電網(wǎng)公司物資調(diào)配中心運(yùn)作工作規(guī)范

總則為深化物資供應(yīng)體系建設(shè)，建立高效物資調(diào)配機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物資資源，強(qiáng)化物資供應(yīng)過程管控，實(shí)現(xiàn)物資調(diào)配本規(guī)范主要包括組織管理、大廳建設(shè)、運(yùn)作機(jī)制、日常運(yùn)作、物資調(diào)配、應(yīng)急保障、物資調(diào)配平臺(tái)、評價(jià)考核等管理工作。本工作規(guī)范適用于公司總部、各單位物資調(diào)配中心以及地（市）物資調(diào)配室（以下簡稱物資調(diào)配中心（室））日常運(yùn)作管理。本規(guī)范涉及的主要術(shù)語:（一）供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)需求單位/部門物資需求計(jì)劃、合同訂單信息和供應(yīng)商實(shí)際生產(chǎn)情況協(xié)商確定的最終供貨計(jì)劃，供應(yīng)計(jì)劃包含物資名稱、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等信息；（二）（三）合同臺(tái)賬：合同簽訂、履行、結(jié)算等各環(huán)節(jié)信息的記錄；（四）物資調(diào)配：跨項(xiàng)目、跨部門和跨地區(qū)的物資轉(zhuǎn)移、返還和結(jié)算；（五）應(yīng)急保障：應(yīng)急情況下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物資資源，制訂有效的應(yīng)急物資供應(yīng)方案，保障應(yīng)急物資供應(yīng)；（六）重點(diǎn)物資：指生產(chǎn)周期較長、影響工程投運(yùn)的關(guān)鍵物資，一般指220kV及以上電壓等級的變壓器、電抗器、斷路器、組合電器、鐵塔等設(shè)備材料；（七）履約專責(zé)：各級物資供應(yīng)公司中負(fù)責(zé)履約協(xié)調(diào)、供應(yīng)商交貨的專責(zé)崗位；（八）配送專責(zé)：各級物資供應(yīng)公司中負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場服務(wù)、配送實(shí)施的專責(zé)崗位。組織管理公司設(shè)立總部、省、地（市）三級物資調(diào)配機(jī)構(gòu)，分別為國網(wǎng)物資調(diào)配中心、?。▍^(qū)、市）物資調(diào)配中心和地（市）物資調(diào)配室。國網(wǎng)物資調(diào)配中心設(shè)在國網(wǎng)物資有限公司，設(shè)立相應(yīng)崗位和專職人員，崗位人員為物資供應(yīng)部人員。（一）負(fù)責(zé)總部直接組織實(shí)施招標(biāo)采購500（330）千伏及以上電網(wǎng)項(xiàng)目重點(diǎn)物資合同供應(yīng)計(jì)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，受理、處理合同履約問題協(xié)調(diào)申請和重大履約問題的上報(bào)工作；（二）負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)監(jiān)控總部及省公司物資合同簽訂、合同履約、倉儲(chǔ)配送、資金結(jié)算、廢舊物資處置等過程，對異常情況發(fā)出預(yù)警信息，開展協(xié)調(diào)、跟蹤和督辦工作；（三）負(fù)責(zé)總部跨區(qū)交直流電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目物資的統(tǒng)一調(diào)配和發(fā)運(yùn)，以及跨省庫存應(yīng)急物資調(diào)配；（四）應(yīng)急狀態(tài)下，啟動(dòng)24小時(shí)值班制度，統(tǒng)籌調(diào)配物資資源，實(shí)施跨省公司物資調(diào)配，保障應(yīng)急物資供應(yīng)。省物資調(diào)配中心設(shè)在?。▍^(qū)、市）電力公司物資公司，設(shè)立相應(yīng)崗位和專職人員。崗位人員為物資供應(yīng)部人員。（一）負(fù)責(zé)直管工程物資供應(yīng)的統(tǒng)籌調(diào)配，編制物資供應(yīng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)省公司220千伏及以下電網(wǎng)項(xiàng)目重點(diǎn)物資供應(yīng)計(jì)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)受理、處理合同履約問題協(xié)調(diào)申請和重大履約問題的上報(bào)工作；（二）負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)監(jiān)控各地（市）物資供應(yīng)中心物資合同簽訂、合同履約、倉儲(chǔ)配送、資金結(jié)算、廢舊物資處置等過程，對異常情況發(fā)出預(yù)警信息，開展協(xié)調(diào)、跟蹤和督辦工作；（三）負(fù)責(zé)本省范圍內(nèi)跨地（市）物資的統(tǒng)一調(diào)配和發(fā)運(yùn)；跨省庫存應(yīng)急物資調(diào)配的跟蹤落實(shí)；（四）應(yīng)急狀態(tài)下，啟動(dòng)24小時(shí)值班制度，統(tǒng)籌調(diào)配物資資源，實(shí)施跨地（市）物資調(diào)配，保障應(yīng)急物資供應(yīng)。地（市）物資調(diào)配室設(shè)在地（市）物資供應(yīng)中心，設(shè)立相應(yīng)崗位和專職人員。崗位人員為物資供應(yīng)中心合同履約、倉儲(chǔ)配送人員。（一）負(fù)責(zé)所在地（市）（含縣公司）物資供應(yīng)的統(tǒng)籌調(diào)配，編制物資供應(yīng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)受理、處理物資合同履約協(xié)調(diào)工作和重大履約問題的上報(bào)工作；（二）負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)監(jiān)控所在地區(qū)（含縣公司）物資供應(yīng)中心物資合同簽訂、合同履約、倉儲(chǔ)配送、資金結(jié)算、廢舊物資處置等過程，對異常情況發(fā)布預(yù)警信息，并及時(shí)協(xié)調(diào)與解決；（三）負(fù)責(zé)本地（市）（含縣公司）范圍內(nèi)物資的統(tǒng)一調(diào)配和發(fā)運(yùn)；負(fù)責(zé)屬地內(nèi)庫存物資調(diào)配、配送的組織實(shí)施；（四）在應(yīng)急情況下，啟動(dòng)24小時(shí)值班制度，統(tǒng)籌調(diào)配物資資源，保障應(yīng)急物資供應(yīng)。物資調(diào)配中心設(shè)置調(diào)配中心主任、履約協(xié)調(diào)專責(zé)、配送調(diào)度專責(zé)、監(jiān)控預(yù)警專責(zé)四個(gè)崗位。