辦公室后勤工作總結(jié)和計(jì)劃范文（3篇）

第8頁共8頁辦公室后?勤工作總?結(jié)和計(jì)劃?范文我?是___?_年__?__月初?來到某這?個(gè)大家庭?的，作為?一名四級(jí)?機(jī)構(gòu)的綜?合內(nèi)勤走?過了整個(gè)?____?年。對(duì)于?剛走出校?園涉世未?深的我來?說，勝任?這份工作?是一個(gè)不?小的挑戰(zhàn)?。在這一?年的工作?中我收獲?了很多，?也成長了?很多，同?時(shí)也看清?了自己很?多缺點(diǎn)與?不足。?綜合內(nèi)勤?的工作內(nèi)?容大體分?為三塊。?一、運(yùn)?營方面?1、新契?約。崗位?職責(zé)：審?核投保資?料，及時(shí)?做好業(yè)務(wù)?登記。分?類準(zhǔn)確、?掃描投保?資料。審?核通知書?/系統(tǒng)問?題件__?__、發(fā)?放、追蹤?、回銷。?承保前撤?件的及時(shí)?處理,保?單的登記?發(fā)放,與?三級(jí)機(jī)構(gòu)?的業(yè)務(wù)交?接，數(shù)據(jù)?核對(duì)，回?執(zhí)的追蹤?、登記、?掃描、錄?入。要求?：當(dāng)日完?成，初審?差錯(cuò)率≤?____?%，影像?刪除率≤?____?%。2?、保全。?審核、輔?導(dǎo)填寫各?類保全申?請(qǐng)書，完?備保全資?料，勸阻?退保，解?釋條款。?受理客戶?、業(yè)務(wù)條?線、系統(tǒng)?內(nèi)的業(yè)務(wù)?查詢、業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)。?要求：資?料齊全，?及時(shí)準(zhǔn)確?，主動(dòng)積?極。3?、理賠。?受理理賠?報(bào)案，了?解保險(xiǎn)事?故，提醒?注意事項(xiàng)?，重大案?件及時(shí)上?報(bào)。受理?理賠申請(qǐng)?，確認(rèn)申?請(qǐng)主體，?審核各類?材料的有?效性，指?導(dǎo)填寫理?賠申請(qǐng)書?，及時(shí)與?三級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交接?。及時(shí)發(fā)?放《結(jié)案?通知書》?，做好理?賠結(jié)論的?解釋。要?求：判斷?準(zhǔn)確，處?置妥當(dāng)，?資料齊全?無差錯(cuò)。?4、調(diào)?查(契約?/理賠)?。聯(lián)系契?約體檢客?戶，提醒?相關(guān)注意?事項(xiàng)，仔?細(xì)核對(duì)體?檢項(xiàng)目，?避免漏項(xiàng)?，全程陪?同完成各?項(xiàng)體檢項(xiàng)?目，及時(shí)?領(lǐng)取體檢?報(bào)告，及?時(shí)與三級(jí)?機(jī)構(gòu)進(jìn)行?交接。約?見客戶進(jìn)?行契約調(diào)?查，配合?三級(jí)機(jī)構(gòu)?運(yùn)營人員?詳實(shí)了解?投保經(jīng)過?和客戶重?要信息，?指導(dǎo)客戶?完成各類?問卷。配?合三級(jí)機(jī)?構(gòu)相關(guān)人?員進(jìn)行理?賠查勘，?走訪醫(yī)院?、公安等?相關(guān)部門?。二、?財(cái)務(wù)方面?1、現(xiàn)?金的收取?，包括現(xiàn)?金保費(fèi)，?單證保證?金的收取?，現(xiàn)金收?入要及時(shí)?送存開戶?銀行，及?時(shí)將存款?憑條送至?中支財(cái)務(wù)?。制作現(xiàn)?金保費(fèi)收?入明細(xì)，?及時(shí)與中?支財(cái)務(wù)進(jìn)?行交接。?2、費(fèi)?用報(bào)銷。?報(bào)銷單的?填寫，發(fā)?票的黏貼?，報(bào)銷款?的登記與?分發(fā)。?3、倉庫?物品的管?理，包括?卡單、投?保單的、?行銷輔助?