建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法和建設(shè)機(jī)制

本資料由弗布克原創(chuàng)，版權(quán)歸屬弗布克，不可用于任何商業(yè)用途，僅可用于個(gè)人學(xué)習(xí)、交流等非商業(yè)性用途！團(tuán)隊(duì)一天不學(xué)習(xí)，和競爭對(duì)手相差無幾；團(tuán)隊(duì)一周不學(xué)習(xí)，和競爭對(duì)手拉開距離；團(tuán)隊(duì)一個(gè)月不學(xué)習(xí)，可能已被淘汰出局。團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定階段，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)自動(dòng)自發(fā)地思考怎樣才能打造更強(qiáng)的實(shí)力、達(dá)成更高的目標(biāo)、取得更多的成功……學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)正是為滿足這些需要而建立的。團(tuán)隊(duì)成員要共同把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。9?39?3建設(shè)方法和機(jī)制9.3?1建設(shè)方法統(tǒng)一愿景如果沒有共同的愿景，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)就失去了存在的意義。團(tuán)隊(duì)愿景是指點(diǎn)迷津的行動(dòng)指南，是學(xué)習(xí)創(chuàng)造的動(dòng)力源泉，是力爭上游的精神支持。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的愿景，可以從3個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。基點(diǎn)用團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)“拉動(dòng)”現(xiàn)在的工作和學(xué)習(xí)。_起點(diǎn)先暮增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的使命感，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)的創(chuàng)造性張力?；盍c(diǎn)統(tǒng)一成員價(jià)值觀，打造命運(yùn)共同體，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展。提升學(xué)習(xí)力作為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的成員，會(huì)不會(huì)學(xué)習(xí)決定了最終學(xué)得怎樣和學(xué)了多少。

#向書學(xué)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成員看書不能光看自己專業(yè)領(lǐng)域的書，要看與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相關(guān)的所有書?？磿皇菍W(xué)習(xí)，要把看到的知識(shí)、理論、方法、技巧變成自己的才是學(xué)習(xí)。讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。向人學(xué)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成員首先要懂得相互學(xué)習(xí)，然后要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)、向身邊所有的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他人“如何想”勝過盲目模仿他人“如何做”向事學(xué)：要通過學(xué)習(xí)身邊事、組織事、國事、天下事等悟出“事”背后的深刻本質(zhì)。提升學(xué)習(xí)力不是學(xué)會(huì)了就足夠了，還要會(huì)"習(xí)”，也就是要將所學(xué)的東西用到工作中去，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的3步提升。—Z、、—Z、、孑指導(dǎo)自己做事，,二與他人合作共事，用E'領(lǐng)導(dǎo)他人做成事鼓勵(lì)集體討論集體討論是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的必要日常工作內(nèi)容。只有鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員展開討論，才能碰撞出創(chuàng)造的火花，才能找到解決問題的思路，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)滿意的集體討論效果，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以采用5大討論步驟。根據(jù)事先保持討論約定的討由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)的主題不論規(guī)則做請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成導(dǎo)者或成偏離，維出決策確定討論員就討論員對(duì)討論持爭論秩的主題，主題提出進(jìn)行點(diǎn)評(píng)制定討論見解的規(guī)則樹立標(biāo)桿對(duì)象學(xué)習(xí)標(biāo)桿的目的是為了超越標(biāo)桿每個(gè)崗位都有能力或技能突出的領(lǐng)軍人物，往往能讓人記住的也是這些領(lǐng)軍人物，各種各樣的典范正在不知不覺中成為團(tuán)隊(duì)成員心目中的標(biāo)桿。學(xué)習(xí)標(biāo)桿的目的是為了超越標(biāo)桿學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)習(xí)和工作中要逐步營造向標(biāo)桿“看齊”的氛圍，盡可能協(xié)助不同崗位的團(tuán)隊(duì)成員樹立他們自己的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。與其苦口婆心地說，不如實(shí)打?qū)嵉刈?；與其漫無目的地做，不如看標(biāo)桿怎么做。加強(qiáng)自我管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式等都要靠團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我安排和管理。團(tuán)隊(duì)更多的是提供一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員才是學(xué)習(xí)的主體，要善于通過自我管理提升團(tuán)隊(duì)成員的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成名副其實(shí)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員可以通過8個(gè)手段實(shí)現(xiàn)自我管理。自己尋找學(xué)

