民政知識綜合能力測試

民政知識綜合能力測試一、 基層民政管理人員的主要職責(zé)？1、積極宣傳民政工作相關(guān)的法規(guī)和政策；2、積極主動做好村（居）務(wù)公開民主管理日常工作；按照上級要求創(chuàng)造性開展城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作；3、根據(jù)要求，做好防災(zāi)減災(zāi)宣傳、災(zāi)情信息報送和災(zāi)害救助工作；4、認(rèn)真做好本轄區(qū)內(nèi)五保供養(yǎng)、最低生活保障、慈善救助、醫(yī)療救助、臨時生活救助等民政業(yè)務(wù)的申請受理和調(diào)查核實工作，并協(xié)助做好相關(guān)的工作評議和公示；5、關(guān)心“三屬”人員、傷殘軍人、老復(fù)員軍人等重點優(yōu)撫對象的生活，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好現(xiàn)役軍人家屬優(yōu)待、復(fù)退戰(zhàn)士走訪慰問和穩(wěn)定工作；6、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制止亂葬和違規(guī)治喪等殯葬行為，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和相關(guān)職能部門反饋殯葬信息；7、維護老年人的合法權(quán)益；指導(dǎo)支持配合老年協(xié)會開展工作；8、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好轄區(qū)內(nèi)的地名管理和門牌編碼工作。二、 基層民政管理人員崗位待遇這么低，你為什么選擇做？參考答案:一是公益性崗位能夠體現(xiàn)出你的個人價值和社會價值的統(tǒng)一，從事公益事業(yè)，是你的夢想，幫助別人，在別人獲得快樂的同時，自己更加快樂。第二個方面就是從事公益性崗位，對你的各方面能力是一種鍛煉和提高，在崗位上的工作使得你在工作經(jīng)驗，工作能力方面都有所收獲，有利于大局觀的培養(yǎng)。進(jìn)而為以后更好從事其他的工作打下良好的基礎(chǔ)。三、 你為什么要報考民政協(xié)理員，你做這份工作有什么優(yōu)勢？1、 求職的需要。2、 自己具備從事民政協(xié)理員的基本素質(zhì)。3、 在工作中實現(xiàn)自我價值4、 能服務(wù)人民，鍛煉自己優(yōu)勢：有信心，有動力，有激情，善于思考，能更好的與群眾交流，解決問題。不足是經(jīng)驗少四、 如何盡快適應(yīng)基層民政管理人員崗位？（1） 勤學(xué)習(xí)，多實踐。熟悉新工作、適應(yīng)新崗位的最基本要訣在于“學(xué)”、“干”。（2） 勤詢問，多記錄。遇到不懂的問題要虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，并記錄下來，做到不在一個地方，摔倒兩次。（3） 勤思考，多總結(jié)。遇到問題，要進(jìn)行全方位的思考，及時地總結(jié)工作經(jīng)驗和吸取工作教訓(xùn)五、 你對民政基層崗位的認(rèn)知以及如何開展工作？民政協(xié)理員的工作就是協(xié)助做好城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、重殘救助、臨時救助、五保供養(yǎng)、孤殘兒童救助等社會救助管理工作：協(xié)助做好優(yōu)撫安置、防災(zāi)減災(zāi)、老齡工作、社區(qū)建設(shè)等工作;協(xié)助做好其他有關(guān)民政工作等1、 做好城鄉(xiāng)低保，醫(yī)療救助，重殘救助，臨時救助，五保供養(yǎng)，孤殘兒童救助等社會救助管理工作2、 協(xié)助做好優(yōu)撫安置，防災(zāi)減災(zāi)，老齡工作，社區(qū)建設(shè)等工作3、 協(xié)助做好其他有關(guān)民政工作等六、 有人認(rèn)為，民政協(xié)理員工作瑣碎、難干，你怎么看的？如果你是一名民政協(xié)理員，你將用什么辦法來得到村民的信任？1、 要放下架子，深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾2、 要用真心去投入，用真情去服務(wù)3、 要不斷學(xué)習(xí)，更新知識4、 踏踏實實履行好本職工作，要立足本職，干出成績七、 如何把握好與同事的關(guān)系尺度？