班洪供電營業(yè)所部門職責與崗位應(yīng)知應(yīng)會制度

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------部門職責與崗位應(yīng)知應(yīng)會制度（供電營業(yè)所部分）班洪供電營業(yè)所部門職責負責所轄范圍內(nèi)的各類用電戶的供用電管理工作，并對所聘用農(nóng)電工實行統(tǒng)一管理。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力法規(guī)、條例、方針政策和規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行國家電價政策，做好電費、電價管理工作，定期按照涉農(nóng)要求公布農(nóng)村電價、電費，減輕農(nóng)民不合理用電負擔。負責所轄供電區(qū)域內(nèi)10KV及低壓電網(wǎng)的運行、檢修和維護管理工作。按規(guī)定負責受理用電客戶業(yè)擴報裝申請、變更用電、裝表接電及用電檢查等工作。負責所轄供電區(qū)域內(nèi)的電力銷售工作、合同管理和開拓電力市場工作。負責所轄供電區(qū)域內(nèi)的降損節(jié)能、計量安裝、維護管理及反竊電工作。負責安全用電管理，維護供用電秩序，做好電力設(shè)施保護工作。開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貫徹落實公司施行的“首問責任制”。負責制定農(nóng)電工的崗位責任制、經(jīng)濟責任制、考核獎懲制度，統(tǒng)一組織、安排農(nóng)電工開展各項業(yè)務(wù)工作，考核和發(fā)放農(nóng)電工的工資、獎金。按公司要求建立健全各項規(guī)章制度、各類用戶營業(yè)檔案、各種設(shè)備臺賬，收集整理各種基礎(chǔ)資料，按時分析、上報各種業(yè)務(wù)報表。完成分公司下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標和其它工作任務(wù)。安全生產(chǎn)職責(1)安全目標：防止發(fā)生對社會造成重大影響，對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成重大損失。重點杜絕的四種事故是：A、人身重傷和死亡；B、大面積停電；C、主設(shè)備嚴重損壞；D、重大火災(zāi)。(2)對供電營業(yè)所人員進行安全培訓(xùn)及安全考核工作。(3)負責轄區(qū)內(nèi)電力設(shè)施的巡視檢查、維護檢修、安裝驗收，保證設(shè)備安全正常運行。(4)貫徹執(zhí)行各種安全用電管理辦法，加強對配電變壓器保護器及用戶電能計量表等進行定期檢查；加強高、低壓線路通道的巡視檢查，保證對地距離滿足安全要求，防止高、低壓線路倒桿及斷線；加強對農(nóng)村用電設(shè)施檢查。每年要列出詳細計劃進行檢查。(5)進行農(nóng)村安全用電知識的宣傳和普及工作，不斷提高用戶的安全用電意識，防止發(fā)生人身觸電事故。(6)依靠《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，加強對電力設(shè)施的保護工作。(7)對農(nóng)電工的安全工作要求①應(yīng)熟知《農(nóng)村安全用電規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》，經(jīng)考試合格后持證上崗，凡是在工作中不聽從指揮、自行其是、缺乏安全意識的人員，一律予以解聘。②負責轄區(qū)內(nèi)高、低壓電力設(shè)施的巡視檢查和日常維護檢修，保證設(shè)備安全運行。③積極向廣大用戶宣傳安全用電常識、電力設(shè)施保護的有關(guān)政策、法規(guī)，對農(nóng)村用電設(shè)施（包括農(nóng)照、農(nóng)灌、農(nóng)村加工等用電設(shè)施）的日常安全檢查工作，防止觸電事故發(fā)生。8.簽訂安全責任書(1)供電營業(yè)所要與農(nóng)電工簽訂安全責任書。(2)供電營業(yè)所各級人員安全責任均應(yīng)與其工資、獎金掛鉤。(3)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，避免供電責任事故的發(fā)生。(4)加強供電營業(yè)所人員的安全意識和實際安全操作技能。避免供電事故發(fā)生給國家和人民群眾生命財產(chǎn)造成不必要的損失。部門制度電費回收管理辦法；關(guān)于違反優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理規(guī)定的處罰辦法（試行）供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)規(guī)定；首問責任制；文明用語26條；專用電話接訪文明用語；供電社會服務(wù)承諾；供電營業(yè)所物資管理制度；用電營業(yè)普查管理辦法；用電檢查管理制度；供電營業(yè)所線損管理辦法；供電營業(yè)所線損管理辦法實施細則；無功電力管理制度；計量裝置檢定管理辦法；用電業(yè)務(wù)擴充管理細則；用電客戶須知；供用電合同管理制度；用電管理收費系統(tǒng)管理辦法；10kV及以下配電線路維護管理考核辦法（試行）；10kV及以下配電線路巡視內(nèi)容。