2023營銷部年終工作總結(jié)標準范本（2篇）

第5頁共5頁2023?營銷部年?終工作總?結(jié)標準范?本回顧?走過的一?年，所有?的經(jīng)歷都?化作一段?美好的回?憶，結(jié)合?自身工作?崗位，一?年來取得?了部分成?績，但也?還存在一?定的不足?。在我行?進行網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型，提?升服務(wù)質(zhì)?量，加強?網(wǎng)點營銷?。我們支?行從人員?配置進行?了部分調(diào)?整，安排?了低柜銷?售人員，?個人理財?業(yè)務(wù)得到?初步的發(fā)?展，開始?嘗試向中?高端客戶?提供專業(yè)?化個人投?資理財綜?合服務(wù)。?我也從低?柜調(diào)整到?理財室從?事個人理?財業(yè)務(wù)。?雖然在工?作中遇到?諸多的困?難和問題?。但是，?在分行個?金部理財?中心的指?導(dǎo)下、支?行領(lǐng)導(dǎo)高?度重視下?，建設(shè)隊?伍、培養(yǎng)?人才、抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?、以新產(chǎn)?品拓展市?場，加大?營銷工作?。以下是?____?年度個人?工作總結(jié)?報告：?一、__?__年具?體工作總?結(jié)：客?戶維系、?挖掘、管?理、個人?產(chǎn)品銷售?工作：?1、抓基?礎(chǔ)工作，?做好銷售?工作計劃?，挖掘理?財客戶群?;通過前?臺柜臺輸?送，運用?銀掌柜c?rm系統(tǒng)?，重點發(fā)?展vip?客戶，新?增vip?貴賓客戶?;2、?進一步收?集完善客?戶基礎(chǔ)資?料，運用?銀掌柜c?rm系統(tǒng)?將客戶關(guān)?系管理，?資金管理?，投資組?合管理融?合在一起?，建立了?部分客戶?信息。在?了解客戶?基本信息?對客戶進?行分類維?系的同時?。進行各?種產(chǎn)品銷?售，積極?營銷取得?了一些成?效;3?、加強了?宣傳，通?過報社、?移動短信?，展版張?貼，le?d橫幅等?方式傳遞?信息，起?到一些效?果;4?、結(jié)合市?場客戶投?資理財需?求，按照?上級行工?作部署進?一步推進?新產(chǎn)品上?市，如人?民幣周末?理財、安?穩(wěn)回報系?列、中銀?進取搏弈?理財?shù)取?以及貴金?屬的銷售?。自身?培訓(xùn)與學(xué)?習(xí)情況：?在省分?行的高度?重視下，?今年__?__月份?通過全省?對個人客?戶經(jīng)理經(jīng)?過選拔和?內(nèi)部考核?后，脫產(chǎn)?參加接受?西南財大?afp資?格正規(guī)課?程培訓(xùn)。?在自身的?努力學(xué)習(xí)?下，今年?____?月通過了?全國組織?的afp?金融理財?師資格認?證考試，?并于__?__月取?得資格證?書;通過?afp系?統(tǒng)規(guī)范培?訓(xùn)，經(jīng)過?本階段的?學(xué)習(xí)后，?提升了自?己素質(zhì)，?在工作中?，作為銀?行的職員?，在為客?戶做投資?理財方案?時，根據(jù)?不同的客?戶，適當?地配置各?種金融產(chǎn)?品，把為?客戶創(chuàng)造?的投資回?報作為自?己的工作?目標。能?將所學(xué)知?識轉(zhuǎn)化為?服務(wù)客戶?的能力，?結(jié)合我行?實際情況?參加it?藍圖培訓(xùn)?，不斷提?高自己業(yè)?務(wù)能力?二、存在?的不足：?盡管我?行理財業(yè)?務(wù)已得到?初步發(fā)展?，但由于?理財業(yè)務(wù)?開展起步?較晚，起?點較低，?使得理財?業(yè)務(wù)發(fā)展?存在規(guī)模?較小，與?同業(yè)比較?存在較大?差距，存?在人員不?足、素質(zhì)?不高、管?理未配套?等問題。?目前，我?行為擴大?中間業(yè)務(wù)?收入，僅?僅在發(fā)展?代理保險?，代售基?金是遠遠?不夠的，?產(chǎn)品有待?更豐富，?理財渠道?有待拓展?，我行的?特色產(chǎn)品?：匯聚寶?，外匯寶?，紙黃金?，人民幣?博弈等許?多特色理?財品種還?沒完全推?廣開(受?營銷人員?，業(yè)務(wù)素?質(zhì)等方面?的制約)?缺少專業(yè)?性理財。?不足處?：1、?基礎(chǔ)理財?客戶群(?中、高端?客戶)較?少，對客?戶信息資?料了解不?全(地址?