（一）調(diào)配中心主任：全面負(fù)責(zé)物資調(diào)配中心日常管理工作，組織做好物資調(diào)配業(yè)務(wù)工作；（二）履約協(xié)調(diào)專責(zé)：負(fù)責(zé)跟蹤供應(yīng)計(jì)劃、發(fā)貨通知、運(yùn)輸監(jiān)控、交付驗(yàn)收等物資供應(yīng)環(huán)節(jié)信息，及時(shí)組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)、處理有關(guān)問題，保障物資及時(shí)供應(yīng)；（三）配送調(diào)度專責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度配送業(yè)務(wù)，跟蹤、協(xié)調(diào)物資發(fā)運(yùn)、到貨驗(yàn)收和現(xiàn)場服務(wù)等工作，協(xié)調(diào)解決物資配送中問題；（四）監(jiān)控預(yù)警專責(zé)：負(fù)責(zé)對物資供應(yīng)中各業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行過程監(jiān)督，對異常情況發(fā)出預(yù)先警告，主要包括工作流程預(yù)警、項(xiàng)目物資跟蹤預(yù)警、庫存資源預(yù)警等；負(fù)責(zé)傳遞、跟蹤、督辦預(yù)警信息的處理過程。相關(guān)業(yè)務(wù)支撐部門：（一）物資部作為職能管理部門，負(fù)責(zé)制定物資調(diào)配中心管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)重大履約問題，監(jiān)督和指導(dǎo)物資調(diào)配業(yè)務(wù)正常運(yùn)作；（二）總部、省物資供應(yīng)公司物資供應(yīng)部是物資調(diào)配中心的主要業(yè)務(wù)支撐部門，接收物資調(diào)配指令和業(yè)務(wù)監(jiān)控預(yù)警信息，負(fù)責(zé)物資調(diào)配業(yè)務(wù)實(shí)施和監(jiān)控預(yù)警問題處理及反饋；（三）各級物資供應(yīng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合物資調(diào)配中心（室）正常運(yùn)作，接收業(yè)務(wù)監(jiān)控預(yù)警信息，負(fù)責(zé)監(jiān)控預(yù)警問題處理及反饋；（四）物資需求單位/部門負(fù)責(zé)物資合同簽約、履約過程的技術(shù)問題協(xié)調(diào)、處理；負(fù)責(zé)提供物資到貨需求，對發(fā)貨信息進(jìn)行確認(rèn)；負(fù)責(zé)組織辦理物資交接、安裝調(diào)試等現(xiàn)場驗(yàn)收工作。大廳建設(shè)物資調(diào)配中心（室）根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，考慮業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，以整潔規(guī)范、注重實(shí)效為原則，合理確定物資調(diào)配大廳地點(diǎn)和規(guī)模。物資調(diào)配中心合理設(shè)置功能區(qū)域，一般設(shè)立工作區(qū)、監(jiān)控區(qū)和會(huì)商區(qū)，以滿足日常調(diào)配、監(jiān)控預(yù)警和臨時(shí)會(huì)商的需要。（一）工作區(qū)包括工作臺(tái)和工位。大廳工作臺(tái)上需放置統(tǒng)一制式的崗位標(biāo)識(shí)，配備辦公電腦、受理電話、監(jiān)控終端、打印設(shè)備、錄音設(shè)備等；（二）監(jiān)控區(qū)包括監(jiān)控屏幕，滿足日常統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)控跟蹤、預(yù)警提示的需要；（三）會(huì)商區(qū)包括會(huì)議桌椅，滿足臨時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)議、協(xié)調(diào)處理緊急問題、應(yīng)急指揮等需要。物資調(diào)配中心具備召開視頻協(xié)調(diào)會(huì)的條件，配置必要的辦公設(shè)施，具備內(nèi)、外網(wǎng)信息系統(tǒng)環(huán)境，滿足日常工作需要；大廳內(nèi)、外部環(huán)境標(biāo)識(shí)、文字、圖案、顏色及裝幀物品的材質(zhì)與尺寸等嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊》中的規(guī)范要求和標(biāo)準(zhǔn)。大廳內(nèi)部環(huán)境應(yīng)整潔明亮、功能設(shè)施齊全、導(dǎo)識(shí)和宣傳標(biāo)示醒目，辦公物品擺放整潔有序。運(yùn)作機(jī)制物資調(diào)配中心（室）對內(nèi)協(xié)調(diào)物資到貨需求，對外協(xié)調(diào)供應(yīng)商交貨，加強(qiáng)物資供應(yīng)的橫向協(xié)同與縱向貫通，是物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一窗口。物資調(diào)配中心（室）設(shè)置統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理電話，統(tǒng)一受理、處理物資到貨需求、調(diào)配申請以及各類業(yè)務(wù)咨詢。物資調(diào)配中心（室）按照總部、省、地（市）三級履約協(xié)調(diào)機(jī)制，開展履約協(xié)調(diào)相關(guān)工作。（一）地（市）物資調(diào)配室按照物資月度供應(yīng)計(jì)劃，組織供應(yīng)商向需求單位/部門供貨，主動(dòng)協(xié)調(diào)合同履約問題。對于無法協(xié)調(diào)的問題，向省物資調(diào)配中心提出協(xié)調(diào)申請；（二）（三）國網(wǎng)物資調(diào)配中心按照物資月度供應(yīng)計(jì)劃，組織供應(yīng)商向需求單位/部門供貨，主動(dòng)協(xié)調(diào)合同履約中的問題。及時(shí)收集和協(xié)調(diào)省物資調(diào)配中心履約協(xié)調(diào)申請。經(jīng)協(xié)調(diào)無法解決的重大履約問題，由總部物資部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。物資調(diào)配中心（室）按照總部、省、地（市）三級監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，監(jiān)控物資供應(yīng)過程，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)布預(yù)警信息。（一）國網(wǎng)物資調(diào)配中心定期綜合分析和監(jiān)控公司系統(tǒng)各單位物資供應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況，及早發(fā)現(xiàn)和處理物資供應(yīng)中的問題，向相關(guān)省物資調(diào)配中心發(fā)出預(yù)警提醒，做到對物資供應(yīng)過程的主動(dòng)監(jiān)控；（二）省物資調(diào)配中心定期綜合分析和監(jiān)控本單位物資供應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況，及早發(fā)現(xiàn)和處理物資供應(yīng)中的問題，向相關(guān)地（市）物資調(diào)配室發(fā)出預(yù)警提醒，做到對物資供應(yīng)過程的主動(dòng)監(jiān)控；（三）地（市）物資調(diào)配室定期綜合分析和監(jiān)控本地（市）物資供應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況，及早發(fā)現(xiàn)和處理物資供應(yīng)中的問題，做到對物資供應(yīng)過程的主動(dòng)監(jiān)控。