所長：衛(wèi)春華崗位職責貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、標準和規(guī)定。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，對班組安全負責，是供電所的安全第一責任者。負責帶領(lǐng)全所人員完成上級下達的各項指標。負責組織完成轄區(qū)內(nèi)的抄核收、業(yè)擴報裝、營業(yè)檢查、線路巡視維護、事故搶修等工作任務(wù)。根據(jù)市場營銷處下達的月度生產(chǎn)任務(wù)，組織編制供電所的月度工作計劃，并組織實施，做好月度小結(jié)，年終總結(jié)，監(jiān)督按時完成各種報表。按照上級下達的安全管理目標，制定班組安全目標的措施計劃，并督促嚴格執(zhí)行。負責制定供電所的工作計劃并具體組織實施、落實、定期召開經(jīng)營分析例會，對電量、線損、電費回收、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項工作進行分析研究。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知：臨電司營銷（2011）16號附件2：用電客戶無功管理辦法（試行）；電價文件；用電客戶自備電源管理辦法（試行）；配網(wǎng)停電管理實施細則（試行）；用電業(yè)務(wù)擴充管理細則；臨電司營銷（2011）16號附件3：漏電保護器運行維護管理實施細則（試行）。臨電司營銷（2011）16號附件5：配電設(shè)備缺陷管理辦法（試行）。應(yīng)會：本崗位職責；供電營業(yè)所工作職責；10kV及以下配電線路巡視內(nèi)容。營業(yè)員：楊露崗位職責貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、標準和規(guī)定。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，確保安全。負責實施供電營業(yè)窗口的規(guī)范化服務(wù)。負責受理客戶的各類用電業(yè)務(wù)申請，收集相關(guān)的客戶信息，接受客戶的用電咨詢。負責對受理的業(yè)務(wù)按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進行內(nèi)部流轉(zhuǎn)。負責客戶用電系統(tǒng)職責范圍內(nèi)的相關(guān)建檔和傳遞工作。負責辦理營業(yè)規(guī)費、電費的收取和退補手續(xù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知：用電營業(yè)普查管理辦法；供電社會服務(wù)承諾；用電業(yè)務(wù)擴充管理細則；臨電司營銷（2010）26號文件。應(yīng)會：本崗位職責；供電營業(yè)所工作職責；用電業(yè)務(wù)擴充管理細則；電費回收管理辦法；用電管理收費系統(tǒng)管理辦法。業(yè)擴報裝：楊露崗位職責貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、標準和規(guī)定。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，對班組安全負責。負責客戶業(yè)擴報裝“一口對外”服務(wù),組織0.4kV以下客戶新裝、增容以及變更用電業(yè)務(wù)的現(xiàn)場勘查、供電方案確定、中間檢查和竣工檢查、客戶資料歸檔等。負責組織新裝、變更業(yè)務(wù)的裝表工作及驗收。負責客戶新裝、增容、變更用電業(yè)務(wù)辦結(jié)后與用電檢查專責的客戶運行管理移交。負責客戶計量裝置故障處理、輪換工作，并完成電量退補工作。負責填報相關(guān)業(yè)務(wù)報表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知：用電客戶須知。臨電司營銷（2011）16號附件2：用電客戶無功管理辦法（試行）應(yīng)會：本崗位職責。營銷部工作職責。用電業(yè)務(wù)擴充管理細則。搶修員：李發(fā)良、李紅軍崗位職責貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、標準和規(guī)定。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，確保安全。嚴格貫徹執(zhí)行工作票制度，確保工作票合格率。