培養(yǎng)護(hù)士人文素養(yǎng)

培養(yǎng)護(hù)士人文素質(zhì)建立和諧護(hù)患關(guān)系

內(nèi)容提要一、人文素質(zhì)教育的重要性二、人文素質(zhì)現(xiàn)狀三、相關(guān)概念四、護(hù)士應(yīng)具備的人文素質(zhì)

五、提高護(hù)士人文素質(zhì)的方法

一、人文素質(zhì)教育的重要性

社會(huì)發(fā)展的需要：文明城市、和諧社會(huì).自身發(fā)展的需要：個(gè)人的進(jìn)步與提升.職業(yè)發(fā)展的需要：健康概念的變化、服務(wù)需求的變化.WHO---二一世紀(jì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展有四大趨勢(shì)：一、護(hù)理人員將成為初級(jí)衛(wèi)生保健的主力軍；二、護(hù)士將成為健康教育的主要實(shí)施者；三、護(hù)士將成為和其他保健人員的平等合作者；四、為危重病人提供高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理仍是護(hù)士的主要任務(wù).因此關(guān)懷和照顧、健康教育、人際溝通、與人合作、做出恰當(dāng)?shù)膫惱磉x擇等,不僅需要精湛的技術(shù),更需要豐厚的人文素養(yǎng).二、人文素質(zhì)現(xiàn)狀

知識(shí)缺乏：有調(diào)查顯示七八%的專業(yè)護(hù)士對(duì)人文精神的大概內(nèi)容未知或知之甚少；九一%的專業(yè)護(hù)士不了解人文主義產(chǎn)生的時(shí)代背景；九一%的專業(yè)護(hù)士在校期間未接受過(guò)有關(guān)人文科學(xué)的課程或講座；八七%的專業(yè)護(hù)士無(wú)法說(shuō)出人文科學(xué)知識(shí)所包括的主要內(nèi)容.

態(tài)度：不重視人文素質(zhì)的教育.

行為：人文素質(zhì)表現(xiàn)不高.部分醫(yī)務(wù)人員人文意識(shí)或理念淡薄,對(duì)病人冷面相對(duì),動(dòng)不動(dòng)就呵斥的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,忽視對(duì)病人的情感交流和人性關(guān)懷,導(dǎo)致醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系的物質(zhì)化和失人性化.汕頭一位醫(yī)生的微博上出現(xiàn)了以第一人稱講述的與瀕死患者的故事.其中有例如“您就等我下班再死,好不?”等字眼.微博上還張貼病歷,將病人宣布臨床死亡稱為“亮點(diǎn)”、“今晚可以睡個(gè)好覺(jué)”……杭州九0后實(shí)習(xí)女護(hù)士微博用侮辱戲謔語(yǔ)氣記錄虐嬰全過(guò)程引斥責(zé).被處理---停止實(shí)習(xí).

三、相關(guān)概念人文的概念中國(guó)古代的“人文”—禮教文化：《周易》中所講：“剛?cè)峤诲e(cuò),天文也；文明以止,人文也；關(guān)乎天文以察時(shí)變；關(guān)乎人文以化成天下.”這里指所有的與自然科學(xué)相對(duì)的社會(huì)科學(xué).在文藝復(fù)興時(shí)期“人文”指一些“肯定人,注重人性”一些與封建神學(xué)相對(duì)的思想、學(xué)說(shuō).在當(dāng)代西方主要是“人道主義”的一些觀點(diǎn)與做法.從現(xiàn)代的角度講,“人文”一詞應(yīng)當(dāng)包括一切與人相關(guān),以人為本的學(xué)說(shuō)、思想、提法與做法.它應(yīng)該涵蓋哲學(xué)、文學(xué)、歷史、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)、武術(shù)以及人文社會(huì)科學(xué)等.人文素質(zhì)的概念

由知識(shí)、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì),決定著一個(gè)人的人格、德性、氣質(zhì)、修養(yǎng)和價(jià)值取向.人文精神的基本涵義就是：尊重人的價(jià)值,尊重精神的價(jià)值.

人文素質(zhì)：是指社會(huì)中的人通過(guò)人文學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)積累或環(huán)境的熏陶,使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng),成為人的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品格.人文素質(zhì)主要包括：★倫理道德修養(yǎng)；★語(yǔ)言及文字修養(yǎng)；★文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)；★人際溝通素養(yǎng)；★文明禮儀修養(yǎng)；★歷史與哲學(xué)修養(yǎng).護(hù)士人文素養(yǎng)的內(nèi)涵是指護(hù)士具備的人文精神、人文意識(shí)、人文關(guān)懷以及人文科學(xué)等方面的修養(yǎng),包括護(hù)士必須掌握的自然知識(shí)、社會(huì)知識(shí)等知識(shí)體系和由政治觀、價(jià)值觀、道德觀等組成的精神體系.

