微笑訓(xùn)練-課件

主講人：宋珊珊

微笑訓(xùn)練

主講人：宋珊珊微笑訓(xùn)練1培訓(xùn)老師介紹宋珊珊女實(shí)戰(zhàn)派禮儀服務(wù)培訓(xùn)教師，曾在廣州寶泰服裝有限公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),接受廣州明達(dá)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn);廣州新大新百貨、廣州百貨、天河購(gòu)物廣場(chǎng)等大型商場(chǎng)進(jìn)行銷售員商務(wù)禮儀培訓(xùn)，大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)老師，曾服務(wù)過團(tuán)體有：西寧康明眼鏡公司銷售服務(wù)培訓(xùn)，名品咖啡西餐廳服務(wù)培訓(xùn)、富達(dá)園物業(yè)服務(wù)商務(wù)禮儀培訓(xùn)、天年閣酒店前廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)及電力系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)禮儀培訓(xùn)、電力公司青年干部培訓(xùn)、電力物業(yè)新員工入職培訓(xùn)、溫江麗錦裝飾公司新員工入職培訓(xùn)、黃河水電新能源公司6S管理培訓(xùn)

；培訓(xùn)特點(diǎn)：注重實(shí)操訓(xùn)練、寓教于樂；培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng)，教授與練習(xí)穿插進(jìn)行。課題生動(dòng)活潑，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，在輕松愉快的環(huán)境中掌握有價(jià)值的觀念、知識(shí)和技能。培訓(xùn)老師介紹宋珊珊女實(shí)戰(zhàn)派禮儀服務(wù)培訓(xùn)教師，曾在廣2

·強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

·全面掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范

·掌握接待服務(wù)的禮儀細(xì)節(jié)，迅速改善儀態(tài)舉止和服務(wù)技能

·塑造嶄新的個(gè)人職業(yè)形象和豐推堂企業(yè)形象，贏得良好碑力爭(zhēng)成為行業(yè)的一面旗幟學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)3外表衡量人的觀念是多么的膚淺、

愚蠢，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。外表衡量人的觀念是多么的膚淺、

愚蠢，但社會(huì)上一4調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵；

（2）2500名律師認(rèn)為個(gè)人形象影響收入；調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人5“印象管理”認(rèn)為個(gè)人形象就是公司形象。職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個(gè)印象反映了公司的信譽(yù)、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量?！坝∠蠊芾怼闭J(rèn)為個(gè)人形象就是公司形象。職業(yè)形象通過6禮節(jié)：世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)品質(zhì)就是禮節(jié)。

--拿破侖.希爾禮節(jié)：世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)品質(zhì)就是禮節(jié)7禮節(jié)+儀表=禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗。它為我們生活中的活動(dòng)和行為提供了一個(gè)準(zhǔn)則，如同足球比賽的規(guī)則一樣。禮節(jié)+儀表=禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有8儀表的重要性

種類

整體印象中所占比重%視覺信號(hào)55%聲音信號(hào)38%語(yǔ)言信號(hào)7%而視覺信號(hào)中儀表給人留下的第一印象是最重要的因素儀表的重要性種類整體印象中所占比重%9微笑的價(jià)值笑是一種語(yǔ)言。微笑是社交場(chǎng)合中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情。微笑的價(jià)值笑是一種語(yǔ)言。微笑是社交場(chǎng)合中最有吸引力、最有價(jià)值10微笑的作用微笑是一種自然的表情，微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。它傳遞了愉悅、友好謙恭、和藹的信息。微笑應(yīng)是客戶經(jīng)理的“常規(guī)表情”微笑的作用微笑是一種自然的表情，微笑的意思是：我很高興，我很11微笑的訓(xùn)練一、嘴形笑二、眼神微笑的訓(xùn)練一、嘴形笑12有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以擁有。因此演員或空姐通過微笑練習(xí)，能練出迷人的微笑。

笑臉中最重要的是嘴型。因?yàn)楦鶕?jù)嘴型如何動(dòng)，嘴角朝哪個(gè)方向，微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一樣，使用得越多，越可以形成正確的移動(dòng)。

有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以擁有。因13從低音到高音一個(gè)音一個(gè)音地充分進(jìn)行練習(xí)，放松肌肉后，伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。從低音到高音一個(gè)音一個(gè)音地充分進(jìn)行練習(xí)，放松肌肉后，伸直手14第一階段—－放松嘴唇肌肉

放松嘴唇周圍肌肉就是微笑練習(xí)的第一階段。又名“哆來咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運(yùn)動(dòng)是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個(gè)音。

不是連著練，而是一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型第一階段—－放松嘴唇肌肉放松嘴唇周圍肌15第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性

形成笑容時(shí)最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動(dòng)變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。

如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性形成16長(zhǎng)大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。

張大嘴張大嘴17閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。

使嘴角緊張

使嘴角緊張18使嘴角緊張（2號(hào)）的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時(shí)，保持10秒。聚攏嘴唇

聚攏嘴唇19第三階段——形成微笑

這是在放松的狀態(tài)下，根據(jù)大小練習(xí)笑容的過程，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會(huì)太好看。練習(xí)各種笑容的過程中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。第三階段——形成微笑20小微笑

把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。

小微笑

把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇21普通微笑

慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。普通微笑

慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端22大微笑

一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個(gè)左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。大微笑

一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起23第四階段——保持微笑

一旦尋找到滿意的微笑，就要進(jìn)行至少維持那個(gè)表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時(shí)不能敞開笑而傷心的人，如果重點(diǎn)進(jìn)行這一階段的練習(xí)，就可以獲得很大的效果。第四階段——保持微笑24雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)成為大問題。

雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容25缺點(diǎn)1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪。

意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時(shí)利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會(huì)比較難，但若反復(fù)練習(xí)，就會(huì)不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。缺點(diǎn)1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪。

意想不到的是兩側(cè)的26缺點(diǎn)2：笑時(shí)露出牙齦。笑的時(shí)候特別露很多牙齦的人，往往笑的時(shí)候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點(diǎn)，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時(shí)，通過嘴唇肌肉的訓(xùn)練彌補(bǔ)弱

缺點(diǎn)2：笑時(shí)露出牙齦。笑的時(shí)候特別露很多牙27第六階段——修飾有魅力的微笑

如果認(rèn)真練習(xí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢(shì)在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己的微笑第六階段——修飾有魅力的微笑如果認(rèn)真練習(xí)，就28用門牙輕輕地咬住木筷子把嘴角對(duì)準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。

用門牙輕輕地咬住木筷子29拉上嘴唇

如果希望在大微笑時(shí)，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。拉上嘴唇

如果希望在大微笑時(shí)，不露出很多30挑選滿意的微笑

以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。

挑選滿意的微笑

以各種形狀盡情地試著笑。在其中31反復(fù)練習(xí)滿意的微笑

照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。反復(fù)練習(xí)滿意的微笑

照著鏡子，試著笑出