人力資源管理師考試真題匯編(理論知識(shí)部分)

人力資源管理師四級(jí)真題題庫/CJAmuIxD涵蓋90%考點(diǎn)的題庫【百分學(xué)習(xí)網(wǎng)】企業(yè)人力資源管理師四級(jí)考試真題匯編（理論知識(shí)部分）2013年11月

企業(yè)人力資源管理師四級(jí)第二部分理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是()變動(dòng)對(duì)工資事變動(dòng)的反應(yīng)程度(A)勞動(dòng)力供給量(B)勞動(dòng)力供給(C)勞動(dòng)力需求量(D)勞動(dòng)力需求27、收入差距的衡量指標(biāo)是()(A)國(guó)民收入(B)基尼系數(shù)(C)人均GDP(D)需求彈性28、()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平．以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。(A)財(cái)政政策(B)貨幣政策(C)金融政策(D)收入政策29、()是勞動(dòng)權(quán)的核心(A)擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)(C)休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)(D)勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)30、()在國(guó)家的法律體系中具有量高法律效力(A)勞動(dòng)法律(B)憲法(C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章3l、()不具有法律效力(A)立法解釋(B)任意解釋(C)司法解釋(D)行政解釋32、()是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。(A)勞動(dòng)法的體系(B)勞動(dòng)法的淵源(C)勞動(dòng)法的原則(D)勞動(dòng)法的內(nèi)容33、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)(A)絕對(duì)性和時(shí)間性(B)相對(duì)性和時(shí)間性(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性(D)相對(duì)性和持續(xù)性34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照()順序循環(huán)進(jìn)行(A)④①③②(B)③②①④(C)③①④②(D)①②③④35、建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵(A)計(jì)劃體系(B)決策體系(C)目標(biāo)體系(D)營(yíng)銷體系36、企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力(A)銷售能力(B)實(shí)力(C)服務(wù)能力(D)控制能力37、()與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。(A)組織教率(B)組織承諾(C)工作績(jī)效(D)工作分析38、()是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性(A)光環(huán)效應(yīng)(B)投射效應(yīng)(C)首因效應(yīng)(D)刻板印象39、把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與程度的模型是()(A)費(fèi)德勒權(quán)變模型(B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)路徑—目標(biāo)理論(D)參與模型40、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是()(A)人格測(cè)驗(yàn)(B)成就測(cè)驗(yàn)(C)性向測(cè)驗(yàn)(D)情商測(cè)驗(yàn)41、人力資本的理解不正確的是()(A)人力資本是活的資本(B)人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)(C)人力資本是隱形資本(D)人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系42、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性的是()(A)目標(biāo)制定的整體性(B)目標(biāo)實(shí)施的整體性(C)各個(gè)目標(biāo)間不孤立(D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性43、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括()(A)定編定崗定員定額(B)員工的績(jī)效管理(C)員工的引進(jìn)與培訓(xùn)(D)員工的技能開發(fā)44、下列屬于長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃的是()(A)二年計(jì)劃、(B)三年計(jì)劃(C)四年計(jì)劃(D)五年計(jì)劃45、不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是()(A)調(diào)查研究法(B)檔案記錄法(C)日記調(diào)查法(D)媒體采訪法46、SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行()最常用的方法(A)財(cái)務(wù)報(bào)喪分析(B)可靠性分析(C)經(jīng)濟(jì)學(xué)分析(D)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析47、()是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式(A)矩陣制(B)直線職能制(C)直線制(D)事業(yè)部制48、()是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任從時(shí)間、空間上做出的界定。(A)責(zé)任(B)任務(wù)(C)職責(zé)(D)職權(quán)49、()是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用(A)崗位寫實(shí)(B)作業(yè)測(cè)時(shí)(C)崗位抽樣(D)觀測(cè)法50、()是員工工作時(shí)間的自然極限，是整個(gè)時(shí)同資源的總量(A)全部實(shí)際工作時(shí)間(B)制度工作時(shí)間(C)制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間(D)日歷時(shí)間5l、勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的()(A)勞動(dòng)生產(chǎn)率(B)勞動(dòng)量(C)實(shí)際工作量(D)計(jì)劃工作量52、人力資源管理費(fèi)用不包括()(A)招聘費(fèi)用(B)培訓(xùn)費(fèi)用(C)員工教育經(jīng)費(fèi)(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用53、整個(gè)招聘活動(dòng)的核心是招聘工作的()，是關(guān)鍵的一環(huán)(A)招募階段(B)準(zhǔn)備階段(C)實(shí)施階段(D)評(píng)估階段54、在組織內(nèi)部進(jìn)行招聘與選拔時(shí)，企業(yè)應(yīng)該避免()(A)有效選人(B)實(shí)事求是(C)長(zhǎng)官意志的影響(D)科學(xué)選任55、人員招聘信息不包括()(A)空缺崗位(B)工作描述(C)任職資格、(D)工作提綱56、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括()(A)節(jié)省時(shí)間(B)能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者(C)同一單位申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的(D)提供后續(xù)選擇的參考57、()是招聘過程中量關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性量強(qiáng)、難度量大的一步(A)招募(B)選拔(C)錄用(D)評(píng)估58、通知被錄用者的重要的原則是()(A)準(zhǔn)確原則(B)真實(shí)原則(C)及時(shí)原則(D)客觀原則59、員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持()(A)按需培訓(xùn)原則(B)長(zhǎng)期性原則(C)學(xué)以致用原則(D)投資效益原則60、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是()。