構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、空間、體驗(yàn)”互聯(lián)共同體-畢馬威推動(dòng)園區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

前言當(dāng)前，世紀(jì)疫情影響深遠(yuǎn)，逆全球化思潮抬頭，單邊主義、保護(hù)主義明顯上升，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，局部沖突和動(dòng)蕩頻發(fā)，全球性問題加劇，世界進(jìn)入新的動(dòng)蕩變革期。在這一系列的變革與挑戰(zhàn)中，中國著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全方位優(yōu)化升級，產(chǎn)業(yè)加速實(shí)現(xiàn)科技化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。前言產(chǎn)業(yè)園區(qū)是中國產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。在高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代浪潮，作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的推動(dòng)者，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。數(shù)智化是園區(qū)實(shí)現(xiàn)高效賦能的重要抓手。未來數(shù)智園區(qū)將會(huì)借助數(shù)智化技術(shù)，從企業(yè)和人才兩個(gè)層面上構(gòu)建陪伴式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和人才發(fā)展創(chuàng)造最有利的條件，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、服務(wù)互聯(lián)、空間互聯(lián)與體驗(yàn)互聯(lián)。在園區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)業(yè)園區(qū)面臨一些困難和挑戰(zhàn)。本報(bào)告依托完善的理論框架、豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及對于最佳實(shí)踐的深刻理解，針對園區(qū)頂層設(shè)計(jì)、制定數(shù)智化平臺規(guī)劃、開展產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)運(yùn)營支撐等專題，與讀者分享業(yè)內(nèi)專家獨(dú)到見解，提出具有較強(qiáng)針對性和可操作性的建議，希望能夠?yàn)閰⑴c產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的各方主體提供有益的參考和借鑒。01趨勢園區(qū)發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體產(chǎn)業(yè)園區(qū)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體產(chǎn)業(yè)園區(qū)是指由政府或企業(yè)為了促進(jìn)某一產(chǎn)業(yè)發(fā)展而創(chuàng)立的特殊區(qū)位環(huán)境。園區(qū)的具體形式豐富多樣。根據(jù)功能定位不同，可分為經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)、保稅區(qū)等；根據(jù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不同，可分為軟件園、物流園、生物醫(yī)藥園、文創(chuàng)園等；根據(jù)建筑類型不同，可分為生產(chǎn)制造型園區(qū)、物流倉儲型園區(qū)、商辦型園區(qū)、綜合型園區(qū)等。產(chǎn)業(yè)園區(qū)是中國產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。研究數(shù)據(jù)表明，2021年，國家級經(jīng)開區(qū)和國家級高新區(qū)GDP總量達(dá)到29萬億元，占全國GDP比重達(dá)25.3%，比2012年高近五個(gè)百分點(diǎn)。憑借規(guī)?；⒓s化、集群化的發(fā)展模式，產(chǎn)業(yè)園區(qū)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了壓艙石的作用。數(shù)智園區(qū)是未來發(fā)展的重要趨勢數(shù)智園區(qū)是未來發(fā)展的重要趨勢數(shù)智園區(qū)是指以數(shù)據(jù)要素互聯(lián)為基礎(chǔ)，以科技服務(wù)于人為理念，應(yīng)用數(shù)字化、智能化技術(shù)，使園區(qū)成為具備場景賦能、敏捷感知、主動(dòng)預(yù)測、按需進(jìn)化等能力特征的“有溫度、可智慧生長”的空間。在數(shù)字化、智能化技術(shù)的加持下，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)理念、運(yùn)營模式、架構(gòu)和技術(shù)發(fā)生了顛覆性變化，成為經(jīng)濟(jì)高效和高質(zhì)量發(fā)展的核心抓手和實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)戰(zhàn)略的主戰(zhàn)場。因此，在新時(shí)代背景下發(fā)展數(shù)智園區(qū)意義重大。數(shù)智園區(qū)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素?cái)?shù)智園區(qū)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)業(yè)園區(qū)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型主要存在四大驅(qū)動(dòng)力。首先，數(shù)智園區(qū)是實(shí)現(xiàn)黨的二十大報(bào)告提出的城市、產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的重要抓手。城市發(fā)展。二十大報(bào)告明確提出“打造宜居、韌性、智慧城市”。智慧城市承載著國家數(shù)字化戰(zhàn)略，而數(shù)智園區(qū)作為智慧城市的重要組成部分和先行先試區(qū)域，是確保數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要著力點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二十大報(bào)告明確提出“建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展，構(gòu)建新一代信息技術(shù)、人工智能、生物技術(shù)、新能源、新材料、高端裝備、變革、賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要抓手。經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二十大報(bào)告明確提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”。