收費員個人年度工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁收費員個?人年度工?作總結(jié)范?本輝煌?的___?_年即將?過去，將?____?年取得的?成果和成?績將在_?___年?發(fā)揚下去?，發(fā)揚我?們不怕吃?苦，不怕?奉獻(xiàn)的精?神，創(chuàng)造?更加輝煌?的___?_年，而?奮斗吧!?總結(jié)__?__年的?優(yōu)點和過?失，規(guī)劃?____?年工作思?想和動向?。今年?剛加入收?費系統(tǒng)，?認(rèn)識和了?解上都不?全面，經(jīng)?過上班，?培訓(xùn)，實?習(xí)，對收?費工作有?很大的認(rèn)?識。收費?是一個非??？菰锓?味的工作?，但是我?們既然來?參加這項?工作，就?要干好收?費這一行?，我們一?定要做到?特別能吃?苦，特別?能忍受，?特別能奉?獻(xiàn)，將自?己的光彩?展現(xiàn)到高?速公路上?。一、?認(rèn)清當(dāng)前?的形勢，?思想上高?度重視，?積極進(jìn)行?準(zhǔn)備。當(dāng)?前的任務(wù)?形勢，參?加所站的?收費能手?和服務(wù)之?星的評比?，為站，?為班，為?個人的榮?譽而奮斗?，我們定?會在自己?的崗位上?放出耀眼?的光芒，?創(chuàng)造出屬?于自己的?一片天地?。二、?思想上高?速重視，?重視這一?次所里組?織的評比?。人人都?應(yīng)該爭先?恐后的報?名，養(yǎng)成?良好的習(xí)?慣。積極?進(jìn)行準(zhǔn)備?，把自己?的業(yè)務(wù)練?得更精，?更強，盡?職盡責(zé)盡?心，為實?現(xiàn)目標(biāo)而?奮斗。?1、練就?過硬的收?費本領(lǐng)，?爭當(dāng)優(yōu)秀?收費員，?加強人員?的集體榮?譽感，要?以站為家?的思想。?2、盡?職盡責(zé)盡?心扎實干?好工作，?克服嚴(yán)寒?，雖然說?這里的環(huán)?境氣候比?較冷，但?是我們要?克服困難?，盡本職?盡自己的?責(zé)任，盡?到自己的?心，扎實?干好工作?。3、?立足本職?崗位，爭?創(chuàng)一流成?績，立足?自己的崗?位，為爭?創(chuàng)一流成?績而奮斗?，確保單?位能正常?的運行，?要融入這?個大家庭?，建設(shè)和?諧的工作?環(huán)境，為?取得驕傲?的成績，?我們必須?嚴(yán)要求，?高標(biāo)準(zhǔn)，?完成各項?任務(wù)。?我個人認(rèn)?為，在一?個集體中?，不僅業(yè)?務(wù)上熟練?，而且養(yǎng)?成作風(fēng)上?都要有章?有律，紀(jì)?律是可以?確保一個?集體的凝?聚力，是?完成各項?任務(wù)的風(fēng)?向標(biāo)。?一、防松?防散，嚴(yán)?養(yǎng)成，確?保收費秩?序正規(guī)化?，正?；?。1、?松散現(xiàn)象?對個人和?集體危害?很大。?2、影響?了團隊和?集體當(dāng)前?重大任務(wù)?的完成。?3、損?壞了收費?人員良好?的形象。?4、危?害個人的?成長進(jìn)步?。二、?自覺做到?思想不松?，作風(fēng)不?散，干自?己職責(zé)以?內(nèi)的事，?做好崗位?特殊情況?的記錄，?遵守安全?規(guī)定，干?勁不減的?作風(fēng)，為?收費生活?增光彩。?1、重?新認(rèn)識，?排除干擾?，做到思?想穩(wěn)定，?認(rèn)識統(tǒng)一?，行動聽?指揮。?2、正規(guī)?紀(jì)律，嚴(yán)?守紀(jì)律，?做到上班?期間作風(fēng)?嚴(yán)謹(jǐn)，一?絲不茍。?3、安?心本職工?作，多做?貢獻(xiàn)，有?一份熱，?發(fā)一份光?的精神，?缺點會克?服掉的，?為了建設(shè)?更加繁榮?的高速公?路而努力?吧!從?上班到現(xiàn)?在，我給?自己總結(jié)?了以下幾?點，我會?努力的做?好以下幾?點：1?、心放細(xì)?，手放快?，眼放亮?。2、?調(diào)整好心?態(tài)，平常?心面對“?一切”。?3、不?要把情緒?帶到工作?上來，影?響自己正?常上班，?正常發(fā)揮?。4、?干好本職?工作，使?自己的業(yè)?務(wù)更加熟?