(A)改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(B)提高員工素質(zhì)(C)提高經(jīng)濟(jì)效益(D)促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)屜6l、盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)．但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。(A)基礎(chǔ)性培訓(xùn)(B)特定性培訓(xùn)(C)適應(yīng)性培訓(xùn)(D)非個(gè)性化培訓(xùn)62、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。(A)以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)(B)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣(C)多種培訓(xùn)方法并用(D)以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法63、從培訓(xùn)內(nèi)容上看．通過自學(xué)可以掌握()。(A)氣質(zhì)(B)觀念(C)態(tài)度(D)技能64、()不能體現(xiàn)企業(yè)投^經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)的效益。(A)任職者提高完成本職工作的質(zhì)量(B)為企業(yè)中長(zhǎng)期的人才需求做好儲(chǔ)備(C)任職者完成超過本職位技能要求的工作(D)培訓(xùn)贊增加．增強(qiáng)企業(yè)知名度65、某項(xiàng)測(cè)量的()也稱信度，它說明了該項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性。(A)可靠性(B)針對(duì)性(C)有效性(D)臺(tái)理性66、()是進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)．也是績(jī)效管理的關(guān)鍵。(A)定義績(jī)散(B)崗位分析(C)企業(yè)戰(zhàn)略(D)企業(yè)文化67、績(jī)教管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)不包括()。(A)抑制功能(B)激勵(lì)功能(C)發(fā)展功能(D)規(guī)范功能68、根據(jù)()的不同，績(jī)效考評(píng)方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。(A)考評(píng)對(duì)象(B)考評(píng)內(nèi)容(C)考評(píng)時(shí)間(D)考評(píng)主體69、()是指對(duì)行為的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和評(píng)價(jià)。(A)能力考評(píng)(B)態(tài)度考評(píng)(C)業(yè)績(jī)考評(píng)(D)自我考評(píng)70、績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是()，它從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理的目標(biāo)和要求。(A)績(jī)效計(jì)劃(B)績(jī)效考評(píng)(C)績(jī)效溝通(D)績(jī)效診斷7l、()是員工所獲得的全部有形報(bào)酬．包括薪資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目的總和。(A)收入(B)獎(jiǎng)勵(lì)(C)報(bào)酬(D)福利72、工資總額的項(xiàng)目不包括()。(A)計(jì)件工資(B)符合國(guó)務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)(C)津貼補(bǔ)貼(D)加班加點(diǎn)工費(fèi)73、企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括()。(A)減少企業(yè)人工成本(B)肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)(C)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力(D)謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展74、因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，每月扣除經(jīng)濟(jì)損失的賠償部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的()。(A)10％(B)20％(C)30％(D)40%75、()只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納．員工個(gè)人無需繳納。(A)養(yǎng)老保險(xiǎn)(B)失業(yè)保險(xiǎn)(C)工傷保險(xiǎn)(D)醫(yī)療保險(xiǎn)76、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元．若業(yè)績(jī)超過200份以上．則超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份。則他今天的收入為()。(A)128元(B)140元(C)160元(D)260元77，津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種樸充形式．其特點(diǎn)不包括()。(A)是一種補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬(B)具有單一性(C)具有多樣性(D)具有較大的靈活性78、()屬于個(gè)人所得，但可以免納個(gè)人所得稅。(A)福利費(fèi)(B)財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得(C)偶然所得(D)特許權(quán)使用費(fèi)所得79、關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說法不正確的是()。(A)包含社會(huì)優(yōu)撫安置(B)以社會(huì)保險(xiǎn)為手段選到保障的目的(C)目的是為保障老年人的基本生話需求(D)法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后自動(dòng)發(fā)生作用80、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過()來實(shí)現(xiàn)人力資源的配置。(A)雇主的選擇(B)國(guó)家安排(C)勞動(dòng)力市場(chǎng)(D)雙向選擇8l、勞動(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有()關(guān)系。(A)隸屬(B)平等(C)合作(D)協(xié)商82、下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是()。(A)意思機(jī)關(guān)(B)履行帆關(guān)(C)執(zhí)行機(jī)關(guān)(D)監(jiān)察機(jī)關(guān)83、下列對(duì)勞動(dòng)合同的變更表述不正確的是()。(A)可以變更合同的內(nèi)容(B)可以變更合同的主體(C)提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方(D)雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括()。(A)實(shí)際履行原則(B)協(xié)商一致原則(C)全面履行原則(D)親自履行原則85、用人單位單方解除勞動(dòng)合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r是()。(A)勞動(dòng)者在試用期滿后被證明不符合錄用條件(B)勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度(C)勞動(dòng)者嚴(yán)重失職．對(duì)用人單位利益造成重大損失(D)勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任

