醫(yī)院實習報告

第9頁第1頁一、前言

畢業(yè)實習是漢語言文學專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是為了鞏固學生的理論知識，培養(yǎng)學生的實踐能力和敬業(yè)精神，拓寬學生的視野，使學生在認識實習中建立的感性認識基礎上形成理性認識，并進一步了解本專業(yè)就業(yè)趨勢的實踐環(huán)節(jié)，為我們明年走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。本次分散實習為期六周，始于9月9日止于10月18日。本次實習所在地為銅川市印臺區(qū)王石凹社區(qū)衛(wèi)生服務中心。本次實習以參與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務工作為主，院辦公室工作為輔，兩方面的工作共同構成本次實習內容。二、實習目的和意義畢業(yè)實習是教學計劃的重要組成部分，它是鞏固專業(yè)知識的重要途徑，更是培養(yǎng)學生實踐能力及解決實際問題的第二課堂。實習時應當深入實際，認真觀察，充分獲取直接經驗及間接經驗，鞏固所學基本理論，保質保量地完成實習中的事務，從而培養(yǎng)我們的實踐能力、動手能力。通過本次分散實習，我們要對漢語言文學專業(yè)建立理性認識，并進一步了解本專業(yè)的學習實踐環(huán)節(jié)。鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實際。了解所在單位的工作概況，崗位職責；了解社區(qū)工作內容、流程；了解辦公室事務處理流程，能處理簡單的事務；更加熟練掌握辦公自動化的使用。三、實習目標和要求（一）、實習期間不遲到，不早退，不無故曠工，若有特殊原因不能按時到達或不能去實習單位負責人請假；（二）、實習期間要仔細，認真聽負責人的講解，工作中遇到不懂的地方及時請教，避免給工作帶來不必要的麻煩；（三）、實習期間不穿奇裝異服，不對工作內容以外的東西感興趣，不散播辦公室內部消息；（四）、實習期間鞏固、深化所學理論知識，進行理論聯(lián)系實際的訓練，培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力；（五）、實習期間再次熟悉辦公室工作流程和工作程序，不眼高手低，認真完成工作，獲得實習所在部門的認可；（六）、實習期間每天堅持寫實習日記，實習結束后上交實習報告。四、實習部門工作情況王石凹社區(qū)衛(wèi)生服務中心，原為“銅川礦務局第二醫(yī)院”，是一所集醫(yī)療、預防、保健、科研教學、社區(qū)公共衛(wèi)生服務于一體的綜合性非營利性二級醫(yī)院。我院始建于1970年7月，現(xiàn)有職工82人，外聘15人，其中衛(wèi)生技術人員67人，床位150張，設有8個職能科室，10個臨床科室及4個醫(yī)技科室，形成了學歷結構合理、職稱結構科學、專業(yè)結構全面的高素質專業(yè)隊伍。1996年12月，被衛(wèi)生部評審為“二級甲等醫(yī)院”和國際“愛嬰醫(yī)院”。2010年12月復審被省衛(wèi)生廳評定為“二級乙等醫(yī)院”。醫(yī)院擔負銅川東區(qū)六礦一廠及周邊社區(qū)近10萬人的醫(yī)療、預防保健、科研教學等任務?，F(xiàn)在又擔負王石凹轄區(qū)職工家屬城鎮(zhèn)居民及周邊社區(qū)2萬余廣大居民的醫(yī)療、預防、保健、“六位一體”、社區(qū)衛(wèi)生服務及礦區(qū)工傷、職業(yè)病的搶救診療和康復治療任務。醫(yī)院堅持“一切為了病人”的辦院宗旨，努力建設以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務特色文化，以親民、愛民、為民服務為突破口，把滿足群眾不斷增長的社區(qū)衛(wèi)生服務需求作為根本出發(fā)點、深入社區(qū)、深入千家萬戶，為居民在醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價廉的全方位醫(yī)療保健服務，扎扎實實開展社區(qū)衛(wèi)生工作，以嶄新的舉措推動社區(qū)衛(wèi)生服務的全面發(fā)展。