品的買賣?，建立電?子臺(tái)賬。?第三是?行政方面?，4、?行銷用品?的購買與?領(lǐng)用，留?存好領(lǐng)料?單。5?、服務(wù)部?日常必需?品的購買?。6、?提供打印?復(fù)印服務(wù)?，以及打?印復(fù)印費(fèi)?用的收取?和及時(shí)上?繳。7?、倉庫的?保管，做?好物品的?出庫與入?庫登記。?8、積?極配合產(chǎn)?說會(huì)、創(chuàng)?說會(huì)等活?動(dòng)。9?、內(nèi)勤的?考勤、以?及資產(chǎn)的?登記、計(jì)?劃書打印?、簽報(bào)的?流轉(zhuǎn)與存?檔。綜?合內(nèi)勤的?工作事情?很多也比?較雜，要?想面面俱?到每個(gè)方?面做得很?圓滿確實(shí)?不容易，?在很多事?情的處理?上需要靈?活把控，?剛開始接?手這份工?作時(shí)我由?于經(jīng)驗(yàn)不?足，做的?比較吃力?而且很多?地方不盡?如人意，?我通過一?年多的磨?練逐漸理?清思路，?各項(xiàng)工作?的開展也?逐步走向?正軌。在?今后的工?作中我要?抓住每個(gè)?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)不斷提?高自己，?不斷提升?自身的工?作能力，?不僅要完?成工作，?還要把工?作做好做?細(xì)。尤其?是在自身?不足的地?方要痛下?苦工，積?極配合機(jī)?構(gòu)的工作?。爭取在?明年做的?更好!?辦公室后?勤工作總?結(jié)和計(jì)劃?范文（二?）__?__年度?即將過去?，本人今?年的工作?職責(zé)包括?：司機(jī)及?機(jī)動(dòng)車管?理、辦公?用品管理?、固定資?產(chǎn)核算以?及辦公室?常規(guī)后勤?工作，現(xiàn)?將工作情?況匯報(bào)如?下，請(qǐng)審?閱：一?、認(rèn)真履?行司機(jī)及?機(jī)動(dòng)車管?理職責(zé)?在本年度?的工作中?，我嚴(yán)格?遵守道路?安全相關(guān)?法規(guī)和有?關(guān)章程，?并在工作?中不但學(xué)?習(xí)新的車?輛維護(hù)、?維修技術(shù)?和駕駛技?能，在駕?駛實(shí)踐中?逐漸樹立?起“嚴(yán)守?規(guī)章、安?全第一”?的觀念，?在工作中?要做到任?勞任怨，?在工作需?要時(shí)不論?早晚或節(jié)?假日都要?隨叫隨到?，認(rèn)真完?成各項(xiàng)任?務(wù)。此外?，領(lǐng)導(dǎo)外?出期間的?服務(wù)工作?，很大程?度上就由?司機(jī)來承?擔(dān)。一年?來，在隨?領(lǐng)導(dǎo)外出?過程中的?食宿、對(duì)?外聯(lián)絡(luò)等?，我都不?推委，認(rèn)?真去做，?沒有發(fā)生?任何讓領(lǐng)?導(dǎo)不滿意?的事情。?同時(shí)，工?作中我認(rèn)?真學(xué)習(xí)車?輛維修、?保養(yǎng)知識(shí)?，為單位?解決了眾?多的車輛?故障和疑?難問題，?節(jié)省了開?支，保證?了行車的?安全。?二、認(rèn)真?履行辦公?用品管理?職責(zé)本?年度，本?人的工作?職責(zé)增加?了辦公用?品購買核?算管理工?作，對(duì)于?這項(xiàng)相對(duì)?陌生的工?作，我一?方面向以?前的負(fù)責(zé)?同志請(qǐng)教?、學(xué)習(xí)相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)，?另一方面?摸索出適?合自己的?管理模式?。一年來?，在及時(shí)?響應(yīng)同事?需求的同?時(shí)，對(duì)A?4紙、水?筆芯之類?集中購買?的辦公用?品按領(lǐng)取?人歸類統(tǒng)?計(jì)，為部?門核算提?供了經(jīng)得?起考驗(yàn)的?一手資料?。三、?認(rèn)真履行?固定資產(chǎn)?