物資調(diào)配中心（調(diào)配室）按照總部、省、地（市）三級物資調(diào)配機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握本單位倉儲(chǔ)資源，統(tǒng)籌管理可調(diào)配物資，開展物資調(diào)配工作。（一）地（市）物資調(diào)配室制定物資調(diào)配計(jì)劃，并組織實(shí)施配送作業(yè)；（二）地（市）物資供應(yīng)中心層面無法滿足的物資供應(yīng)需求，提報(bào)省物資調(diào)配中心。省物資調(diào)配中心制定跨地（市）物資調(diào)配計(jì)劃，并組織實(shí)施配送作業(yè)；（三）省公司層面無法滿足的物資供應(yīng)需求，提報(bào)國網(wǎng)物資調(diào)配中心。國網(wǎng)物資調(diào)配中心根據(jù)實(shí)際情況，制定跨省物資調(diào)配計(jì)劃，并組織配送作業(yè)。物資調(diào)配中心（室）按照總部、省、地（市）三級應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，開展應(yīng)急物資調(diào)配工作。（一）地(市)公司物資調(diào)配室接收各類應(yīng)急物資需求，制定本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急物資調(diào)配方案，組織實(shí)施應(yīng)急物資供應(yīng)；（二）地（市）物資供應(yīng)中心層面無法滿足的應(yīng)急物資供應(yīng)需求，提報(bào)省物資調(diào)配中心。省物資調(diào)配中心制定跨地（市）應(yīng)急物資調(diào)配方案，組織實(shí)施應(yīng)急物資供應(yīng)；（三）省公司層面無法滿足的應(yīng)急物資供應(yīng)需求，提報(bào)國網(wǎng)物資調(diào)配中心。國網(wǎng)物資調(diào)配中心制定跨省應(yīng)急物資調(diào)配方案，組織實(shí)施應(yīng)急物資供應(yīng)。物資調(diào)配中心（室）依托物資調(diào)配平臺(tái)，動(dòng)態(tài)跟蹤物資供應(yīng)執(zhí)行過程，整合物資資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物資需求、合同、倉儲(chǔ)、配送、供應(yīng)商、廢舊物資處置等信息資源，統(tǒng)計(jì)、分析物資供應(yīng)全過程信息，為保障物資供應(yīng)提供信息資源和決策支持。日常運(yùn)作物資調(diào)配中心（室）按照“月計(jì)劃、周協(xié)調(diào)、日調(diào)度”工作機(jī)制，開展物資調(diào)配常態(tài)化工作，實(shí)現(xiàn)“資源統(tǒng)籌、物資調(diào)配、監(jiān)控預(yù)警、應(yīng)急保障”的功能。物資調(diào)配中心（室）建立業(yè)務(wù)受理制度，對物資生產(chǎn)發(fā)運(yùn)、交貨驗(yàn)收、供應(yīng)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等問題進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并填寫《物資調(diào)配中心業(yè)務(wù)受理登記臺(tái)帳》。（一）物資調(diào)配中心（室）對受理業(yè)務(wù)咨詢要在第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)?？杉磿r(shí)解決的，立即回復(fù)；不能即時(shí)解決的，反饋相關(guān)部門或人員，3個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果予以回復(fù)；（二）對涉及面較廣，較復(fù)雜的問題，不能即時(shí)答復(fù)的，應(yīng)根據(jù)問題涉及業(yè)務(wù)范圍，填寫《工作聯(lián)系單》，由相關(guān)單位/部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。各相關(guān)單位/部門根據(jù)工作聯(lián)系單內(nèi)容，制定針對性的解決方案，并跟蹤、落實(shí)，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋至物資調(diào)配中心（室）。物資調(diào)配中心（室）每月檢查落實(shí)月度物資供應(yīng)計(jì)劃完成情況，組織需求單位、供應(yīng)商梳理本月新簽合同、下月待交貨物資，編制并發(fā)布下月物資供應(yīng)計(jì)劃，督促履約專責(zé)及時(shí)維護(hù)月度供應(yīng)計(jì)劃變更信息。物資調(diào)配中心定期梳理、排查物資供應(yīng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)物資供應(yīng)中的問題，并對重點(diǎn)物資技術(shù)圖紙交付、生產(chǎn)進(jìn)度、運(yùn)輸計(jì)劃及供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)填報(bào)重點(diǎn)物資履約情況等進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)。物資調(diào)配中心受理的履約協(xié)調(diào)申請，要及時(shí)組織相關(guān)單位/部門協(xié)調(diào)處理，確定解決方案和處理意見，督促相關(guān)單位/部門和供應(yīng)商予以落實(shí)，并做好記錄、歸檔工作。履約協(xié)調(diào)處理結(jié)果要及時(shí)反饋申請單位。物資調(diào)配中心通過物資調(diào)配平臺(tái)對物資需求、采購、合同簽訂、履約、倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算、廢舊物資處置的物資供應(yīng)全過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置預(yù)警參數(shù)，監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并對信息進(jìn)行匯集與分析，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)不同層級預(yù)警。物資調(diào)配中心從工作流程、項(xiàng)目物資、庫存資源等方面對物資供應(yīng)情況進(jìn)行預(yù)警。（一）工作流程預(yù)警是指在物資供應(yīng)環(huán)節(jié)中，因故未按照工作時(shí)限要求落實(shí)相關(guān)工作時(shí)產(chǎn)生的預(yù)警；（二）項(xiàng)目物資跟蹤預(yù)警是指跟蹤重點(diǎn)工程的物資供應(yīng)過程未按照時(shí)限要求落實(shí)相關(guān)工作時(shí)產(chǎn)生的預(yù)警，包含主設(shè)備材料的采購進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度以及供應(yīng)執(zhí)行進(jìn)度；（三）庫存資源預(yù)警是庫存物資超儲(chǔ)或不足、庫齡超期、儲(chǔ)備定額異常等產(chǎn)生的預(yù)警。監(jiān)控預(yù)警人員每日按照產(chǎn)生預(yù)警信息的責(zé)任單位/部門，對預(yù)警信息進(jìn)行甄別、匯總和分發(fā)。