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第11頁共11頁保安部月?度工作總?結(jié)范文?____?月份已經(jīng)?結(jié)束,回?顧全月的?工作,在?緊張、忙?碌、充實?、學習中?____?月過去了?,回顧_?___月?份的工作?,全體員?工出色的?完成部門?交付的各?項任務,?在治安安?全工作方?面,我們?的員工始?終以腳踏?實地的工?作作風,?求真務實?的工作態(tài)?度,立足?本職、講?求實效、?積極進取???偟?看來,我?們的工作?還存在著?許多明顯?的不足,?為了能在?今后的工?作中,揚?長避短,?取得更大?的成績,?作如下總?結(jié):一?、加強員?工培訓力?度,提升?部門形象?;增強員?工服務意?識,提高?工作質(zhì)量?抓緊培?訓不放松?,由于部?門新進員?工增多,?服務意思?比較薄弱?,部門為?此保證員?工牢固樹?立服務意?識,在服?務水平和?服務技能?上爭取有?較大的提?升,部門?在班組上?開展了有?效的專業(yè)?陪訓。因?此,部門?所有員工?得到了全?面強化、?細致化的?培訓,為?使培訓無?處不在,?無時不在?。部門主?要突出了?對崗位服?務技能、?服務基礎?知識、愛?崗敬業(yè)思?想教育等?內(nèi)容的培?訓。通?過多樣的?培訓方式?方法,開?展崗位帶?訓、以老?帶新、以?強帶弱、?部門指導?。利用崗?位執(zhí)勤前?后,領導?層走動式?管理,現(xiàn)?場培訓,?使培訓工?作更具實?效性、針?對性、可?操作性,?確實以培?訓帶動和?促進部門?各項工作?順利完成?,使得我?們的員工?服務水平?和服務技?能有了較?大的進步?,服務質(zhì)?量也得到?了有效的?提升。在?管理處領?導的提醒?下,部門?領導層及?時覺醒,?集中了大?量的時間?和精力安?排布署員?工服務意?識、服務?技能的培?訓工作,?為了使培?訓工作更?系統(tǒng)、更?具體、更?有目標,?部門領導?細化制訂?安保部服?務標準和?服務流程?。我們從?員工進入?園區(qū)的那?一刻起到?員工下班?離開園區(qū)?,員工都?能較準確?的掌握自?己在服務?方面應該?做到哪些?,他們的?儀容儀表?、禮節(jié)禮?貌、走姿?、站姿、?坐姿、哪?怕是一句?細小的問?候語言,?我們都做?了比較詳?細的規(guī)定?。提升了?員工形象?、直觀的?掌握了崗?位服務標?準及服務?流程,為?提高部門?的全面工?作打下扎?實的基礎?。二、?增強安全?意識,時?刻牢記責?任使命?部門始終?懷著以抓?安全,勝?過抓一切?工作的高?度責任感?,增強安?全防范措?施、落實?安全管理?制度,確?保園區(qū)安?全管理。?把“隱患?險于明火?、防范勝?于救災、?責任重于?泰山”的?警示時刻?牢記在心?。要對中?心領導提?出“抓安?全就是抓?成效”的?指示精神?認識到位?。部門在?安全工作?管理上,?從不懈怠?,嚴肅認?真狠抓落?實。嚴格?執(zhí)行相關?管理規(guī)章?制度,落?實安全責?任制、切?實的把安?全防范工?作落實到?日常的工?作管理中?。要充分?利用視屏?監(jiān)控設備?的作用對?樓層,重?點區(qū)域、?重點時段?。對可疑?情況的監(jiān)?視巡查力?度,確保?園區(qū)每個?區(qū)域都是?安全的,?給業(yè)主創(chuàng)?造一個良?好的工作?環(huán)境,給?員工一個?安全的生?活環(huán)境。?在中心?領導對消?防工作的?大力支持?下,及時?糾正消防?安全隱患?,在__?__月_?___日?、___?_月__?__日保?安部和工?程部陪同?凱安人員?對中心園?區(qū)22#?、31#?、30#?、35#?、29#?、26#?、38#?、60#?樓層內(nèi)及?地下室的?煙感、溫?感進行測?試,對各?樓宇內(nèi)的?消防設施?進行了消?防聯(lián)動測?試(如煙?感、溫感?、手動報?警器控制?測試、防?火卷簾聯(lián)?動測試、?正壓排煙?抽風機聯(lián)?動測試、?室內(nèi)消火?栓遠程水?泵啟動測?試、消防?廣播啟動?測試)本?次測試結(jié)?