數(shù)智園區(qū)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要載體，是其次，數(shù)智園區(qū)是雙循環(huán)格局下拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。在疫情反復(fù)以及外部環(huán)境更趨嚴(yán)峻的背景下，中國政府提出將以“雙循環(huán)”新發(fā)展格局為方向，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在“雙循環(huán)”發(fā)展格局中，“新基建”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是促進(jìn)國內(nèi)大循環(huán)的重要抓手，而園區(qū)經(jīng)濟(jì)作為“新基建”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。1《園區(qū)百強(qiáng)｜中國園區(qū)經(jīng)濟(jì)的奮進(jìn)十年》，賽迪顧問，2022年8月8日22021年7月，上海市人民政府發(fā)布《上海市人民政府關(guān)于促進(jìn)本市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，提出“推進(jìn)數(shù)字技術(shù)賦能園區(qū)建設(shè)，通過場景再造、業(yè)；232021年8月，北京市人民政府辦公廳印發(fā)《北京市城市更新行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》，提出“大力推進(jìn)城市更新項(xiàng)目信息化、數(shù)字化、智能化升級改造““打造智慧小區(qū)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；32022年4月，廣州市人大常委會(huì)發(fā)布《廣州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》，提出“應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌推進(jìn)智慧園區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)據(jù)共享，提升園區(qū)公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)集聚、人才服務(wù)、創(chuàng)新協(xié)同等智慧化服務(wù)水平；52022年4月，福建省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《福建省做大做強(qiáng)做優(yōu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》，提出“培育打造10個(gè)左右省級示范數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)和’建設(shè)，利用數(shù)字技術(shù)提升園區(qū)運(yùn)行管理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、運(yùn)營決策能力562022年9月，深圳市人大常委會(huì)發(fā)布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)條例》，提出“鼓勵(lì)智慧園區(qū)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織建立智慧園區(qū)建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，建。6第三，數(shù)智園區(qū)是構(gòu)建基層社會(huì)治理“智治”新格局的基本單元。第四，數(shù)智技術(shù)的發(fā)展為數(shù)智園區(qū)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。高速率、低延時(shí)、廣鏈接的特征使萬物互聯(lián)成為可能；建筑信息模型（BIM）、數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)使數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)得以搭建，從而為園區(qū)管控帶來改觀和升級。2《上海市人民政府關(guān)于促進(jìn)本市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，上海市人民政府，2021年7月27日3中共北京市委辦公廳北京市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《北京市城市更新行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》的通知，中國政府網(wǎng)，2021年9月1日4《廣州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》，廣州人大，2022年6月1日5福建省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《福建省做大做強(qiáng)做優(yōu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》的通知，福建省發(fā)改委，2022年4月8日6《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)條例》，深圳人大，2022年9月9日“互聯(lián)”是數(shù)智園區(qū)的核心特征通過產(chǎn)業(yè)園區(qū)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，未來園區(qū)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、服務(wù)互聯(lián)、空間互聯(lián)、體驗(yàn)互聯(lián)，“互聯(lián)”將成為數(shù)智園區(qū)的核心特征?！盎ヂ?lián)”是數(shù)智園區(qū)的核心特征產(chǎn)業(yè)互聯(lián)未來數(shù)智園區(qū)將以“平臺+生態(tài)+運(yùn)營”三位一體為建設(shè)理念，在完善的軟硬件基礎(chǔ)（平臺）及完備的管理制度與運(yùn)營流程（運(yùn)營）基礎(chǔ)上，構(gòu)建起上下游企業(yè)和相關(guān)合作伙伴集聚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)體系（生態(tài)）。在數(shù)智化平臺的賦能下，園區(qū)將具備產(chǎn)業(yè)智慧聚集、業(yè)務(wù)智慧運(yùn)營、資源智慧整合等核心能力。產(chǎn)業(yè)智慧聚集：依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)匯聚產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、全國及區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)智慧運(yùn)營：數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，使研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等各方面效率均獲得大幅度提升，進(jìn)而提升企業(yè)能效水平；資源智慧整合：未來園區(qū)生態(tài)中，產(chǎn)業(yè)及園區(qū)的各個(gè)要素得將得以聚集、運(yùn)營管理空服務(wù)互聯(lián)未來數(shù)智園區(qū)將會(huì)借助數(shù)智化技術(shù)，從企業(yè)和人才兩個(gè)層面上構(gòu)建陪伴式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和人才發(fā)展創(chuàng)造最有利的條件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)互聯(lián)。