薪資制度(酒店)最終20101228

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有薪酬制度第一章總則一、目的為了貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，充分發(fā)揮公司各級(jí)員工的工作主動(dòng)性，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，參照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)以充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷提升酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，特制定本制度。2K*[-E8C;v7二、指導(dǎo)思想1、薪酬策略：本制度激勵(lì)功能、調(diào)節(jié)功能和效益功能。2、制訂工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)考慮了以下因素：@：：2.1、當(dāng)?shù)厝肆Y源市場(chǎng)供需狀況；2.2、符合現(xiàn)行的國(guó)家政策，法律法規(guī)和地方有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)與政策

；2.3、體現(xiàn)公司薪酬的吸引力，吸引公司所需人才，同時(shí)留住人才；2.4、公司的發(fā)展?fàn)顩r和支付能力；P2.5、不同工作性質(zhì)的員工采用不同的薪資形式；2.6、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)，市場(chǎng)因素為制訂依據(jù)；2.7、酒店員工所從事的崗位性質(zhì)、崗位責(zé)任的大小、技能素質(zhì)、工作績(jī)效、在公司的工作年限（工齡）。三、基本原則1、酒店效益與員工利益相結(jié)合的原則；2、堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度與公司酒店經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)同步；3、本制度是公司依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況訂立的薪酬制度，是員工獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是維持公司酒店效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證；4、將工資標(biāo)準(zhǔn)與崗位責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)績(jī)效相聯(lián)系，從多維方向上充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，從而達(dá)到提高全員工作效率、提高酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的；5、謀求穩(wěn)定、合作的勞資關(guān)系原則。3四、適用范圍本制度適用于成都森淼酒店管理有限公司旗下所有員工。第二章薪酬體系：y公司實(shí)行崗位工資制，貫徹“因需設(shè)崗，因崗定薪”的原則。每個(gè)崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)，依照該崗位的性質(zhì)、責(zé)任大小、難度高低、專業(yè)性、勞動(dòng)強(qiáng)度等。一、薪資結(jié)構(gòu)：不同類型崗位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同組合1、試用期員工：基層員工工資=（崗位工資）*90%+工齡工資+補(bǔ)貼管理人員工資=（崗位工資+提成工資或凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金）*80%+工齡工資+補(bǔ)貼2、正式員工： 基層員工工資=崗位工資+工齡工資+補(bǔ)貼+提成工資或凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金。管理人員工資=崗位工資+工齡工資+補(bǔ)貼+提成工資或凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金3、原則上享受提成工資員工不享受凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金。4、試用期補(bǔ)充說(shuō)明：4.1、公司新招員工試用期為三個(gè)月，特殊情況例外。試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)異的，可由其本人所在部門經(jīng)理向酒店總經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。特殊情況下試用期可延長(zhǎng)，但最多不能超過(guò)六個(gè)月。4.2、新入職試用崗位的員工，試用期工資原則上均按所試用崗位的第一薪級(jí)起薪。