五、實習內容（一）實習動員大會暑假前，我參加了在主樓召開的實習動員大會。本次實習指導老師馮老師對這次實習的性質和內容，實習報告書寫規(guī)范，考核及成績評定，日程安排等進行了詳細說明。通過老師的介紹，我們大體了解了這次實習的基本情況。隨后馮老師又交代了一些在工作中要注意的問題，老師所說的這些話不僅對本次實習有指導意義，對于一年后即將進入職場的我們更是重要的經驗。不論是目前的實習還是正式上班后，該問的問，不該問的堅決不問，尤其不可傳閑話，對于工作內容有保密性質的更是要守口如瓶。日后作為一名進入職場的新人最忌諱眼高手低，有些人認為一些初級的工作不應該是大學生來做，這種想法是錯誤的，新人做一些端茶倒水打掃衛(wèi)生的工作都是正常的，你的前輩比你進入單位的時間早，你所做的這些工作他們也曾經做過。當有一天我們成為資歷較老的人時也會有更新的人來做這些事。所以我們要擺正心態(tài)正式對待這些事情，并且要在工作中察言觀色。最后馮老師對我們寄予了厚望，希望我們能好好利用這次機會，好好鍛煉自己。（二）參與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務工作辦公室的工作比較清閑時，我主要在社區(qū)服務這方面做一些事情。這一部分的工作也是我本次實習中的重要內容。它讓我首次接觸到了社區(qū)服務這個之前我很陌生的工作，現(xiàn)在卻覺得十分感興趣的工作。社區(qū)服務中心承擔著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，工作量很大，要求也高。在實習期間，我參加了中心的整體工作：1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心組織大型義診活動為迎接“愛牙日”的到來，社區(qū)服務中心組織策劃了一次大型義診活動，而我也有幸參與策劃并完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。9月14日上午，社區(qū)衛(wèi)生服務中心組織醫(yī)護人員共12人在礦部廣場開展了宣傳義診活動，主題為“健康每一天，從愛牙開始”?，F(xiàn)場宣傳以口腔保健及慢病知識宣傳和義診為主要內容，活動共展示條幅2個、接受轄區(qū)居民口腔科疾病咨詢及檢查76人次，測血壓及慢病咨詢145人次，發(fā)放健康教育宣傳單及宣傳手冊300份，發(fā)放牙膏、牙刷、牙線等物品200余份。這次活動獲得了居民的的一致好評。2.社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心組織的知識培訓講座為加強社區(qū)健康教育，普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民對糖尿病、高血壓的中醫(yī)預防保健能力，9月28日下午，社區(qū)衛(wèi)生服務中心舉行了“中醫(yī)防治糖尿病、高血壓健康知識講座”，邀請了醫(yī)院兩位專家進行了講解，120位糖尿病、高血壓患者及家屬參加了此次講座。本次講座兩位專家分別從引起糖尿病、高血壓的主要病因、常見表現(xiàn)及運用中醫(yī)技術預防和防治等幾個方面作了講解。同時，結合真實的病例和日常生活應注意的問題，進行了詳細講述，使講座簡明、易懂、深刻。另外，在講座現(xiàn)場，我同其他幾位同事向來參加此次講座的居民發(fā)放了糖尿病、高血壓中醫(yī)健康教育宣傳資料，讓居民更加深入地了解糖尿病、高血壓的中醫(yī)防治方法。通過本次糖尿病、高血壓的中醫(yī)健康知識講座，廣大居民對糖尿病、高血壓病有了深刻地認識，提高了自我保健意識，從而養(yǎng)成良好的生活習慣和生活方式。這次活動中我跟隨老師負責會場布置及接待工作，隨后將本次活動撰寫成新聞稿交給社區(qū)居委會。3.