企業(yè)層面：依托智慧企業(yè)服務(wù)平臺，充分挖掘數(shù)據(jù)要素的價(jià)值，從政務(wù)服務(wù)、倉儲物流、宣傳配套、企業(yè)孵化、財(cái)務(wù)管理五大賦能維度出發(fā)，提供多元化服務(wù)，讓企業(yè)“愿意來、留得住、賺得到”；人才層面：秉持科技服務(wù)于人的理念，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，在生活、出行、工作、辦事等各方面滿足人才基本需求，同時(shí)在社交圈層、知識培訓(xùn)、企業(yè)大學(xué)等領(lǐng)域賦能持續(xù)成長，為高端人才提供物質(zhì)和精神上的雙重服務(wù)，使之獲得家的歸屬感，樂于為企業(yè)發(fā)展、園區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。空間互聯(lián)未來智慧園區(qū)將會(huì)從資產(chǎn)管理和綜合管理兩個(gè)層面，結(jié)合新技術(shù)、新基建，打造持續(xù)可運(yùn)用的空間，實(shí)現(xiàn)空間互聯(lián)。資產(chǎn)管理層面：實(shí)現(xiàn)空間創(chuàng)建、維護(hù)及空間查看全面數(shù)字化，為資產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)提供數(shù)字賦能，包括合同登記、審核、導(dǎo)出，收賬歸集、自動(dòng)出賬、保證金管理、欠費(fèi)管綜合管理層面：從態(tài)勢、安防、人員、車輛、空間、資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、物業(yè)等十個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)全方位的精細(xì)化管理；借助體驗(yàn)互聯(lián)未來智慧園區(qū)將以客戶體驗(yàn)為核心，充分運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，使園區(qū)具備智能感知、智能交互、智能服務(wù)等功能，圍繞客戶需求痛點(diǎn)提供場景化服務(wù)。在這樣的服務(wù)體系下，園區(qū)的服務(wù)模式已由被動(dòng)響應(yīng)式變?yōu)榘葱桀A(yù)測式的智慧化服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向模式創(chuàng)新的同時(shí)，為園區(qū)客戶的生產(chǎn)生活賦予全新的服務(wù)體驗(yàn)。02頂層設(shè)計(jì)園區(qū)規(guī)劃+運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園區(qū)在聚集創(chuàng)新資源、培育新興產(chǎn)業(yè)、吸引外資等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶動(dòng)作用，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。然而在單邊主義、保護(hù)主義明顯上升與經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增加的背景下，產(chǎn)業(yè)園區(qū)面臨與過去截然不同的挑戰(zhàn)，畢馬威認(rèn)為中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)面臨以下四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：園區(qū)規(guī)劃+運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為改革開放與城市發(fā)展的重要空間載體，為確保政策效能的提升與經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用的顯現(xiàn)，需要對園區(qū)產(chǎn)業(yè)和運(yùn)營開展前瞻性規(guī)劃，探索可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)模式，促進(jìn)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)與空間高度融合發(fā)展。畢馬威基于長期行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合對園區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的深度洞察，提出針對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)解決方案，從戰(zhàn)略選擇到運(yùn)營落地兩個(gè)層面幫助園區(qū)厘清發(fā)展定位、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展模式等未來發(fā)展戰(zhàn)略。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目中，畢馬威認(rèn)為以下七方面是關(guān)鍵議題：產(chǎn)業(yè)發(fā)展：對園區(qū)的外部環(huán)境和園區(qū)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，制定清晰的園區(qū)發(fā)展路徑，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級轉(zhuǎn)型；科技創(chuàng)新：對園區(qū)科技創(chuàng)新的進(jìn)展和載體進(jìn)行摸底，瞄準(zhǔn)未來前沿技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，開放合作：對園區(qū)開放水平進(jìn)行研判，進(jìn)一步放寬外資準(zhǔn)入并優(yōu)化投資環(huán)境，構(gòu)建更高層次的雙向開放；政務(wù)服務(wù)：對園區(qū)政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)功能，提升園區(qū)政務(wù)服務(wù)水平；民生生活：對園區(qū)公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，為園區(qū)企業(yè)提供醫(yī)療、養(yǎng)老住房、教育等空間布局：圍繞未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，合理布局生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間，構(gòu)建產(chǎn)城融合發(fā)展模式；園區(qū)管理：對園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、應(yīng)急保障、生產(chǎn)監(jiān)督等方面進(jìn)行研究，建圖：園區(qū)戰(zhàn)略與運(yùn)營規(guī)劃解決方案圖：園區(qū)戰(zhàn)略與運(yùn)營規(guī)劃解決方案產(chǎn)業(yè)發(fā)展科技創(chuàng)新園區(qū)戰(zhàn)略與運(yùn)營規(guī)劃開放合作 