監(jiān)控預(yù)警人員根據(jù)分發(fā)預(yù)警信息的緊急程度，發(fā)送《物資供應(yīng)預(yù)警/督辦單》，跟蹤、督辦預(yù)警信息的處理過程，收集反饋處理結(jié)果。預(yù)警信息的責(zé)任單位/部門接收人查看預(yù)警信息后，應(yīng)填寫《物資供應(yīng)預(yù)警/督辦單》，并注明預(yù)計(jì)解決時(shí)間。接收人根據(jù)預(yù)警內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)處理問題，處理完成后將結(jié)果反饋至監(jiān)控預(yù)警人員。緊急預(yù)警處理過程須在1個(gè)工作日內(nèi)完成，一般預(yù)警處理過程須在3個(gè)工作日內(nèi)處理完成。對于超期未處理的預(yù)警信息，監(jiān)控預(yù)警人員要對預(yù)警信息接收人的處理進(jìn)程進(jìn)行督辦。為確保日常工作的順利開展，物資調(diào)配中心（室）實(shí)行日常值班制度。（一）日常值班時(shí)，執(zhí)行物資調(diào)配中心（室）所屬單位作息時(shí)間；（二）值班期間，所有業(yè)務(wù)處理情況要進(jìn)行記錄，重大問題應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)物資調(diào)配中心主任；（三）值班人員在值班期間，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關(guān)的事，不得使用電話聊天或上網(wǎng)聊天，不得帶領(lǐng)非工作人員進(jìn)入大廳；（四）值班人員確有特殊情況不能值班，經(jīng)物資調(diào)配中心主任同意，與替班人員完成交接班工作后，方可離開；（五）當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)維護(hù)大廳場地的清潔及設(shè)備的正常運(yùn)行，保持肅靜，不得大聲喧嘩和打鬧嬉笑。應(yīng)急情況下，物資調(diào)配中心啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班制度。（一）應(yīng)急值班實(shí)行交接班制度。交班人員應(yīng)在交班前三十分鐘，核對《物資調(diào)配中心交接班記錄》和其他調(diào)配信息，整理相關(guān)資料；接班人員須提前十五分鐘到崗位，查詢調(diào)配信息（以交接班記錄為準(zhǔn)），查詢各類運(yùn)行資料；（二）交、接班內(nèi)容:值班期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的具體情況；未完成的問題處理過程記錄；上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作、指示、傳閱文件等資料及有關(guān)單位聯(lián)系事項(xiàng)；（三）交、接班要求:交接班在物資調(diào)配大廳進(jìn)行，且交接班雙方都在現(xiàn)場，交班人員對交接內(nèi)容的完整性、正確性負(fù)責(zé)；交接班過程中，如有調(diào)配任務(wù)正在進(jìn)行，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員可協(xié)助處理，待處理告一段落后，方可進(jìn)行交接班；接班人員若對交接班內(nèi)容有疑問，交班人員必須解答清楚；交接班期間，交班人員對物資調(diào)配運(yùn)行承擔(dān)安全責(zé)任。物資調(diào)配物資調(diào)配中心（室）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目物資、庫存物資的統(tǒng)一調(diào)配。項(xiàng)目物資調(diào)配是指未到貨的項(xiàng)目物資在不同項(xiàng)目之間進(jìn)行調(diào)配，分為緩建（停建）工程項(xiàng)目物資調(diào)配和緊急項(xiàng)目物資臨時(shí)調(diào)配。緩建（停建）工程項(xiàng)目物資調(diào)配是指將緩建（停建）工程項(xiàng)目物資調(diào)配至其他項(xiàng)目使用，發(fā)生的調(diào)配業(yè)務(wù)。省物資公司定期對一年以上未執(zhí)行項(xiàng)目物資采購合同進(jìn)行清理，形成積壓物資采購合同清單，報(bào)物資部供應(yīng)質(zhì)量處審核。物資部供應(yīng)質(zhì)量處將審核后的積壓物資采購合同清單提交省公司發(fā)展策劃部、基建部等部門對項(xiàng)目是否緩建或停建進(jìn)行確認(rèn)，形成可平衡利庫項(xiàng)目物資采購合同清單，交物資部計(jì)劃合同處。計(jì)劃合同處在計(jì)劃審核時(shí)，開展項(xiàng)目物資采購合同平衡利庫，形成項(xiàng)目物資采購合同平衡利庫結(jié)果，發(fā)送至供應(yīng)質(zhì)量處和省物資調(diào)配中心；緊急項(xiàng)目物資臨時(shí)調(diào)配：指需求單位因緊急項(xiàng)目或其它臨時(shí)需要，向物資部提交項(xiàng)目物資緊急調(diào)配需求發(fā)生的跨項(xiàng)目物資調(diào)配?？珥?xiàng)目物資調(diào)配流程：（一）緩建（停建）工程項(xiàng)目物資主動(dòng)調(diào)配，省物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)接收項(xiàng)目物資采購合同平衡利庫結(jié)果，編制跨項(xiàng)目物資調(diào)撥計(jì)劃，與調(diào)入項(xiàng)目物資單位確認(rèn)交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和交接方式等相關(guān)信息，報(bào)省物資部審批后，向項(xiàng)目物資調(diào)出、調(diào)入單位及供應(yīng)商下達(dá)物資調(diào)撥單；（二）緊急項(xiàng)目物資臨時(shí)調(diào)配,省物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)接收緊急調(diào)配物資需求計(jì)劃，在已簽訂物資采購合同中匹配可調(diào)配項(xiàng)目物資，匹配成功后，編制跨項(xiàng)目物資調(diào)撥計(jì)劃，與調(diào)入項(xiàng)目物資單位確認(rèn)交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和交接方式等相關(guān)信息，報(bào)省物資部審批后，向項(xiàng)目物資調(diào)出、調(diào)入單位及供應(yīng)商下達(dá)物資調(diào)撥單；（三）物資調(diào)撥單下達(dá)以后，物資調(diào)配中心（室）配送調(diào)度專責(zé)編制配送計(jì)劃，組織調(diào)出物資單位做好項(xiàng)目物資調(diào)出準(zhǔn)備（包括項(xiàng)目物資合同、技術(shù)資料、供應(yīng)商相關(guān)信息及履約過程文件），調(diào)入物資單位持物資調(diào)撥單做好接貨準(zhǔn)備，同時(shí)組織供應(yīng)商實(shí)施配送。庫地（市）物資供應(yīng)中心庫存物資調(diào)配：（一）地（市）物資供應(yīng)中心物資調(diào)配室接收平衡利庫結(jié)果編制庫存調(diào)配計(jì)劃，與調(diào)入物資單位確認(rèn)交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和交接方式等相關(guān)信息，發(fā)送物資調(diào)撥單至調(diào)入、調(diào)出單位；（二）地（市）物資供應(yīng)中心物資調(diào)配室組織調(diào)出物資單位做好出庫準(zhǔn)備，調(diào)入物資單位打印領(lǐng)料單準(zhǔn)備接貨；（三）地（市）物資供應(yīng)中心物資調(diào)配室制定配送計(jì)劃，組織配送專責(zé)實(shí)施配送?？