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文檔簡介
----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------績效考核草案(三)一、考核目的明確公司的不足及時解決存在的問題,為了鼓勵優(yōu)秀員工,提高公司的工作效率和形象。二、考核原則流程清晰,責任明確,賞罰分明。三、考核步驟前期:明確目標,分工明確;中期:跟蹤與監(jiān)督;后期:整理考評,提出改進意見。四、考核內(nèi)容When明確員工應(yīng)在何時完成哪些工作,對長遠的目標,既要明確什么時間整體目標完成,又要明確階段性目標完成的時間和具體證明,以備驗證和檢查。How分析工作中出現(xiàn)的問題,分清輕重緩急;明確工作的方法和步驟,對工作內(nèi)容有所側(cè)重,進而提高工作效率,及時有效的完成工作。Who確定誰來組織工作分析團隊?誰來具體操作?需要哪些人參與進來?對哪些人或崗位進行分析?誰來進行考核?四、考核方法每月27號前將滿意度調(diào)查表分別交給建設(shè)單位、施工單位負責人和公司填寫,行政部收集滿意度調(diào)查表,公司根據(jù)該調(diào)查表考評員工績效。五、考核改進由行政按績效考核結(jié)果來實施改進,定期與員工進行溝通,了解改進措施的實施情況及實施過程中遇到的困難和障礙,及時協(xié)助其解決困難和障礙,并對員工的進步及時予以肯定,存在的問題提出解決方案,共同改進。六、考核內(nèi)容解析建設(shè)單位滿意度調(diào)查表解析服務(wù)態(tài)度:熱情、主動、大方、能夠設(shè)身處地的為客戶考慮。溝通表達能力:及時與客戶進行有效的工作溝通,對于不合理的要求,良好的協(xié)調(diào),達成共識,完成目標。設(shè)計創(chuàng)意能力:給予客戶驚喜,獨一無二的設(shè)計理念,貼近客戶的需求。設(shè)計合理性:了解客戶的需求、目的,有效的契合,符合運營、經(jīng)濟和可實施性的邏輯。進度控制能力:了解項目的整個流程,并且對流程把控,問題預判,保證項目如期進行。服務(wù)響應(yīng)及時度:客戶對于設(shè)計中異議,能夠及時有效的溝通與協(xié)調(diào)?,F(xiàn)場協(xié)調(diào)能力:施工中建設(shè)單位提出的疑問,能夠及時專業(yè)解答,給予在材料選擇和工程驗收上的專業(yè)意見,致使方案的執(zhí)行在實施中不斷優(yōu)化。工作責任感:敢于負責,主動負責項目的態(tài)度,以實現(xiàn)組織的目標為己任。圖紙表現(xiàn):文字編撰嚴謹清晰;效果圖表達美觀;CAD圖紙規(guī)范、內(nèi)容完整、無任何遺漏等。人際關(guān)系:相處融洽,能夠得到客戶的肯定與支持。施工單位滿意度調(diào)查表解析服務(wù)態(tài)度:熱情、主動、能夠設(shè)身處地的為項目考慮。溝通表達能力:及時與各工種進行有效的工作溝通,并且能達成共識,完成目標。設(shè)計創(chuàng)意能力:給予客戶驚喜,獨一無二的設(shè)計理念,貼近客戶的需求。設(shè)計合理性:了解客戶的需求、目的,有效的契合,符合邏輯、運營、經(jīng)濟和可實施性。圖紙表現(xiàn):文字編撰嚴謹清晰;效果圖表達美觀;CAD圖紙規(guī)范、內(nèi)容完整、無任何遺漏等。現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力:施工中建設(shè)單位提出的疑問,能夠及時專業(yè)解答,給予在材料選擇和工程驗收上的專業(yè)意見,并在實施中不斷優(yōu)化。配合及時度:客戶對于設(shè)計中提出的問題,能夠及時并且有效的修改;對于不合理的意見能夠良好的溝通并達成共識。進度控制能力:了解項目的整個流程,對時間準確的把控,有計劃的安排各工種項目任務(wù),保證項目如期進行。工作責任感:敢于負責,主動負責項目的態(tài)度,以實現(xiàn)組織的目標為己任。人際關(guān)系:相處融洽,能夠得到施工方的肯定與支持。公司滿意度調(diào)查表解析工作態(tài)度:熱情、主動、樂觀的工作態(tài)度。溝通表達能力:及時與同事/建設(shè)單位/施工單位進行有效的工作溝通,并且能達成共識。團隊合作性:與同事相處融洽,高效處理工作,配合方面沒有不滿或怨言。進度控制能力:了解項目的整個流程,及時制定工作計劃,按時保質(zhì)的完成。