政務(wù)服務(wù) 民生生空間布局園區(qū)管理管理生產(chǎn)監(jiān)督應(yīng)急物資保障園區(qū)安全管理環(huán)境衛(wèi)生管理孵化器等辦公樓宇研發(fā)樓宇倉儲物庫房工業(yè)制造廠房商業(yè)配套休閑設(shè)施文化體育醫(yī)療衛(wèi)生公共教育財(cái)稅服務(wù)法律服務(wù)人社服務(wù)便民服務(wù)營商環(huán)境增量環(huán)境擴(kuò)大投資資準(zhǔn)入限制外精準(zhǔn)制度創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級合作科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)定位分析產(chǎn)業(yè)規(guī)劃+招商產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，信息技術(shù)、生物技術(shù)、制造技術(shù)等蓬勃興起，中國產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪發(fā)展周期。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，中國產(chǎn)業(yè)需要數(shù)字化、綠色化、多元化的發(fā)展模式，以應(yīng)對全球化受阻、全球制造業(yè)萎縮等挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)規(guī)劃+招商產(chǎn)業(yè)相關(guān)規(guī)劃是指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)，具備產(chǎn)業(yè)診斷、產(chǎn)業(yè)定位、資源聚集、招商指引等功能，有利于提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合競爭力。畢馬威已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)研究理論和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。畢馬威園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃服務(wù)的主要工作內(nèi)容包括：產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和定位：提出園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路方向、發(fā)展重點(diǎn)和目標(biāo)，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體綱領(lǐng)；創(chuàng)新等維度，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略；圖：產(chǎn)業(yè)規(guī)劃解決方案圖：產(chǎn)業(yè)規(guī)劃解決方案外部環(huán)境園區(qū)定位數(shù)智技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)引育聚集產(chǎn)業(yè)組織保障心產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)布局研發(fā)創(chuàng)新功能分區(qū)發(fā)展機(jī)遇要素支撐面臨挑戰(zhàn)發(fā)展趨勢本地基礎(chǔ)載體配套建設(shè)時(shí)序政策保障案例研究空間劃分產(chǎn)業(yè)鏈圖譜要素保障企業(yè)篩選招商名單招商策略推進(jìn)策略空間布局重點(diǎn)任務(wù)產(chǎn)業(yè)研究發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展背景營商環(huán)境+服務(wù)營商環(huán)境是園區(qū)吸引力和競爭力的體現(xiàn)，良好的營商環(huán)境將吸引更多優(yōu)質(zhì)資源流入園區(qū)。數(shù)智園區(qū)的營商環(huán)境更加強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、智能化應(yīng)用，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與營商環(huán)境建設(shè)工作相融合，以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程、政府監(jiān)管模式、宏觀調(diào)控決策等制度創(chuàng)新，從而最大限度減少人為因素的主觀擾動(dòng)和信息傳遞的遲滯失真，為企業(yè)和人才提供更加高效、透明、智慧的服務(wù)，營造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。營商環(huán)境+服務(wù)畢馬威在營商環(huán)境領(lǐng)域具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以為數(shù)智園區(qū)提供的主要服務(wù)內(nèi)容包括以下四個(gè)方面。營商環(huán)境現(xiàn)狀診斷及優(yōu)化：借鑒國際、國內(nèi)營商環(huán)境評價(jià)體系，結(jié)合數(shù)智園區(qū)特點(diǎn)，從企業(yè)全生命周期、區(qū)域創(chuàng)新要素吸引力、園區(qū)角色和服務(wù)等多維度出發(fā)，幫助數(shù)智園區(qū)查找營商環(huán)境建設(shè)面臨的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，對標(biāo)國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘針對性的改革舉措。建立指標(biāo)體系建設(shè)成效存在問題優(yōu)化建議構(gòu)解決改善當(dāng)前建堵、點(diǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域營商環(huán)境優(yōu)化：聚焦主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)集群招引、數(shù)智技術(shù)應(yīng)用等園區(qū)重點(diǎn)訴求，制定具有針對性、前瞻性的營商環(huán)境建設(shè)解決方案，助力數(shù)智園區(qū)發(fā)展。5 5 聚焦企業(yè)需求工作建議1專項(xiàng)設(shè)計(jì)標(biāo)圍繞各類企業(yè)的準(zhǔn)入制度、企業(yè)集群發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施配套、區(qū)域生態(tài)環(huán)境等企業(yè)需求開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)提升工作驗(yàn) 提升企業(yè)4借鑒訪談2微觀指標(biāo)開展針對性的專項(xiàng)提升工作問理3應(yīng)用場景等相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持，開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)提升工作制度創(chuàng)新服務(wù)：以市場導(dǎo)向、問題導(dǎo)向?yàn)楦母镞壿嫞云髽I(yè)、人才服務(wù)需求為改革內(nèi)容，協(xié)助數(shù)智園區(qū)推出制度創(chuàng)新舉措，推廣制度創(chuàng)新成果，提升園區(qū)地位與形象。