2023年前臺年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第6頁共6頁2023?年前臺年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本在這?一年的時?間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應(yīng)的工作?，當(dāng)然也?存在許多?不足的地?方需要改?進(jìn)，現(xiàn)將?____?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺日常?工作1?.前臺接?待接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，從_?___月?入職至今?，我嚴(yán)格?按照公司?要求，熱?情對待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，對于上?門推銷的?業(yè)務(wù)人員?，禮貌相?迎并把其?留下的實(shí)?用名片、?宣傳冊整?理歸檔，?以便于以?后工作的?不時之需?，近一年?多年來，?共計(jì)接待?用戶達(dá)_?___人?次左右。?2.電?話接聽轉(zhuǎn)?接、傳真?復(fù)印及信?件分發(fā)?認(rèn)真接聽?任何來電?，準(zhǔn)確率?達(dá)到__?__%；?能夠委婉?并合理對?待騷擾電?話，提高?工作效率?；發(fā)傳真?時注意對?方有無收?到，是否?完整清晰?。復(fù)印時?注意復(fù)印?的資料完?整否，避?免復(fù)印資?料缺漏。?如有信件?也及時交?給了相關(guān)?人員。?3.臨時?事件處理?飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時會?及時叫_?___人?家送水。?前臺所需?物品不夠?時，會及?時申請購?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機(jī)?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費(fèi)?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝；交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問題都?會及時想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作1?.房間、?機(jī)票車票?及生日蛋?糕預(yù)訂?項(xiàng)目部人?員出差需?要訂車票?或機(jī)票時?我會及時?聯(lián)系票務(wù)?，并持續(xù)?跟蹤直至?車票送到?公司，以?免費(fèi)影響?到出差人?員行程；?到目前為?止累計(jì)訂?票___?_張左右?。對于來?出差需要?訂房間的?領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好?房間后我?會短信或?電話給領(lǐng)?導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店?詳細(xì)信息?；還有就?是員工生?日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂?前一天會?我與員工?確認(rèn)時間?，生日當(dāng)?天告訴在?OA上發(fā)?生日祝福?，___?_累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個。2?.文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)?目部人員?接手的培?訓(xùn)資料、?確認(rèn)單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來；辦事?處新購買?的書籍會?讓蓋章，?再進(jìn)行編?號，以便?于資產(chǎn)管?理，現(xiàn)辦?事處書籍?累計(jì)已有?37本；?其它的辦?公設(shè)備(?如筆記本?、光驅(qū)、?插座等)?也都有詳?細(xì)登記，?員工借用?時也都依?公司規(guī)定?簽名登記?。3.?考勤統(tǒng)計(jì)?每月_?___號?之前從考?勤機(jī)中導(dǎo)?出考勤明?細(xì)，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?，再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯總?，都能夠?按時發(fā)給?。__?__組織?員工活動?每周三?下午__?__點(diǎn)組?織員工去?____?活動，通?過活動提?高大家團(tuán)?隊(duì)意識，?并很好的?鍛煉了身?體，近段?天氣較冷?，愿意出?去的活動?人數(shù)也在?減少，期?間組織過?一次乒乓?球比賽，?但效果是?不是特別?理想，這?也是一方?面以后需?要改進(jìn)的?地方。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時，也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項(xiàng)目?部人員裝?訂項(xiàng)目文?檔；協(xié)助?營銷部，?與他一起?給客戶送?禮品，制?作標(biāo)書等?。在這個?過程中自?己同時也?獲得了一?些新的知?識。四?、工作中?的不足?1.采購?辦公用品?時沒有能?夠很好地?計(jì)劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心，多操?心。2?.考勤統(tǒng)?計(jì)過程中?存在過失?