2023物業(yè)公司員工個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第15頁共15頁2023?物業(yè)公司?員工個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板時?光飛逝，?____?的工作已?經(jīng)結(jié)束了?。作為一?名財(cái)務(wù)出?納，同時?也作為一?名服務(wù)住?戶的物業(yè)?公司人員?，我的職?責(zé)主要是?：認(rèn)真做?好住戶物?業(yè)費(fèi)和購?水電費(fèi)以?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?現(xiàn)金收存?，核對前?臺文員的?各種票據(jù)?臺賬，做?好現(xiàn)金日?記賬，保?管庫存現(xiàn)?金、財(cái)務(wù)?印章以及?相關(guān)票據(jù)?，負(fù)責(zé)支?票、發(fā)票?、收據(jù)管?理，負(fù)責(zé)?支出公司?報賬單，?按時發(fā)放?工資，辦?理銀行結(jié)?算及有關(guān)?賬務(wù)，協(xié)?助前臺做?好接待工?作，以及?及時修改?住戶的數(shù)?據(jù)庫等事?項(xiàng)。一?年以來，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為了?積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差?距，提升?能力，現(xiàn)?就去年工?作情況總?結(jié)匯報如?下：一?、堅(jiān)持原?則，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對?每天小心?翼翼的處?理各種來?源的現(xiàn)金?收款，仔?仔細(xì)細(xì)的?核對各種?票據(jù)，使?之票款相?符，并于?當(dāng)日錄入?財(cái)務(wù)賬單?，詳細(xì)規(guī)?范做好日?記賬。做?到日清日?結(jié)。主動?與會計(jì)核?對票據(jù)和?對賬單。?本著客觀?、嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致的原?則，堅(jiān)持?從細(xì)微處?入手，實(shí)?事求是、?不怕麻煩?、細(xì)心審?核。在業(yè)?主購水電?的高峰期?，有時一?天的現(xiàn)金?收入達(dá)十?多萬，票?據(jù)百多張?，都需要?我獨(dú)自反?復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，?反復(fù)核對?，確保不?出一點(diǎn)差?錯。二?、態(tài)度端?正，依章?辦事，嚴(yán)?格執(zhí)行財(cái)?務(wù)紀(jì)律?因財(cái)務(wù)工?作是公司?的核心部?門，《會?計(jì)法》和?各項(xiàng)財(cái)務(wù)?規(guī)定對這?一塊工作?要求細(xì)致?、規(guī)范、?嚴(yán)謹(jǐn)。我?嚴(yán)格遵守?財(cái)務(wù)紀(jì)律?，按照財(cái)?務(wù)報賬制?度和會計(jì)?基礎(chǔ)工作?規(guī)范化的?要求，進(jìn)?行財(cái)務(wù)記?賬與報賬?工作。無?張冠李戴?現(xiàn)象，無?現(xiàn)金坐支?行為。在?審核原始?憑證時，?對不真實(shí)?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出，說明?原因，果?斷不予報?銷；對記?載不準(zhǔn)確?、不完整?的原始憑?證，予以?退回，要?求經(jīng)辦人?員更正、?補(bǔ)充。通?過認(rèn)真的?審核和監(jiān)?督，保證?了會計(jì)憑?證手續(xù)齊?備、規(guī)范?合法，確?保了我公?司財(cái)務(wù)信?息的真實(shí)?、合法、?準(zhǔn)確、完?整，切實(shí)?發(fā)揮了財(cái)?務(wù)核算和?監(jiān)督的作?用。同時?，按國家?財(cái)務(wù)規(guī)定?對每一筆?收支票據(jù)?的真實(shí)性?、完整性?進(jìn)行認(rèn)真?審核，經(jīng)?得起隨時?檢查。?三、勤勤?懇懇，樂?于奉獻(xiàn)，?堅(jiān)守財(cái)務(wù)?工作人員?的職業(yè)道?德底線?盡心盡職?做好柜臺?服務(wù)工作?，及時整?理好破幣?