制度創(chuàng)新工作鏈?zhǔn)┺k法參與對接會(huì)各相關(guān)單位組織推進(jìn)形成創(chuàng)新案例牽頭單位成文指導(dǎo)與創(chuàng)新案例的創(chuàng)新案畢馬威提供分析、指導(dǎo)性幫助 各單位實(shí)施，推進(jìn)創(chuàng)新落畢馬威評估營商環(huán)境跟蹤系統(tǒng)：借助畢馬威結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造的“營商環(huán)境智能評價(jià)跟蹤系統(tǒng)”，通過數(shù)據(jù)采集、分類存儲、分析監(jiān)控、可視化展現(xiàn)等功能，為園區(qū)決策部門開展深度分析和精準(zhǔn)優(yōu)化工作提供數(shù)智化賦能。背景化水平關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全功能線上研卷線提報(bào)料線審閱驗(yàn)完監(jiān)測度自分值算數(shù)分析視知識庫等…亮點(diǎn)測工作公允力等業(yè)務(wù)場景側(cè)用戶友好的功能，提升工作質(zhì)效數(shù)智化平臺規(guī)劃產(chǎn)業(yè)園區(qū)的數(shù)智化平臺是數(shù)智園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心組成部分，數(shù)智化與園區(qū)產(chǎn)業(yè)、招商、運(yùn)營、服務(wù)等方面的適配性及其所起到的支撐作用，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體發(fā)展產(chǎn)生重要影響，因此在建設(shè)前期制定數(shù)智化平臺規(guī)劃是一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。在這個(gè)過程中，主要考慮的因素有：數(shù)智化平臺規(guī)劃從提升智慧化場景服務(wù)的目標(biāo)出發(fā)，針對已有的底層基礎(chǔ)智能化系統(tǒng)制定系統(tǒng)集成規(guī)劃；數(shù)智化平臺規(guī)劃主要從行業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)分析、市場格局、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀等幾方面總結(jié)出建設(shè)目標(biāo)，將目標(biāo)分解成數(shù)智化場景，從不同用戶旅程的視角對場景進(jìn)行細(xì)化，最后結(jié)合適用數(shù)智化技術(shù)構(gòu)建出完整的平臺架構(gòu)和實(shí)施路徑，既為復(fù)雜的集成建設(shè)項(xiàng)目明確邊界、劃清責(zé)任，也能與數(shù)智化平臺建設(shè)相輔相成，有效規(guī)避平臺規(guī)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。下面以某科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的數(shù)智化平臺規(guī)劃為例，說明規(guī)劃制定的步驟及主要內(nèi)容。數(shù)智化目標(biāo)定位圖：數(shù)智園區(qū)平臺規(guī)劃目標(biāo)與場景（示例）數(shù)字孿生移動(dòng)互聯(lián)數(shù)智化目標(biāo)定位圖：數(shù)智園區(qū)平臺規(guī)劃目標(biāo)與場景（示例）數(shù)字孿生移動(dòng)互聯(lián)人工智能云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)術(shù)園區(qū)服務(wù)園區(qū)運(yùn)營招商服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展景化落地支撐規(guī)劃輸入低碳辦公生活文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)｜服務(wù)互聯(lián)｜空間互聯(lián)｜體驗(yàn)互聯(lián)智慧物業(yè)規(guī)劃建設(shè)建設(shè)具有全國影響力的科技創(chuàng)新中心核心承載區(qū)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)業(yè)賦能園區(qū)招商資產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工單監(jiān)控指揮數(shù)字大屏園區(qū)活動(dòng)生活消費(fèi)主題IP商家合作會(huì)員營銷政務(wù)服務(wù)物業(yè)服務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)共享資源服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)圖：數(shù)智園區(qū)平臺用戶訴求與關(guān)注點(diǎn)（示例）產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)伙伴圖：數(shù)智園區(qū)平臺用戶訴求與關(guān)注點(diǎn)（示例）產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)伙伴政府、監(jiān)管單位提升，提升運(yùn)營效率和用，投資，升管理效率服務(wù)得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)降低入駐機(jī)、提環(huán)境，能夠便捷體舒適、方便的驗(yàn)達(dá)，同時(shí)為每一，良好的用戶體運(yùn)營、管理公司入商家等、戶智慧化運(yùn)營與管理數(shù)字化客戶體驗(yàn)市務(wù)新型智慧城業(yè)發(fā)展園區(qū)標(biāo)桿，成為理能力，促進(jìn)產(chǎn)增企、緊密，新模式，推進(jìn)產(chǎn)需求痛點(diǎn)分析圖：數(shù)智園區(qū)平臺核心場景（示例）商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域圖：數(shù)智園區(qū)平臺核心場景（示例）商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域利益連接機(jī)制立和 形成線上線下融的業(yè)系提高服務(wù)品質(zhì)，降低運(yùn)營成本打造商業(yè)服務(wù)能力生態(tài)協(xié)同領(lǐng)域服務(wù)科研群，提方園區(qū)運(yùn)營主體構(gòu)建協(xié)同化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系整合豐富服務(wù)鏈條經(jīng)濟(jì)活力定制化需求響應(yīng)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域構(gòu)建運(yùn)營服務(wù)盈利模式企業(yè)協(xié)同平臺服務(wù)在線提升入駐企業(yè)能力，提高入駐效率企 ?資產(chǎn)運(yùn)營 ?