绲兀ㄊ校┪镔Y供應(yīng)中心庫存物資調(diào)配：（一）省物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)接收平衡利庫結(jié)果，編制跨地市庫存調(diào)配計(jì)劃，與調(diào)入物資單位確認(rèn)交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和交接方式等相關(guān)信息，報(bào)省物資部審批后，下達(dá)物資調(diào)撥單；（二）省物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)組織調(diào)出物資單位做好出庫準(zhǔn)備，調(diào)入物資單位持物資調(diào)撥單準(zhǔn)備接貨；（三）省物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)制定配送計(jì)劃，組織調(diào)出物資單位實(shí)施配送；（四）要辦理資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)的，在物資調(diào)配完成后，省物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)配合完成調(diào)出物資單位和調(diào)入物資單位共同完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)?？缡」編齑嫖镔Y調(diào)配：（一）國網(wǎng)物資調(diào)配中心接收平衡利庫結(jié)果，編制跨省公司庫存調(diào)配計(jì)劃，與調(diào)入物資單位確認(rèn)交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和交接方式等相關(guān)信息，報(bào)國網(wǎng)物資部審批后，下達(dá)物資調(diào)撥單；（二）國網(wǎng)物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)組織調(diào)出物資單位做好出庫準(zhǔn)備，調(diào)入物資單位持物資調(diào)撥單準(zhǔn)備接貨；（三）國網(wǎng)物資調(diào)配中心配送調(diào)度專責(zé)制定配送計(jì)劃，組織調(diào)出物資單位實(shí)施配送。應(yīng)急保障物資調(diào)配中心（室）在應(yīng)急情況下，自動(dòng)升級為應(yīng)急物資指揮中心，迅速啟動(dòng)應(yīng)急物資供應(yīng)保障預(yù)案，實(shí)施24小時(shí)應(yīng)急值班制度。物資調(diào)配中心（室）應(yīng)急物資供應(yīng)保障預(yù)案中應(yīng)包括應(yīng)急物資保障組織網(wǎng)絡(luò)通訊錄（值班人員通訊錄）、協(xié)作供應(yīng)商名錄、應(yīng)急物資保障方案、應(yīng)急物資供應(yīng)流程等，確保全天應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急物資的調(diào)配流程：（一）地（市）物資調(diào)配室受理需求單位/部門的應(yīng)急物資需求，平衡地（市）范圍內(nèi)庫存物資信息。滿足應(yīng)急物資需求的，地（市）物資調(diào)配室下達(dá)應(yīng)急物資配送指令至倉儲(chǔ)部門，安排應(yīng)急物資配送。不滿足應(yīng)急物資需求的，地（市）物資調(diào)配室向省物資調(diào)配中心提報(bào)調(diào)撥申請單；（二）省物資調(diào)配中心受理省公司需求單位/部門和地（市）物資調(diào)配室的應(yīng)急物資需求，平衡本單位范圍內(nèi)庫存物資信息。滿足應(yīng)急物資需求的，省物資調(diào)配中心下達(dá)應(yīng)急物資配送指令，安排應(yīng)急物資配送。不滿足應(yīng)急物資需求的，省物資調(diào)配中心向國網(wǎng)物資調(diào)配中心提報(bào)調(diào)撥申請單；（三）國網(wǎng)物資調(diào)配中心受理省物資調(diào)配中心應(yīng)急物資需求，平衡公司系統(tǒng)內(nèi)庫存物資信息。庫存滿足應(yīng)急物資需求的，國網(wǎng)物資調(diào)配中心下達(dá)應(yīng)急物資配送指令至調(diào)出物資省物資調(diào)配中心，由調(diào)出物資單位安排配送；（四）應(yīng)急情況下，物資調(diào)配中心（室）接入應(yīng)急物資指揮中心視頻監(jiān)控及語音信號(hào)、倉庫作業(yè)視頻、相關(guān)車輛GPS信息，對應(yīng)急事件處理情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌控應(yīng)急事件處理全過程信息。物資調(diào)配中心（室）在接收到應(yīng)急物資供應(yīng)需求后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)各有關(guān)單位，統(tǒng)籌各方面資源，確定出庫物資、數(shù)量以及配送方式，發(fā)出調(diào)配指令，組織應(yīng)急物資供應(yīng)。物資調(diào)配中心（室）應(yīng)定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急事件處置能力。物資調(diào)配平臺(tái)物資調(diào)配平臺(tái)是以ERP系統(tǒng)為主線、電子商務(wù)平臺(tái)（ECP）為協(xié)同窗口、輔助決策為統(tǒng)計(jì)監(jiān)測的多模塊集成平臺(tái)。ERP系統(tǒng)中包括物資供應(yīng)計(jì)劃、重點(diǎn)物資生產(chǎn)跟蹤、物資發(fā)貨通知、物資收貨驗(yàn)收、重點(diǎn)物資運(yùn)輸計(jì)劃、投運(yùn)與質(zhì)保、資金支付等管控功能。電子商務(wù)平臺(tái)作為統(tǒng)一的協(xié)同窗口，與供應(yīng)商交互物資供應(yīng)計(jì)劃、重點(diǎn)物資生產(chǎn)情況、物資發(fā)貨通知、物資收貨驗(yàn)收、重點(diǎn)物資運(yùn)輸計(jì)劃、資金支付情況信息，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)的物資調(diào)配全程信息化。輔助決策系統(tǒng)有效集成電子商務(wù)平臺(tái)和ERP系統(tǒng)信息，對物資供應(yīng)數(shù)據(jù)和供應(yīng)商供貨能力設(shè)置合理的預(yù)警閥值，自動(dòng)進(jìn)行分析并提出預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)多維度物資狀態(tài)監(jiān)控預(yù)警。物資調(diào)配平臺(tái)將物資需求、招標(biāo)采購、簽約履約、倉儲(chǔ)配送、運(yùn)輸計(jì)劃、現(xiàn)場服務(wù)、質(zhì)量管控、合同結(jié)算及供應(yīng)商管理等業(yè)務(wù)信息納入統(tǒng)一信息平臺(tái)。物資調(diào)配平臺(tái)具備資源統(tǒng)籌的能力，對合同簽訂、合同履行、結(jié)算情況、庫存物資等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為物資工作提供可靠地決策依據(jù)。