和散亂現(xiàn)?金，按時?發(fā)放員工?工資。因?為實(shí)際工?作情況的?特殊性，?我除了完?成出納工?作，還同?時要兼顧?公司其他?業(yè)務(wù)。為?了能按質(zhì)?按量完成?各項(xiàng)任務(wù)?，本人不?計(jì)較個人?得失，不?講報酬，?犧牲個人?利益，樂?于吃苦，?樂于奉獻(xiàn)?，經(jīng)常加?班加點(diǎn)工?，起到了?先進(jìn)和榜?樣的作用?。同時?，每天對?于數(shù)萬元?的現(xiàn)金從?手中經(jīng)過?，也是對?我的道德?操守是一?種強(qiáng)大的?考驗(yàn)。抱?著對老板?負(fù)責(zé)任的?態(tài)度，憑?良心做事?，扎實(shí)工?作，任何?時候任何?情況，都?決不挪用?公司的一?分錢。我?很榮幸，?公司現(xiàn)在?賬目清楚?，各種票?據(jù)完全真?實(shí)，一分?也沒差錯?。賬款相?符，心理?坦然。?四、兼顧?前臺，依?章辦事，?適時加大?對相關(guān)費(fèi)?用的收繳?我們物?業(yè)公司主?要靠及時?收繳物業(yè)?費(fèi)和其他?相關(guān)費(fèi)用?，來維持?公司的良?性運(yùn)轉(zhuǎn)，?這些費(fèi)用?的及時收?取，就如?同及時注?入新鮮的?血液。根?據(jù)我部門?內(nèi)對領(lǐng)班?和我的職?責(zé)劃分，?我負(fù)責(zé)經(jīng)?營性車庫?雜屋水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?的催繳管?理，開發(fā)?商車庫租?金的催繳?管理，車?位占用費(fèi)?的定期清?查管理，?以及有償?服務(wù)費(fèi)收?入、場地?占用情況?等相關(guān)費(fèi)?用的管理?。在每個?單月份的?____?日，我協(xié)?同物管員?一起催收?經(jīng)營性車?庫雜屋的?費(fèi)用，在?每個月底?，協(xié)同1?#接待柜?臺對拖欠?租金的使?用人發(fā)出?催款通知?，每天親?往門崗，?收取臨時?停車費(fèi)，?每天觀察?步行街廣?場的場地?使用情況?，核對收?費(fèi)情況。?通過一系?列切實(shí)有?效的方法?，確保了?應(yīng)收現(xiàn)金?的進(jìn)賬，?提高了資?金的運(yùn)行?質(zhì)量，保?證了資金?運(yùn)作和流?動上的順?暢。五?、顧全大?局，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，做?好住戶服?務(wù)工作?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，心中?時刻裝載?我們服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?追求。當(dāng)?有住戶前?來我柜臺?繳納水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?時，我都?主動與住?戶打招呼?，微笑服?務(wù)，讓住?戶感受到?我們的熱?情。因?yàn)?多方面的?原因，上?半年我前?臺職員流?動頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來?一定影響?。作為公?司這個大?家庭的一?份子，我?發(fā)揚(yáng)老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業(yè)務(wù)糾紛?時，發(fā)揮?能者多勞?，勇于擔(dān)?當(dāng)。同時?不斷告戒?新員工要?牢記：業(yè)?務(wù)忙，莫?慌亂，情?緒好，態(tài)?度謙。?六、任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項(xiàng)?____?月份，公?司統(tǒng)一部?署對小區(qū)?所有住戶?進(jìn)行住戶?滿意度調(diào)?查工作。?作為一名?家庭主婦?，作為一?名家長，?我家務(wù)多?，孩子讀?書學(xué)琴也?需要輔導(dǎo)?，監(jiān)督。?但我更知?道，公司?的榮辱得?失與自己?休戚與共?。沒有擺?自己的客?觀情況，?服從安排?，克服困?難，和同?事一起，?利用晚上?加班加點(diǎn)?，挨家挨?戶，盡自?己的能力?去說通業(yè)?主，記錄?業(yè)主反映?的問題，?并迅速反?饋給相關(guān)?工作人員?，最終順?利做好了?滿意度調(diào)?查問卷工?作，圓滿?完成了公?司交代的?