二、薪酬組成固定薪酬部分：包括崗位工資、工齡工資、補(bǔ)貼等；附加薪酬部分：包括加班工資；績(jī)效薪酬部分：包括提成工資、凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金。F21、固定薪酬1.1、崗位工資:1.1.1、從2010年11月1日起，酒店各崗位正式員工的崗位工資，按《酒店薪酬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)明細(xì)1.1.2、崗位工資按出勤天數(shù)計(jì)算，病假、事假及其它假期工資計(jì)算方法具體見《考勤管理規(guī)定》。1.1.3、崗位工資按照職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重確立。不同崗位的員工，崗位工資不同，崗變薪變。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況的變化，可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。1.2、工齡工資:1.2.1、工齡工資以在本單位工作開始計(jì)算，以每一自然年度的1月作為統(tǒng)一調(diào)整時(shí)間節(jié)點(diǎn)，員工在公司的連續(xù)服務(wù)工作時(shí)間不得低于12個(gè)月。工齡每增加一年工齡工資增加伍十元，工齡工資累計(jì)10年后不再增加工齡（滿1年后計(jì)）1年2年3年4年5年…10年調(diào)整金額（元/月）4080120160200…400

1.2.2、工齡從員工正式進(jìn)入成都森淼酒店管理有限公司之日起計(jì)算1.3、交通、通信、誤餐等補(bǔ)貼:（含在總工資內(nèi)）公司綜合各崗位工作職能及其崗位責(zé)任等因素，對(duì)銷售及部門主管級(jí)以上管理者補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，同時(shí)采取每月1日到10日憑發(fā)票報(bào)銷制，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：1.3.1、享受交通、通信費(fèi)等的崗位職務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/月）補(bǔ)貼項(xiàng)目總經(jīng)理級(jí)別500含交通、通信等總監(jiān)級(jí)別300含交通、通信等經(jīng)理級(jí)別150含交通、通信等主管級(jí)別100含交通、通信等銷售級(jí)別100含交通、通信等2、附加薪酬2.1、加班：上班時(shí)間以外，由部門經(jīng)理安排加時(shí)工作一小時(shí)或以上，為加班。2.1.1、加班工資的計(jì)算方法：日基本工資=勞動(dòng)者月基本工資/21.5天小時(shí)工資=日基本工資/8小時(shí)工作日加班=小時(shí)工資×加班小時(shí)×1.5法定休假日加班=小時(shí)工資×加班小時(shí)×3.02.2、加班認(rèn)定：各部門只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：2.2.1、在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷；2.2.2、發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的；2.2.3、為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。2.3、值班：值班不屬于加班，對(duì)被安排值班的員工，公司給予誤餐補(bǔ)助，員工在值班時(shí)處理工作的，不認(rèn)定為加班。（值班是指公司為臨時(shí)負(fù)責(zé)接聽、協(xié)調(diào)、看門、防火、防盜或?yàn)樘幚硗话l(fā)事件、緊急公務(wù)處理等原因，安排有關(guān)人員在夜間、公休日、法定休假日等非工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的值班。）2.3.1、有下列情況之一者，不認(rèn)定為加班：2.3.1.1、由于正常工作任務(wù)未按要求及時(shí)完成而需延長(zhǎng)工作時(shí)間或利用公休日、節(jié)假日完成的；2.3.1.2、內(nèi)勤人員（含銷售部、后勤部門等）在正常工作日因接待公司客戶延時(shí)工作的；2.3.1.3、延長(zhǎng)工作時(shí)間處理日常工作1小時(shí)以內(nèi)的；2.3.1.4、開會(huì)、培訓(xùn)、應(yīng)酬、出差的；2.3.1.5、倒班。2.4、加班審批：2.4.1、審批內(nèi)容：2.4.1.1、加班前填報(bào)《員工加班申請(qǐng)表》（見附件），寫明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由等，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)、酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署審核意見。加班員工需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到總經(jīng)辦備案。2.3.1.2、規(guī)律性加班的，加班員工同樣要履行加班申請(qǐng)手續(xù)，但可以集中填寫簽字。