二、多項(xiàng)選擇臌(86～125題，每題1分，共40分．每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、關(guān)于貨幣工資的計(jì)算公式正確的是()。(A)工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作時(shí)同(B)計(jì)件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量(C)計(jì)件單價(jià)×合格產(chǎn)品數(shù)量(D)計(jì)件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量(E)計(jì)時(shí)工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量87、福利的特性包括()。(A)福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)(B)法定性(C)企業(yè)自定性(D)靈活性(E)公平性88、需求不足性失業(yè)的具體表現(xiàn)形式包括()。(A)摩擦性失業(yè)(B)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(C)增長(zhǎng)差距性失業(yè)(D)周期性失業(yè)(E)季節(jié)性失業(yè)89、勞動(dòng)法基本原則的作用包括()。(A)反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)(B)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范(C)指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止(D)指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施(E)有助于理解、解釋勞動(dòng)法90、社會(huì)保險(xiǎn)特征包括()。(A)自由性(B)社會(huì)性(C)互濟(jì)性(D)補(bǔ)償性(E)合理性91、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之問的動(dòng)態(tài)平衡。(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)境(C)企業(yè)實(shí)力(D)戰(zhàn)略目標(biāo)(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展92、產(chǎn)品的心理定價(jià)策略包括()。(A)整數(shù)定價(jià)策略(B)尾數(shù)定價(jià)策略(C)聲望定價(jià)策略(D)招徠定價(jià)策略(E)分級(jí)定價(jià)策略93、影響工作滿意度的因素包括()。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)融洽的人際關(guān)系(E)個(gè)人特征與工作的匹配94、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有()。(A)能比個(gè)體需要更少的時(shí)間(B)能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息(C)能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案(D)能增加決策的可接受性(E)能增加決策過程的民主性