為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供（企業(yè)客戶）（運(yùn)營主體） （合作網(wǎng)點(diǎn)）園區(qū)主體數(shù)字化物業(yè)協(xié)同場景大出行場景共享資源場景商業(yè)會(huì)展場景市政應(yīng)急場景 ?資源整合場景物聯(lián)實(shí)時(shí)監(jiān)測 ?生活服務(wù)場景數(shù)字化能力金融服務(wù)場景數(shù)據(jù)服務(wù)場景交易服務(wù)場景?平臺機(jī)構(gòu)工計(jì)（產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)）科研機(jī)酒店公寓合作單位企業(yè)客戶線線景業(yè)運(yùn)營游駐員工服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連接在線社會(huì)公眾構(gòu)建數(shù)智化場景數(shù)智化應(yīng)用架構(gòu)從平臺應(yīng)用視角進(jìn)一步細(xì)分架構(gòu)層次，企業(yè)協(xié)同平臺作為連接產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺和園區(qū)主體數(shù)字化平臺的中樞，保障數(shù)智化全鏈路場景落地。數(shù)智化應(yīng)用架構(gòu)圖：數(shù)智園區(qū)平臺核心場景（示例）圖：數(shù)智園區(qū)平臺核心場景（示例）產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺園區(qū)活動(dòng)招商板塊科創(chuàng)孵化商業(yè)業(yè)態(tài)智慧導(dǎo)覽合作生態(tài)入口入駐企業(yè)黃頁企業(yè)協(xié)同平臺統(tǒng)一會(huì)員中心打造具有地域和資源優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)集群，服務(wù)全面的產(chǎn)業(yè)服務(wù)使之成為園區(qū)發(fā)展的新支撐、園區(qū)運(yùn)營的關(guān)鍵盈利點(diǎn)和產(chǎn)城融合發(fā)展的新載體。企業(yè)入駐報(bào)事報(bào)修出行申請共享資源地塊應(yīng)用集成資產(chǎn)經(jīng)營市政監(jiān)管園區(qū)主體數(shù)字化協(xié)同的服務(wù)鏈，的運(yùn)營方和入駐企業(yè)協(xié)同，帶動(dòng)游生態(tài)，通過業(yè)務(wù)和服的出行服務(wù)招商入駐應(yīng)急調(diào)度盈利能力。物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)接入物業(yè)中臺大屏、數(shù)據(jù)中臺、會(huì)展服務(wù)園區(qū)主體數(shù)字化面向核心龍頭企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)、人工智智能能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字化工具，對企業(yè)的核心資產(chǎn)和運(yùn)營能力進(jìn)行數(shù)字化賦能，打造數(shù)字化園區(qū)。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃圖：數(shù)智園區(qū)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施（示例）事件管理、視頻服務(wù)、設(shè)備管理、連接管理、配置中心數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃圖：數(shù)智園區(qū)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施（示例）事件管理、視頻服務(wù)、設(shè)備管理、連接管理、配置中心數(shù)據(jù)、事件規(guī)則、引擎輔助決策檢查評價(jià)分派處理自動(dòng)/人工工單生成自動(dòng)按規(guī)則報(bào)警地磁檢測器地磁檢測器相機(jī)閘機(jī)及設(shè)備異常事件智慧停車網(wǎng)關(guān)BS理弱電系統(tǒng)報(bào)警報(bào)警控ID攝設(shè)備異常事件智慧能源智慧安防圖：數(shù)智化平臺規(guī)劃實(shí)施（示例）新圖：數(shù)智化平臺規(guī)劃實(shí)施（示例）新梳理 入梳理 接梳理積累 系統(tǒng)系統(tǒng)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)研平臺運(yùn)維迭代計(jì)劃迭代演進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測試系統(tǒng)上線迭代上線迭代設(shè)計(jì)藍(lán)圖設(shè)計(jì)解決方解業(yè)務(wù)級根因分析業(yè)務(wù)分析行業(yè)分析調(diào)研總結(jié)問題分析問題理象梳目標(biāo)訴求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀痛點(diǎn)需求現(xiàn)場調(diào)研資料收集 訪談?wù){(diào)研干系人業(yè)務(wù)規(guī)則問卷收集路徑目位開發(fā)實(shí)施藍(lán)圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)調(diào)研頂層規(guī)劃數(shù)智化平臺規(guī)劃實(shí)施03建設(shè)平臺產(chǎn)業(yè)園區(qū)在數(shù)字化建設(shè)上的需求主要來源于四個(gè)方面。首先，提升園區(qū)運(yùn)營效率。借助數(shù)字化技術(shù)，例如園區(qū)大屏，可以一屏呈現(xiàn)出園區(qū)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，進(jìn)而大大提升應(yīng)急響應(yīng)效率；第二，借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的突破與轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于“風(fēng)口”，借此機(jī)會(huì)或許可以找到新的商業(yè)模式、完成轉(zhuǎn)型；第三，政策與創(chuàng)新場景驅(qū)動(dòng)。在“新基建”的大背景下，政府勢必會(huì)加大對數(shù)字化園區(qū)的投入，可以利用平臺爭取更多的政策和創(chuàng)新場景落地；第四，需求升級驅(qū)動(dòng)。現(xiàn)有的園區(qū)信息化設(shè)備、技術(shù)平臺等，已經(jīng)難以滿足企業(yè)研發(fā)辦公的需求，亟需更新?lián)Q代。在以數(shù)字化技術(shù)和信息為重要生產(chǎn)要素的時(shí)代趨勢下，對企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、園區(qū)而言，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的數(shù)字化平臺建設(shè)都是必然趨勢。在園區(qū)數(shù)字化平臺建設(shè)中，公共服務(wù)平臺發(fā)揮了連接內(nèi)外部交互的門戶及打通線上線下一體化通路的價(jià)值。建設(shè)公共服務(wù)平臺既能將集聚的各類政策和服務(wù)等要素資源及時(shí)公開，也滿足了利用數(shù)字化場景連接多方，與其他平臺協(xié)同形成業(yè)務(wù)閉環(huán)的需要。