練，愛護(hù)?宿舍設(shè)施?及收費亭?的設(shè)備。?5、記?錄好自己?工作上的?得與失，?善于總結(jié)?和吸取教?訓(xùn)。6?、認(rèn)清自?己的工作?技能操作?能達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，只有?更好，沒?有最好。?7、上?班期間對?自己要求?嚴(yán)一點，?對自己負(fù)?責(zé)，為單?位負(fù)責(zé)。?9、服?從命令，?聽從指揮?，堅決完?成任務(wù)。?___?_年是考?驗我們的?一年，又?是收獲的?一年。在?新的一年?，要有新?的面貌，?新的計劃?。1、?關(guān)心站內(nèi)?建設(shè)，愛?護(hù)集體榮?譽，積極?協(xié)助做好?各項工作?。2、?犯有過失?時，誠懇?接受批評?，勇于承?認(rèn)并堅決?改正錯誤?。3、?不當(dāng)面頂?撞，不背?后議論，?不搞極端?民主化。?4、外?出必須按?級請假，?按時歸隊?銷假，外?出時注意?安全。?外勤的職?責(zé)：1?、看管站?里的設(shè)施?。2、?維護(hù)車道?和收費亭?的衛(wèi)生。?3、登?記外來員?。4、?精神飽滿?，姿態(tài)端?正。5?、引導(dǎo)車?輛，并及?時制止人?員在高速?上閑轉(zhuǎn)。?收費員?個人年度?工作總結(jié)?范本（二?）時光?轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充?實的一年?已經(jīng)過去?了。在這?一年里，?我在這里?工作著、?學(xué)習(xí)著，?在實踐中?不斷磨練?自己的工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平得?到很大的?提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大?家的支持?是密不可?分的，在?這里我深?表感謝!?下面將?我在的工?作向大家?匯報。?一、收費?工作在?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機械的工?作，但我?沒有簡單?去機械的?重復(fù)，對?待每一個?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹立良好?的窗口形?象;同時?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內(nèi)涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財務(wù)的?指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)?定，更好?的完成每?一項工作?。二、?新農(nóng)合、?醫(yī)保方面?的工作?我院從_?___月?份成為醫(yī)?保定點單?位，__?__月成?為新農(nóng)合?定點醫(yī)院?，雖然在?之前進(jìn)行?了幾次有?關(guān)方面的?培訓(xùn)，但?當(dāng)真的開?始的時候?心里還有?一絲絲的?緊張，感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?的信任與?支持，同?時也感謝?與的幫助?，我逐漸?理解了新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?并在不斷?的操作中?掌握了新?農(nóng)合、醫(yī)?保知識。?新農(nóng)合、?醫(yī)保不僅?僅是簡單?的掌握知?識，還要?運用到實?際中去，?現(xiàn)在面對?每個病人?的時候我?都會先問?一句您是?醫(yī)保的嗎?，能報銷?嗎，這樣?既能減少?病人的麻?煩，也能?減少醫(yī)院?的麻煩。?對醫(yī)保病?人門診住?院的流程?全部掌握?，由于醫(yī)?保病人較?少，操作?還是較慢?，以后將?加強醫(yī)保?有關(guān)的操?作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。已?將要翻過?，的腳步?就在耳畔?，一年的?工作已經(jīng)?成為過去?