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文檔簡介
清水灣風(fēng)景區(qū)保安服務(wù)方案與費用報價清單清水灣風(fēng)景區(qū)保安服務(wù)方案及報價
依據(jù)貴單位實際情況。我單位進(jìn)駐人員接收貴單位各項條件和要求并嚴(yán)格恪守各項管理規(guī)章制度。為進(jìn)駐貴單位后能很好開展各項安保工作。為單位樹立良好形象特制訂以下保安服務(wù)方案:一、人員選派:
保安主管:具備管理隊伍各項素質(zhì)。擅優(yōu)點理突發(fā)事件或緊急情況能力。能夠很好做到上傳、下達(dá)、令行、禁止。合理安排隊員作息時間;制訂應(yīng)急預(yù)案。依照駐勤單位實際情況,每七天定時對所屬隊員進(jìn)行各種訓(xùn)練和消防演練,規(guī)范在實際工作中軍事動作和服務(wù)意識。
保安人員:無犯罪前科,形象良好;言行舉止端正,思想活躍,工作態(tài)度主動熱情,在崗位上盡忠職守。而且熱愛自己本職員作。思維靈敏,責(zé)任心強(qiáng),有一定服務(wù)意識,訓(xùn)練有素。有一定處理緊急或突發(fā)事件能力。
二、崗位及人數(shù):
園區(qū)正門固定崗:二十四小時需保安員6名,白天4名,晚上2名園區(qū)側(cè)門固定崗:二十四小時需保安員4名,白天3名,晚上1名
6大功效區(qū)12景點:12小時需保安員12名
園區(qū)巡視巡查崗:二十四小時需保安員9名,白天巡查6名,晚上3名
停車場巡視崗:12小時需保安員1名
保安主管:1名
副主管:1名
保安班長、隊長計算在總?cè)藬?shù)內(nèi)據(jù)以上崗位安排共需安保人員34名。三、費用分項報價表:單位:人民幣(元)序號項目名稱分項價格備注1人員平均基本工資11502養(yǎng)老保險381.303養(yǎng)老保險108.304工傷保險21.85意外傷害險206服裝、裝備567節(jié)假日補(bǔ)助2008員工教育、工會經(jīng)費209獎金福利5010稅金8011利潤11212共計2200元/月/人13總計:2200×12×3489,7600.0034人/年四、崗位職責(zé)(1)保安主管職責(zé)保安主管(項目經(jīng)理)是實現(xiàn)振遠(yuǎn)企業(yè)安全服務(wù)推向合作項目每一處需要安全服務(wù)地方實現(xiàn)者,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下率領(lǐng)項目員工,完成以下工作:1、完成企業(yè)與甲方訂立協(xié)議任務(wù)實現(xiàn)工作,及時給甲方提出合理化提議,專心服務(wù),努力使客戶滿意;2、執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書,并按要求時間內(nèi)做好相關(guān)修訂、改進(jìn)工作,使之適合企業(yè)與甲方訂立協(xié)議要求,尤其是崗位職責(zé)、通常情況處理及火情、警情、盜情情況預(yù)想;3、完成上級交給學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育及骨干推選、前期培訓(xùn)工作,幫助好企業(yè)開展好學(xué)歷教育工作,打造一支符合企業(yè)把保全式安全服務(wù)推向世界所需世界上最優(yōu)異團(tuán)體;4、做好項目標(biāo)管理工作,預(yù)防內(nèi)外部偷竊、打架、執(zhí)勤差錯等;5、做好項目全體員工政治思想工作,培養(yǎng)、引導(dǎo)員工樹立正確思想意識、價值觀,使員工自我實現(xiàn)價值觀與企業(yè)自我實現(xiàn)價值觀保持一致;6、做好項目標(biāo)流失員工招收自補(bǔ)工作,努力降低員工流失,努力完成招工、招生任務(wù);7、做好企業(yè)與甲方裝備保管、使用、保養(yǎng)工作,尤其是工服、甲方通訊器材及電子報警、電視監(jiān)控系統(tǒng)等;8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給其它任務(wù)。(2)班長職責(zé)班長在保安主管率領(lǐng)下,組織隊員完成詳細(xì)保安員工作,其主要職責(zé):1、率領(lǐng)全班完成協(xié)議范圍內(nèi)保安員工作;2、率領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)和客戶規(guī)章制度,嚴(yán)格組織紀(jì)律,養(yǎng)成良好作風(fēng);3、率領(lǐng)全班完成上級賦予訓(xùn)練和教育任務(wù),提升全班人員綜合素質(zhì);4、教育和監(jiān)督全班嚴(yán)守企業(yè)和客戶秘密;5、率領(lǐng)全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;6、及時做好思想政治工作,組織全班娛樂活動,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié);7、負(fù)責(zé)企業(yè)與客戶裝備物資管理;8、完成上級賦予其它工作。(3)門衛(wèi)崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)視出入人員和物品進(jìn)出情況,對危險品和可疑人員進(jìn)入要進(jìn)行控制和匯報;2、注意和疏導(dǎo)閑雜人員,勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生行為;3、嚴(yán)格驗證制度,預(yù)防未經(jīng)許可人員、車輛、物資私自進(jìn)出責(zé)任區(qū),維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)治安秩序;4、堅守崗位,認(rèn)真做好巡查、檢驗、護(hù)衛(wèi)、守夜等項工作,預(yù)防管區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故;5、處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生關(guān)于治安事件,并及時匯報上級;6、服從命令,聽眾指揮,主動完成項目主管(班長)暫時指派保安員任務(wù)。