必須使用勞動(dòng)防護(hù)用品；②什么時(shí)間、什么地點(diǎn)需要使用；③怎樣使用；④怎樣保管；⑤使用中的注意事項(xiàng)。保證勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用，做到人人都懂，個(gè)個(gè)會(huì)用的目的。完善勞動(dòng)防護(hù)用品使用管理制度勞動(dòng)防護(hù)用品的配備和使用，是企業(yè)為了保障勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中免遭或減輕事故傷害和職業(yè)危害，保護(hù)職工在生產(chǎn)工作過(guò)程中安全和健康的一項(xiàng)重要措施。一套完善的勞動(dòng)防護(hù)用品使用管理制度，應(yīng)以安全有效為原則，從以下幾方面體現(xiàn)出來(lái)，做到內(nèi)容完善、目標(biāo)明確、職責(zé)清晰、日常跟蹤考核到位，確保出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠提供各個(gè)環(huán)節(jié)的書(shū)面有效證據(jù)。企業(yè)根據(jù)本單位安全生產(chǎn)和預(yù)防職業(yè)性傷害的需要，按照不同工種、不同勞動(dòng)條件配備給職工相應(yīng)的個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，并制定出一套完善的勞保用品管理制度，使防護(hù)用品在受控狀態(tài)正確地發(fā)揮作用，有效地保障生產(chǎn)人員的安全和健康。用人單位必須采用有效的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施，并為勞動(dòng)者提供符合防治職業(yè)病要求的個(gè)人使用的職業(yè)病防護(hù)用品；對(duì)職業(yè)病防護(hù)設(shè)備、應(yīng)急救援設(shè)施和職業(yè)病防護(hù)用品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)、檢修，定期檢測(cè)其性能和效果，確保其處于正常狀態(tài)，不得擅自拆除或者停止使用。實(shí)施全方位的管理。對(duì)員工的健康進(jìn)行全方位的管理，按照規(guī)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的模式，持續(xù)地運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行全方位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和危害評(píng)估，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能對(duì)員工身心帶來(lái)的危害和由此帶來(lái)的亞健康。采用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、程序化和全員化的管理模式，全員參與和全程監(jiān)控地采取預(yù)防措施，及時(shí)消除各類(lèi)隱患。國(guó)內(nèi)外一些公司的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們會(huì)有很大的啟示。例如諾華實(shí)施了全方位的健康管理。為增進(jìn)員工間的了解，充分放松身心，諾華每年都會(huì)組織一次國(guó)內(nèi)流行的拓展訓(xùn)練，但又不完全相同，它是在輕松的游戲中有意識(shí)地穿插諾華特有的文化和思想。諾華還為員工購(gòu)買(mǎi)了國(guó)際SOS的緊急救援服務(wù)，員工在海外一旦出現(xiàn)緊急的健康問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到國(guó)際專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的救治。另外，諾華將及時(shí)的溝通作為排解員工壓力和心理問(wèn)題的有效途徑。因?yàn)閱T工分布在全國(guó)108個(gè)城市，除利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)有效的溝通工具外，公司也非常注重創(chuàng)造機(jī)會(huì)跟員工作面對(duì)面的溝通，及時(shí)了解員工的困難、問(wèn)題和心理動(dòng)向。人力資源部還給部門(mén)經(jīng)理作溝通培訓(xùn)，使每個(gè)部門(mén)經(jīng)理能夠與下屬做有效溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。公司的高級(jí)管理層也時(shí)常利用出差的機(jī)會(huì)