95、人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括()。(A)人才發(fā)現(xiàn)(B)人才培養(yǎng)(C)人才教育(D)人才調(diào)劑(E)人才使用96、人的發(fā)展特征包括()。(A)充分發(fā)展的可能性(B)階段性(C)發(fā)展方向的多樣性(D)長(zhǎng)期性(E)發(fā)展結(jié)果的差異性97、現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括()。(A)工作崗位研究(B)KPI技術(shù)(C)關(guān)鍵事件訪問(D)BSC技術(shù)(E)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)98、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括()。(A)管理目標(biāo)統(tǒng)一元化原則(B)發(fā)展戰(zhàn)略性原則(C)明確責(zé)任和權(quán)限原剮(D)分配職責(zé)原則(E)優(yōu)先組建機(jī)構(gòu)和配備人員原則99、()是任何一個(gè)系統(tǒng)都具有的特征。(A)整體性(B)獨(dú)立性(C)相關(guān)性(D)目的性(E)環(huán)境適應(yīng)性100、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括()。(A)本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)(B)本崗位勞動(dòng)強(qiáng)度(C)本崗位在職人員的姓名(D)本崗位責(zé)任(E)擔(dān)任本崗位所需要的體力101、崗位的調(diào)查方法包括()。(A)技術(shù)會(huì)議法(B)結(jié)構(gòu)調(diào)查表(C)關(guān)鍵事件法(D)活動(dòng)記錄法(E)檔案資料法

102、企業(yè)員工分類的方法包括()。(A)按性別構(gòu)成分類(B)按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類(C)按專業(yè)構(gòu)成分類(D)按職責(zé)類別分類(E)按職業(yè)類別分類103、勞動(dòng)定額按制定方法可分為()。(A)經(jīng)驗(yàn)估工定額(B)統(tǒng)計(jì)定額(C)類推比較定期(D)技術(shù)定額(E)工作定額104、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括()。(A)費(fèi)用高(B)可能造成矛盾(C)來源廣(D)激勵(lì)性強(qiáng)(E)適應(yīng)較快105、選擇報(bào)紙刊登廣告的好處包括()。(A)為公司做了廣泛宣傳(B)成車低且查詢方便(C)信息傳播速度快(D)廣告大小可是活選擇(E)保存時(shí)間較長(zhǎng)106、公司推介的功能包括()。(A)傳達(dá)公司的價(jià)值觀(B)讓應(yīng)聘者明確期望(C)讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備(D)吸引行業(yè)內(nèi)精英(E)使應(yīng)聘者感到可以信賴107、假文憑的識(shí)別方法有()。(A)電話查詢(B)觀察法(C)郵寄法(D)核實(shí)法(E)網(wǎng)上查詢108、()等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。(A)崗位職責(zé)(B)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)(C)企業(yè)文化(D)新員工的素質(zhì)(E)培訓(xùn)成本

109、崗前培訓(xùn)的三階段是指()。(A)小組培訓(xùn)(B)全公司培訓(xùn)(C)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)(D)工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(E)總部培訓(xùn)110、分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括()。(A)具有定期輪訓(xùn)的特性(B)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)(C)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性(D)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性(E)強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次111、以下適合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)文化(B)企業(yè)行為規(guī)范(C)產(chǎn)品知識(shí)(D)管理實(shí)務(wù)(B)思想道德112，績(jī)效診斷可以對(duì)()進(jìn)行診斷。(A)管理制度(B)企業(yè)績(jī)效管理體系(C)績(jī)效考核指標(biāo)體系(D)考核者全面、全過程(E)被考核者全面、全過程113、制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求有()。(A)整體性與系統(tǒng)性(B)全面性與完整性(C)公正性與客觀性(D)明確性與具體性(E)相關(guān)性與有效性114、為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行的定期總結(jié)主要應(yīng)圍繞()展開。(A)為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息(B)為員工晉升、調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制定提供依據(jù)(C)對(duì)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完成企業(yè)文化建設(shè)(D)對(duì)部門及員工的業(yè)績(jī)做出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施(E)挖掘員工的潛力，探索實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的途徑和方法115、按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法有()。(A)行為觀察量表法(B)關(guān)鍵事件法(C)生產(chǎn)能力衡量(D)目標(biāo)管理法(E)插隊(duì)法

116、最低工資率的確定實(shí)行()的代表民主協(xié)商的原則。(A)政府(B)國(guó)家(C)工會(huì)(D)企業(yè)(E)勞動(dòng)者117、技術(shù)等級(jí)工資制由()組成。(A)工資等級(jí)(B)工資等級(jí)表(C)工資等級(jí)線(D)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(E)工資標(biāo)準(zhǔn)118、結(jié)構(gòu)工資制也可稱為()。(A)多元化工資(B)組臺(tái)工資(C)分解工資(D)基本工資(E)職務(wù)工資119、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是()。(A)工作崗位研究(B)工作崗位分析(C)工作崗位評(píng)價(jià)(D)工作崗位說明書(E)工作崗位調(diào)查120、當(dāng)前在我國(guó)很多企業(yè)中，工資制度的主要特點(diǎn)包括()。(A)級(jí)別多(B)級(jí)別少(C)級(jí)差小(D)級(jí)差大(E)水平低12l、計(jì)件工資制的具體形式有()。(A)累進(jìn)計(jì)件工資制(B)超額計(jì)件工資制(C)包工工資制(D)提成工資{|I(E)綜合計(jì)件工資制122、勞動(dòng)法律關(guān)系的特點(diǎn)包括()。(A)是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)(B)內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(C)雙方關(guān)系(D)具有國(guó)家強(qiáng)制性(E)協(xié)商性