果正常。?在___?_月__?__日、?____?月___?_日凱安?人員對中?心園區(qū)2?3#樓進?行消防設?備的檢測?。以保證?23#機?房樓的消?防設施設?備處于良?好的工作?狀態(tài),確?保園區(qū)工?作正常運?營。在對?部門員工?安全管理?上,嚴格?按照消防?安全工作?要求,利?用各類器?材設施,?強化專業(yè)?知識技能?的學習。?使每一名?員工都能?了解設施?設備基本?性能和用?途,熟練?操作使用?,確保所?有隊員遂?行各種突?發(fā)急難險?重任務的?能力。?三、安全?工作的基?礎,勞動?紀律工作?要使部?門工作正?常進行,?必須將違?紀違規(guī)現(xiàn)?象消除在?萌芽狀態(tài)?。這首先?要使我們?的隊員端?正態(tài)度,?統(tǒng)一思想?,嚴格遵?守勞動紀?律。__?__月_?___日?的白班,?一名新進?保安隊員?在小木橋?崗位執(zhí)勤?時玩手機?沒有站好?自己的工?作崗位被?中心行政?部戎經(jīng)理?發(fā)現(xiàn),部?門經(jīng)理李?平及當班?領班調(diào)查?清楚此事?后,對其?進行了口?頭嚴肅批?評和相應?的懲罰,?當值領班?為其指出?了問題的?嚴重性,?責令其對?照員工手?冊進行書?面檢查和?罰款的處?理。通過?部門的討?論,認為?其行為雖?然已達到?了處罰的?程度,而?他們已做?了深刻的?檢查,又?主動的向?部門管理?層承認了?自己的錯?誤,部門?根據(jù)他們?認錯態(tài)度?,畢竟處?罰是一種?手段而不?是目的,?所以按員?工手冊的?條款對他?進行了經(jīng)?濟處罰;?通過這件?事件的發(fā)?生和懲罰?措施對大?家的震動?很大,在?一定程度?上也教育?了廣大員?工,使大?家引以為?戒。四?、存在的?問題1?、個別員?工服務意?識不強,?服務技能?水平較低?,履行職?責能力差?。2、?在培養(yǎng)保?安員應對?突發(fā)事件?的能力方?面做的不?夠。3?、基層領?班對班組?成員的培?訓能力有?所欠缺。?五、_?___月?部門工作?計劃1?.加強各?班組人員?的業(yè)務知?識的培訓?,尤其是?新員工的?技能業(yè)務?培訓。?2.高溫?季節(jié)來臨?之際,做?好防暑降?溫工作,?關心生活?條件困難?的員工,?并進行家?訪。3?.配合各?部門做好?工作,同?負責人多?溝通,共?同完成上?級交給的?各項工作?任務。?6.按照?中心行政?部要求,?落實安全?措施,做?好___?_號樓的?安全接收?工作,認?真負責完?成搬運工?作。5?.積極響?應管理處?的工作安?排,完成?臨時的指?派任務。?主管領?班崗位檢?查共計_?___次?保安隊員?日常巡邏?共計__?__次城?市經(jīng)典一?期巡視共?計___?_次重要?崗位錄像?檢查共計?____?次周界報?警共計_?___次?滅火器點?檢共計_?___次?,60+?1培訓共?計___?_次消火?栓點檢共?計___?_次,部?門管理層?例會共計?____?次部門經(jīng)?理查夜共?計___?_次,管?理處總經(jīng)?理查夜共?計___?_次非辦?公時間人?員出入登?記___?_人次大?件物品出?門單共計?____?張郵件掛?號收發(fā)共?計___?_件保?安部月度?工作總結(jié)?范文(二?)一、?人員情況?離職_?___名?入職__?__名保?安部現(xiàn)有?____?人經(jīng)理_?___名?主管__?__名保?安員__?__名存?在問題保?安部待遇?偏低流動?率較大招?聘難度較?大。改進?方案發(fā)動?員工進行?全員招聘?二、消?防工作?1、邀請?消防廠家?對消防主?機操作進?行了一次?培訓同時?由消防廠?家維修解?決了__?__個主?機送風故?障。2?、對消防?設施的數(shù)?量進行了?一次統(tǒng)計?并計劃采?購未配備?到位的消?防器材。?3、協(xié)?同物業(yè)及?酒店工程?部對7-?____?樓噴淋水?進行了一?次放水7?-___?_樓已恢?復正常。?4、對?安全出口?指示燈進?行了一次?檢查并督?促工程部?對出現(xiàn)故?障的安全?出品指示?