核算職責(zé)?除辦公?用品管理?外，本人?還接手了?固定資產(chǎn)?核算工作?，在分管?所長的帶?領(lǐng)下，我?對(duì)各類固?定資產(chǎn)進(jìn)?行的分類?統(tǒng)計(jì)，并?克服了理?論基礎(chǔ)不?強(qiáng)的缺點(diǎn)?，學(xué)習(xí)了?固定資產(chǎn)?電子管理?系統(tǒng)，初?步完成了?年初既定?的共走目?標(biāo)。四?、協(xié)助分?管履行后?勤管理職?責(zé)所辦?公室的工?作繁雜，?人員又相?對(duì)較少，?本人在今?年有同事?離職的情?況下，協(xié)?助分管領(lǐng)?導(dǎo)承擔(dān)了?更多的工?作。食堂?就餐補(bǔ)助?核算、車?輛維修報(bào)?銷核算、?超市購買?用品報(bào)銷?核算、對(duì)?外招待報(bào)?銷核算等?等工作不?僅博雜更?要求數(shù)據(jù)?精準(zhǔn)無誤?，因此占?用了我很?大的工作?精力，但?是，本人?非但沒有?怨言，反?而以更高?亢的工作?熱情積極?投身到工?作中去，?力爭圓滿?完成每一?項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?任務(wù)。?五、來年?工作設(shè)想?我熱愛?質(zhì)檢工作?，也一直?勤勤懇懇?，任勞任?怨，遵章?守紀(jì)，具?有強(qiáng)烈的?工作責(zé)任?感、敬業(yè)?精神和職?業(yè)道德。?來年，我?一定從思?想上、行?動(dòng)上與單?位保持一?致，團(tuán)結(jié)?同志，寬?以待人，?認(rèn)認(rèn)真真?學(xué)習(xí)，踏?踏實(shí)實(shí)工?作，使所?從事的工?作一年一?個(gè)臺(tái)階，?不斷向前?發(fā)展。但?我深知，?取得的一?點(diǎn)成績，?是在公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?老同志的?精心指導(dǎo)?下，在同?志們的幫?助下取得?的，我只?是做了我?應(yīng)該做的?事。在今?后的工作?中，我將?進(jìn)一步加?大工作力?度，改進(jìn)?工作方法?，更加努?力地做好?工作。?辦公室后?勤工作總?結(jié)和計(jì)劃?范文（三?）__?__就要?過去，我?為自己今?年的后勤?工作做了?一個(gè)總結(jié)?，以下是?我的總結(jié)?：一、?干好辦公?室內(nèi)勤工?作要處理?好“四種?矛盾”?1.處理?好大局和?小局的矛?盾。辦公?室作為一?個(gè)綜合部?門，其性?質(zhì)主要體?現(xiàn)在服務(wù)?性上，內(nèi)?勤人員主?要是為領(lǐng)?導(dǎo)和基層?服務(wù)。首?先是為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)。?因此，“?一切服從?大局，一?切服務(wù)大?局”就是?內(nèi)勤工作?的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)?，當(dāng)小局?工作與大?局工作發(fā)?生矛盾的?時(shí)候，自?覺地做到?小局服從?大局、局?部服從整?體。同時(shí)?盡力做好?小局工作?，因?yàn)樾?局工作是?做好大局?的基礎(chǔ)和?前提。?2.處理?好主動(dòng)和?被動(dòng)的矛?盾。辦?公室工作?的服務(wù)性?職能決定?了工作的?被動(dòng)性，?但要做好?辦公室工?作，又必?須發(fā)揮內(nèi)?勤人員的?主動(dòng)性，?善于在被?動(dòng)中求主?動(dòng)，變被?動(dòng)為主動(dòng)?。對(duì)一些?常規(guī)性、?規(guī)律性、?階段性等?確定性工?作，不要?消極等待?，要主動(dòng)?著手，提?前準(zhǔn)備。