護(hù)護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高一．道德法律素養(yǎng)[一]品德教育★品德是人的內(nèi)在精神,棲身于人的精神世界,外顯于人的行為之中.★道德是外在規(guī)范,是未轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在心理和人格的規(guī)范；★品德是內(nèi)在規(guī)范,是已經(jīng)轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在心理和人格的規(guī)范.★品德使人與人相區(qū)別.★品德為人提供無(wú)限性的價(jià)值追求.[二]價(jià)值觀教育價(jià)值觀是個(gè)人、群體或社會(huì)所秉持的原則、標(biāo)準(zhǔn)或品質(zhì),乃某種事物對(duì)于人生的意義或功用.仁義道德

社會(huì)價(jià)值理念的顛倒和混亂[三]人生觀教育

學(xué)會(huì)幫助學(xué)會(huì)仁愛(ài)學(xué)會(huì)誠(chéng)信[四]法律意識(shí)教育

維權(quán)意識(shí)

一．道德法律素養(yǎng)

二．語(yǔ)言文字素養(yǎng)

三．文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)

文人通醫(yī)醫(yī)人通文

一．道德法律素養(yǎng)

二．語(yǔ)言文字素養(yǎng)

三．文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)

四．人際溝通素養(yǎng)

學(xué)會(huì)交流學(xué)會(huì)說(shuō)話學(xué)會(huì)寬容學(xué)會(huì)感恩學(xué)會(huì)問(wèn)候?qū)W會(huì)贊賞學(xué)會(huì)批評(píng)學(xué)會(huì)贊賞一恰如其分的肯定二在逆境中給予肯定三在事后給予肯定四對(duì)不明顯的優(yōu)點(diǎn)給予肯定一批評(píng)從稱贊和誠(chéng)摯感謝入手二批評(píng)前先提自己的錯(cuò)誤三間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤四讓別人保住面子五批評(píng)前先用禮貌語(yǔ)言或行為發(fā)端學(xué)會(huì)批評(píng)

“感恩”二字,牛津字典給的定義是：

“樂(lè)于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來(lái)且回饋他人”.

“滴水之恩,涌泉相報(bào)”、

“鴉有反哺之義,羊有跪乳之恩”,

是因?yàn)樵谶@個(gè)世界上,一切的一切包括一草一木都對(duì)我們有恩情.學(xué)會(huì)感恩感恩文化：應(yīng)是一種基于人自身需要的文化自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),意味著平等與尊重、服務(wù)與回報(bào)、付出與犧牲,是一種植根于庸常生活的日常精神,是透過(guò)行動(dòng)和機(jī)制的情懷實(shí)踐和價(jià)值實(shí)現(xiàn).它具有廣泛的價(jià)值取向,且仍在不斷豐富的過(guò)程中,包含知足、報(bào)恩、尊重、樂(lè)觀、博愛(ài)等多重含義.四、護(hù)士應(yīng)具備的人文素質(zhì)

一、良好的人際關(guān)系能力二、良好的護(hù)患溝通能力三、良好的管理情緒與氛圍的能力.四、良好的人文精神五、堅(jiān)持護(hù)理道德的基本原則與規(guī)范

一、良好的人際關(guān)系能力馬克思說(shuō):“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”.護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是人,而且大都是需要健康幫助的病人.是否具有較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,將直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率.再就是與家屬的溝通、與其他科室之間的聯(lián)系、參觀學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn)等,所有這一切都離不開(kāi)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力.二、良好的護(hù)患溝通能力

⑴語(yǔ)言.

⑵體語(yǔ).即體態(tài)語(yǔ)言,包括儀表、舉止、語(yǔ)氣、聲調(diào)、表情等等.

⑶文字.護(hù)士的文字水平直接關(guān)系到工作效率和工作質(zhì)量,甚至關(guān)系到醫(yī)院的形象,比如護(hù)理病歷的書(shū)寫.⑷注視與傾聽(tīng).護(hù)士在和病人交流的過(guò)程中,眼神里應(yīng)充分體現(xiàn)你的關(guān)懷、同情與自信.傾聽(tīng)是一種藝術(shù),是至關(guān)重要的交流技巧.

