下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
本試卷共3頁第3頁專業(yè)________專業(yè)________班級________姓名__________學(xué)號________………密…………………封………線……………20132014學(xué)年第一學(xué)期13級現(xiàn)代禮儀結(jié)業(yè)試卷一二三四五總分得分閱卷人一、填空題(每空1分,共20分)1.周代禮儀的書籍“三禮”是()、()、()。2.校園禮儀包括()與()。3.相見禮儀包括()、()、()、()、()五個部分。4.為他人做介紹要遵循()原則,握手順序的總原則是()。5..公共關(guān)系有()、()、()三項要素組成。6..求職面試時最美的儀容是(),最關(guān)鍵的神情是()。7.一個人的個人形象由()、()、()所構(gòu)成。二.名詞解釋(每個名詞5分,共20分)現(xiàn)代禮儀社交禮儀交談服務(wù)禮儀三.判斷題(每題1分,共10分)1.在國際交往中,個人形象不僅是其組織形象的代表,而且是其所屬國家、民族形象的代表()2.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時尚個性化()3.在社交場合,“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。()4.做客的時候,如果與主人關(guān)系很親密可以不用敲門直接進入。()5.正式場合,男性不允許穿著短褲,但是女性可以。()6.行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。()7.在社交活動中,對異性朋友若關(guān)系極為親密,則可以不稱其姓直呼其名。()8.與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)時應(yīng)先冷靜,理智面對。如果解決不了應(yīng)及時找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。()9.遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。()10.在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應(yīng)主動打招呼,但不必讓其先行()四.單選題(每題1分,共20分)1.在家中接待訪客的禮儀,哪一項是正確的?()A.客人入座后,應(yīng)主動敬煙B.如果正忙于下廚或其他事情難以脫身,應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人,以免讓客人有受冷落的感覺C.與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。D.初次來訪的客人,不宜向自己的家人介紹2.在辦公室電話的使用上,下列哪項是不符合禮儀要求的?()A.一般要由打電話者先掛斷電話,在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話B.不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪,你必須過去招呼C.通話時間掌握"三分鐘原則",一次打電話時間最好不要超過三分鐘D.接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后,再告訴對方要找的人不在3.以下關(guān)于言談禮儀哪項是錯誤的?()A.認(rèn)真聆聽對方的談話,適時發(fā)問B.與人交談時少講自己C.擬好了話題后不要輕易改變,要讓對方順著你的思路走D.設(shè)法讓在座的每一位都有機會參與談話4.關(guān)于坐姿的基本要求哪項是錯誤的?()A.著裙裝的女士入座時用雙手將裙擺內(nèi)攏B.女士可以采用"二郞腿"式坐姿C.在采用前伸式坐法時,腳尖不能翹起D.男士采用重疊式坐姿時左右腿可以變換位置互疊5.去朋友家拜訪贈送禮品時你的表現(xiàn)應(yīng)該是()。A.了解對方喜好,選擇適合對方的禮物B.不進行精心包裝C.到主人家發(fā)現(xiàn)有其他客人在時應(yīng)將禮品放在顯眼的地方D.遞給主人時,應(yīng)說:“送給你的,我家里太多了”。6.正式場合著裝,整體不應(yīng)超過()種顏色。A、兩B、三C、四D、五7.正確握手的時長一般為()
A、3—4秒B、5—6秒C、10秒
D、20秒
8.呈遞名片中不正確的說法是()。A.只能用右手呈遞B.要將名片正面朝向接受方C.接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D.雙手遞送9.當(dāng)您的同事不在,您代他接聽電話時,應(yīng)該()A.先問清對方是誰;B.先告訴對方他找的人不在;C.先問對方有什么事;D.先記錄下對方的重要內(nèi)容,待同事回來后告訴他處理。10.與西方人交談時可以談?wù)摰?()。A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況
D、家庭隱私11.當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時候應(yīng)說:()。A、留步B、失陪C、拜訪D、先走了12.到醫(yī)院探望病人,與病人交談時應(yīng)選擇()話題。A、輕松的話題B、嚴(yán)肅的話題C、有關(guān)死亡的話題D、以上都可13.在接聽電話時,恰好另一個電話打來,此時():A.掛斷正在接聽的電話去接另一個電話B.請正通話對象稍等,不要掛電話,然后去接另一個電話,接通后請對方稍等,然后繼續(xù)接聽第一個電話C.繼續(xù)與正通話對象講話,不理睬第二個電話D.請正通話對象稍后打過來,然后去接聽第二個電話14.關(guān)于在辦公室打電話的態(tài)度,哪一項是錯誤的:()A通話時要精力集中,嘴里不要咀嚼東西B不要一邊打電話,一邊兼做其他事情C可以選擇一個舒服的姿勢比如躺著打電話D語言文明,語氣親切,接通后應(yīng)主動問候,并介紹自己的單位和姓名。15.公務(wù)場合應(yīng)著()A.
制服B.
時裝C.
禮服D.
民族服裝16.職場可以交談的內(nèi)容()A.
國家秘密B.
私人問題C.
議論同事D.
合同問題17.陌生場合不可談()A.
個人問題B.
哲學(xué)C.
文學(xué)D.
天氣18.作為交談一方的聽眾,下面哪一句話最入耳?A.你懂不懂呀?B.你聽懂沒有?C.你聽明白沒有?D.我說清楚了嗎?19.哪種氣質(zhì)的人最適合做公關(guān)禮儀工作()A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.粘液質(zhì)20、禮品選擇是一門學(xué)問,中國自古有言“寶刀贈壯士,紅粉送佳人”,這提示我們在饋贈禮品時,應(yīng)注意禮品選擇的()原則。A.紀(jì)念性B.對象性C.獨特性D.便攜性五.簡答題(
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 畢業(yè)時考研數(shù)學(xué)試卷
- 植物乳植桿菌LIP-1噴霧干燥保護劑的篩選及其復(fù)配條件的優(yōu)化
- 高中生物學(xué)情境化單元教學(xué)的實踐研究
- 全尾砂膠結(jié)充填體力學(xué)特性及失穩(wěn)機理研究
- 二零二五年度簽約主播與電商平臺合作合同
- 氮雜環(huán)卡賓不對稱催化合成螺雜環(huán)化合物和軸手性萘酰胺類化合物的研究
- 二零二五年度電力設(shè)備運維大數(shù)據(jù)分析與維護服務(wù)協(xié)議
- 二零二五年度中小企業(yè)最高額借款合同(科技扶持)
- 2025年度高管離職后競業(yè)限制及保密協(xié)議
- 二零二五年度電子版離婚協(xié)議書數(shù)字身份認(rèn)證合同
- 《電影之創(chuàng)戰(zhàn)紀(jì)》課件
- 社區(qū)醫(yī)療抗菌藥物分級管理方案
- 開題報告-鑄牢中華民族共同體意識的學(xué)校教育研究
- 《醫(yī)院標(biāo)識牌規(guī)劃設(shè)計方案》
- 夜市運營投標(biāo)方案(技術(shù)方案)
- 電接點 水位計工作原理及故障處理
- 國家職業(yè)大典
- 2024版房產(chǎn)代持協(xié)議書樣本
- 公眾號運營實戰(zhàn)手冊
- 科研倫理與學(xué)術(shù)規(guī)范(研究生)期末試題庫及答案
- 《材料分析測試技術(shù)》全套教學(xué)課件
評論
0/150
提交評論