1、 關(guān)心同事，多向老同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，2、 如果同事遇到困難要主動去提供幫助，解決困難3、 如果和同事意見有分歧或有矛盾，應(yīng)私下積極的去溝通，去說服，避免矛盾越來越大化，必要時應(yīng)向上司陳訴；4、 平時以禮待人，用心交人，樂觀幽默。八、 領(lǐng)導(dǎo)對你有成見怎么辦？1、 首先通過觀察，向其他同事了解等途徑了解是否真實存在，如果根本不存在，就沒這個問題，2、 如果的確存在，那要搞清楚是什么原因，是自己做事的方式方法不對，還是什么其他的誤會，只有這樣才能對癥下藥。如果是自己的原因，那就要努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，改善對自己的看法，如果是領(lǐng)導(dǎo)的原因，無關(guān)緊要，也不必在意，我們不能選擇領(lǐng)導(dǎo)，就努力去適應(yīng)。3、 相信在將來的工作中，我會謙虛的向前輩學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，與領(lǐng)導(dǎo)同事和睦相處的。九、 如何處理好干群關(guān)系？深入群眾，解決村民細(xì)小問題，全心全意為人民服務(wù)，為全體村民的利益著想，服務(wù)要耐心周到。實際方面問題：這個問題類似于求職面試問題，如果你在職業(yè)面試上有過經(jīng)驗，應(yīng)該不需要太過緊張，當(dāng)然，唯一的特別之處在于：民政協(xié)理員比較重視政治素質(zhì)、政治覺悟、處理棘手事情的能力，因此，應(yīng)該圍繞這些方面來查閱相關(guān)書籍及準(zhǔn)備。一般會問到：1，遇到天災(zāi)人禍等緊急情況，作為協(xié)理，你該怎么做？你對這些有什么認(rèn)識？2，你怎么看待這個職業(yè)？3，你怎么面對上訪？這些問題都是現(xiàn)實中常發(fā)生的事情，民政人員尤其注重民事處理技巧，一切以穩(wěn)定為中心，凡事一宜以大局為重，個人利益服［在此處鍵入］從國家組織利益，處理民事糾紛矛盾，解決人民日?，嵤?，應(yīng)當(dāng)堅持“促進(jìn)人民之間矛盾的消除、以確保人民能夠正常開展生產(chǎn)為主，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定，維護政府機構(gòu)的形象和權(quán)威?！逼綍r多注意深入人民當(dāng)中調(diào)查、了解，了解民心，與人民交朋友，這對于處理內(nèi)部矛盾將有很好的效果！民政協(xié)理員個人能力有限，要解決難題，就需要廣泛發(fā)動群眾，團結(jié)方方面面，來辦成事，做好事。再難的考題，只要抓住這幾點，都能應(yīng)對自如。十、你的初中老師來找你，他的親戚辦低保因為某項條件不符合來找你幫忙你如何解決？1、 深刻明確自己的本職工作，把公事和私事分開，做到清正廉明，以大局為重，個人利益服從國家組織利益2、 查找原因哪項條件不符合，是真的不符合，還是理解錯了，如果真的不符合，要耐心的講解為什么不符合，以及介紹低保政策目的和作用，如果是理解錯了，那就是我們的工作失誤，之后我們需要自我檢討和思考為什么沒有宣傳到位，以及以后會做到全面宣傳，避免發(fā)生類似的錯誤十一、某處有一危房，兩個月后上級領(lǐng)導(dǎo)將來檢查，上級部門撥出專款要解決危房問題，但從資金和時間都不充足，于是基層單位將危房外墻粉刷一新迎檢。對此，你怎么看？1、我認(rèn)為這種做法是不對的實事求是2、 首先，我會分析是什么原因?qū)е聸]有解決危房問題？是資金問題還是時間問題？3、 如果是資金問題，我們可以向上級申請，向社會籌募或者找贊助商贊助。如果是時間問題，我們可以發(fā)動廣大群眾的力量，借助每一個群眾的力量，爭取圓滿完成工作。4、 如果在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時，還是沒有完成，我應(yīng)該主動向領(lǐng)導(dǎo)來承認(rèn)錯誤，并且說明沒有完成的原因5、 事后進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備和計劃，避免以后發(fā)生類似錯誤十二、重陽節(jié)前社區(qū)舉辦老年活動，在公告欄張貼的告示，邀請社區(qū)內(nèi)老年人參加，很多老人反映并不知情所以未能參加活動。你怎么組織活動？總結(jié)：活動流程：一、活動經(jīng)費的預(yù)算。