任務(wù)。?一年以來?，個人工?作經(jīng)過不?斷的認(rèn)真?探索，經(jīng)?驗(yàn)積累，?自我學(xué)習(xí)?，自我總?結(jié)，較之?于往年，?在以下兩?個方面得?到有效的?加強(qiáng)：?一是堅(jiān)持?學(xué)習(xí)，提?高了業(yè)務(wù)?水平。我?于___?_月份再?次報名參?加了__?__會計(jì)?從業(yè)人員?資格考試?，并在_?___月?份的考試?中終成正?果。平時?也經(jīng)常自?購相關(guān)書?籍，自學(xué)?業(yè)務(wù)知識?，不斷充?實(shí)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?和業(yè)務(wù)技?能，并學(xué)?以致用。?通過堅(jiān)持?不懈的學(xué)?習(xí)，在業(yè)?務(wù)工作能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語言?表達(dá)能力?等方面，?都有了一?定提高，?較好的適?應(yīng)了工作?的需要。?二是加?強(qiáng)了服務(wù)?意識，端?正了工作?態(tài)度。公?司領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身教?，工作環(huán)?境的親歷?渲染，本?人心態(tài)的?逐步轉(zhuǎn)變?，個人感?覺對我所?從事的物?業(yè)服務(wù)工?作已漸入?佳境。面?對個別無?理取鬧的?業(yè)主，能?保持心平?氣和，耐?心解釋說?服，起到?了一名老?員工良好?的表率作?用。在?過去的一?年里，我?雖然能基?本完成工?作，取得?成績，但?這與領(lǐng)導(dǎo)?的有力支?持和同事?的協(xié)同給?力是分不?開的?？?觀冷靜的?自我剖析?，自身還?存在很多?不足之處?：首先，?由于科學(xué)?技術(shù)的快?速發(fā)展，?我對現(xiàn)代?化的辦公?方式和業(yè)?務(wù)處理方?法還不是?完全能駕?馭；其次?，由于經(jīng)?常顧這頭?沒顧到那?頭，沒有?盡到管理?者的管理?責(zé)任。針?對諸多存?在的不足?，在以后?的工作中?，我還需?要：1?、搞好與?業(yè)主之間?的關(guān)系協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系；2?、進(jìn)一步?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)，提高?自身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)水?平；3?、進(jìn)一步?管好財(cái)、?理好賬，?做好經(jīng)常?項(xiàng)目開支?。新的?一年已經(jīng)?來臨了，?我決心再?接再厲，?鼓足干勁?，迎接更?高的目標(biāo)?，接受更?大的挑戰(zhàn)?，各方面?都能更上?一層樓。?202?3物業(yè)公?司員工個?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）我?到物業(yè)公?司已工作?了一年有?余，靜心?回顧這一?年的工作?，我收獲?頗豐，從?業(yè)務(wù)能力?到待人處?事的能力?我都學(xué)到?了很多，?一年來我?以求真務(wù)?實(shí)的工作?態(tài)度，以?熱情服務(wù)?的工作理?念，服務(wù)?與開發(fā)區(qū)?轉(zhuǎn)非居民?，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給我的每?一項(xiàng)任務(wù)?，踏踏實(shí)?實(shí)的自己?的本職工?作，熱情?的為開發(fā)?區(qū)轉(zhuǎn)非居?民排憂解?難，做一?名讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，讓?同事喜愛?，讓百姓?歡迎的物?業(yè)公司工?作人員。?現(xiàn)將這一?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我?現(xiàn)在還很?年輕，剛?剛步入工?最崗位，?很多事情?都缺乏工?作經(jīng)驗(yàn)，?在轉(zhuǎn)非居?民工作中?很可能由?于自己的?疏忽造成?惡劣的后?果，所以?在工作中?我向老同?志經(jīng)常請?教，工作?時多聽、?多想、多?問，自己?