⑸微笑.英國(guó)詩(shī)人雪萊說(shuō)：“微笑是仁愛(ài)的象征、快樂(lè)的源泉、親近別人的媒介.有了微笑,人類的感情就溝通了.⑹注意與家屬的溝通.三、良好的管理情緒與調(diào)節(jié)氛圍的能力.要有涵養(yǎng),切記發(fā)脾氣任何一個(gè)人突遭病創(chuàng)或較長(zhǎng)時(shí)間的病痛折磨,都會(huì)對(duì)其心理造成不良影響,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)過(guò)激行為.病人的過(guò)激言行有可能是一種無(wú)意識(shí)的發(fā)泄.這種情況下,我們更應(yīng)該以一種平和的同情心、同理心冷靜地對(duì)待病人,不要急于解釋,更不能盲目反駁.俗話說(shuō)：“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”.如果沒(méi)有激惹性的回應(yīng),一般情況下病人會(huì)漸漸平靜下來(lái),此時(shí)再與其交流溝通也許會(huì)相當(dāng)順利.幽默、會(huì)營(yíng)造氛圍會(huì)營(yíng)造輕松氛圍的護(hù)士,善于在護(hù)理服務(wù)或護(hù)理操作過(guò)程中談一些與疾病無(wú)關(guān)的話題,比如開(kāi)開(kāi)玩笑、拉拉家常,通過(guò)幽默的語(yǔ)言、優(yōu)美的體態(tài)等來(lái)活躍氣氛,讓病人感受到親情與溫暖.四、良好的人文精神

必須擁有“四心”與“一種精神”一顆感恩的心一顆善良、同情、關(guān)愛(ài)他人的心一種不斷要求上進(jìn)的心.一顆浪漫、富有詩(shī)情畫(huà)意的心：發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、創(chuàng)造美.

一種吃虧、吃苦的奉獻(xiàn)精神；

五、堅(jiān)持護(hù)理道德的基本原則與規(guī)范自主原則有利原則無(wú)害原則公正原則知情同意護(hù)理道德基本規(guī)范內(nèi)容熱愛(ài)本職,精益求精.重視服務(wù)對(duì)象,一視同仁.認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨.文明禮貌,舉止端莊.言語(yǔ)貼切,保守秘密.團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相監(jiān)督.廉潔奉公,遵紀(jì)守法.更新知識(shí),勤學(xué)不輟.

五、提高護(hù)士人文素質(zhì)的方法

一、學(xué)習(xí)與教育：

⑴讀書(shū)-----開(kāi)卷有益.⑵活動(dòng)-----開(kāi)展有益身心的活動(dòng).⑶培訓(xùn)-----開(kāi)展人文素質(zhì)相關(guān)培訓(xùn).⑷進(jìn)修學(xué)習(xí).⑸練筆.活到老,學(xué)到老學(xué)無(wú)止境終身學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)

一旦停止了學(xué)習(xí),就意味著隨時(shí)可能被別人超越,成為落伍者.二00一學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)

學(xué)識(shí)

學(xué)而時(shí)習(xí)之.學(xué)而常問(wèn)道.

學(xué)而識(shí)其本.

堅(jiān)持讀書(shū)的好習(xí)慣：作為一名合格的護(hù)士,在廣泛涉獵專業(yè)知識(shí)的同時(shí),還要養(yǎng)成“非職業(yè)閱讀”習(xí)慣,通過(guò)日積月累的沉淀,培養(yǎng)豐厚的人文底蘊(yùn).積極倡導(dǎo)、動(dòng)員護(hù)士閱讀哲學(xué)、史學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等人文書(shū)籍,旨在拓寬護(hù)士的知識(shí)面,豐富知識(shí)內(nèi)涵,引導(dǎo)護(hù)士樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使其建立積極向上的工作態(tài)度,并坦然面對(duì)工作中的困難和生活中的缺憾.開(kāi)展有益身心的活動(dòng)通過(guò)舉辦讀書(shū)會(huì)、座談會(huì)、演講比賽等活動(dòng),為大家提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái).還聯(lián)合工會(huì)、團(tuán)委等舉辦旅游、參觀、拓展訓(xùn)練、文藝匯演等各種文化活動(dòng),在潛移默化中讓大家感受人文滋養(yǎng)和文化熏陶.二、楷模效應(yīng).常言說(shuō)“打鐵還得自身硬”.人文素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事情,培養(yǎng)護(hù)士的人文素質(zhì)必須從護(hù)理管理者自身做起.通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)、座談、建立QQ群及網(wǎng)上論壇活動(dòng),創(chuàng)造一種耳濡目染的人文環(huán)境,從而影響和帶動(dòng)護(hù)士的道德和行為習(xí)慣,逐漸形成內(nèi)化于心的人文理念.

三、護(hù)士人文素質(zhì)的規(guī)范.將人文素質(zhì)的規(guī)范納入到考核標(biāo)準(zhǔn)中,定期進(jìn)行考核與督查.

四、在護(hù)理實(shí)踐中將人文素養(yǎng)得到應(yīng)用與升華.

護(hù)理實(shí)踐是護(hù)士人文素質(zhì)培養(yǎng)的必由之路.護(hù)士整潔的儀表、文明的語(yǔ)言、端莊的舉止、和藹的態(tài)度等