跟隨社區(qū)衛(wèi)生服務人員深入孕產婦家庭為確保孕產婦妊娠過程安全和母嬰健康，國慶節(jié)過后，社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務人員深入孕產婦家庭走訪，摸清底數(shù)，登記造冊。婦產科大夫為孕婦講解產前保健知識，使孕產婦疾病得到及時治療。同時對她們進行產褥期的保健指導、對新生兒進行喂養(yǎng)教育宣傳。本次活動是我在得知后信息后處于新奇主動提出要跟著負責人去的，過程中負責登記，之后三天的時間進行登記造冊。4.參加慢性病的管理隨訪工作。在這項活動中，我主要開展電話隨訪方面的工作。老師教會我所要詢問的問題及如何記錄，這次隨訪過程中共完成30例慢性病患者的資料收集。（三）了解特色科室社區(qū)衛(wèi)生服務中心因其面向社區(qū)的特殊性，亦有著它的特色，故在本次實習中應負責人的要求對一些特色科室進行了解。1.慢性病管理科：該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控，以及對精神疾病患者的走訪管理?？剖医⒕用窠】禉n案，同時科室對社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等免費體檢，以此來了解轄區(qū)居民的健康狀況，加強慢病的防控管理；該科室同時還對轄區(qū)內精神病患者進行規(guī)范化管理，采取走進患者家庭走訪制度等。2.預防保健科：主要開展社區(qū)兒童疾病的預防保健及傳染病防治等，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務中心直接面向群眾第一位開展的工作。3.婦幼保健科：承擔著社區(qū)內婦女保健知識的宣傳和指導工作，做好孕產婦保健系統(tǒng)管理，對圍產期的孕產婦進行保健指導、家庭訪視；督促產婦定期進行產期檢查，對高危孕產婦實行專案管理，包括檢查、登記、評價記錄、處理原則、產后訪視、做特殊標記，凡嚴重者督促盡早上級醫(yī)院診治；全年有計劃的查治婦女常見病、多發(fā)病，做好婦女（經、孕、產、哺乳、更年）期保健工作。在兒童方面，對7歲以下的兒童進行保健管理，掌握社區(qū)內新生兒、嬰幼兒的健康情況，有計劃地對兒童常見病、多發(fā)病進行防治，做好托幼機構的保健教育及衛(wèi)生指導。普及科學育兒知識，推廣母乳喂養(yǎng)，我在暑期的實習時間中，正好每年一次的“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，首先印制了橫幅懸掛，緊扣今年主題：母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生。強調母乳喂養(yǎng)的必要性，宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。安排訪視人員對產婦產后入戶進行訪視，一對一的宣傳指導，對新媽媽進行母乳喂養(yǎng)知識和技巧的講解，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳單。服務中心還舉辦了健康教育知識講座，召集前來醫(yī)院進行預防接種的哺乳期產婦及其家屬參加了聽課，緊緊圍繞“圍產期保健、母乳喂養(yǎng)好”、“幼兒膳食”、“預防接種”等知識進行認真細致的講解。現(xiàn)場還為產婦提供母乳喂養(yǎng)方法的指導、健康咨詢，發(fā)放相關知識宣傳單40余張。4.康復科：主要開展的項目有職業(yè)病呼吸康復訓練、職業(yè)病康復吸氧治療、職業(yè)病中醫(yī)康復診療、職業(yè)病康復理療治療和職業(yè)病健康生活習慣及適度鍛煉訓練等，使廣大職業(yè)病患者通過系列康復治療過程，增強其自身免疫力和抵抗力，以降低職業(yè)病并發(fā)癥的發(fā)生機會，達到康復的目的。還開展系統(tǒng)的針灸、推拿、拔火罐等的培訓，為有需要的患者提供治療服務。（四）簡單的文件處理工作文件處理，是辦公室文秘所要具備的基本能力之一。我進入辦公室后，也跟著老師們處理一些簡單的文件，將《管理文秘》中所學的知識應用到了實踐中。為了能夠不出錯，同時證明自己是“科班”出身，我特意找到了當時上課時的筆記，進行了認真的學習。文件處理有很多種，例如公文的收文、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復。我現(xiàn)在能辦的只限于收文、催辦和辦復環(huán)節(jié)。