物考核評價(jià)物資部定期組織開展物資調(diào)配中心（室）運(yùn)作考核評價(jià)，不定期抽查各單位考核評價(jià)工作，每年對考核評價(jià)情況進(jìn)行通報(bào)。物資調(diào)配中心運(yùn)作考核評價(jià)內(nèi)容包括物資調(diào)配中心組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制、調(diào)配平臺(tái)建設(shè)等方面內(nèi)容。（一）組織機(jī)構(gòu)方面，物資調(diào)配中心（調(diào)配室）要有明確的崗位人員，機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)清晰，培訓(xùn)到位；（二）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，物資調(diào)配中心建設(shè)因地制宜，規(guī)模和硬件設(shè)施符合實(shí)際業(yè)務(wù)需求，有統(tǒng)一的命名和業(yè)務(wù)受理電話，有規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和流程等；（三）業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制方面，包括合同臺(tái)賬管理、月度供應(yīng)計(jì)劃、周協(xié)調(diào)會(huì)議、日調(diào)度工作機(jī)制建設(shè)，周/月報(bào)制度和監(jiān)控預(yù)警機(jī)制等；（四）調(diào)配平臺(tái)建設(shè)方面，包括平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用培訓(xùn)、電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)質(zhì)量、系統(tǒng)集成等。物資調(diào)配中心運(yùn)作評價(jià)采用標(biāo)準(zhǔn)分制，指標(biāo)共計(jì)100分，評價(jià)結(jié)果為“不通過”、“通過”、“達(dá)標(biāo)”、“星級”四個(gè)等級。（一）物資調(diào)配中心運(yùn)作評價(jià)由省公司進(jìn)行自查評估。滿足申報(bào)條件的，提出總部驗(yàn)收評估申請。公司將抽調(diào)省公司專家，統(tǒng)一組織開展綜合評價(jià)；（二）物資調(diào)配中心運(yùn)作評價(jià)得分在85分以下為“不通過”，85-89分為“通過”，90分以上為“達(dá)標(biāo)”，排列前五名單位為“星級”；（三）物資調(diào)配中心運(yùn)作評價(jià)每兩年評價(jià)一次，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。若評價(jià)周期內(nèi)發(fā)生違規(guī)、重大投訴、違反標(biāo)準(zhǔn)的情況，將做降級處理。國網(wǎng)物資調(diào)配中心負(fù)責(zé)物資調(diào)配中心考核評價(jià)數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計(jì)分析工作。附則本辦法由國網(wǎng)物資部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。本辦法自發(fā)布之日起施行。附件：1.物資調(diào)配中心三級履約協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)管理流程2.物資調(diào)配中心三級監(jiān)控預(yù)警機(jī)制3.物資調(diào)配中心物資調(diào)配管理流程4.物資調(diào)配中心應(yīng)急物資調(diào)配管理流程5.物資調(diào)配中心業(yè)務(wù)受理登記臺(tái)賬6.工作聯(lián)系單7.物資合同履約協(xié)調(diào)申請表8.物資供應(yīng)預(yù)警/督辦單9.交接班記錄表10.跨區(qū)物資調(diào)配流程11.物資調(diào)撥單12.物資調(diào)撥申請單附件1物資調(diào)配中心三級履約協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)管理流程附件2物資調(diào)配中心三級監(jiān)控預(yù)警機(jī)制附件3物資調(diào)配中心物資調(diào)配管理流程附件4物資調(diào)配中心應(yīng)急物資調(diào)配管理流程附件5物資調(diào)配中心業(yè)務(wù)受理登記臺(tái)賬接收時(shí)間值班人事件描述提報(bào)部門提報(bào)聯(lián)系人聯(lián)系方式事件處理人事件處理情況處理結(jié)果結(jié)果反饋時(shí)間備注附件6工作聯(lián)系單編號(hào)：主送：抄送：主題：發(fā)件人：部門負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：性質(zhì)：通知建議聯(lián)系回復(fù)□內(nèi)容：填寫說明：如果內(nèi)容多時(shí)，可以把內(nèi)容以附件形式附在后面，在此欄填寫“內(nèi)容見附件，共幾頁?！保隧撝荒軉雾摯蛴?，附件可以雙面打印。如不需抄送，在抄送欄中插入“/”。抄送單位的工作聯(lián)系單可以是復(fù)印件。簽發(fā)人（章）：年月日回復(fù)意見：經(jīng)辦人：部門負(fù)責(zé)人：簽發(fā)人（章）：年月日注：需要回復(fù)的聯(lián)系單，主送單位在接到聯(lián)系單后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出回復(fù)意見。附件7物資合同履約協(xié)調(diào)申請表XX調(diào)配中心物資供應(yīng)協(xié)調(diào)申請致送單位：XX物資調(diào)配中心合同名稱合同編號(hào)合同金額簽訂時(shí)間合同交貨期付款情況物資供應(yīng)問題一、物資供應(yīng)存在問題二、已采取協(xié)調(diào)措施及結(jié)果三、仍存在的問題及需總部協(xié)調(diào)的內(nèi)容審核日期：簽發(fā)日期：經(jīng)辦人:郵箱：聯(lián)系電話:手機(jī)：傳真：附件8物資供應(yīng)預(yù)警/督辦單編號(hào)：預(yù)警/督辦單位/部門預(yù)警/督辦信息預(yù)警發(fā)布時(shí)間處理結(jié)果反饋時(shí)間接警單位/部門接警人接警時(shí)間要求完成時(shí)間預(yù)警/督辦信息內(nèi)容：共計(jì)___個(gè)監(jiān)控環(huán)節(jié)，___條預(yù)警/督辦信息。（具體明細(xì)詳見附表）接警單位/部門處理情況：接警單位/部門領(lǐng)導(dǎo)審批意見：附件9交接班記錄表年月日交接班內(nèi)容：值班期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的具體情況：未完成的問題處理過程記錄：上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作、指示、傳閱文件等資料及有關(guān)單位聯(lián)系事項(xiàng)：交班人員（簽字）：接班人員（簽字）：物資調(diào)配中心主任（簽字）：附件10跨區(qū)物資調(diào)配流程附件11物資調(diào)撥單編號(hào)：調(diào)撥申請單編號(hào)調(diào)撥日期調(diào)撥屬性經(jīng)辦部門調(diào)入方工廠號(hào)工廠名稱倉庫編碼倉庫名稱經(jīng)辦人聯(lián)系電話序號(hào)物料編碼物料名稱規(guī)格型號(hào)單位調(diào)撥數(shù)量單價(jià)總價(jià)備注（元/單位）（元）12運(yùn)費(fèi)本次共調(diào)撥物資種，合計(jì)金額：元調(diào)出方工廠號(hào)工廠名稱倉庫編碼倉庫名稱經(jīng)辦人聯(lián)系電話物資部：（簽字、蓋章）說明:1.