習(xí)的目標(biāo)和

方法自己發(fā)現(xiàn)和解決工作中/自己尋找學(xué)

習(xí)的目標(biāo)和

方法自己發(fā)現(xiàn)和解決工作中/的問題■自己評(píng)估和總結(jié)工作、Z：學(xué)習(xí)成果■J■自己提升學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)A造學(xué)習(xí)動(dòng)力自發(fā)形成超

自發(fā)形成超

越對(duì)手和自

我的慣性自發(fā)調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)、工作的壓力和沖突自發(fā)尋找并自發(fā)加強(qiáng)與縮小與其他其他成員的成員的差距切磋與交流H::*進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的“賣點(diǎn)”在于它更善于創(chuàng)新，而且是通過學(xué)習(xí)進(jìn)行創(chuàng)新。這種持續(xù)創(chuàng)新主要通過3個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：9團(tuán)隊(duì)成員把創(chuàng)新作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)；9團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)和工作中主動(dòng)求新求變；9團(tuán)隊(duì)成員深刻理解"不進(jìn)則退”的道理，他們把創(chuàng)新視為自己團(tuán)隊(duì)生涯的奮斗目標(biāo)。加快轉(zhuǎn)化速度

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成員的一個(gè)重要標(biāo)志是他們“學(xué)習(xí)的速度〉變化的速度”因?yàn)樗麄兡軌蜓??3?2團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制機(jī)制不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的累贅或教條，而是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的支撐和體系。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要想“生生不息”重點(diǎn)要抓好6大機(jī)制建設(shè)。制度機(jī)制學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要制度作為保障。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)雖然有不同的類型和奮斗目標(biāo)，但在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中通常會(huì)制訂8項(xiàng)制度。制度類型制度說明制度的預(yù)期目的例會(huì)管理制主要用于規(guī)范會(huì)議召開頻提高會(huì)議的召開成

度率、指導(dǎo)如何控制會(huì)議時(shí)間和議題、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的交流與討論果9防止會(huì)議陷入無謂的爭辯9節(jié)省會(huì)議時(shí)間9提高會(huì)議的討論質(zhì)量業(yè)務(wù)流程制度主要用于劃分業(yè)務(wù)流程、規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的日常業(yè)務(wù)操作程序、明確相關(guān)審批手續(xù)9形成完善地業(yè)務(wù)流程體系9為業(yè)務(wù)操作提供指導(dǎo)依據(jù)績效考核制度主要用于考核團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績、學(xué)習(xí)業(yè)績，以及因?yàn)閷W(xué)習(xí)而提升了多少業(yè)績9為考核成員的績效提供指標(biāo)和評(píng)價(jià)依據(jù)9為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力提供評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)激勵(lì)制度主要用于說明如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新行為，并制訂明確的獎(jiǎng)懲規(guī)則9激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)和工作熱情9開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能9形成良性競爭的工作和學(xué)習(xí)氛圍

主要用于規(guī)范團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制體系和操作流程，說明團(tuán)度隊(duì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)等9完善團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能9完善團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能9提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績水平9形成終身學(xué)習(xí)的理念9提高工作效率和質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制主要用于明確團(tuán)隊(duì)成員的工度職責(zé)分工和具體目標(biāo)9有利于實(shí)現(xiàn)充分授權(quán)主要用于規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員在日常行為規(guī)工作中的言行舉止，如出主要用于規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員在日常行為規(guī)工作中的言行舉止，如出范勤、著裝、儀容、日常辦公禮儀等常行為9建立積極向上的團(tuán)隊(duì)形象9營造良好的工作環(huán)境9提高團(tuán)隊(duì)決策的速?zèng)Q策制主要用于明確決策討論規(guī)度度則9為執(zhí)行奠定良好的基礎(chǔ)提升團(tuán)隊(duì)決策的質(zhì)量水平利益機(jī)制天上不會(huì)掉餡餅，團(tuán)隊(duì)不能沒追求。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)雖然具有自己的獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但仍然要以追求利益為奮斗目標(biāo)。要想獲得長期的發(fā)展，從團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)出發(fā)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不是追求單純的物質(zhì)利益，而是追求''三位一體”的綜合利益。文化機(jī)制組織因?yàn)閴?mèng)想而壯大，團(tuán)隊(duì)因?yàn)槲幕砷L。對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)而言，技術(shù)可能被競爭對(duì)手模仿，但是文化機(jī)制卻是無法模仿的。競爭對(duì)手可能看似具備了本團(tuán)隊(duì)文化機(jī)制的“形”，但卻無法具備本團(tuán)隊(duì)文化機(jī)制的“神”作為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員更多地需要自發(fā)學(xué)習(xí)和工作，因此需要靠強(qiáng)大的文化作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的后盾。建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化機(jī)制成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心工作。團(tuán)隊(duì)文化通過一系列傳導(dǎo)，最終將形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。