專業(yè)技能:對所任職務(wù)所需的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能掌握熟練,積極自我學習,并能運用自如。學習能力:主動學習各學科知識,積極參加各種培訓,拓寬知識面提高綜合素質(zhì)。工作責任感:主動發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,或者是提供更好的方案及其他。創(chuàng)意能力:用于創(chuàng)新,富有想象力,全新的設(shè)計理念。工作改進:改變自己不合理的做事方式或工作態(tài)度等,并獲得別人的認可。人際關(guān)系:相處融洽,能夠得到同事和客戶的肯定與支持??己擞嫹挚冃ЧべY=績效額×(建設(shè)單位滿意度分+施工單位滿意度分+公司滿意度分)滿意+1一般0有待提高-1 附工具表格《建設(shè)單位滿意度調(diào)查表》《施工單位滿意度調(diào)查表》《公司滿意度調(diào)查表》《商務(wù)員工績效反饋表》巧克建筑設(shè)計部月度考核表考核日期:2013、12部門主管仇杰考核人韓敏、張超考核項目類型客觀部分1.團隊收支比月度收入:0月度支出:收支比:-32448.202.團隊創(chuàng)意品質(zhì)提案次數(shù):5成功提案:3成功率:60%603.團隊學習及成長在崗職員:3新技能人員:1成長比:33%334.團隊人員異動在崗職員:3離崗職員:0穩(wěn)定比:100%1005.內(nèi)外部投訴投訴次數(shù):0好評比:100%1006.團隊計劃及組織周會次數(shù):0周會率:0%07.團隊人員出勤出勤:60缺勤:2全勤比:96%96主觀部分8.團隊創(chuàng)意感□100□90□80□70□60□50□40□30□20□10609.團隊目標感□100□90□80□70□60□50□40□30□20□103010.團隊責任感□100□90□80□70□60□50□40□30□20□1060備注:提案:徐州鳳凰山小學、徐州夾河中學、閆宅、武一居委會、梅山苑居委會缺勤:(遲到:0,早退:0,病事假:李博2)建議和要求:1、強化團隊看目標,拿業(yè)績,必須拿下設(shè)計合同。2、做好項目計劃,利用例會進行下周計劃和上周。簽名:建設(shè)單位滿意度調(diào)查表設(shè)計負責人:日期:建設(shè)單位項目名稱建設(shè)單位負責人及聯(lián)系方式滿意度測量:(□內(nèi)打√)1服務(wù)態(tài)度□滿意□一般□有待提高2溝通表達能力□滿意□一般□有待提高3設(shè)計創(chuàng)意能力□滿意□一般□有待提高2設(shè)計合理性□滿意□一般□有待提高3設(shè)計經(jīng)濟性□滿意□一般□有待提高4設(shè)計適用性□滿意□一般□有待提高6時間進度控制能力□滿意□一般□有待提高7配合修改及時度□滿意□一般□有待提高8服務(wù)響應(yīng)及時度□滿意□一般□有待提高9商務(wù)洽談能力□滿意□一般□有待提高10工作主觀能動性□滿意□一般□有待提高建議和要求簽名:施工單位滿意度調(diào)查表設(shè)計負責人:日期:施工單位項目名稱施工單位負責人及聯(lián)系方式滿意度測量:(□內(nèi)打√)1服務(wù)態(tài)度□滿意□一般□有待提高2溝通表達能力□滿意□一般□有待提高3總體外觀□滿意□一般□有待提高2使用功能的合理性□滿意□一般□有待提高3圖紙錯漏程度□滿意□一般□有待提高4圖紙細致程度□滿意□一般□有待提高6圖紙內(nèi)容完整度□滿意□一般□有待提高7配合修改及時度□滿意□一般□有待提高8服務(wù)響應(yīng)及時度□滿意□一般□有待提高9項目進度控制能力□滿意□一般□有待提高10工作主觀能動性□滿意□一般□有待提高建議和要求簽名:公司滿意度調(diào)查表考核日期:姓名考核崗位考核人項目名稱項目階段滿意度測量:(□內(nèi)打√)1工作態(tài)度□滿意□一般□有待提高2溝通表達能力□滿意□一般□有待提高3團隊合作性□滿意□一般□有待提高2工作計劃性□滿意□一般□有待提高3工作效率□滿意□一般□有待提高4工作紀律性□滿意□一般□有待提高6工作執(zhí)行力度□滿意□一般□有待提高7工作進度控制能力□滿意□一般□有待提高8專業(yè)技能□滿意□一般□有待提高9職業(yè)素質(zhì)□滿意
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