123、()屬于勞動(dòng)合同的約定條款。(A)試用期限(B)工作內(nèi)容(C)變更、解除合同(D)第二職業(yè)條款(E)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件124、職業(yè)分類的特征包括()。(A)目的性(B)社會(huì)性(C)穩(wěn)定性(D)規(guī)范性(E)群體性125、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括()。(A)安全生產(chǎn)責(zé)任制度(B)安全生產(chǎn)教育制度(C)安全生產(chǎn)檢查制度(D)安全衛(wèi)生認(rèn)證制度(E)勞動(dòng)者健康檢查制度2007年5月企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）第二部分理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、勞動(dòng)力供給彈性是(C)變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

(A)勞動(dòng)力需求量

(B)勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)量

(C)勞動(dòng)力供給量

(D)勞動(dòng)力供給增長(zhǎng)量

27、實(shí)際工資計(jì)算公式是(B)(A)貨幣工資/價(jià)格（B）貨幣工資/價(jià)格指數(shù)(C)貸幣工資×價(jià)格（C）貨幣工資×價(jià)格指數(shù)28、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為(A)。

(A)摩擦性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)

(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)

(D)季節(jié)性失業(yè)29、勞動(dòng)法的首要原則（C）(A)保障報(bào)酬權(quán)（B保障物質(zhì)幫助權(quán)(C)保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)(D)保障休息休假權(quán)30、不屬于社會(huì)保險(xiǎn)特征的是(A)(A）自由性(B)社會(huì)性(C)互濟(jì)性(D)補(bǔ)償性31、(A)是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。(A)勞動(dòng)法律(B)憲法(C).勞動(dòng)規(guī)章(D)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)32、①憲法、②勞動(dòng)法律、③行政法規(guī)，按照法律效力從高到低進(jìn)行排序。正確的是(C)(A)①②③，(B)③②①(C)①③②..(D)②①③33、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A的謀劃與方略。（A)總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性(B)總體性與全局性(C)全局性和系統(tǒng)性(D)長(zhǎng)遠(yuǎn)性與風(fēng)險(xiǎn)性.34、當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(A)時(shí)；企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。（A)20%(B)30%(C)40%(D)50%35、決策樹的分析程序包括①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹形圖。排序正確的是(C)(A)①②③（B）③②①(C)③①②(D)①③②36、（D）提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知（A）服務(wù)市場(chǎng)(B)商品市場(chǎng)(C)技術(shù)市場(chǎng)(D)金融市場(chǎng)37、（C）是指員工對(duì)自己的土作所抱有的一般性的滿足與否，的態(tài)'度。(A)工作成就(B)工作績(jī)效(C)工作滿意度(D)工作態(tài)度38、(C)是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。(A)光環(huán)效應(yīng)(B)投射效應(yīng)(C)首因效應(yīng)(D)刻板印象39、（C）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持.以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo).他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致-(A)費(fèi)德勒權(quán)變模型（Ｂ）參與模式（Ｃ）路徑一自標(biāo)理論（Ｄ）情境領(lǐng)導(dǎo)模式40、（B)是心理測(cè)量的工具，它是測(cè)量一個(gè)行為樣本的系統(tǒng)程序。(A)物理測(cè)量（B）心理測(cè)驗(yàn)(C)物理測(cè)驗(yàn)(D)情商測(cè)驗(yàn)41、下列不符合人本管理思想的是(D)(A)完善人(B)開發(fā)人(C)發(fā)展人（Ｄ）約束人42、從管理形式上者，現(xiàn)代人力資源管理是（C）(A)靜態(tài)管理（Ｂ）權(quán)變管理（Ｃ）動(dòng)態(tài)管理（Ｄ）權(quán)威管理43、從管理層次上看，現(xiàn)代人力資源管理部門(C)(A)處于操作層（Ｂ）只是上級(jí)的執(zhí)行部門（Ｃ）處于決策層（Ｄ）很少參與企業(yè)的決策44、直線制又稱(C)，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)形式。(A)集權(quán)制結(jié)構(gòu)（B)分權(quán)式結(jié)構(gòu)（Ｃ）軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)（Ｄ）上下式結(jié)構(gòu)45、(B)是指必須完成的與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。(A)權(quán)限（Ｂ）責(zé)任(C)職業(yè)（Ｄ）職能46、工作崗位研究特點(diǎn)不包括(C)。(A)對(duì)象性（B）客觀性(C)綜合性（D）應(yīng)用性47.、在崗位研究中，（C）是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。(A)工作(B)職位(C)職責(zé)(D)職能48、崗位寫實(shí)的對(duì)象是（C）（A）工作行為(B)工作內(nèi)容(C.)集體(D)員工操作的設(shè)備49、(B)是指一定時(shí)期內(nèi)對(duì)整個(gè)企業(yè)或某部門在職員工按照一定標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的構(gòu)成統(tǒng)計(jì)。(A)平均人數(shù)統(tǒng)計(jì)(B)企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)(C)企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)(D)企業(yè)員工構(gòu)成統(tǒng)計(jì)50、由于等待圖紙和設(shè)計(jì)更改等原因造成的員工無法從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的時(shí)間屬于(D)(A)非生產(chǎn)時(shí)間(B)缺勤時(shí)間(C)制度內(nèi)從事本職勞動(dòng)時(shí)間（D）停工時(shí)間51、（B）亦稱出勤時(shí)間利用率，它反映了員工在出勤時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)及其被利用情況。（A）作業(yè)率（B）制作工時(shí)利用率(C)工作日利用率（D）生產(chǎn)工時(shí)利用率52、(C)主要用于衡量工人的生成績(jī)，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，核算產(chǎn)品成本等。(A)計(jì)劃定額（B）不變定額（C）現(xiàn)行定額（D）設(shè)計(jì)定額53、人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是(D)(A)人員招聘（B)招募(C)人員配置（D）人力資源規(guī)劃54、（D）以能崗匹配原理為理論基礎(chǔ)，對(duì)傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動(dòng)人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。