燈進行維?修。5?、制定了?夜班巡視?工作流程?加大了消?防監(jiān)控中?心夜間值?班力度做?好應對突?發(fā)事件的?準備。?6、每日?由值班主?管在廚房?下班后對?天燃氣閥?門關閉的?情況進行?一次檢查?確保無漏?氣情況。?存在問?題10?、___?_樓噴淋?水總閥門?雖已打開?但噴淋管?道仍處于?無水狀態(tài)?。解決?方案繼?續(xù)與工程?部及物業(yè)?公司接洽?處理噴淋?管道無水?問題。?三、治安?工作保?安部主管?停放在監(jiān)?控室門前?的摩托車?被盜竊。?存在問?題保安?主管安全?意識不高?未給車輛?加裝有必?要的防盜?鎖同時保?安員巡視?力度不夠?。解決?方案加?強安全防?范制定更?嚴密的巡?視措施同?時嚴格按?《摩托車?等車輛停?放管理規(guī)?定》執(zhí)行?。四、?日常工作?1、_?___月?份共開展?8課時的?培訓工作?重點培訓?內(nèi)容為服?務規(guī)范用?語、停車?標準、崗?位職責、?禮節(jié)禮貌?等內(nèi)容并?根據(jù)人員?情況適當?開展軍事?訓練。?2、為更?好地做好?對客一站?式服務部?門還進行?了前臺房?價、包廂?分布等客?人常問到?的問題進?行培訓并?要求員工?熟記。?3、思想?教育工作?為做好員?工穩(wěn)定工?作經(jīng)常與?他們進行?一些交流?但還是有?少數(shù)員工?對服務行?業(yè)保安員?的認識有?所誤差不?能適應星?級酒店保?安員的工?作。4?、管理工?作加大了?管理力度?每天實施?在崗監(jiān)督?明確了崗?位工作細?節(jié)對犯過?失的員工?主要采取?引導教育?的辦法而?不是一味?地進行處?罰。5?、與人力?資源部共?同對保安?部人員進?行了一次?核編。?6、制定?了主管職?責分工和?工作流程?進一步明?確主管各?自的工作?責任通過?半個月的?帶班工作?主管責任?心有明顯?的增強。?7、保?安員日常?巡視中也?多次發(fā)現(xiàn)?安全隱患?如火鍋城?二樓窗戶?無扣環(huán)、?餐飲通道?堵塞、廚?師下班后?未關閉閥?門等為酒?店安全經(jīng)?營提供了?保障。?8、為規(guī)?范酒店的?安全管理?本月共下?發(fā)《消防?安全管理?規(guī)定》、?《物品放?行管理規(guī)?定》、《?漏水緊急?處置預案?》、《摩?托車等車?輛管理規(guī)?定》等相?關制度進?一步細化?安全管理?標準做到?安全管理?有章可依?、有證可?查。存?在問題?因人員較?少部門的?日常管理?工作存在?一定的盲?區(qū)。解?決辦法?采取有效?的工作分?流辦法在?人員緊缺?的情況制?定詳細的?工作職責?分工實行?人員優(yōu)化?組合。?保安部月?度工作總?結(jié)范文(?三)進?入黃梅季?節(jié),接下?來是雨不?止的日子?,所謂“?黃梅時節(jié)?家家雨”?,但部門?有全體員?工辛勤的?付出,圓?滿完成各?項任務指?標,安全?工作我們?的員工以?腳踏實地?的工作作?風,務實?謹慎的工?作態(tài)度,?部門始終?站在高標?準、高質(zhì)?量的態(tài)度?,從部門?的根本利?益出發(fā),?解決部門?存在的薄?弱環(huán)節(jié)和?問題,摸?索制定切?實可行的?有效措施?,扎扎實?實抓好園?區(qū)的安全?工作,以?確保園區(qū)?各類工作?活動的順?利進行和?園區(qū)無重?大安全責?任事故。?部門現(xiàn)將?____?月份安全?工作匯報?如下:?一、防暑?降溫工作?___?_月份是?真正高溫?酷暑天氣?的臨近,?這對室外?崗是個嚴?峻的考研?。部門針?對這類天?氣,按照?往年工作?慣例工作?日氣溫在?____?度以上做?好防暑降?溫,我們?的室外崗?隊員不懼?高溫,一?個小時的?跨立站崗?,就能使?渾身汗流?浹背,但?我們的隊?員想到的?是管理處?和個人的?聲譽,部?門領導也?針對防暑?降溫、防?臺防汛作?了專項工?作,每日?發(fā)放鹽汽?水和防暑?降溫用品?。并結(jié)合?中心實際?,對大門?崗等室外?崗實行了?靈活性調(diào)?動,部門?主管在巡?檢時,密?切注意當?值隊員的?狀態(tài),嚴?