2.4.2、審批流程：2.4.2.1、員工加班：?jiǎn)T工確定加班，填寫《員工加班申請(qǐng)表》→直接主管→部門負(fù)責(zé)人→總經(jīng)辦→總經(jīng)理審批→總經(jīng)辦2.5、員工加班考勤辦法詳見《員工考勤制度》3、績(jī)效薪酬3.1、提成工資：么T*K$S9o33.1.1、任務(wù)分配：根據(jù)月度任務(wù)，酒店總經(jīng)理將其分配給銷售部和前廳部，并以部門總?cè)蝿?wù)的完成情況對(duì)兩個(gè)部門進(jìn)行考核，進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)后，分配比例根據(jù)實(shí)際情況再另行進(jìn)行調(diào)整。具體的分配比例按下表執(zhí)行：3.1.1.1、酒店任務(wù)分配君悅麗景大酒店任務(wù)分配部門第一階段（2010年11、12月）（成長(zhǎng)期）第二階段（2011年全年）（成熟期）銷售部無(wú)任務(wù)、有考核100%前廳部無(wú)任務(wù)、有考核無(wú)任務(wù)、有考核3.1.1.2、酒店在成長(zhǎng)間，銷售部將主要承擔(dān)協(xié)議客戶的簽訂任務(wù)、旅行團(tuán)和會(huì)議團(tuán)的接待工作、中介公司的簽約及維護(hù)工作等，以確保明年的客戶累計(jì)量。前廳部人員主要承擔(dān)會(huì)員卡銷售的工作。3.1.2僅酒店銷售部員工參與提成，提成比例按下表明細(xì)執(zhí)行：3.1.2.1、君悅麗景大酒店提成比例:（待議）銷售人員（君悅麗景大酒店）提成比例級(jí)別銷售金額范圍單位（元）提成比例備注1≤1500000.5%銷售金額為酒店客房銷售金額和會(huì)議室銷售金額總和2≤2000000.8%3＞2000001.0%3.1.3、各崗位規(guī)定任務(wù)的界定3.1.3.1、各崗位規(guī)定任務(wù)的界定3.1.3.1.1、銷售代表以個(gè)人銷售任務(wù)為依據(jù)；網(wǎng)絡(luò)銷售記入銷售部部門業(yè)績(jī)；3.1.完成規(guī)定任務(wù)指標(biāo)，提成比例分別按上述各表對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成。若未完成個(gè)人任務(wù)規(guī)定下線，則不享受提成。3.2、提報(bào)流程每月3號(hào)由酒店行政助理將酒店所有涉及提成員工的提成金額經(jīng)酒店?duì)I銷總監(jiān)簽字匯總的《業(yè)績(jī)完成情況表》（見附件4），經(jīng)總經(jīng)辦審核酒店總經(jīng)理簽字，報(bào)酒店執(zhí)行董事復(fù)核確認(rèn)后，交還酒店總經(jīng)辦作為計(jì)算考核工資的依據(jù)。3.3、其他補(bǔ)充提成辦法均可作為本制度的附件。第三章利潤(rùn)考核一、考核目的：改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能力，自下而上地達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二、考核對(duì)象：酒店總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及酒店各部門經(jīng)理。三、考核內(nèi)容：固定工資的40%作為考核工資，見附件2《四川君悅麗景大酒店2011薪酬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)明細(xì)表》。四、考核方式：按月度任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，見附件3《四川君悅麗景大酒店2011年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)》。1、經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解1.1、年度任務(wù)：上一年度末制定并確定下達(dá)的下一年度全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。1.2、季度任務(wù)：當(dāng)季3個(gè)月的月度任務(wù)總和為季度任務(wù)。1.3、月度任務(wù)：根據(jù)月度可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)狀況（如淡旺季），將年度任務(wù)分解至12個(gè)月，作為月度任務(wù)。1.4、任務(wù)分解：根據(jù)公司下發(fā)的年度任務(wù)，由酒店總經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)分別將任務(wù)詳細(xì)分解到每月，并以書面形式報(bào)公司批準(zhǔn)后備案，每月的分解方案作為部門的考核依據(jù)；1.5、任務(wù)調(diào)整：年度內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)月度任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)合理調(diào)整，并必須于每月20日前將次月任務(wù)指標(biāo)調(diào)整情況上報(bào)公司相關(guān)部門獲準(zhǔn)后方可實(shí)施。