完成所轄范圍內(nèi)10kV及以下配電設(shè)備、線路的故障搶修工作。負責進行客戶線路及設(shè)備的故障搶修工作。服從所長和客服中心工作安排，對安排的工作任務(wù)負責，負責填寫各種搶修記錄。負責電力事故搶修工具、材料及備品備件的管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知：臨電司營銷（2011）16號附件4：配網(wǎng)停電管理實施細則（試行）；10kV及以下配電線路維護管理考核辦法（試行）；臨電司營銷（2011）16號附件5：配電設(shè)備缺陷管理辦法（試行）；臨電司營銷（2011）16號附件1：用電客戶自備電源管理辦法（試行）；臨電司營銷（2011）16號附件3：漏電保護器運行維護管理實施細則（試行）。應(yīng)會：本崗位職責；營銷處工作職責；10kV及以下配電線路巡視內(nèi)容。抄收員：張三、趙云峰、王永平崗位職責貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、標準和規(guī)定。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，確保安全。負責按規(guī)定的時間和周期，完成對用電客戶的抄表、收費等工作。正確執(zhí)行電價政策及上級有關(guān)電價規(guī)定，負責對計費容量、抄見電量、倍率、損耗電量、力率等數(shù)據(jù)進行核對。對抄表區(qū)內(nèi)的主要用電客戶進行動態(tài)管理，預(yù)防經(jīng)營風險。負責抄表區(qū)內(nèi)的用電政策宣傳、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責所管轄區(qū)內(nèi)變臺、高、低壓線路的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患時及時上報所領(lǐng)導(dǎo)，制定處理方案并配合處理。做好欠費用戶的催繳工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知：用電營業(yè)普查管理辦法；供電社會服務(wù)承諾；用電業(yè)務(wù)擴充管理細則；臨電司營銷（2010）26號文件。應(yīng)會：本崗位職責；供電營業(yè)所工作職責；用電業(yè)務(wù)擴充管理細則；電費回收管理辦法；用電管理收費系統(tǒng)管理辦法。配電運行維護員：李發(fā)良、李紅軍崗位職責貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、標準和規(guī)定。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，確保安全。負責對轄區(qū)10kV配電線路及設(shè)備的運行維護。負責組織召開供電所班前班后會，對危險源進行辨析并提出防范措施。嚴格執(zhí)行“兩票三制”，確保配電線路運行維護作業(yè)質(zhì)量和工作票合格率。積極參與線路巡視檢查、檢測工作，管理好個人工器具。負責填寫各種運行維護工作記錄并總結(jié)上報。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知：臨電司營銷（2011）16號附件4：配網(wǎng)停電管理實施細則（試行）；10kV及以下配電線路維護管理考核辦法（試行）；臨電司營銷（2011）16號附件5：配電設(shè)備缺陷管理辦法（試行）；臨電司營銷（2011）16號附件1：用電客戶自備電源管理辦法（試行）；臨電司營銷（2011）16號附件3：漏電保護器運行維護管理實施細則（試行）。應(yīng)會：本崗位職責；營銷處工作職責；10kV及以下配電線路巡視內(nèi)容。安全員：衛(wèi)春華崗位職責安全員是所長抓安全管理工作的助手，在所長的領(lǐng)導(dǎo)下做好安全管理工作。協(xié)助所長制定本所及轄區(qū)安全用電的宣傳計劃和安全管理工作計劃、措施，并組織實施，做好安全維護工作的工作總結(jié)。負責主持每月安全日活動，認真貫徹落實有關(guān)安全工作的要求，并做好活動記錄，負責管理安全臺賬，及時上報安全報表。協(xié)助所長制定季節(jié)性安全大檢查的重點內(nèi)容及計劃，并組織實施。安全大檢查后，負責做好工作小結(jié)，不斷完善各項安全技術(shù)措施。負責對本所人員和農(nóng)村（企業(yè)）電工的安全監(jiān)督，督促現(xiàn)場規(guī)程制度的貫徹執(zhí)行和各項安全措施的正確實施，對違章作業(yè)的行為和不安全現(xiàn)象及時制止糾正。協(xié)助所長處理和分析電力事故，遵照“四不放過”的原則，找出事故原因，分析事故責任，提出處理意見和制定預(yù)防措施，并及時向上級報告。負責檢查安全工器具的配套和使用情況，組織安全工器具的定期測試，確保安全工器具合格。負責組織漏電保護開關(guān)的定期檢查、測試、記錄分析