多實(shí)踐，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)。在?自己的工?作之余幫?同事多做?事，讓自?己的業(yè)務(wù)?水平得到?快速提升?，盡快的?勝任領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作，并在?工作中不?斷總結(jié)，?大膽創(chuàng)新?，提高自?己的工作?能力及工?作效率。?在思想上?也要提高?自己的覺?悟，提高?政治修養(yǎng)?。雖然我?們每天面?對的是轉(zhuǎn)?非居民，?也正因?yàn)?這樣，我?應(yīng)將國家?的相關(guān)政?策給開發(fā)?區(qū)轉(zhuǎn)非居?民真確解?讀讓他們?知道政策?，懂得政?策，理解?政策，讓?他們能在?工作和生?活中做正?確的選擇?，讓他們?的生活更?加幸福，?也使我們?的工作更?有信心。?二、踏?實(shí)工作?在日常工?作中，認(rèn)?真的完成?自己本職?工作，腳?踏實(shí)地。?轉(zhuǎn)非居民?工作比較?繁雜，并?且重復(fù)的?事情很多?，有時候?同一件事?，同樣的?話每天都?要重復(fù)很?多次，所?以在工作?中要有耐?心，不能?產(chǎn)生消極?情緒。我?們所做的?工作是窗?口工作，?代表了政?府形象，?代表了開?發(fā)區(qū)的形?象，如果?有消極情?緒不僅會?傷害到轉(zhuǎn)?非居民的?心，還會?影響到開?發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)?非居民心?中的形象?，所以，?在工作中?我力求做?到積極主?動，一絲?不茍，縝?密處理工?作中的每?一件小事?，做事情?不能拖泥?帶水，確?保日常工?作的順利?開展，堅(jiān)?持文明服?務(wù)熱情待?人，認(rèn)真?地做好辦?公室日常?資料的收?集與整理?。該記?的要記，?重要事情?要記錄在?案，并做?好匯報準(zhǔn)?備。準(zhǔn)確?的統(tǒng)計(jì)各?項(xiàng)數(shù)據(jù)，?做到有據(jù)?可依，有?據(jù)可查，?在領(lǐng)導(dǎo)需?要的時候?能快速的?找到數(shù)據(jù)?，并清除?數(shù)據(jù)來源?。每天做?好清點(diǎn)工?作，對自?己不完善?的地方認(rèn)?真總結(jié)，?不能在同?樣的問題?上出兩次?問題。在?自己的工?作完成之?余，積極?的幫助其?他同事，?本著以多?做事、少?說話的原?則，為公?司創(chuàng)造一?個良好的?工作氣氛?。一年?來，我在?工作和學(xué)?習(xí)中逐步?成長、成?熟，但就?轉(zhuǎn)非居民?工作來說?我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在?以后的工?作中我會?以積極的?工作態(tài)度?，飽滿的?工作熱情?投入到開?發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非?居民的各?項(xiàng)工作上?去，腳踏?實(shí)地的做?好每件事?，努力地?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦給我?的各項(xiàng)任?務(wù)，為開?發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非?居民的生?活和諧穩(wěn)?定盡自己?的綿薄之?力。2?023物?業(yè)公司員?工個人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?回顧這?____?年半上年?的工作，?物業(yè)公司?在集團(tuán)公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下，在集?團(tuán)物業(yè)總?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在開發(fā)?公司、營?銷中心、?會所等公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持下，全?體員工時?刻以“五?把尺子”?精神為動?力，以集?團(tuán)“舍得?、用心、?創(chuàng)新”的?企業(yè)宗旨?為基礎(chǔ)，?秉承公司?優(yōu)良傳統(tǒng)?，發(fā)揚(yáng)愛?崗敬業(yè)，?吃苦耐勞?精神，先?后順利的?完成了各?項(xiàng)工作，?并多次配?