2、月度任務(wù)考核2.1、任務(wù)考核2.1.1、考核對(duì)象：該項(xiàng)考核只針對(duì)酒店總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理2.1.2、考核方式：固定工資的40%作為考核工資（見附件2《四川君悅麗景大酒店2011薪酬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)明細(xì)表》），考核任務(wù)（見附件3《四川君悅麗景大酒店2011年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)》）直接與月工資中考核工資掛鉤，根據(jù)考核任務(wù)業(yè)態(tài)整體月度任務(wù)實(shí)際完成情況（見附件4《業(yè)績(jī)完成情況表》）考核考核工資，考核比例按下表明細(xì)執(zhí)行：總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)及經(jīng)理級(jí)別考核內(nèi)容明細(xì)表序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)備注1酒店整體月度任務(wù)完成情況100%按完成月度總?cè)蝿?wù)的比率發(fā)放考核工資2.1.3、計(jì)算辦法：若未完成各自整體任務(wù)線，根據(jù)實(shí)際完成量與整體任務(wù)的百分比，得到相應(yīng)比例的考核工資。例如：當(dāng)月整體任務(wù)為40萬(wàn)元，實(shí)際完成36萬(wàn)元，實(shí)際完成占整體任務(wù)線的90%，所得實(shí)際考核工資=考核工資（40%浮動(dòng)工資）×2.1.4、各2.1.4.12.1.5、提每月3號(hào)由酒店行政助理將酒店經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)簽字匯總的《業(yè)績(jī)完成情況表》（見附件4），經(jīng)總經(jīng)理審核執(zhí)行董事簽字，報(bào)公司財(cái)務(wù)復(fù)核確認(rèn)后，交公司總經(jīng)辦作為計(jì)算考核工資的依據(jù)。五、季度及年度凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金1、凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金計(jì)算方式：凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金=[當(dāng)月實(shí)際收入-（直接成本+費(fèi)用）]×凈利潤(rùn)提成比例%；2、凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金的分配：（酒店外包項(xiàng)目收益不計(jì)入分配范疇）2.1、總經(jīng)理（含）、總監(jiān)級(jí)別凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金的分配：每月根據(jù)酒店的成本利潤(rùn)率進(jìn)行考核；2.1.1、凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金提成比例：2.1.1.1、酒店凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金提成比例四川君悅麗景大酒店4%*35%100%＜收入/成本≤120%5%*35%120%＜收入/成本≤140%6%*35%收入/成本大于140%2.1.2、2.1.2.1、按上述比例提取的凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金按下表比例進(jìn)行分配：職位考核分配來(lái)源凈利潤(rùn)考核分配比例（100%）總經(jīng)理下屬管轄店15%營(yíng)銷總監(jiān)下屬管轄店10%運(yùn)營(yíng)總監(jiān)下屬管轄店10%2.1.2.2凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金的發(fā)放：關(guān)于提取所在店的凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金，由酒店總經(jīng)理根據(jù)崗位的重要性及員工的工作表現(xiàn)等因素，綜合考慮制定分配方案，并由執(zhí)行董事審核報(bào)批股東大會(huì)簽字后交回公司總經(jīng)辦備案，按季于第二季度的首月20號(hào)全額發(fā)放。六、考核機(jī)構(gòu)本考核從2011年1月1日起執(zhí)行，執(zhí)行董事負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的制訂及歸口管理，組織、指導(dǎo)和監(jiān)督七、考核周期1、月度考核：時(shí)間為每月1日24：00時(shí)至次月1日00：00時(shí)，月度考核評(píng)定上報(bào)時(shí)間每月5日前；2、季度考核：時(shí)間：元月1日至3月31日、4月1日至6月30日、7月1日至9月30日、10月1日至12月31日，季度考核評(píng)定時(shí)間為4月10日、7月10日、10月10日、次年元月5日；3、年度綜合考核評(píng)定時(shí)間為次年元月15日。