(4)巡查崗職責(zé)巡查保安員擔(dān)負(fù)著警區(qū)安全任務(wù),在巡查中檢驗發(fā)覺各種問題應(yīng)及時處理,并隨時匯報上級。1、巡查員要著裝整齊、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談。2、巡查員必須沿線認(rèn)真地檢驗巡視,檢驗各部位鎖門情況,尤其注意區(qū)域內(nèi)主要部位。3、勸說園內(nèi)過往游客不要亂丟果皮、紙屑、煙頭,請放在果皮箱內(nèi),阻止游客亂涂亂畫、游泳垂釣。巡查員勸說后,發(fā)揚助人為樂精神,撿起煙頭、紙屑。8熱情地聽取游客投訴,能處理問題立刻處理,不能處理速報上級處理。五、保安員情況處理標(biāo)準(zhǔn)和方法1標(biāo)準(zhǔn)保安員是公安機(jī)關(guān)主要輔助力量。在日常幫助公安人員維護(hù)管區(qū)治安秩序中,必須及時處理各種問題,處理問題應(yīng)遵照標(biāo)準(zhǔn):依法辦事,執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章不徇私,以理服人。2方法:不一樣性質(zhì)問題,采取不一樣方法進(jìn)行處理。2.1對游客之間通常違反法規(guī)人民內(nèi)部矛盾問題,如糾紛,可經(jīng)過說服教育方法處理主要是分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人。2.2對一時處理不了又有擴(kuò)大趨勢問題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”處理標(biāo)準(zhǔn),盡力勸開,耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題處理。在處理上,堅持教育與處罰相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn),如違反情節(jié)顯著輕微,不需要給予處罰,可當(dāng)場給予教育或幫助所在單位、家眷進(jìn)行教育。如需要給治安處罰,交公安機(jī)關(guān)處理;違反客戶關(guān)于規(guī)章制度,交客戶相關(guān)部門處理。2.3對于犯罪問題,及時給予阻止,把犯罪分子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。3通常情況處理方法所謂通常情況指安全管理員在執(zhí)勤中經(jīng)常碰到在量各種各樣情況,這些情況在處理中假如得當(dāng),就會方便群眾,也給我們執(zhí)勤帶來方便,假如這些情況處理不妥,就會影響我們企業(yè)聲譽,也給我們工作帶來無須須麻煩。3.1在執(zhí)勤中出現(xiàn)可疑人、可疑事,尤其是犯罪線索要注意觀察及時匯報公保安衛(wèi)部門,并事先向本單位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,方便采取對應(yīng)情況妥善處理。3.2對于酗酒滋事者,我們慎重處理,靈活處理,不要與其糾纏,確保本身安全情況下,對其進(jìn)行勸阻,假如再不聽,要強(qiáng)行進(jìn)行處理,待酒醒后再進(jìn)行處理。3.3對拾遺失物品,要一一登記清楚,并匯報客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門。3.4對糾紛處理:當(dāng)群眾發(fā)生矛盾,要求調(diào)解時,假如小矛盾糾紛,可主動調(diào)解,假如是較大矛盾,應(yīng)送上級領(lǐng)導(dǎo)處理。3.5對問路或探詢別問題人處理:對于問路人我們要熱情地給予回答,對于確實不知道不清楚問題,我們要老實回答。3.6對流浪乞討處理:對于沿街乞討人員,可問明情況,確因種種原因造成生活無著,可給予一份幫助,但不能讓其進(jìn)入園內(nèi),影響園內(nèi)正常秩序。4特殊情況處理方法4.1對火災(zāi)處理:火災(zāi)事故,往往是因為生活用火不慎,燃放鞭炮、漏電、電擊、壞人放火等原因,如不及時撲滅,會造成人民生命財產(chǎn)損失,一旦發(fā)生火災(zāi),必須緊急處理。4.1.1當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)立刻匯報單位領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)允許方可報警,如特殊情況未及時匯報時,要報警后再快速匯報單位領(lǐng)導(dǎo)。4.1.2切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源,找到附近水源(消火栓),方便消防人員抵達(dá)現(xiàn)場時可立刻投入滅火。4.1.3搶救火場物資,尤其是把寶貴物資、器材、資料、易燃易爆物品等,與救火群眾一起,盡快地轉(zhuǎn)移到安全地帶。4.1.4幫助消防人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序,預(yù)防壞人趁火打劫,對職員、群眾反應(yīng)火災(zāi)責(zé)任人或重點可疑對象,要匯報公安機(jī)關(guān)。在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力,威脅或其它伎倆,如打、砸、撿,強(qiáng)行掠取或毀壞財物犯罪時,要切實推行保安員職責(zé),立刻進(jìn)行處理。4.2對搶劫處理:4.2.1快速阻止犯罪。當(dāng)群眾叫喊搶劫時,應(yīng)幫助公安人員阻止犯罪和抓獲劫匪。4.2.2犯罪嫌疑人逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清犯罪嫌疑人人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等顯著特征和逃走方向,并組織發(fā)動群眾進(jìn)行追捕,并向公安機(jī)關(guān)報警。4.2.3保護(hù)案發(fā)覺場。如犯罪嫌疑人留有兇器,作案工具等,不要用手觸摸,不要讓無關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場。4.2.4事主或在場群眾有受傷,要立刻送醫(yī)院搶救,并快速匯報公安機(jī)關(guān)。4.3
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