公共服務(wù)平臺是面向政府、入駐企業(yè)、生態(tài)伙伴和社會(huì)公眾等開放的，一般包括政務(wù)服務(wù)、招商資訊、會(huì)展服務(wù)、生活服務(wù)和行業(yè)數(shù)據(jù)等數(shù)字化服務(wù)場景。公共服務(wù)平臺政務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)場景是很多政府主導(dǎo)園區(qū)以及具有區(qū)域優(yōu)勢的園區(qū)最為關(guān)注的場景。建設(shè)公共服務(wù)平臺可以將政策支持、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)位優(yōu)勢和生活配套等服務(wù)內(nèi)容“一站式”打通，使一方面作為市場監(jiān)管、工商、稅務(wù)、人力資源社會(huì)保障等行政事項(xiàng)全鏈路在線辦理的入口；另一方面通過對外發(fā)布政策解讀等內(nèi)容吸引更多人關(guān)注到園區(qū)，進(jìn)而提升園區(qū)的知名度。在建設(shè)落地前要積極跟主管部門籌劃具有園區(qū)特色的政策支撐，主動(dòng)推進(jìn)與其他部門的合作，與各部門現(xiàn)有平臺的打通是政務(wù)服務(wù)落地最大的難點(diǎn)。公共服務(wù)平臺招商資訊。新建園區(qū)在明確發(fā)展定位后，如何更精準(zhǔn)找到目標(biāo)客群，進(jìn)而高效的完成招商工作是重中之重。招商資訊板塊的發(fā)布，一方面可以構(gòu)建線上立體化招商網(wǎng)絡(luò)，將園區(qū)現(xiàn)有資源、特色服務(wù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)等數(shù)據(jù)整合起來，基于不同類型客戶特點(diǎn)產(chǎn)出對應(yīng)數(shù)據(jù)主題，實(shí)現(xiàn)多渠道主動(dòng)觸達(dá)潛在客戶；另一方面，可以將招商資訊同步分發(fā)C“”C活服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)提升園區(qū)活力、未來獨(dú)立運(yùn)營并構(gòu)建出創(chuàng)新的營收模式，是園區(qū)運(yùn)營方對數(shù)字化平臺的核心訴求之一。生活服務(wù)平臺建設(shè)的關(guān)鍵是與各類生態(tài)單位合作，會(huì)展服務(wù)。園區(qū)定期舉辦會(huì)展活動(dòng)，有利于提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)品牌的知名度，提高企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。利用會(huì)展服務(wù)板塊，打造線上線下一體化的品牌企業(yè)能力展示平臺，通過智慧化設(shè)備設(shè)施和場景化的體驗(yàn)串聯(lián)，提升展會(huì)宣傳、報(bào)名、報(bào)道、布展、活動(dòng)組織、簽約等全過程的智能化體驗(yàn)，幫助園區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)沉淀大型會(huì)展活動(dòng)組織的數(shù)字化能力。行業(yè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，也是數(shù)智園區(qū)有別于傳統(tǒng)園區(qū)最大的特告、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和園區(qū)運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成園區(qū)特色的主題數(shù)據(jù)，在平臺中分權(quán)限開放，是吸引更多人關(guān)注公共服務(wù)平臺的主要抓手。企業(yè)服務(wù)，每家入駐園區(qū)的企業(yè)都會(huì)有一套平臺賬號體系，用于統(tǒng)一訪問園區(qū)的數(shù)字化平臺，賬號職責(zé)和權(quán)限由企業(yè)的系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配，企業(yè)服務(wù)板塊作為統(tǒng)一入口，將入駐企業(yè)所需的數(shù)字化服務(wù)的集中展現(xiàn)，利用數(shù)字化能力打通在入駐合同、報(bào)事報(bào)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺提供全面的產(chǎn)業(yè)服務(wù)是園區(qū)打造重點(diǎn)發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)集群的支撐點(diǎn)，也是影響園區(qū)運(yùn)營盈利水平的關(guān)鍵點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺圍繞園區(qū)企業(yè)，通過數(shù)據(jù)服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、交易服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融等數(shù)字化場景，連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，整合電商、科創(chuàng)、物流和金融等生態(tài)能力，幫助園區(qū)企業(yè)利用平臺能力降低成本、提高創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營效率。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺數(shù)據(jù)服務(wù)。面向園區(qū)企業(yè)，通過匯聚平臺服務(wù)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)場景采集到的數(shù)據(jù)與外部獲取的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，打造產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和交換體系，落地統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換科創(chuàng)服務(wù)。面向園區(qū)企業(yè)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，平臺沉淀雙創(chuàng)相關(guān)數(shù)據(jù)，收集多個(gè)維度的創(chuàng)新要素?cái)?shù)據(jù)，綜合分析地方的特色產(chǎn)業(yè)，為政策申請和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)新服務(wù)。主要包括科研成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)孵化、園區(qū)企業(yè)成果對外服務(wù)、產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)等內(nèi)容。交易服務(wù)。與園區(qū)企業(yè)合作，針對不同的營銷場景搭建全渠道交易平臺，面向消費(fèi)者、經(jīng)銷商、品牌企業(yè)和其他平臺提供B2B、B2C、O2O和C2M交易模式，提供全面的數(shù)字營銷和銷售履約支持，達(dá)到提升營銷效能，拓寬銷售渠道和優(yōu)化履約過程的目標(biāo)，供應(yīng)鏈服務(wù)。