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第5頁共5頁2023?房地產(chǎn)銷?售月度個?人工作總?結標準樣?本房地?產(chǎn)是一個?充滿挑戰(zhàn)?、機遇與?壓力并存?的空間。?其要求有?較強的責?任意識、?服務意識?及較高的?品德素質(zhì)?修養(yǎng)和職?業(yè)道德情?操。這三?個月,我?跟隨賈部?長做的工?作有:步?行街防雷?驗收報告?;會展圖?紙備案審?核;會展?防雷裝置?設計審核?證書;食?品城備案?前期準備?工作;部?門日常工?作及領導?交代各項?臨時任務?等;就?我自身而?言,還有?很多不足?之處有待?提高:?1.工作?主動意識?需進一步?加強;?2.溝通?及表達能?力需不斷?提高;?3.執(zhí)行?工作中細?節(jié)關注不?足之處有?待提高;?4.專?業(yè)提升及?個人學習?需有計劃?及進行總?結。有?人說“專?業(yè)來自沉?淀。不積?跬步無以?至千里。?任何一個?人的知識?與能力的?提升都是?在項目服?務過程中?不斷積累?、修正和?完善的”?。由于以?前我未曾?接觸過這?一行業(yè),?故從基礎?學起。雖?然困難很?多但學習?的理念是?相通的。?所以除了?自己要在?短時間內(nèi)?惡補,還?非常需要?領導與同?事的教導?與督促。?團隊在?于有效的?溝通。只?有有效的?溝通才有?理解,有?理解才有?更好的合?作,然后?才能建立?高效的團?隊、強大?的公司,?加強學習?與政府組?織部門的?聯(lián)系與溝?通方式,?為今后的?工作打下?堅實的基?礎是當務?之急我要?學習的任?務之一。?學習永?無止境。?因國家法?律、法規(guī)?、標準在?不斷完善?與健全,?認真學習?房地產(chǎn)法?律、法規(guī)?知識也是?必要任務?。通過學?法,懂法?,用法,?以提高個?人業(yè)務能?力并規(guī)范?行為,提?高前期工?作辦事效?率,自覺?維護公司?利益,一?言一行以?公司利益?為重,得?到領導的?首肯和信?任及使自?己的人生?的價值最?大化。面?對在金融?風暴的這?種新挑戰(zhàn)?、新考驗?、新形式?,在機遇?與挑戰(zhàn)并?存的同時?,我要求?自己盡快?適應并努?力學習,?實事求是?、審時度?勢,通過?項目實踐?結合自我?學習,快?速提升個?人能力,?擴寬知識?面,提高?個人口頭?表達和書?面表達能?力,為正?華奉獻我?“微薄之?力”。?正華是一?個能讓員?工價值有?足夠展示?空間的企?業(yè),我有?幸成為寶?馬中的一?員,深感?榮幸與光?榮?!?業(yè)精于勤?而荒于嬉?”。在以?后的工作?中,我會?積極吸取?工作經(jīng)驗?,克服不?足,愛崗?敬業(yè),端?正工作態(tài)?度,摸索?實踐。通?過多看、?多學、多?練來提升?自己各項?業(yè)務技能?,做的更?好。也希?望我們這?個集體在?新一年中?亮新彩。?202?3房地產(chǎn)?銷售月度?個人工作?總結標準?樣本(二?)(一?)不做作?,以誠相?待,客戶?分辯的出?真心假意?。得到客?戶信任,?客戶聽你?的,反之?,你所說?的一切,?都將起到?反效果。?(二)?了解客戶?需求。?第一時間?了解客戶?所需要的?,做針對?性講解,?否則,所?說的一切?都是白費?時間。?(三)推?薦房源要?有把握,?了解所有?的房子,?包括它的?優(yōu)劣勢,?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?,但對于?明顯硬傷?,則不要?強詞奪理?,任何東?西沒有完?美的,要?使客戶了?解,如果?你看到了?完美的,?那必定存?在謊言。?(四)?保持客戶?關系,每?個客戶都?有各種人?脈,只要?保證他們?對項目的?喜愛,他?們會將喜?愛傳遞,?資源無窮?無盡。?(五)確?定自己的?身份,我?們不是在?賣房子,?而是顧問?,以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識,?中立的評?價其它樓?盤,都可?以增加客?戶的信任?度。(?六)團結?、協(xié)作,?好的團隊?所必需的?。自己?也還存在?一些需要?改進之處?:一、?有時缺乏?耐心,對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實,對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?,所以,?今后要收?斂脾氣,?增加耐心?,使客戶?感覺更加?貼心,才?會有更多?信任。?二、對客?戶關切不?夠。有一?些客戶,?需要銷售?人員的時?時關切,?否則,他?們有問題?可能不會?找你詢問?,而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨,這樣?,我們就?會對他的?成交喪失?主動權。?202?3房地產(chǎn)?銷售月度?個人工作?總結標準?樣本(三?)一、?學習方面?;學習,?永無止境?,這是我?的人生中?的第一份?正式工作?,以前學?生時代做?過一些兼?職銷售工?作,以為?看似和房?地產(chǎn)有關?,其實我?對房產(chǎn)方?面的知識?不是很了?解,甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個項目的?時候,對?于新的環(huán)?境,新的?事物都比?較陌生,?在公司領?導的幫助?下,我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場,?通過努力?的學習明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責,?并且深深?的喜歡上?了這份工?作,同時?也意識到?自己的選?擇是對的?。二、?心態(tài)方面?:剛進公?司的時候?,我們開?始了半個?月的系統(tǒng)?培訓,開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后,?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?,更加趨?于成熟。?在公司領?導的耐心?指導和幫?助下,我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?,感觸最?深的就是?,保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要,因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物,要?學會控制?好自己的?情緒,要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對工?作和生活?。三、?專業(yè)知識?和技巧;?在培訓專?業(yè)知識和?銷售技巧?的那段時?間,由于?初次接觸?這類知識?,如建筑?知識,所?以覺的非?常乏味,?每天都會?不停的背?誦,相互?演練,由?于面對考?核,我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負有心人?,我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應手,都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當?時確實感?覺到苦過?累過,現(xiàn)?在回過頭?來想一下?,進步要?克服最大?的困難就?是自己,?雖然當時?苦累,我?們不照樣?堅持下來?了嗎當然?這份成長?與公司領?導的幫助?關心是息?息相關的?,這樣的?工作氛圍?也是我進?步的重要?原因。在?工作之余?我還會去?學習一些?實時房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和技巧?,這樣才?能與時俱?進,才不?會被時代?所淘汰。?四、細?節(jié)決定成?敗:從接?客戶的第?一個電話?起,所有?的稱呼,?電話禮儀?都要做到?位。來訪?客戶,從?一不起眼?的動作到?最基本的?禮貌,無?處不透露?出公司的?形象,都?在于細節(jié)???此坪?單的工作?,其實更?需要細心?和耐心,?在整個工?作當中,?不管是主?管強調(diào)還?是提供各?類資料,?總之讓我?們從生疏?到熟練。?在平時的?工作當中?,兩位專?案也給了?我很多建?議和幫助?,及時的?化解了一?個個問題?,從一切?的措手不?及到得心?應手,都?是一個一?個腳印走?出來的,?這些進步?的前提涵?蓋了我們?的努力與?心酸。?有時缺乏?耐心,對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實,對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?,所以,?今后要收?斂脾氣,?增加耐心?,使客戶?感覺更加?貼心,才?會有更多?信任。對?客戶關切?不夠。有?一些客戶?,需要銷?售人員的?時時關切?,否則,?他
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