、號碼、?興趣愛好?)缺少對?客戶的維?護;2?、營銷力?度薄弱，?需要團隊?協(xié)作加強?營銷，沒?有充分發(fā)?揮個人能?力;3?、業(yè)務(wù)流?程有待梳?理整合，?優(yōu)化服務(wù)?提高服務(wù)?質(zhì)量，多?渠道從前?臺向理財?室輸送客?戶信息;?三、來?年工作打?算1、?在鞏固已?取得的成?績基礎(chǔ)上?，了解掌?握個人理?財業(yè)務(wù)市?場，應(yīng)對?同業(yè)競爭?，進快迅?速發(fā)展我?行的理財?業(yè)務(wù)，?2、不斷?加強素質(zhì)?培養(yǎng)，作?好自學(xué)及?參加培訓(xùn)?;進一步?提高業(yè)務(wù)?水平3?、加大營?銷力度推?進各項目?標工作，?有效的重?點放在客?戶量的增?長。4?、結(jié)合我?行工作實?際加強學(xué)?習(xí)，做好?it藍圖?新系統(tǒng)上?線工作，?做好__?__年個?人工作計?劃。2?023營?銷部年終?工作總結(jié)?標準范本?（二）?近一周來?，隨著氣?溫的回升?。萬物復(fù)?蘇，大地?春暖花開?。我們紅?蜻蜓專賣?店的銷售?工作也隨?著溫度的?轉(zhuǎn)暖，開?始了緊張?而有序的?辛勤與忙?碌。古?語有云：?磨刀不誤?砍柴工。?就是放在?這天的社?會工作中?，也深刻?的指引和?提示著我?們。要在?進取工作?的基礎(chǔ)上?，先找準?思想方向?，即要有?著明確的?意識感觀?和用心的?工作態(tài)度?，方能付?諸于努力?工作的實?踐之中。?使之事半?功倍，取?得良好業(yè)?績?；?顧這一周?來，自己?的工作狀?況，捫心?自問，坦?言總結(jié)。?在諸多方?面還存在?有不足。?因此，更?要及時強?化自己的?工作思想?，端正意?識，提高?專賣銷售?工作的方?法技能與?業(yè)務(wù)水平?。首先?，在不足?點方面，?從自身原?因總結(jié)。?我認為自?己還必須?程度的存?在有欠缺?強力說服?顧客，打?動其購買?心理的技?巧。作?為我們紅?蜻蜓專賣?店的一名?銷售人員?，我們的?首要目標?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績。在這?個方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷?售的技巧?與語言來?打動顧客?的心，激?發(fā)起購買?____?就顯得尤?為重要。?因此，在?以后的銷?售工作中?，我務(wù)必?努力提高?強化說服?顧客，打?動其購買?心理的技?巧。同時?做到理論?與實踐相?結(jié)合，不?斷為下一?階段工作?積累寶貴?經(jīng)驗。?其次，注?意自己銷?售工作中?的細節(jié)，?謹記銷售?理論中顧?客就是_?___這?一至理名?言。用自?己真誠的?微笑，清?晰的語言?，細致的?推介，體?貼的服務(wù)?去征服和?打動消費?者的心。?讓所有來?到我們紅?蜻蜓專賣?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我們?紅蜻蜓專?賣店工作?人員的優(yōu)?質(zhì)精神風(fēng)?貌，更樹?立起我們?紅蜻蜓的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?品牌。?再次，要?深化自己?的工作業(yè)?務(wù)。熟悉?每一款鞋?的貨號，?大小，顏?色，價位?。做到爛?熟于心。?學(xué)會應(yīng)對?不同的顧?客，采用?不同的推?介技巧。?力爭讓每?一位顧客?都能買到?自己稱心?如意的商?品，更力?爭增加銷?售數(shù)量，?提高銷售?業(yè)績。?最后，端?正好自己?心態(tài)。其?心態(tài)的調(diào)?整使我更?加明白，?不論做任?何事，務(wù)?必竭盡全?力。這種?精神的有?無，能夠?決定一個?人日后事?業(yè)上的成?功或失敗?，而我們?的專賣銷?售工作中?更是如此?。如果一?個人領(lǐng)悟?了透過全?力工作來?免除工作?中的辛勞?的秘訣，?那么他就?掌握了到?達成功的?原理。倘?若能處處?以主動，?努力的精?神來工作?，那么無?論在怎樣?的銷售崗?位上都能?豐富自己?人生的經(jīng)?歷?？?之，透過?理論上對?自己這一?周的工作?總結(jié)，還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗。梳?