誤，雖然?當(dāng)時已改?正過來，?沒有造成?大的影響?，但是這?也提醒了?我細(xì)心的?重要性，?考勤做出?來后，一?定要仔細(xì)?檢查一遍?，確認(rèn)準(zhǔn)?確后再發(fā)?出去，還?有一些同?類型的信?件也是一?樣，發(fā)出?去了有錯?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認(rèn)為你就?是個粗心?大意的人?，雖然這?種錯誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。3?.臨近冬?天組織室?外活動的?效果很不?好，中間?也與商量?一起在室?內(nèi)活動，?給大家提?供象棋、?跳棋等適?合室內(nèi)玩?的活動，?并組織實(shí)?施過，但?是這樣還?是達(dá)不到?戶外運(yùn)動?的效果，?對于觸決?這種情況?的辦法也?還在考慮?之中。?五、__?__工作?計(jì)劃1?.提高自?身的主動?性及溝通?能力，多?用心，細(xì)?心，各方?面周全考?慮，以便?更好地完?成工作。?2.加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話；?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題。在?過去的將?近一年中?，我特別?要感謝對?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，辭_?___迎?____?，現(xiàn)在已?是新的一?年，在這?一年里我?要腳踏實(shí)?地，認(rèn)真?地完成自?己的工作?，為公司?發(fā)展盡一?份自己的?綿薄之力?！20?23年前?臺年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）不?知不覺已?經(jīng)加入公?司兩個多?月了，剛?開始我對?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容，自?己的職責(zé)?所在，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。在過?去的兩個?月里，雖?然沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也取得了?一定的進(jìn)?步?，F(xiàn)就?進(jìn)入公司?以來的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)作簡?要匯報(bào)：?一、前?臺日常工?作主要包?括1、?負(fù)責(zé)前臺?電話的接?聽和轉(zhuǎn)接?，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，做到?不遺漏，?不延誤;?2、負(fù)?責(zé)公司會?議室的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺放?，并保持?整潔干凈?;二、?行政工作?方面行?政工作是?繁瑣的，?小到復(fù)印?、掃描、?傳真、發(fā)?快件、印?名片、文?件的保管?、協(xié)助技?術(shù)部工作?人員打印?、整理、?裝訂標(biāo)書?等，每一?項(xiàng)工作的?完成都是?對責(zé)任心?和工作能?力的考驗(yàn)?。三、?人事管理?方面1?、落實(shí)相?關(guān)人事管?理制度公?司的考勤?統(tǒng)計(jì)工作?由我負(fù)責(zé)?，在執(zhí)行?過程中，?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度，?做到實(shí)事?求是的統(tǒng)?計(jì)考勤，?每月初以?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)制?作考勤統(tǒng)?計(jì)表，并?及時交由?財(cái)務(wù)制作?工資表。?2、人?事相關(guān)資?料嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?規(guī)章制度?，填寫《?應(yīng)聘登記?表》《入?職簡歷表?》等做好?、入職員?工的檔案?管理。填?寫《派車?單》《請?假條》等?做好公司?規(guī)章制度?的___?_執(zhí)行。?新的一?年對我們?來說意味?著新的機(jī)?遇與挑戰(zhàn)?。針對這?兩個月工?作中存在?的不足，?在新一年?的工作中?，我需要?做好以下?幾個方面?的工作：?1、做?好辦公室?內(nèi)務(wù)工作?。注意辦?公室內(nèi)的?清潔、保?潔;注意?打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?辦公設(shè)備?的保養(yǎng);?努力做好?自己自己?的本職工?作。2?、在日常?工作中注?意收集信?息，以備?不時只需?。例如快?遞公司的?名片等。?3、處?理好日常?行政管理?管理，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)不?斷完善各?項(xiàng)規(guī)章管?理制度，?使公司趨?于規(guī)范化?的管理。?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)?，深入了?解公司的?產(chǎn)品，以?便能更好?的協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及銷售?人員的工?作。作?為一名前?臺行政工?作人員，?需要掌握?的知識還?很多，在?以后的工?作中，我?會努力向?身邊的同?事學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自己的?理論水平