制造工廠如何做好品質(zhì)管理

品質(zhì)管理工作應(yīng)該從：領(lǐng)導負責、建立標準、過程控制、強化執(zhí)行，在這四點上下功夫，企業(yè)的品質(zhì)管理工作就能夠收到事半功倍的效果。具體應(yīng)該怎么做，一起來學習學習!一、質(zhì)量是由客戶決定的產(chǎn)品到客戶手中，無論標榜的是多么豪華的配備、性能是多么卓越、外觀是多么的精美，但是，并不是客戶所需要的，結(jié)果是淘汰一途。因此，制造商的立場與觀念：用“最適質(zhì)量”取代“最佳質(zhì)量”;而“最適質(zhì)量”即是讓客戶感到“最滿意的質(zhì)量”。1.滿足客戶現(xiàn)在的需求：符合特定的規(guī)格功能好使用方便外觀精美2.保障客戶未來的需求：經(jīng)久耐用，不易發(fā)生故障安全可靠外在環(huán)境影響小為客戶設(shè)想周到二、質(zhì)量不是增加成本，而是可以降低成本人們對質(zhì)量認識的錯誤觀念：提高質(zhì)量就是要提高成本。對于制造業(yè)而言，不良率下降，成本就會下降：不需要花費檢驗、修正不良品的成本;沒有不良品，節(jié)省材料更換、機器調(diào)整的費用;因不良品的減少而有更多生產(chǎn)機會;在不良率減少的情形下，可以改善生產(chǎn)的持續(xù)生產(chǎn)能力。三、品質(zhì)管理品質(zhì)管理就是將產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定減到最低，甚至剔除。品質(zhì)管理是管理者為了達到部門的目標，所進行的一切活動。1.從不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量抓起不穩(wěn)定的因素來源于：人員設(shè)備材料方法環(huán)境2.品質(zhì)管理基礎(chǔ)(1)標準化標準化是管理不穩(wěn)定質(zhì)量出現(xiàn)不可或缺的準則，野蠻制造的“克星”。統(tǒng)一化通用化系列化簡便化(2)信息化數(shù)據(jù)化可以說對偶發(fā)不穩(wěn)定的管理最有效的辦法。所謂數(shù)據(jù)化，就是盡量將事情用數(shù)值表示。(3)質(zhì)量教育持續(xù)提高員工質(zhì)量意識是企業(yè)永恒的主題，讓員工第一次做對。(4)質(zhì)量成本分析預(yù)防成本鑒定成本故障成本(5)質(zhì)量缺陷分析輕微缺陷一般缺陷嚴重缺陷致命缺陷產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴重性分級減少各類損耗杜絕安全隱患改善提案件數(shù)的上升(2)無形效果：增強員工的改善意識提高員工的技能水平培養(yǎng)積極進取的企業(yè)文化六、質(zhì)量管理與TQM1.了解質(zhì)量管理之父—戴明戴明主要思想理念—管理十四要點提高產(chǎn)品與服務(wù)要有持續(xù)不變的目的;采取新觀念;停止靠檢驗來提高質(zhì)量;廢除以最低價競標的制度;不斷地提高生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)，以提高質(zhì)量與生產(chǎn)力;建立在職訓練制度;建立領(lǐng)導體系;排除恐懼，使人人都能有效地為公司工作;消除那些要求員工做到零缺陷及高生產(chǎn)力水準的口號，訓示及目標;破除部門與部門間的藩籬;廢除工作現(xiàn)場的工作標準量，代之以領(lǐng)導;排除那些不能讓工人以技術(shù)為榮的障礙;建立一個有活力的教育與自我提高機制;讓公司每個人都致力于轉(zhuǎn)型。戴明式公司與一般公司的比較七、質(zhì)量管理與零缺陷管理(ZeroDefectPlanning)零缺陷管理是由美國質(zhì)量管理大師克羅斯比首創(chuàng)的質(zhì)量理念和管理方法。其前提是：針對工作現(xiàn)場存在的雙重工作態(tài)度的業(yè)績，即人們愿意在一些領(lǐng)域中接受不完美的狀況，而在另一些領(lǐng)域人們又期望零缺陷。這種雙重態(tài)度得到發(fā)展的條件是因為人，而人就要犯錯誤。然而，零缺陷說明如果人們致力于細節(jié)和避免錯誤，就會不斷接近零缺陷的目標制造工廠如何做好品質(zhì)管理品質(zhì)管理。1.零缺陷第一次做對，在企業(yè)中要花一半的運行費用在做錯事情的代價上，做錯事情的代價大約是銷售收入的25%，而企業(yè)卻認為是天經(jīng)地義的第一次做對，就是可以避免這個代價，質(zhì)量就是符合要求，質(zhì)量就使利潤。建立預(yù)防系統(tǒng)：(1)傳統(tǒng)的觀念把重點放在產(chǎn)品完工后的檢驗和售后補救，(2)零缺陷管理思想是從人的價值層面、精神領(lǐng)域入手，通過改變?nèi)藗兊膽B(tài)度與習慣，改變?nèi)藗冏鋈俗鍪碌姆绞?，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。2.零缺陷的基本原則零缺陷管理的基本原則就是企業(yè)改進質(zhì)量以達到產(chǎn)品缺陷為零的指導方針。質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防，所有的工作標準是零缺陷