十、活動節(jié)目流程安排宣傳活動 活動經(jīng)費 活動地方 活動主題 物品清單 人員安排 節(jié)目安排 領(lǐng)導(dǎo)審批 盡快落實十三、假如你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道副職，在你分管的工作中，由于改革力度較大，損害了部分人的利益，出現(xiàn)個別群眾到上級機關(guān)上訪，由你去處理上訪事件，你該如何辦？參考答案：①依法、依政策、依程序處理②換位思考③分析上訪者訴求④想辦法幫助解決問題⑤給以心理安慰十四、假如你作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究工作時，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻沒有被采納。面對這種情況，你將如何處理？參考答案：①進(jìn)一步了解情況、反思自我②學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通③溝通不成，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作④及時提醒領(lǐng)導(dǎo)⑤涉及原則時應(yīng)堅持十五、目前，很多人認(rèn)為督查工作就是找毛病、批評人，很多單位對此不理解或不支持，一些單位甚至有抵觸情緒，假如你是督查工作負(fù)責(zé)人，你如何帶領(lǐng)科室人員做好督查工作？參考答案：①依法督查②客觀、實事求是開展工作③以身作則④公平公正⑤講究方式方法⑥幫助別人、服務(wù)別人十六、假如你正在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一起突發(fā)事件，在事情還沒有明確處理意見的情況下，這時一名記者要求采訪你，你該怎么辦？［在此處鍵入］參考答案：原則是與記者搞好關(guān)系、友好相處①依你的職責(zé)客觀向記者解釋事件的處理進(jìn)程②依你的職責(zé)向記者及時表明態(tài)度我們正在處理，并及時反饋信息③希望媒體監(jiān)督，并尋求支持十七、考評工作在目標(biāo)設(shè)定和考核中，經(jīng)常需要其他單位提供一些指標(biāo)信息，工作中部分單位報送遲緩，經(jīng)常需要催促，假如你是考評工作負(fù)責(zé)人，你將如何與其他單位溝通，做好此項工作？參考答案：①通報考評工作進(jìn)展情況②了解并分析原因③給予指導(dǎo)、幫助④向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)要求他們按時完成十八、、領(lǐng)導(dǎo)交給了你一項任務(wù)，你認(rèn)為自己已經(jīng)圓滿完成了這項任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你反而批評了你，這時你怎么辦？參考答案：領(lǐng)導(dǎo)批評虛心接受①了解并分析領(lǐng)導(dǎo)批評的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有則改之、無則加勉（領(lǐng)導(dǎo)非故意）④時候找個適當(dāng)?shù)臅r候解釋十九、從社區(qū)建設(shè)的角度來談民政工作。發(fā)展社區(qū)建設(shè)是社會發(fā)展、建立社會保障體系，提高居民生活水平，改善生活質(zhì)量，加強精神文明，加強基層政治建設(shè)，穩(wěn)定社會建設(shè)，也是民政工作的重要內(nèi)容。二十、某村在換屆選舉中，鄉(xiāng)干部指定了村委會主任候選人，并經(jīng)村民選舉通過，后報鄉(xiāng)黨委批復(fù)發(fā)文。你如何看待這次換屆選舉？答：（1）換屆選舉是農(nóng)村基層政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，又是我國基層政治建設(shè)、國家政權(quán)建設(shè)一部分，政治性、政策性、群眾性、敏強，一定要依法辦事。（2） 換屆選舉應(yīng)按《村委會組織法》進(jìn)行。（3） 村民選舉是自治，上級不能指派、暗示，更級審批。二十一、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織接待外國考察團，請問你如何安排？【參考答案】接待前：（1）了解考察團的基本情況（人數(shù)、級別、考察內(nèi)容、考察目的等）；（2）根據(jù)實際情況確定接待方式，制定接待計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批；（3）領(lǐng)導(dǎo)同意后，對工作人員進(jìn)行分工，分頭聯(lián)系有關(guān)參觀單位、住宿、餐飲、會場布置、交通等。