合營銷中?心，會所?完成公關(guān)?、營銷活?動，取得?了較好的?成績，同?時也得到?小區(qū)業(yè)主?的一致好?評?，F(xiàn)?將半年來?的工作總?結(jié)如下，?并對下半?年的工作?進(jìn)行進(jìn)一?步的規(guī)劃?。一、?上半年工?作總結(jié)?面對__?__市物?業(yè)工作的?總體趨勢?，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和關(guān)心?下，全體?員工的努?力下，我?們以飽滿?的熱情來?做好了各?項(xiàng)工作，?在各方面?工作中取?得了一定?得成績，?下面對上?半年的工?作總結(jié)如?下：（?一）直接?服務(wù)部門?工作總結(jié)?服務(wù)中?心中心是?我們對外?服務(wù)的窗?口，其服?務(wù)水平遠(yuǎn)?遠(yuǎn)高于普?通管理處?。業(yè)主入?住之后，?只需一個?電話，星?河灣金鑰?匙服務(wù)中?心將會為?業(yè)主提供?____?小時個性?化、零干?擾、全方?位服務(wù)。?今年以?來，按照?部門的服?務(wù)理念，?圍繞部門?的工作核?心，根據(jù)?部門年度?工作計(jì)劃?的工作重?點(diǎn)和管理?目標(biāo)，開?展各項(xiàng)服?務(wù)、管理?、培訓(xùn)工?作，并針?對原有存?在的不足?之處加大?培訓(xùn)、考?核力度，?逐步予以?改善。?1、費(fèi)用?收繳工作?___?_年上半?年的工作?重點(diǎn)之三?是費(fèi)用的?收繳工作?。由于工?程遺留問?題，一部?分業(yè)主以?各種借口?推遲或拒?交物業(yè)管?理費(fèi)和相?關(guān)的一些?費(fèi)用。金?鑰匙服務(wù)?中心耐心?地、深入?細(xì)致地做?每一戶業(yè)?主的工作?：及時協(xié)?調(diào)各部門?解決業(yè)主?的戶內(nèi)存?在問題;?經(jīng)常上門?走訪業(yè)主?，了解業(yè)?主的需求?，并及時?予以跟進(jìn)?處理，得?到業(yè)主的?贊許與認(rèn)?可，從而?提高了費(fèi)?用的收繳?率。2?、業(yè)主（?住戶）滿?意度調(diào)查?及投訴處?理今年?上半年，?服務(wù)中心?，緊緊圍?繞一期的?工程問題?和二期的?返修工作?進(jìn)行跟進(jìn)?。根據(jù)實(shí)?際情況，?我們明確?了返修工?作完成后?，必須先?由服務(wù)中?心、工程?服務(wù)中心?、施工單?位三方對?相關(guān)工程?進(jìn)行檢查?、驗(yàn)收，?合格后方?可通知業(yè)?主驗(yàn)收，?減少了業(yè)?主反復(fù)驗(yàn)?收的情況?和投訴。?為了了?解過去兩?年每一戶?的維修情?況，服務(wù)?中心對每?一戶的維?修記錄逐?一進(jìn)行分?類統(tǒng)計(jì)，?便于日后?工作的跟?進(jìn)。3?、驗(yàn)收交?樓工作?____?年上半年?的工作重?點(diǎn)之二是?二期和一?期尾房的?交樓工作?。在繼續(xù)?做好二期?交樓工作?的同時，?對一期尚?未交樓的?23套房?進(jìn)行檢查?，包括戶?內(nèi)的工程?問題、所?缺配件等?逐一進(jìn)行?認(rèn)真細(xì)致?的檢查。?對于工程?問題，通?知施工單?位進(jìn)行維?修;對于?所缺配件?，通知相?關(guān)部門予?以補(bǔ)充。?目前，所?缺配件主?要是德格?配件，已?發(fā)函通知?開發(fā)公司?采購盡快?補(bǔ)充。?4、工程?返修工作?二期的?收樓工作?正常進(jìn)行?著，對于?一些返修?工作已完?成的單元?，加大了?通知業(yè)主?進(jìn)行二期?收樓驗(yàn)收?的力度，?目前已完?成二次收?樓___?_戶。?由于有些?施工單位?的原因或?業(yè)主本人?的問題，?有個別單?元的返修?工作滯后?，造成業(yè)?主投訴和?提出索賠?要求，本?部在盡力?協(xié)調(diào)相關(guān)?施工單位?盡快按交?樓標(biāo)準(zhǔn)和?業(yè)主要求?做好返修?工作的同?時，也積?極地與業(yè)?主溝通、?協(xié)調(diào)，征?得業(yè)主的?諒解，有?些業(yè)主放?棄了索賠?要求，有?些業(yè)主大?幅度降低?了索賠的?要求，取?得較好的?效果。?在今年_?___月?份開始，?重新啟動?的聯(lián)合小?組工作，?對于一期?和二期業(yè)?主索賠要?求的協(xié)商?、確認(rèn)起?到較好的?效果。?5、社區(qū)?活動開展?上半年?