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?任務(wù)、應(yīng)?急事件和?突發(fā)事件?等非確定?性工作，?要靈活機(jī)?動(dòng)，做到?忙而不亂?。同時(shí)要?積極適應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)的工?作思路，?想領(lǐng)導(dǎo)所?想，謀領(lǐng)?導(dǎo)所謀，?把問題想?在前，把?工作做在?前，主動(dòng)?做好超前?服務(wù)。?3.處理?好政務(wù)和?事務(wù)的矛?盾。政?務(wù)和事務(wù)?是辦公室?工作的兩?個(gè)輪子，?政務(wù)工作?主要有決?策參謀、?調(diào)查研究?、政務(wù)信?息、政務(wù)?文電處理?、政務(wù)督?促檢查、?機(jī)要檔案?保密等工?作;事務(wù)?工作一般?是指除政?務(wù)以外的?其他各項(xiàng)?工作，主?要是行政?后勤工作?，諸如接?待應(yīng)酬、?吃住行、?安全衛(wèi)生?等。事務(wù)?工作是搞?好政務(wù)工?作的先決?條件，不?能把政務(wù)?看成是大?事，把事?務(wù)看成是?小事或可?有可無的?事。更不?能把政務(wù)?看成是高?層次的，?把事務(wù)看?成是低層?次的。辦?公室內(nèi)勤?工作事無?巨細(xì)，不?能有半點(diǎn)?疏忽和懈?怠。四是?處理好“?過”與“?不及”的?矛盾。為?領(lǐng)導(dǎo)出主?意，當(dāng)參?謀，一定?要把握“?度”，掌?握分寸。?辦公室在?領(lǐng)導(dǎo)決策?中處于輔?助和從屬?地位，不?能缺位，?也不能越?位。要想?領(lǐng)導(dǎo)之所?想，急領(lǐng)?導(dǎo)之所急?，要為領(lǐng)?導(dǎo)決策提?供盡可能?多的背景?資料，但?不能越俎?代庖，要?積極諫言?獻(xiàn)策，但?不能瞎摻?和。二?、干好辦?公室內(nèi)勤?工作要扮?演好“三?種角色”?首先，?要當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的“計(jì)?囊團(tuán)”。?內(nèi)勤人員?是企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?助手，是?領(lǐng)導(dǎo)的“?計(jì)囊團(tuán)”?。要不斷?學(xué)習(xí)理論?，分析形?勢(shì)，研究?問題，善?于站在全?局的角度?和領(lǐng)導(dǎo)的?高度認(rèn)識(shí)?問題、分?析問題，?提出新觀?點(diǎn)、新思?想、新認(rèn)?識(shí);要深?入基層、?深入社會(huì)?、深入市?場(chǎng)進(jìn)行調(diào)?查研究，?找準(zhǔn)企業(yè)?運(yùn)行過程?中的優(yōu)、?劣勢(shì)，形?成有分析?、有建議?、有對(duì)策?的調(diào)查報(bào)?告，為領(lǐng)?導(dǎo)科學(xué)決?策服務(wù);?要圍繞領(lǐng)?導(dǎo)工作和?所要解決?的問題，?提出的各?種工作建?議，針對(duì)?實(shí)踐報(bào)告?中急待解?決的問題?所提出參?謀意見;?要為落實(shí)?某項(xiàng)工作?或___?_的意見?提出具體?的實(shí)施辦?法，根據(jù)?客觀要求?和企業(yè)運(yùn)?行的狀況?提出切實(shí)?可行的工?作思路等?等。其?次，要當(dāng)?好干群的?“勤務(wù)員?”。內(nèi)勤?人員要做?到眼勤、?手勤、嘴?勤、腦勤?、腿勤。?要盡心為?領(lǐng)導(dǎo)搞好?服務(wù)。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事情要想?方設(shè)法去?完成，積?極主動(dòng)去?干好，做?到積極而?不越權(quán)，?服從但