(A)績(jī)效管理(B)擇優(yōu)錄用(C)培訓(xùn)開發(fā)（D競(jìng)聘上崗55、學(xué)校招聘的優(yōu)點(diǎn)是(D)(A)適應(yīng)快(B)選拔準(zhǔn)確性高(C)激勵(lì)性強(qiáng)（D）學(xué)生的可塑性強(qiáng)56、招聘工作一般是從（C）(A)招聘崗位（B）招聘計(jì)劃(C)招聘需求(D)招聘人員57、招聘廣告的設(shè)計(jì)原則不包括(A)(A)廣泛宣傳（B）激發(fā)讀者的興趣（C）創(chuàng)造求職的愿望(D)促使求職的行動(dòng)58、(D)一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。(A)個(gè)人簡(jiǎn)歷（B）加權(quán)測(cè)評(píng)表(C)個(gè)人履歷（D）招聘申請(qǐng)表59、企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（A）而培訓(xùn)，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。，(A)達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)（B）提高員工自身素質(zhì)(C)解決現(xiàn)實(shí)存在問題（D）提高員工工作績(jī)效60、進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步是(D)(A)實(shí)施培訓(xùn)（B）需求分析(C)編制培訓(xùn)計(jì)劃（D）教學(xué)設(shè)計(jì)61、在入職教育中，由新員工的直接上級(jí)執(zhí)行(A)(A)專業(yè)性指導(dǎo)（B）個(gè)別性指導(dǎo)(C)基礎(chǔ)性指導(dǎo)（D）特定性指導(dǎo)62、管理人員教程培訓(xùn)四級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是（A）（A）具有管理潛能的員工（B）具有較高潛能的初級(jí)管理人員（C)負(fù)責(zé)核心流程的管理人員(D)管理業(yè)務(wù)并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者63、人力資源的開發(fā)成本不包括(D)。(A)人員定向成本(B)在職培訓(xùn)成本(C)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本（D）人員招募成本64、根據(jù)培訓(xùn)范圍的不同，培訓(xùn)可以分為單項(xiàng)培訓(xùn)和(D)(A)脫產(chǎn)培訓(xùn)(B)崗前培訓(xùn)(C)在崗培訓(xùn)（D）全員培訓(xùn)65、績(jī)效的(B)說明員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化。(A)發(fā)展性（B）動(dòng)態(tài)性(C)多維性(D)多因性66、(A)是測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。(A)績(jī)效管理的信度（B）績(jī)效管理的效度(C)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(D)績(jī)效管理的要求67、發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)，并根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法,充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處，將個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績(jī)效管理的(B)。(A)規(guī)范功能（B）發(fā)展功熊(C)溝通功能(D)激勵(lì)功能68、關(guān)于人力、資源部門在績(jī)效管理方面的管理責(zé)任的表述不正確的是（C）(A)收集反饋信息(B)培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效管理的人員(C)在本部門認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理制度，起到示范作用(D)根據(jù)人力資源開發(fā)計(jì)劃制定相應(yīng)的績(jī)效管理內(nèi)容69、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容不包括(D)(A)能力考評(píng)(B)態(tài)度考評(píng)(C)業(yè)績(jī)考評(píng)(D)背景考評(píng)70、不屬于按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法的是（B）。（A）書面法（B）量表評(píng)定法（C）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法（D）行為量表法71、員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和稱為(D)(A)福利(B）薪酬(C)工費(fèi)（D）薪資72、（A）是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額.。（A）最低工資率（B）最低工資標(biāo)準(zhǔn)(C）最低工資額(D)最低平均工資73、對(duì)是低工資描述正確的是(C)(A)可以接月、周、日、小時(shí)確定(B)加班費(fèi)是構(gòu)成最低工資的一部分(C)所有地區(qū)實(shí)行統(tǒng)一的最低工資率(D)所有行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的最低工資率74、(C)的工種不適合采用技術(shù)等級(jí)工資制。(A)勞動(dòng)熟練程度差別大(B)技術(shù)復(fù)雜程度高（C）勞動(dòng)熟練程度差別?。―）工作物等級(jí)不同75、工資結(jié)構(gòu)線愈平穩(wěn)，各崗位等級(jí)之間薪酬差距(B)(A)愈大（B）愈小(C)不變（D）不確定76、單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動(dòng)合同規(guī)定日工資標(biāo)準(zhǔn)的(B)(A)100％（B）150％(C)200％(D)300%77、企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的(C)(A)10％（B）15％（C）20％（D）25％78、（B）屬于直接薪酬。(A)社會(huì)保險(xiǎn)（B）基本薪酬(C)額外津貼（D）非工作日工資79、(D)不是計(jì)件工資制的組成部分。（A)計(jì)件單價(jià)（B）勞動(dòng)生產(chǎn)率（C）勞動(dòng)定額（D）工作物等級(jí)80、勞動(dòng)合同中約定的試用期的期限(A)（A）最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月(B)平等協(xié)商確定(C)接合同期限的1/12確定(D)接合同期限的一定比例確定81、(B)是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。(A)專項(xiàng)協(xié)議(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)勞務(wù)協(xié)議（D）勞動(dòng)合同82、勞動(dòng)合同包括法定條例和約定條例，(C)不屬于法定條款內(nèi)容。(A)社會(huì)保險(xiǎn)（B）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件(C)保密事項(xiàng)（D）勞動(dòng)紀(jì)律83、勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人就己經(jīng)訂立的合同條款達(dá)成修改或補(bǔ)充的法律行為稱為(B)。(A)勞動(dòng)合同的訂立(B)勞動(dòng)合同的變更(C)勞動(dòng)合同的解除（D）合同的終止84、(D)不屬于勞動(dòng)關(guān)系的特征。(A)內(nèi)容是勞動(dòng)（B）隸屬性(C)平等性（D）協(xié)調(diào)性85、勞動(dòng)合同訂立的基本原則不包括(C)(A)平等原則(B)自愿原則(C)協(xié)商一致原則（D）全面原則