，服務(wù)中?心除了扎?扎實(shí)實(shí)地?解決好業(yè)?主的切身?問題，做?好業(yè)主的?服務(wù)之外?，有否開?展適合業(yè)?主喜歡的?社區(qū)活動?也是一個?重要的因?素。分別?開展了以?“歡聚，?共享中國?年”的一?系列社區(qū)?活動：春?節(jié)業(yè)主聯(lián)?歡晚會、?迎春接福?、元宵節(jié)?猜謎;六?一兒童節(jié)?舉辦了“?美麗，歡?樂兒童節(jié)?”的社區(qū)?活動。?這些活動?都得到廣?大業(yè)主的?積極響應(yīng)?，業(yè)主反?映良好，?這樣也增?加了我們?做好社區(qū)?活動的信?心。同時?，根據(jù)廣?大老年業(yè)?主的需求?，在業(yè)主?活動室設(shè)?施、配置?尚未解決?的情況下?，想方設(shè)?法地為其?安排了培?訓(xùn)和活動?場地，并?安排員工?擔(dān)任英語?教員，為?老年業(yè)主?們上英語?課，受到?老年業(yè)主?們的好評?。（二?）間接服?務(wù)部門工?作總結(jié)（?安管部、?環(huán)衛(wèi)部、?工程部）?___?_年上半?年，間接?服務(wù)部門?牢牢把握?各自的工?作職責(zé)，?在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷支持?下，安管?部、環(huán)衛(wèi)?部、工程?部全體員?工發(fā)揚(yáng)“?吃大苦、?耐大勞”?的精神、?克服種.?種困難，?高質(zhì)量、?嚴(yán)要求，?較好的完?成了__?__年上?半年的工?作任務(wù)。?1、安?全管理部?（治安管?理、交通?管理、消?防管理等?）安全?管理部的?主要工作?就是做好?治安管理?、交通管?理、消防?管理的“?三管”工?作，在今?年上半年?，安全管?理部解放?思想、實(shí)?事求是，?使小區(qū)業(yè)?主家里發(fā)?生治安事?件___?_起、刑?事案件_?___起?、盜竊事?件___?_起、火?險事故_?___起?，已處理?共___?_起。?一是在治?安管理工?作中，今?年___?_月份至?今，加大?了管理力?度，制定?了多份管?理方案，?在園區(qū)內(nèi)?裝修期間?，共抓獲?盜竊份子?____?人，為公?司挽回經(jīng)?濟(jì)損失近?____?萬元。?禮賓員為?業(yè)主發(fā)放?報紙、信?件約__?__次，?為業(yè)主推?送物品約?____?次，與相?關(guān)部門配?合為業(yè)主?家中移動?各類家具?和其它物?品約__?__次。?并針對春?節(jié)特殊期?間，下發(fā)?通知預(yù)案?____?份，確保?了春節(jié)期?間公司財(cái)?、物和施?工現(xiàn)場的?財(cái)、物安?全，未發(fā)?生丟失被?盜現(xiàn)象。?二是在?交通管理?工作中，?____?月份至今?，公司嚴(yán)?格按照《?____?市機(jī)動車?輛收費(fèi)制?度（暫行?）》，做?好了對進(jìn)?出地下停?車場臨保?車輛的收?費(fèi)管理，?加大了對?進(jìn)入小區(qū)?地下停車?場、中路?停放的車?輛巡查監(jiān)?管和登記?管理，巡?查次數(shù)每?天___?_次以上?、每月_?___次?以上、半?年___?_次以上?。通過努?力，交通?狀況也又?了起色，?半年來小?區(qū)內(nèi)發(fā)生?交通事故?____?起，配合?交管部門?處理__?__起。?三是在?消防管理?工作中，?____?月份至今?，公司對?小區(qū)樓宇?內(nèi)的消防?器材全面?檢查__?__次，?并做好記?錄和使用?不干膠封?條（__?__張）?進(jìn)行封閉?管理，有?效的消防?事故的發(fā)?生。2?、環(huán)境維?護(hù)部（綠?化養(yǎng)護(hù)、?衛(wèi)生清潔?）一是?綠化養(yǎng)護(hù)?工作上，?開春之際?，我們精?心地養(yǎng)護(hù)?暢園里保?溫大棚內(nèi)?的兩棵智?利蜜棕，?每天定時?噴水、加?熱、定時?記錄室內(nèi)?外干濕溫?度，直到?____?月大棚拆?除。并?對整個園?區(qū)更換種?植各類地?被苗木約?____?萬棵，草?皮___?_萬方，?各室內(nèi)擺?放綠植_?___盆?，確保了?園區(qū)和銷?售中心、?會所、公?寓的綠化?環(huán)境。為?了全力配?合三期銷?售，我們?加班加點(diǎn)?，根據(jù)周?邊實(shí)際地?形以及苗?木的生長?習(xí)性，注?重細(xì)節(jié)的?將朗園、?暢園部分?苗木品種?進(jìn)行更換?。