處理外來文件是這樣，但是內部文件處理上，還有錄入一步。從我進入辦公室以后，這一工作基本上都是我完成的。錄入，簡單的說就是打字，把手寫的東西輸入電腦，保存成一份文件。打字看起來是個很簡單的工作，但是卻十分容易出紕漏，首先，你要有恒心有毅力地把長長的文件打完，其次，你要足夠細心，不能有打錯、打漏、看差行之類的錯誤，否則給單位造成不良的后果，最后，打字還要有一定的速度?？梢哉f通過這一個多月的練習，我的打字速度又有了明顯的提高，同時對應用Word等辦公室軟件的熟練度也提升了許多。錄入這個簡單的工作有效地鍛煉了我的耐心、恒心和抗干擾能力，使我在能力上有了很大的提高。（五）實習成果本次實習書面材料共有實習報告一份、實習日記二十三篇（附后）。更重要的成果是，通過本次實習自身能力有多方面提高：實踐動手能力明顯提高；人際關系處理技巧的提高；文秘崗位技能的提高；以及個人品質如磨練了耐心、恒心和毅力。提高了抗挫折能力，堅定了信心，激發(fā)了克服困難的勇氣，讓自己學會了統(tǒng)籌時間，抓緊學習，自己的自學能力和自制力上了一個很大的臺階。六、實習總結和心得一個月的實習很快就結束了，這幾周的所得到的知識比坐在課堂里來得更直觀、更實際，所收獲的都是我通過自己的觀察和行動得來的。我的收獲來自于兩部分：一是參加活動，通過參加社區(qū)宣傳活動了解到一些不同于課堂上的知識，同時培養(yǎng)了自己組織策劃開展活動的能力。二是在院辦公室值班，這部分的收獲更加聯(lián)系社會，對以后的就業(yè)有了一次“初體驗”，通過在辦公室的工作，我試著定位自己在社會中的位置，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，通過察言觀色積累一些社會工作經驗，這無形中我對自己的未來有了逐步清晰的目標和定位。同時認識到在學校所學到的專業(yè)知識必須要與社會實踐相結合，因而我必須要勇敢地走向社會，認識社會，了解社會并適應社會。通過這次實習，我同樣明白了任何一份工作都不是輕松的，辦公室的工作可以說是瑣碎的，同時也要處理大量的公文文件，整理資料，完成上級的任務。這個過程中如何接人待物，如何協(xié)調各方利益，如何處理公文都是一門門學問。在社區(qū)服務中參與的活動讓我對社區(qū)工作有了初步的了解，同時對醫(yī)患溝通有了深刻的思考。社區(qū)醫(yī)療服務主要為社區(qū)居民解決常見健康問題，是社區(qū)居民的首診醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生大都接受過全科醫(yī)生專業(yè)培訓，是社區(qū)居民的首診醫(yī)生，他們采用全新的生物-心理-社會醫(yī)學模式，廣泛促進醫(yī)學模式的轉變和促使新的醫(yī)學模式的運用和執(zhí)行，他們用全科醫(yī)學的理念，為病人提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調性、整體性的服務。他們提供一種以病人為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、預防為導向的醫(yī)療服務。來就診的病人大部分是復診，以老年病人為多，尤其是慢性病人，他們與社區(qū)醫(yī)生建立了一種共同參與型的醫(yī)患關系，醫(yī)生們對很多病人都很熟悉，醫(yī)患關系就跟朋友、熟人之間的關系一樣，這跟大醫(yī)院的醫(yī)患關系有很大區(qū)別，那種醫(yī)生與病人的默契是我們在各大醫(yī)院體會不到的。對于老年人，服務站還為他們建立詳細完整的健康檔案，定期上門隨訪或給他們體檢。