二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象包括(BCE)(A)勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律(C)勞動(dòng)力供給與需求(D)資本市場(chǎng)（E）就業(yè)與失業(yè)87、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有(ABC)（A）充分就業(yè)（B）同質(zhì)勞動(dòng)力獲得同樣工資（C）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配（D）體現(xiàn)工資差異（E）增大工資總額88、福利的支付方式為（BC）（A）當(dāng)期支付（B）實(shí)物支付（C）延期支付（D）支票支付（E）現(xiàn)金支付89、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為（BDE）（A）平等就業(yè)權(quán)（B）基本保護(hù)（C）自由擇業(yè)權(quán)（D）全面保護(hù)（E）優(yōu)先保護(hù)90、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的內(nèi)容包括(ABCD)(A)參加和組織工會(huì)的權(quán)利（B）平等協(xié)商的權(quán)利（C）集體協(xié)商權(quán)（D）共同決定權(quán)（E）知情權(quán)91、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要有(ABCDE)（A）獲取口頭信息(B)獲取書面信息（C）外部環(huán)境預(yù)測(cè)（D）獲取電話信息（E）專題性調(diào)研92、影響銷售渠道選擇的因素有(ACDE)（A）產(chǎn)品因素（B）市場(chǎng)因素（C）企業(yè)因素（D）國(guó)家法律約束（E）中間商的特性93、社會(huì)知覺效應(yīng)的主要類型有(ABCDE)。（A）首因效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)（C）投射效應(yīng)（D）對(duì)比效應(yīng)（E）刻板效應(yīng)94、組織公正與報(bào)酬分配要求(ABC)（A）分配公平（B）程序公平（C）互動(dòng)公平（D）法律公平(E)組織公平95、下列對(duì)人力資本的理解正確的是(ABCDE)（A）人力資本具有創(chuàng)造性(B)人力資本具有時(shí)效性'（C）資本具有累積性(D)人力資本具有時(shí)效性(E)人力資本具有收益96、（ABCD）說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。（A）社會(huì)發(fā)展需要的多元性（B）不同員工的發(fā)展需求不同（C）個(gè)體發(fā)展需要的多元性（D）員工發(fā)展需求的多元性（E）現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元性97、員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容包括（ABCD）（A）激勵(lì)（B）發(fā)展（C）教育（D）培養(yǎng)（E）訓(xùn)練98、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括(ABCDE)（A）戰(zhàn)略規(guī)劃（B）組織規(guī)劃（C）企業(yè)組織變革規(guī)劃（D）人員規(guī)劃（E）人力資源費(fèi)用規(guī)劃99、信息采集和處理的基本原則包括(ABCD)（A）準(zhǔn)確性原則(B)系統(tǒng)性原則(C)標(biāo)準(zhǔn)化原則(D)及時(shí)性原則100、在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有（ABCE）(A)面調(diào)查詢問法(B)電話調(diào)查法（C）會(huì)議調(diào)查詢問法(D)行為記錄法（E）郵寄調(diào)查法101、工作崗位調(diào)查的目的包括(ABCDE)(A)為進(jìn)行崗位設(shè)置提供依據(jù)（B）為制定各種人事文件提供資料（C）改進(jìn)工作崗位提供信息（D）崗位評(píng)價(jià)與崗位分類提供必要依據(jù)（E）收集有關(guān)信息，以便對(duì)崗位進(jìn)行描述102、根據(jù)崗位調(diào)查對(duì)象的不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為（DE）(A)進(jìn)入崗位寫實(shí)(B)工作崗位寫實(shí)（C）多機(jī)臺(tái)看管寫實(shí)（D）一般崗位寫實(shí)（E）自我崗位寫實(shí)103、人工成本的具體內(nèi)容包括(BDE)(A)培訓(xùn)費(fèi)用（B）工資項(xiàng)目(C)招聘費(fèi)用（D）保險(xiǎn)福利項(xiàng)目（E）非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金104、設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告應(yīng)該注意(ABCDE)(A)全面性(B)系統(tǒng)性(C)真實(shí)性（D合法性(E)簡(jiǎn)潔性105、企業(yè)人員選拔意義體現(xiàn)在，它能夠(ACD)（A）保證組織得到高額回報(bào)（B）降低員工的辭退率與辭職率（C）為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)（D)保證人力資源的合理配置(E)有效激勵(lì)員工106、(ABCD)是背景調(diào)查的內(nèi)容。（A）應(yīng)聘者的教育狀況（B）應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷(C)應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)(D)應(yīng)聘者的工作能力（E）應(yīng)聘者的個(gè)人生活107、人員錄用的原則包括(ABCDE)(A)以人為本原則（B）因事?lián)袢嗽瓌t（C）任人唯賢原則(D)用人不疑原則（E）嚴(yán)愛相濟(jì)原則108、員工培訓(xùn)的要求包括(ABCDE)（A)高層管理者的支持（B）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置（C）合格的培訓(xùn)師資、（D）足額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（E）完整的培訓(xùn)工作記錄109、員工手冊(cè)的內(nèi)容包括(ABCDE)(A)概括介紹本公司（B）企業(yè)文化（C）組織結(jié)構(gòu)（D）部門職責(zé)（E）政策規(guī)定-110、培訓(xùn)過程中'，決定教室布置的因素有(ABCE)（A）參訓(xùn)者人數(shù)(B）培訓(xùn)成本預(yù)算（C）課程正式程度（D）課程控制程度（E）培訓(xùn)活動(dòng)形式111、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的具體方法包括(ABDE)（A）工作指導(dǎo)法(B)工作輪換發(fā)(C)一般任務(wù)法（D）個(gè)別指導(dǎo)法（E）特別任務(wù)法112、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括(ACDE)。（A）結(jié)果易于觀測(cè)(B)易于進(jìn)行部門間績(jī)效的橫向比較（C）個(gè)人、組織目標(biāo)保持一致（D）適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)(E)為晉升決策提供依據(jù)113、集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)有(ABCE)。（A）避免考評(píng)資料的重復(fù)（B）只需要一種存檔程序（C）工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)(D)一種存檔制度能滿足各部門的需求（E）不會(huì)出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評(píng)資料1I4、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的五階段法認(rèn)為，績(jī)效管理作為一個(gè)完整系統(tǒng)，應(yīng)由(ABCDE)組成。（A）績(jī)效計(jì)劃（B）績(jī)效溝通（C）績(jī)效考評(píng)（D）績(jī)效診斷（E）績(jī)效總結(jié)115、一個(gè)完備的績(jī)效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)(ABCDE)做出明確規(guī)定。（A）績(jī)效考評(píng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（B）績(jī)效管理的方向（C）績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系（D）實(shí)施考評(píng)的期限（E）績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋的步驟116、企業(yè)薪酬制度分析的主要內(nèi)容包括(ABCDE)（A）企業(yè)薪酬總額分析（B）企業(yè)各員工的薪酬分折（C）企業(yè)薪酬制度分析（D）員工薪酬意識(shí)分析（E）企業(yè)薪酬策略分析117、選擇企業(yè)的工資制度形式時(shí)，一般應(yīng)考慮的因素有(BCDE)(A)企業(yè)的盈利水平(B)企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進(jìn)度(C)企業(yè)規(guī)模（D)地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平(E)管理成本118、獎(jiǎng)金的特點(diǎn)有(ABCDE)。(A)特殊性（B）單一性（C)靈活性（D）及時(shí)性（E）政治榮譽(yù)性119、根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，下列項(xiàng)目中，須繳納個(gè)所歷得稅的有(ABCDE)（A）工資、薪金所得（B）經(jīng)營(yíng)所得（C）財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得（D）特許權(quán)使用費(fèi)所得（E）偶然所得120、法定福利包括(BCDE)(A)工作午餐（B）社會(huì)保險(xiǎn)（C）工資性津貼（D）法定帶薪假日(E)子女醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助121、我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種是(ABCDE)（A）醫(yī)療保險(xiǎn)（B）工傷保險(xiǎn)（C）養(yǎng)老保險(xiǎn)（D）生育保險(xiǎn)（E）失業(yè)保險(xiǎn)122、下列屬于勞動(dòng)合同履行特殊規(guī)則的是（ACD）（A）履行不明確條款的規(guī)則（B）親自履行的規(guī)則（C）向第三人履行的規(guī)則（D）協(xié)作履行的規(guī)則(E)履行約定之外勞動(dòng)給付的規(guī)則123、如果合同屬于部分條款無效，其余部分仍然有效，勞動(dòng)合同的無效由(CDE)確認(rèn)。(A)雙方當(dāng)事人協(xié)商（B）企業(yè)上級(jí)主管部門(C)工會(huì)或職代會(huì)（D）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)（E）人民法院.124、(ACD)情形屬于自然終止勞動(dòng)合同。(A)不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無法履行（B)勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（C）定期勞動(dòng)合同到期(D)勞動(dòng)者退休(E)勞動(dòng)合同主體一方毀約125、勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬一般包括（ABCDE）。（A）員工登記表（B）員工統(tǒng)計(jì)表（C）員工培訓(xùn)臺(tái)賬（D）崗位（專項(xiàng)）協(xié)議臺(tái)賬（E）醫(yī)療期臺(tái)賬