團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和創(chuàng)造力團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)交流團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和創(chuàng)造力團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)交流團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)文化學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的文化機(jī)制主要從4個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行提升和改善。學(xué)、做結(jié)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中鼓勵(lì)創(chuàng)新鼓勵(lì)原創(chuàng)性的工作和見解文化機(jī)制的4個(gè)關(guān)鍵倡導(dǎo)自由鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)隨地討論樹立時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律協(xié)作機(jī)制學(xué)習(xí)產(chǎn)生力量，協(xié)作誕生希望。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要重視團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)，更要重視團(tuán)隊(duì)在協(xié)作基礎(chǔ)上的整體學(xué)習(xí)。只有在協(xié)作基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，才能為團(tuán)隊(duì)的業(yè)績優(yōu)化提供機(jī)制保障。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以從8大方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制的建設(shè)。

相互信任各司其職鼎力相助明確目標(biāo)積極參與協(xié)作機(jī)制相互欣賞相互信任各司其職鼎力相助明確目標(biāo)積極參與協(xié)作機(jī)制相互欣賞培訓(xùn)機(jī)制不學(xué)習(xí)的成員不是好成員，不培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)不是好團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)不是萬能的，但是對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)而言，沒有培訓(xùn)又是萬萬不能的。因此學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)機(jī)制通常要明確4大注意事項(xiàng)。培訓(xùn)只是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的''推進(jìn)1f團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不求“大而全”，劑”，不是“萬金油”但求“實(shí)而精”。1IJ注意事項(xiàng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不是解決問題的“特效藥”不會(huì)立竿見影。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不是解決問題的“特效藥”不會(huì)立竿見影。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)要注重互動(dòng)，特別要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方面的互動(dòng)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要建立起一個(gè)讓團(tuán)隊(duì)成員以學(xué)習(xí)為樂的氛圍，從而讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻充滿強(qiáng)烈的求知熱情。培訓(xùn)機(jī)制無疑是營造學(xué)習(xí)氛圍的有機(jī)組成部分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)主要抓8個(gè)環(huán)節(jié)。

所有的團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要有充分的學(xué)習(xí)意愿根據(jù)組織資源和團(tuán)隊(duì)工作的需要，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要提前制訂培訓(xùn)需求計(jì)劃依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的心理、個(gè)性、崗位特點(diǎn)選擇合適的訓(xùn)練方式收集、開發(fā)并建立團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行整理和更新沒有人喜歡被驅(qū)使和約束，同樣的道理，也沒有團(tuán)隊(duì)成員喜歡被管理和控制。特別是在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)更多以自我管理為主，因此自我管理機(jī)制是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要機(jī)制。收集、開發(fā)并建立團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行整理和更新沒有人喜歡被驅(qū)使和約束，同樣的道理，也沒有團(tuán)隊(duì)成員喜歡被管理和控制。特別是在要建立自我管理機(jī)制,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主要從6個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成員要懂得利用和舒緩工作和學(xué)習(xí)壓不論是學(xué)習(xí)還是工作，都要講究方法，擅于通要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員明確“為何辛苦為何忙”，并設(shè)定目標(biāo)，管理目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)樹立并管理個(gè)人目標(biāo)應(yīng)對(duì)壓力，管理情緒力，管理好自己的情緒擅于學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)要建立自我管理機(jī)制,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主要從6個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)。學(xué)習(xí)型