可口可樂客戶調查實訓

可口可樂客戶調查實訓調查綜述調查目的對選定區(qū)域內的所有飲料售點(或潛在的飲料售點)進行全面調查,搜集詳細資料以便為客戶提供更優(yōu)良的服務,或開發(fā)新客戶.調查區(qū)域綿陽市和三臺縣客戶調查的開場白 問候 自我介紹 提問 可口可樂公司的形象與客戶的交流客戶調查路線行走規(guī)則每天早上必須計劃當天調查區(qū)域,并確定大致路線走向.計劃時要確定一個當天調查的起始點,調查時以大路為主線靠右行走。從何處離開主線就從何處回到主線,繼續(xù)沿主線前進.每天在到達指定調查區(qū)域,并開始正式調查之前首先在調查區(qū)域內快速行走一遍.以便熟悉路線走向.一定要在指定的地圖區(qū)域內進行調查，不可跨區(qū)調查.客戶調查路線行走規(guī)則無論在地圖上是否標出,沿途只要遇到有街或巷都必須進入.并在地圖上表明該路段(詳見標圖注意事項).當走進任何一條街或巷時，必須注意此街/巷到何處終止.若與地圖上所標位置不同,請在地圖上改正.每到一個路口或交叉口,在進入或出來或拐彎前都必須確認是否按計劃路線行走.客戶調查路線行走規(guī)則標圖注意事項調查表格的填寫調查表格樣本(見附頁)調查表格填寫注意事項每張調查表格上必須填寫調查者姓名,編號,調查日期,以及調查區(qū)域編號.每天交回的表格必須按當天的調查序號排列.調查表格填寫注意事項渠道分類1.食雜店 2.餐飲3.超市/商場 4.學校5.休閑娛樂 6.食品店7.批發(fā) 8.其他

商場——傳統(tǒng)較大型的商場，一般以非開架方式銷售、服裝、百貨、食品、飲料等。食品店渠道——比食雜店大，以貨架、貨柜存列， 以開架或非開架方式銷售產品。產 品以食品、調味品、煙酒、飲料為 主，在大街、小巷分布極廣。娛樂——為人們休閑娛樂提供場所及服務，售賣食品、飲料、文化用品等。早會早會工作內容檢查當天調查要帶的表格,地圖及工具

地圖: 總地圖, 區(qū)域分地圖 調查表: 每天帶出60張或更多 工具: 筆(藍,紅),夾子

每天下午: 4:00-4:30回到營業(yè)所晚會時間： 4:30-5:30。晚會內容： A.核對,整理每天的表格及地圖.B.交回每天的表格及地圖,待檢查合格后才能離開辦公室.晚會工作內容每天準時參加早會和晚會.認真,仔細地進行每一天客戶調查工作詳細,清楚地填寫調查表及地圖.填寫的調查資料(調查表及地圖)必須是正確和真實的.按時完成當天調查任務調查工作注意事項通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。9月-2309:5509:55:00人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。09:55:0009:559月-23論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富—身體與心靈的財富。人生沒有彩排，每一個細節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產品質量來說，不是100分就是0分。成功的經理人員在確定組織和個人的目標時，一般是現(xiàn)實主義的。他們不是害怕提出高目標，而是不讓目標超出他們的能力。管理就是決策。09:5509:55:009月-23經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。再實踐。2023/9/119:55:00世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工。2023/9/119:5509:55:00預防是解決危機的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。11九月2023多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2023年9月11日在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風光絕項，無人能比。溝通是管理的濃縮。9月-2309:55:0009:55員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領導人來說，一次也就夠了。9月-239月-23發(fā)展和維護他們的家;至于女子呢?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。管理是一種嚴肅的愛。9月-2309:559月-23選擇?選擇這個詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。09:559月-2309:55:00自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。11-9月-239月-239月-23切實執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠沒有收獲。一個有堅強心志的人，財產可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。時間和結構。09:559月-239月-23南懷瑾說：“心中不應該被蓬茅堵住，而應海闊天空，空曠得纖塵不染。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點，清虛到極點，這時候的智慧自然高遠，反應也就靈敏?！?9:5509:55:009月-