八、考核審批流程1、審批內(nèi)容：1.1、業(yè)績(jī)完成情況考核：酒店在每月3號(hào)將上月《業(yè)績(jī)完成情況表》提報(bào)至公司總經(jīng)辦審核，每月5號(hào)總經(jīng)辦將審核完畢后的相關(guān)數(shù)據(jù)交至酒店出納；1.2、總經(jīng)辦根據(jù)上述表格制作《工資及考核工資發(fā)放表》，每月10號(hào)總經(jīng)辦將制作完成的《工資及考核工資發(fā)放表》交付酒店總經(jīng)理審批，呈執(zhí)行董事簽字后，每月12號(hào)將審批通過(guò)后的《工資及考核工資發(fā)放表》返還至出納給予發(fā)放。1.3、凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金核發(fā)：總經(jīng)辦在每個(gè)季度的首月10號(hào)前將酒店上一季度實(shí)際發(fā)生的收入、成本、費(fèi)用、稅金等數(shù)據(jù)（見附件6《利潤(rùn)考核表》）提報(bào)給酒店總經(jīng)理、并抄送執(zhí)行董事及各股東，12號(hào)前總經(jīng)理和總經(jīng)辦確認(rèn)后交行政助理制作《績(jī)效工資發(fā)放表》，每月16號(hào)前行政助理將制作完成的《績(jī)效工資發(fā)放表》交付執(zhí)行董事審批，每月15號(hào)將審批通過(guò)后的《績(jī)效工資發(fā)放表》返還至出納給予發(fā)放。2、審批流程：2.1、月度任務(wù)考核結(jié)果：按行政助理填寫《業(yè)績(jī)完成情況表》→總經(jīng)辦→總經(jīng)理→執(zhí)行董事→股東大會(huì)審批→執(zhí)行董事→總經(jīng)辦存檔。2.2、每月工資發(fā)放：行政助理編制《工資及考核工資表》→總經(jīng)辦→總經(jīng)理審核→執(zhí)行董事審批→出納發(fā)放。2.4、凈利潤(rùn)獎(jiǎng)金發(fā)放：總經(jīng)辦編制《利潤(rùn)考核表》→總經(jīng)理→總經(jīng)辦《績(jī)效工資表》→執(zhí)行董事→股東大會(huì)審批→出納。九、考核面談與績(jī)效改進(jìn)1、考核面談員工考核的核心是結(jié)合工作任務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo)，目的在于管理者對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者必須與被考核者進(jìn)行考核面談并形成書面記錄（見附件《績(jī)效考核面談表》），加強(qiáng)雙向溝通?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：1.1、讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)；1.2、對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見；1.3、討論制定雙方都能接受的書面績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。2、績(jī)效改進(jìn)每月考核期結(jié)束后，在當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，針對(duì)在考核中反應(yīng)出的影響員工績(jī)效、酒店整體業(yè)績(jī)達(dá)成方面的問(wèn)題，安排進(jìn)行討論并確定改進(jìn)措施，旨在幫助業(yè)態(tài)改進(jìn)和提升管理水平，激發(fā)員工潛能，從而提升績(jī)效。十、考核結(jié)果的應(yīng)用1、培訓(xùn):在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績(jī)效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，并將當(dāng)月的培訓(xùn)需求和考核溝通分析中的問(wèn)題加入至下月的培訓(xùn)計(jì)劃中執(zhí)行實(shí)施。2、崗位輪換和晉升:在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考員工績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。2.1、考核年度內(nèi)3次績(jī)效未達(dá)標(biāo)或通報(bào)批評(píng)者，在當(dāng)年內(nèi)將不考慮該員工的晉升請(qǐng)求。2.2、考核年度內(nèi)若該員工表現(xiàn)出的考核評(píng)價(jià)不適合新崗位的崗位要求時(shí)，將不考慮給予換崗。2.3、員工考核評(píng)價(jià)將作為員工晉升的輔助依據(jù)，在做評(píng)價(jià)討論時(shí)通過(guò)其績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效完成因素來(lái)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。2.4、員工的晉升由考核成績(jī)決定，總經(jīng)理有權(quán)為空缺職位提名候選人，通過(guò)執(zhí)行董事和股東大會(huì)考評(píng)后確認(rèn)晉