接待中：按照接待計劃進(jìn)行，同時注意接待中保持熱情、細(xì)心，讓考察團有賓至如歸的感覺。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決。接待后：總結(jié)活動經(jīng)驗，形成文字材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對自己要總結(jié)接待工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高自己的接待水平。二十二、你和一些人正在船上，這時船漏水了，有沉沒的可能，此時你會怎樣做？【參考答案】（1） 檢查漏水情況，如果能采取措施補上漏洞的馬上補上。（2） 向海事局或者附近船只發(fā)出急救信號，請求馬上救援。（3） 如果無法補上漏洞，馬上動用船上所有的救生設(shè)施，如救生艇、救生圈等，安排人員逃生。（4） 安排逃生的原則是：兒童、婦女、老人優(yōu)先逃生，其次是男乘客，最后才是船員。二十三、有些地方對外來人口設(shè)立打工者居住區(qū)，你怎么看？答案要點】我認(rèn)為有利有弊。（_）有利的方面：便于統(tǒng)一管理，統(tǒng)一服務(wù)。政府統(tǒng)建廉租房，可降低外來打工者的生活成本；設(shè)立統(tǒng)一的辦證點，方便打工者；立醫(yī)療點，方便打工者就醫(yī)，免受黑醫(yī)點之害。（_）不利的方面：易因居住區(qū)集中而被當(dāng)?shù)厝似缫?。二十五、二十四、你是民政局的一名工作人員，走訪中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該吃低保的沒吃，不該吃低保的吃了，你怎么辦？低保涉及群眾的切身利益，作為的一名工作人員，我一定要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把當(dāng)前的低保問題解決好，我會從幾下幾點來開展工作。第一、文件調(diào)閱，查閱當(dāng)前的相關(guān)文獻(xiàn)，了解低保的發(fā)放情況，對整個低保戶、發(fā)放情況及發(fā)放金額做到心中有數(shù)。第二、會議調(diào)查，我會針對低保發(fā)放的區(qū)域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，大家一起開個會議，就當(dāng)前我們的低保發(fā)放情況做個說明，并認(rèn)真聽取各區(qū)情況匯報，做好記錄。第三、走訪入戶，我會根據(jù)文件調(diào)查了解的相關(guān)情況，到已經(jīng)發(fā)放低保的家庭了解情況，詳細(xì)了解家庭人員、收入、工作情況等，看他們是否符合低保條件，并且還可以和周邊群眾了解情況，詢問他們對于低保發(fā)放的態(tài)度和看法。第四、連線社會保障專家，就當(dāng)前低保發(fā)放情況，請專家支招，并給出相關(guān)對策，做好記錄。最后，對所有數(shù)據(jù)整理匯總，采用科學(xué)合理的數(shù)據(jù)分析方法和方式，將真實調(diào)查數(shù)據(jù)匯總給領(lǐng)導(dǎo)，并采取下一步措施，對于不符合低保的用戶，要停發(fā)，并做好群眾安撫和解釋工作。作為一個基層工作人員，一定要時刻關(guān)注我們的弱勢群體，真正做到同心同德、同心同向、同心同行。

二十五、假如你是單位分管信訪工作的副局長，下午下班時,辦公室主任突然報告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個月沒有發(fā)工資，明天可能到市委集體上訪。你如何處理？【參考答案一】深入進(jìn)行調(diào)查研究，科學(xué)分析城市貧困人口的類別和貧困程度及其致困原因。發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點.大力興辦新產(chǎn)業(yè)，搞好失業(yè)人員的再就業(yè)工作，通過發(fā)展經(jīng)濟，特別是要注意通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)擴大就業(yè)渠道.來消除城市貧困。完善信息咨詢、銀行信貸、稅費減免、扶貧救濟等措施，鼓勵并創(chuàng)造條件。使城市貧困人口增加經(jīng)營性收入。按照國務(wù)院要求，搞好各項社會保障工作。【參考答案二】我國城鎮(zhèn)低收人人口的收人一般都來自工資，如果失業(yè)或者單位效益不好的話就會出現(xiàn)貧困現(xiàn)象。我們國家正全面建設(shè)小康社會，