防中暑現(xiàn)?象的發(fā)生?。二、?做好防臺?防汛工作?夏季也?是防臺防?汛的季節(jié)?,我們部?門也是管?理處指定?的防臺防?汛工作的?主要職能?部門,俗?話說:“?兵馬未動?,糧草先?行”。為?了使中心?整個園區(qū)?及城市經(jīng)?典,一期?辦公區(qū)域?、外灘辦?公樓在潮?汛臺風季?節(jié)能始終?保證正常?的運作狀?態(tài),部門?經(jīng)過摸、?排、查,?和各樓宇?的特點,?中心園區(qū)?配備的潛?水泵、沙?袋、抹布?、水桶、?拖把、毛?巾等防汛?物資進行?汛前清點?,真正做?到未雨綢?繆、防范?于未然,?還對中心?____?號防汛倉?庫進行了?徹底的整?理,對貨?架上的每?一類物品?標上品名?,并登記?造冊。針?對此項工?作的重視?,我們面?對___?_月的兩?次強降雨?,都化險?為夷順利?度過強降?雨時段,?特別是在?____?日那次強?降雨的突?然襲擊,?正值是工?作日下班?期間此次?降雨來的?很猛烈時?值降雨度?為35到?____?毫米,當?天物業(yè)保?安部立即?著派保安?部人手檢?查各樓宇?的地漏和?樓層內(nèi)有?無積水,?經(jīng)過保安?部領導及?當值領班?共同指揮?下迅速對?各樓宇進?行了全面?的排查,?結(jié)果發(fā)現(xiàn)?地下室有?積水,保?安部當即?派遣部門?員工感到?現(xiàn)場進行?疏通和堵?漏工作,?并對新樓?各樓宇進?行有無滲?水現(xiàn)象,?確保樓宇?的工作正??;?。?三、消防?安全工作?在__?__月_?___日?的中心領?導牽頭的?安全排查?中,暴露?出我們部?門在消防?設施設備?點檢上存?在著缺失?。如消防?點檢工作?要有針對?性,中心?領導提出?要對中心?機房的消?防安全點?檢要認真?仔細,不?僅有領班?的月檢記?錄,還要?有主管的?季檢記錄?特別是機?房要點檢?全覆蓋。?針對這種?問題的發(fā)?生部門也?作出相應?的培訓計?劃并附加?卷面考核?,時刻要?求我們的?中控人員?包括領班?要牢牢掌?握技能的?同時也要?認真做好?每月消防?工作。在?我們的每?月消防點?檢工作中?,我們要?重點檢查?各樓宇基?礎消防設?備(如A?BC干粉?滅火器與?二氧化碳?滅火器的?壓力和室?內(nèi)消火栓?運行狀況?。)、消?防安全通?道(消防?安全通道?有無物品?擁堵現(xiàn)象?和樓層防?火門是否?正常關起?)等。發(fā)?現(xiàn)問題及?時向有關?部門單位?反應,并?跟蹤詢問?事態(tài)結(jié)果?。四、?積極應對?內(nèi)審工作?東湖物?業(yè)總公司?原定__?__月內(nèi)?審的要求?,部門根?據(jù)公司的?ISO9?001和?ISO1?4001?規(guī)定和實?際操作情?況,根據(jù)?制定各崗?工作流程?與要求制?定相關工?作要求,?進一步規(guī)?范了部門?安保人員?的形象、?禮節(jié)禮貌?、工作職?責。在此?部門根據(jù)?年度培訓?計劃劃分?到各班組?培訓,內(nèi)?審的臨近?部門要求?各崗位隊?員要認真?做好以下?幾點要求?:1、?崗位記錄?標準化培?訓;a各?崗位值班?記錄表使?用要求頁?面潔凈,?不允許在?記錄表上?涂改亂畫?,b頁面?字跡清晰?,c使用?統(tǒng)一的編?號記錄。?2、崗?位制度標?準化;a?遵循各崗?位作業(yè)指?導書按時?出勤站崗?,b嚴格?遵照各崗?位作業(yè)指?導書認真?接待外來?訪客人員?做好出入?登記工作?,c熟悉?了解值勤?崗位周邊?基本情況?,做好突?發(fā)事件的?前期準備?工作。?3、崗位?值勤標準?化;a崗?位值勤人?員服裝統(tǒng)?一,b崗?位值勤人?員站姿標?準統(tǒng)一,?c崗位值?勤人員不?得無故脫?崗(有事?需找相關?人員頂崗?)4、出?入證發(fā)放?標準化;?為根本上?解決臨時?出入證發(fā)?放遺失問?題,中心?行政部領?導同意更?換原有出?入證,新?的出入證?發(fā)放須崗?位上每位?隊員接班?時認真核?查
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