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)號召力，引入第三方供應(yīng)鏈服務(wù)，為園區(qū)企業(yè)打造公共的供應(yīng)鏈服務(wù)能力，提供物流、倉儲、加工、裝卸等專業(yè)服務(wù)，滿足企業(yè)在日常運(yùn)營過程中互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。與銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)合作打造適配產(chǎn)業(yè)特色的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，將平臺交易數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營性數(shù)據(jù)，在企業(yè)授權(quán)的情況下，開放給第三方金融機(jī)構(gòu)，數(shù)據(jù)共享并由金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行供應(yīng)鏈額度評估。園區(qū)企業(yè)通過平臺進(jìn)行供應(yīng)鏈金融服務(wù)申請，金融機(jī)構(gòu)下發(fā)供應(yīng)鏈額度后，企業(yè)可以通過平臺進(jìn)行融資申請，獲得相應(yīng)融資，生態(tài)合作平臺面向園區(qū)的各類合作方，例如政府部門、金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)、檢測單位和商業(yè)公司等，整合豐富服務(wù)鏈條，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字化能力，形成協(xié)同化的服務(wù)體系，滿足生態(tài)合作方利用線上平臺，更好地連接園區(qū)企業(yè)和員工的訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的在線化、數(shù)字化和全流程可追溯。生態(tài)合作平臺政府部門入口。政府部門用戶可登錄平臺獲取到授權(quán)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也能受理部分政務(wù)金融機(jī)構(gòu)入口。第三方金融機(jī)構(gòu)可以在平臺上發(fā)布金融服務(wù)產(chǎn)品，在線受理融資服務(wù)請求，獲取融資企業(yè)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，跟蹤融資還款的全流程，也能通過平臺查看處于物流企業(yè)入口。物流企業(yè)可以獲取到園區(qū)企業(yè)的物流履約請求，實(shí)現(xiàn)在線報(bào)價(jià)與接單，在物流執(zhí)行過程中，能實(shí)時(shí)獲取到車輛進(jìn)出園區(qū)數(shù)據(jù)，也能及時(shí)上傳園區(qū)外的物流狀檢測機(jī)構(gòu)入口。合作的檢測機(jī)構(gòu)可將檢驗(yàn)檢測服務(wù)在平臺中上架，能夠在線受理園區(qū)企業(yè)在原料和產(chǎn)品上的檢驗(yàn)檢測請求，在線更新檢驗(yàn)結(jié)果，并能發(fā)布相關(guān)證書供企業(yè)下載。商家合作入口。為園區(qū)提供生活服務(wù)的商家，在線提供產(chǎn)品和服務(wù)，融入到園區(qū)的統(tǒng)面向園區(qū)管理方，實(shí)現(xiàn)園區(qū)管理服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)應(yīng)用體系化、信息溝通智慧化，一般包括招商管理、資產(chǎn)管理、綜合管理和物業(yè)服務(wù)等數(shù)字化場景。園區(qū)管理平臺招商管理。針對招商管理團(tuán)隊(duì)，提供企業(yè)的各類數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析及篩選，根據(jù)算法模型，給出企業(yè)基礎(chǔ)模型、風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)控模型等指標(biāo)，對客戶企業(yè)的管園區(qū)管理平臺資產(chǎn)經(jīng)營。針對一體化經(jīng)營服務(wù)，包括空間資產(chǎn)管理、合同管理、共享資源、費(fèi)用收繳等重點(diǎn)板塊。其中空間資產(chǎn)管理主要包括空間創(chuàng)建、空間維護(hù)及空間查看等領(lǐng)域的管理需求；合同管理主要涵蓋合同登記、合同審核、合同導(dǎo)出等需求；共享資源主要是管理共享資源狀態(tài)和受理共享資源的預(yù)訂；費(fèi)用收繳主要包括應(yīng)收賬歸集、自動(dòng)出綜合管理。主要包括綜合態(tài)勢感知及預(yù)警、綜合安全管理、人行管理、車行管理、設(shè)物業(yè)服務(wù)。為物業(yè)服務(wù)部門提供設(shè)備設(shè)施維護(hù)、物資管理、事件處理、訪客預(yù)約和環(huán)境管理等數(shù)字化能力，主要關(guān)注設(shè)備故障率、事件處置效率、客戶滿意度、投訴率、物業(yè)管理范圍內(nèi)安全可靠等指標(biāo)。數(shù)字運(yùn)營中心數(shù)字運(yùn)營中心作為產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺的數(shù)字化底座，主要面向運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)能力、集成能力和園區(qū)數(shù)字大屏。數(shù)字運(yùn)營中心數(shù)據(jù)能力。對園區(qū)內(nèi)“人、地、物、事、組織”等多維要素息的采集，包括建筑信息模型（BIM）數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)、科創(chuàng)、規(guī)劃、運(yùn)營、生態(tài)、文旅、交通等各類應(yīng)用數(shù)據(jù)的治理及導(dǎo)入，并支持智慧園區(qū)各類應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)用。從整體了解園區(qū)運(yùn)行情況，搭集成能力。提供安全可靠的設(shè)備連接通信能力幫助用戶將海量設(shè)備數(shù)據(jù)采集上云，提API產(chǎn)品打通的規(guī)則引擎，幫助用戶將應(yīng)用快速集成，利用數(shù)字引擎與建筑信息模型（BIM）的結(jié)合，構(gòu)建園區(qū)數(shù)字孿生體系。圖：數(shù)字運(yùn)營中心（示例）園區(qū)大屏。實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動(dòng)態(tài)情況全掌握”圖：數(shù)字運(yùn)營中心（示例）實(shí)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)況動(dòng)態(tài)刷新閘機(jī)、門禁認(rèn)證情況園區(qū)警概覽況IS人員、工04支撐運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理質(zhì)量決定了園區(qū)的長期價(jià)值，優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理服務(wù)將提升園區(qū)對企業(yè)與項(xiàng)目的吸引能力，同時(shí)也