，再好的?成績也化?為云煙，?我要更加?努力工作?：1、?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平，減少?差錯，保?證服務(wù)質(zhì)?量，讓病?人得到滿?意，病人?的滿意就?是對我的?工作最好?的褒獎;?2、認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識?，掌握新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?按照院內(nèi)?要求配合?醫(yī)保辦做?好各項工?作;3?、嚴(yán)格遵?守門診收?費住院收?費的各項?制度，保?證錢證對?齊;加強?與各個科?室的溝通?協(xié)作，最?大限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對?我工作最?大的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進(jìn)的動力?。收費?員個人年?度工作總?結(jié)范本（?三）在?____?高速工作?有兩年了?，日復(fù)一?日地重復(fù)?著文明用?語、忙于?收費和發(fā)?卡等事務(wù)?。每天呼?吸著“大?量”汽車?尾氣，面?露微笑迎?接著五顏?六色、各?式各樣的?車輛，迎?來送往著?南來北往?的司乘人?員。在每?天的“您?好”、“?再見”等?用語及“?收你多少?錢，找你?多少錢”?的唱收唱?付中度日?。三尺崗?亭就是我?們的工作?之所，奉?獻(xiàn)之地，?里面所發(fā)?生的就是?我們工作?的全部內(nèi)?容，工作?簡單、枯?燥而乏味?。但是為?了高速公?路事業(yè)的?興旺發(fā)達(dá)?，“辛苦?我一人，?幸福千萬?家”，使?我們有了?奉獻(xiàn)之心?!當(dāng)四周?漆黑一片?、萬籟寂?靜，人們?進(jìn)入到沉?沉的夢鄉(xiāng)?時，我們?又連忙起?床，匆忙?洗漱完畢?后，便排?著整齊的?隊列，來?到了三尺?收費崗?fù)?。星辰與?我們做伴?，日月伴?我們同行?。當(dāng)大地?像一位含?羞的少女?輕輕地揭?開面紗，?旭日從東?方緩緩升?起之時，?我們才披?著晨霧進(jìn)?入了甜甜?的夢鄉(xiāng)。?一直以來?，我們就?在這種經(jīng)?常反復(fù)、?晝夜顛倒?中度過，?但我們毫?無怨言!?在高速公?路收費站?上班，遠(yuǎn)?離家人、?遠(yuǎn)離朋友?，更有纏?綿的戀人?天各一方?，承受著?相思的煎?熬。尤其?是“每逢?佳節(jié)倍思?親”這種?想家思人?的感覺浸?入肌膚，?滲入骨髓?。要知道?，在收費?站是沒有?法定節(jié)假?日可言，?就連大年?初一也無?一例外，?可是我必?須忍受。?我們每?天在重復(fù)?著簡單而?又繁鎖、?平凡而又?偉大的工?作。我們?在努力踐?行著“態(tài)?度和藹、?百問不厭?、不急不?躁、車道?暢通、耐?心解釋”?的服務(wù)承?諾。以飽?滿的工作?熱忱盡最?大的能力?去做到“?對年長者?親切、對?暴躁者忍?耐、對困?難者幫助?、對詢問?者細(xì)心”?。以“服?務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會?”為宗旨?開展工作?，“以群?眾是否滿?意”來檢?驗自己的?服務(wù)工作?是否到位?。然而我?們的辛勞?、努力卻?讓少數(shù)司?乘人員不?理解，換?來的是有?些司機無?理的取鬧?與謾罵，?委屈得淚?水漣漣還?要強露笑?容，還要?微笑服務(wù)?、委屈服?務(wù)、禮貌?服務(wù)?？?是，我們?無怨無悔?!俗話?說：“活?到老，學(xué)?到老”，?我一直在?各方面嚴(yán)?格要求自?己，努力?地提高自?己，以便?使自己更?快地適應(yīng)?社會發(fā)展?的形勢。?通過閱讀?書籍，勇?于解剖自?己，分析?自己，正?視自己，?提高自身?素質(zhì)。首?先在思想?上，主動?加強對政?治理論知?識的學(xué)習(xí)?。同時注?重加強對?外界時政?的了解，?通過學(xué)習(xí)?，提高了?自己對政?治的敏銳?性和鑒別?能力，堅?定了立場?，堅定了?信念，在?大是大非?問題面前?，能夠始?終保持清