經(jīng)辦部門為：國網(wǎng)物資調(diào)配中心、××省電力公司物資調(diào)配中心或××物資調(diào)配室；2.調(diào)撥屬性為：地市調(diào)撥、跨市調(diào)撥或跨地區(qū)調(diào)撥；3、本調(diào)撥單一式三份，調(diào)配中心（調(diào)配室）、調(diào)入方和調(diào)出方各一份。附件12物資調(diào)撥申請單編號(hào)：序號(hào)物料編碼物料名稱規(guī)格型號(hào)單位調(diào)撥數(shù)量備注123…本次共申請調(diào)撥物資：種，數(shù)量：件經(jīng)辦部門經(jīng)辦人聯(lián)系電話調(diào)撥申請日期調(diào)撥申請單位（簽字、蓋章）說明:1.經(jīng)辦部門為：××省電力公司物資調(diào)配中心或××物資調(diào)配室；2.本調(diào)撥申請單一式兩份，物資調(diào)配中心（調(diào)配室）、調(diào)撥申請單位各一份。

公司制度建設(shè)大綱第一部分組織分工管理制度高速發(fā)展的社會(huì)要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，對于任何一家公司而言，首先一條是要做到各部門權(quán)責(zé)分明，不能互相重疊，更不能互相牽扯，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下，現(xiàn)代公司的組織分工管理制度是防止互相扯皮，提高工作效率的惟一正確的手段，它主要包括以下幾個(gè)方面一權(quán)責(zé)劃分辦法二公司董事會(huì)工作職責(zé)管理辦法三公司董事長工作職責(zé)管理辦法四公司管理委員會(huì)工作職責(zé)管理辦法五公司執(zhí)行委員會(huì)工作職責(zé)管理辦法六公司總經(jīng)理工作職責(zé)管理辦法七公司副總經(jīng)理工作職責(zé)管理辦法八公司總裁工作職責(zé)管理辦法九公司辦公室職責(zé)管理辦法十公司人事部工作職責(zé)管理辦法十一公司財(cái)務(wù)部職責(zé)管理辦法十二公司總務(wù)部職責(zé)管理辦法十三公司營銷部職責(zé)管理辦法十四公司采購部職責(zé)管理辦法二十二辦公室主任副主任職責(zé)規(guī)定二十三人力源部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定二十四銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定二十五公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定二十六發(fā)展部經(jīng)理職責(zé)規(guī)定二十七采購部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定二十八會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)規(guī)定三十收銀出納員崗位職責(zé)規(guī)定第二部分員工招聘管理制度最常見的獲得人才的方法現(xiàn)代公司也都非常重視但關(guān)鍵是怎樣招聘才能招到真正的人才很多公司招聘人才缺乏科學(xué)的制度僅憑招聘者的個(gè)人感覺或?qū)?yīng)聘者的表面印象良好便草率決定結(jié)果招來的往往是濫竽充數(shù)的南郭先生科學(xué)的員工招聘管理制度具體細(xì)分為以下幾個(gè)方面目的是對應(yīng)聘者進(jìn)行全方位的考察一公司員工錄用規(guī)定二員工聘用規(guī)定三聘約人員管理辦法四專業(yè)技術(shù)人員職位任用辦法五公司管理人員錄用辦法六公司公關(guān)人員錄用辦法七新進(jìn)人員任用辦法八新進(jìn)人員任用細(xì)則九面試操作規(guī)程第三部分考勤考核管理制度對員工的考勤和考核是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容過去對員工的考勤考核制度往往過于教條化把員工當(dāng)作機(jī)器一樣對待缺乏人情味而現(xiàn)代公司注重人本管理其考核制度的目的是使員工融入公司融入團(tuán)隊(duì)之中從而創(chuàng)造更大的效益其主要容包括一公司員工考勤管理制度二員工考勤與工作注意事項(xiàng)三員工出勤管理規(guī)定四員工打卡管理規(guī)定五員工出勤及獎(jiǎng)勵(lì)辦法六員工考勤和休假管理辦法七請假休假管理細(xì)則八員工給假細(xì)則九員工加班細(xì)則十員工綜合考評制度第四部分薪資福利管理制度如何激勵(lì)員工是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要容激勵(lì)的手段不外乎兩種精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)但具體的形式則多種多樣如目標(biāo)管理員工參與決策工資制度福利制度等等薪資管理制度是其中最重要的激勵(lì)措施包括工資福利和獎(jiǎng)金科學(xué)的薪資管理制度能體現(xiàn)公司企業(yè)里每一個(gè)員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值使每一個(gè)員工都感到勞有所得自己的工作得到了承認(rèn)因而激勵(lì)他們更加努力地工作具體做法包括一公司薪給辦法二員工待遇辦法三薪金保密管理辦法四員工核薪及升遷細(xì)則五機(jī)動(dòng)加薪辦法六職務(wù)工管理制度七職能工管理制度第五部分獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度獎(jiǎng)金是現(xiàn)代公司激勵(lì)員工的最常用也是最重要的方法獎(jiǎng)金激勵(lì)本質(zhì)上是一種物質(zhì)激勵(lì)有利也有弊而員工參與公司管理則屬于精神激勵(lì)措施如何使獎(jiǎng)金激勵(lì)更具科學(xué)性利大于弊如何讓員工通過參與企業(yè)管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為公司做出更大貢獻(xiàn)是現(xiàn)代公司獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在現(xiàn)代企業(yè)獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容一公司獎(jiǎng)勵(lì)制度二員工出勤獎(jiǎng)金辦法三全勤獎(jiǎng)金給付辦法四從業(yè)人員年終獎(jiǎng)金發(fā)給辦法五從業(yè)人員各項(xiàng)津貼給付辦法六年終獎(jiǎng)金發(fā)放核計(jì)細(xì)則七責(zé)任獎(jiǎng)金的計(jì)算及分配暫行辦法八經(jīng)營績效獎(jiǎng)金核發(fā)辦法九效率獎(jiǎng)金核發(fā)辦法十績效獎(jiǎng)金發(fā)給辦法十一員工參與公司管理規(guī)定第六部分員工培訓(xùn)管理制度二十一世紀(jì)是終身教育的世紀(jì)而對現(xiàn)代公司來說要迎接市場愈來愈激烈的競爭自己的員工就必須不斷進(jìn)步和提高要達(dá)到這一目的惟一途徑就是對員工進(jìn)行培訓(xùn)終身教育否則員工落伍公司也會(huì)被市場淘汰現(xiàn)代公司員工培訓(xùn)管理制度主要有以下幾個(gè)方面一員工培訓(xùn)實(shí)施辦法二新員工培訓(xùn)實(shí)施綱要三公司綜合管理人