并在養(yǎng)?護(hù)工作中?，施肥、?打藥、甚?至澆水都?是對癥下?藥。二?是清潔工?作上，首?先對員工?進(jìn)行了培?訓(xùn)，并派?巡查員每?日督促跟?進(jìn)外派清?潔公司各?區(qū)域的衛(wèi)?生清潔，?監(jiān)管改正?他們不合?理的作業(yè)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決，促使?他們的清?潔水平、?服務(wù)意識?達(dá)到公司?的標(biāo)準(zhǔn)和?要求。?通過努力?，上半年?有償服務(wù)?組共完成?有償服務(wù)?單___?_張，產(chǎn)?生費(fèi)用_?___元?，完成空?置房保潔?____?套/次，?產(chǎn)生費(fèi)用?____?元，合計(jì)?產(chǎn)生費(fèi)用?____?元。3?、工程部?（工程服?務(wù)、工程?維護(hù)）?____?年上半年?，工程部?在其它兄?弟部門的?支持配合?以及部門?全體員工?的努力下?，較圓滿?的完成了?工程服務(wù)?和工程維?護(hù)兩大工?作，確保?了小區(qū)各?設(shè)備設(shè)施?、水、電?、氣的正?常運(yùn)行，?以及工程?返修工作?的順利進(jìn)?行。一?是工程服?務(wù)。截止?到___?_月__?__日，?一期共開?具《工程?返修返修?意見書》?份，其中?已完成份?，未完成?份正在跟?進(jìn)中;一?期共交樓?套，未交?樓套;二?期共交樓?套，未交?樓套，各?類發(fā)文份?;完成各?類《簽證?單》份。?并組織召?開工程返?修例會_?___次?、部門例?會___?_次，協(xié)?調(diào)完成各?類工程施?工返修后?的驗(yàn)收及?簽證結(jié)算?工作;處?理各施工?單位的來?往文件。?二是工?程維護(hù)。?我們對燈?柱以及電?力井蓋進(jìn)?行了油漆?翻新，并?對所有水?景噴頭、?燈光設(shè)施?以及S5?鍋爐房高?層供水泵?房以及消?防泵房進(jìn)?行了檢查?并及時的?維修，確?保園區(qū)水?景以及外?圍燈光的?正常運(yùn)行?。并采取?上門服務(wù)?的方式，?____?年上半年?共計(jì)完成?了各種維?修單__?__余份?。同時，?二期、三?期樣板房?的日常維?護(hù)工作也?有條不紊?的進(jìn)行著?。（三?）后勤保?障部門工?作總結(jié)（?行政人事?部、財(cái)務(wù)?部）在?過去的半?年里，行?政人事部?和財(cái)務(wù)部?，秉承“?舍得、用?心、創(chuàng)新?”的經(jīng)營?理念，以?“堅(jiān)持服?務(wù)全局，?發(fā)揮綜合?協(xié)調(diào)優(yōu)勢?，提高公?司行政執(zhí)?行力”為?工作重點(diǎn)?，緊跟公?司部署，?經(jīng)過全體?員工的一?致努力，?圓滿完成?了各項(xiàng)管?理服務(wù)工?作，為下?一步的工?作奠定了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。1?、行政人?事部（采?購管理、?行政內(nèi)務(wù)?、人事管?理、企業(yè)?文化建設(shè)?等問題）?一是加?強(qiáng)基礎(chǔ)管?理，完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度。上?半年度，?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)工作?標(biāo)準(zhǔn)，從?日常管理?工作抓起?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)和__?__了《?新勞動法?》，并通?過采取廣?泛的宣傳?途徑招聘?人才。并?通過規(guī)范?考勤制度?、做好人?事檔案的?管理、檔?案管理等?工作，使?工作制度?進(jìn)一步規(guī)?范，基礎(chǔ)?工作進(jìn)一?步加強(qiáng)。?二是廣?泛宣傳，?加強(qiáng)企業(yè)?文化建設(shè)?。為了加?強(qiáng)公司的?企業(yè)文化?建設(shè)，豐?富員工的?業(yè)余生活?，公司指?定專人負(fù)?責(zé)物業(yè)宣?傳欄的編?輯工作，?對《物業(yè)?之聲》全?面改版，?重新定位?為社區(qū)文?化服務(wù)，?向員工介?紹公司最?新動態(tài)和?宣傳科普?奧運(yùn)知識?，從而增?強(qiáng)對企業(yè)?的信任感?和歸屬感?。三是?加強(qiáng)