員培訓(xùn)制度第七部分員工管理制度現(xiàn)代企業(yè)的各項(xiàng)管理最終都體現(xiàn)在對人的管理上只有建科學(xué)的員工管理制度才能保證各個(gè)部門各名員工各就各位各守其職從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)的員工管理制度主要包括一員工守則三員工著裝管理規(guī)定四員工姓名牌管理辦法五員工識(shí)別證使用準(zhǔn)則六公司員工禮儀守則七臨時(shí)人員管理辦法九人員晉升管理辦法十公司人員調(diào)動(dòng)與降職管理規(guī)定十一公司辭退與辭職管理規(guī)定十二公司人員遣管理辦法十三員工離職處理規(guī)定十四員工離職處理細(xì)則十五職員退職金給付細(xì)則第八部分會(huì)計(jì)出納管理制度在任何一個(gè)現(xiàn)代公司里可以沒有財(cái)務(wù)總監(jiān)卻不可以沒有會(huì)計(jì)和出納會(huì)計(jì)出納工作管理制度是企業(yè)最基本的財(cái)務(wù)管理制度不管一個(gè)公司是多么小倘若沒有這些制度其財(cái)務(wù)狀況勢必一塌糊涂現(xiàn)代會(huì)計(jì)出納工作管理制度主要包括以下幾個(gè)方面一財(cái)務(wù)部工作準(zhǔn)則二財(cái)務(wù)管理規(guī)定三會(huì)計(jì)管理規(guī)范四會(huì)計(jì)管理制度五會(huì)計(jì)科工作細(xì)則六出納作業(yè)處理細(xì)則七總公司財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)處理細(xì)則八分公司會(huì)計(jì)處理準(zhǔn)則九財(cái)務(wù)分析撰寫規(guī)則十表報(bào)管理規(guī)定十一公司內(nèi)部稽核制度十二公司審計(jì)管理制度十三會(huì)計(jì)檔案管理制度十四統(tǒng)計(jì)管理辦法第九部分資金財(cái)產(chǎn)管理制度在現(xiàn)代公司的財(cái)務(wù)管理中對公司的資金財(cái)產(chǎn)的管理是財(cái)務(wù)管理的核心容任何一項(xiàng)管理不當(dāng)都會(huì)使公司的財(cái)務(wù)狀況一片混亂并直接導(dǎo)致決策者盲目決策造成難以估量的惡后果要想避免不當(dāng)決策必須做好以下幾個(gè)方面的管理工作一經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理制度二資金預(yù)算作業(yè)細(xì)則三資金管理辦法四資金控制制度五資金籌措工作準(zhǔn)則六借款和各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序七現(xiàn)金收支管理辦法八傳票審核職權(quán)劃分辦法九零用金管理規(guī)定十費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)十一財(cái)產(chǎn)管理辦法十二固定資產(chǎn)管理規(guī)定十三公司財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度第十部分賬款票據(jù)管理制度如果說資金財(cái)產(chǎn)的管理制度是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容賬款票據(jù)的管理制度則是公司財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)所在只有公司的賬款票據(jù)管理井井有條公司的資金資產(chǎn)管理才能順理成章現(xiàn)代賬款票據(jù)管理制度主要有以下幾個(gè)方面一營業(yè)單位會(huì)計(jì)員賬款作業(yè)績效評核條例二應(yīng)收票據(jù)與應(yīng)收賬款處理細(xì)則三賬款管理細(xì)則四收款管理規(guī)定五會(huì)計(jì)員賬款回收考核細(xì)則六業(yè)務(wù)員收款守則七應(yīng)收賬款及應(yīng)收票據(jù)管理規(guī)定八問題賬款處理細(xì)則九呆賬管理細(xì)則第十一部分經(jīng)營計(jì)劃管理制度企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的重要手段也是組織和指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)有序進(jìn)行的依據(jù)因而企業(yè)管理者必須加強(qiáng)經(jīng)營計(jì)劃管理工作對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排使其人財(cái)物等各種資源都得到充分利用建科學(xué)有效地經(jīng)營計(jì)劃管理制度是加強(qiáng)計(jì)劃管理的前提和基礎(chǔ)其具體內(nèi)容主要有一經(jīng)營方針目標(biāo)管理制度二經(jīng)營計(jì)劃管理制度第十二部分采購管理制度采購是現(xiàn)代物流鏈中的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它的管理狀況關(guān)系著整個(gè)物流鏈的進(jìn)程。因此搞好公司的采購管理工作，對整個(gè)公司的經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行至關(guān)重要。具體做法包括一采購工作管理目標(biāo)二采購管理系統(tǒng)三采購管理工作內(nèi)容四標(biāo)準(zhǔn)采購作業(yè)程序五標(biāo)準(zhǔn)采購作業(yè)細(xì)則六公司采購規(guī)程七采購工作實(shí)施辦法八采購入庫驗(yàn)收管理規(guī)定第十四部分產(chǎn)品銷售管理制度產(chǎn)品銷售是公司實(shí)現(xiàn)利潤與經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)因此產(chǎn)品銷售是現(xiàn)代公司最重要的一項(xiàng)管理制度一家公司缺乏現(xiàn)代的產(chǎn)品銷售管理制度不一定賣不出產(chǎn)品但肯定不能達(dá)到最好的效果現(xiàn)代公司的產(chǎn)品銷售管理制度主要有以下幾個(gè)方面一年度銷售計(jì)劃管理制度二銷售方針計(jì)劃書三銷售管理制度四銷售促進(jìn)計(jì)劃五產(chǎn)品定價(jià)管理制度六產(chǎn)品降價(jià)銷售管理規(guī)定七特約銷售組織制度八公司特約銷售經(jīng)營制度十八公司經(jīng)銷商年度獎(jiǎng)勵(lì)辦法十九業(yè)務(wù)員開拓新客戶獎(jiǎng)勵(lì)辦法二十三公司銷售人員管理制度二十四銷售人員考核與獎(jiǎng)懲辦法二十五賣場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二十六售后服務(wù)管理制度二十七客戶投訴經(jīng)濟(jì)處罰細(xì)則二十八客戶投訴行政處罰條例二十九客戶投訴管理制度三十客戶投訴案件處理辦法三十一客戶提案意見處理規(guī)定第十六部分倉儲(chǔ)管理制度倉儲(chǔ)管理與購管理一樣也是現(xiàn)代物流管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)做好倉儲(chǔ)管理工作對于保證及時(shí)供應(yīng)市場需要合理儲(chǔ)備加速周轉(zhuǎn)節(jié)約物資使用降低成本以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都具有重要作用因此倉儲(chǔ)管理制度已成為現(xiàn)代公司管理制度中的重要組成部分它主要包括以下幾個(gè)方面一公司倉庫規(guī)劃管理制度二庫存量