卷冊(cè)二：專業(yè)能力

一、簡(jiǎn)答題(本題共3題,第1小題9分,第2小題10分,第3小題11分，共30分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)的原則。（9分）2、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和員工而言，具有哪些功能？（10分）3、請(qǐng)簡(jiǎn)述工作崗位寫實(shí)的基本程序。（11分）

二、計(jì)算題(本題共2題,第1小題10分,第2小題22分,共32分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析,只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)1、某公司于2007年2月10日成立，在職員工100。由于業(yè)務(wù)需要，該公司于3月份開展招聘工作，4月1日正式錄用新員工40人，4月15日正式錄用新員工20人。已知該公司自成立之日起，沒有出現(xiàn)人員離職現(xiàn)象。請(qǐng)計(jì)算該公司2月、3月和4月份的月平均人數(shù)。（10分）

2、某公司2005年—2006年的工資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表所示，以2005年為基期，以2006年為報(bào)告期。請(qǐng)?zhí)顚懴卤?，計(jì)算平均工資固定構(gòu)成指數(shù)和平均工資結(jié)構(gòu)變動(dòng)影響指數(shù)，并分析計(jì)算結(jié)果。（22分）表1某公司2005年—2006年的工資統(tǒng)計(jì)表

員工組別工資總額（元）平均工資（元/人）平均人數(shù)（人）

平均工資指數(shù)（%）2006年2005年2006年2005年2006年2005年X1T1X0T0X1X0T1T0高級(jí)技工80000030000040003000200100

一般技工450000600001500100030060

合計(jì)125000036000025002250500160

三、綜合題(本題共2題,第1小題18分,第2小題20分,共38分)1、為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，某公司決定對(duì)外招聘具有工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論，公司決定采用廣告的形式對(duì)外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請(qǐng)回答下列問題：（1）該公司采用廣告形式對(duì)外發(fā)布招聘信息具有哪些優(yōu)勢(shì)？（10分）（2）如果您是該公司人力資源管理者，將采用什么方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選？（8分）2、姜某于2006年5月8日到MNB公司應(yīng)聘總經(jīng)理職務(wù)。應(yīng)聘是姜某在《應(yīng)聘申請(qǐng)表》的“經(jīng)歷”一欄填寫2002年至2006年（5年）被派駐澳洲，任澳洲某進(jìn)出口公司總經(jīng)理。MNB公司董事長(zhǎng)看了姜某的簡(jiǎn)歷后認(rèn)為，姜某工作經(jīng)歷非常符合公司所急需的外貿(mào)人才的要求，但考慮到公司對(duì)姜某的實(shí)際工作能力缺乏了解，決定先行試用。于是，董事長(zhǎng)在招聘表格中批示：“同意從2006年5月8日起試任總經(jīng)理職務(wù)，試用期工資待遇根據(jù)本人能力而定，試用合格后工資為每月5000元，若不能勝任總經(jīng)理一職即予以辭退”。事后，雙方未簽訂勞動(dòng)合同，亦未約定試用期間的工資報(bào)酬，而是根據(jù)《MNB公司管理人員崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，總經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)為每月2500元，姜某亦清楚此規(guī)定。2006年5月30日，MNB公司以姜某在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)不符合公司要求、虛造簡(jiǎn)歷、不如實(shí)匯報(bào)工作情況為由，將姜某辭退，并根據(jù)上述公司規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)和姜某實(shí)際工作的時(shí)間，支付了2000元工資。姜某于2006年6月15日向MNB公司所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求MNB公司支付欠付的工資3000元人民幣和代補(bǔ)償金5000元人民幣。請(qǐng)問：該公司對(duì)姜某的處理是否正確？姜某的要求是否合理，為什么？（20分）2018年11月企業(yè)人力資源師四級(jí)專業(yè)能力試卷卷冊(cè)一：職業(yè)道德、理論知識(shí)注意事項(xiàng):1、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試卷。第二部分，26一125小題，為理論知識(shí)試卷。2、測(cè)試時(shí)間：(90分鐘><一）單項(xiàng)選擇題<第1~8題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是(>。A職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)B職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是(>。A.愛國(guó)、守法、自強(qiáng)B.求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C.誠(chéng)信、敬業(yè)、公道D.忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的(>。A.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B.全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化C.一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化D.高效化、人性化、科學(xué)化4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是(>。A.美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念B.“員工敬業(yè)度”表示只對(duì)工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠(chéng)度無關(guān)C.敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別D.敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠(chéng)信，正確的說法是(>。A.誠(chéng)信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本B.誠(chéng)信只是針對(duì)他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)C.為監(jiān)督誠(chéng)信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要堅(jiān)持誠(chéng)信條件論的觀點(diǎn)D.無論做出怎樣的承諾，堅(jiān)持履行承諾是誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是(>。A.輕重緩急一個(gè)樣B.待遇高低一股齊C.遵守制度一致化D.獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切7、職業(yè)紀(jì)律的普通適用性是指(>。A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容B.領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用專業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是(>。A.在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重B.靠勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，而不是靠節(jié)約積累財(cái)富C.節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定D.節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省(二>多項(xiàng)選擇題(第9-25題>9、下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是(>。A.愛崗敬業(yè)B.以人為本C.保護(hù)環(huán)境D.奉獻(xiàn)社會(huì)10、在職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是(>。A.時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求B.不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作C.在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動(dòng)尋找工作D.經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是(>。A.對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)B.自己的事情要千方百計(jì)地做好C.投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心D.不允許對(duì)企業(yè)管理提出不同的意見12、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識(shí)是(>。A.只有從事符合個(gè)人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感B.像英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感C.以小“善”去小“惡”，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感D.時(shí)時(shí)反思自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感13、下列屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是(>。A.經(jīng)營(yíng)者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能區(qū)分的商標(biāo)B.政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)C.為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)格銷售商品D.采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括(>。A.牢記操作規(guī)程B.演練操作規(guī)程C.堅(jiān)持操作規(guī)程D.自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括(>。A.求同存異B.出奇制勝C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括(>。A.因事而異B.盡職盡責(zé)C.尊重集體D.為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題>17、北京奧運(yùn)會(huì)期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是(>。A.為奧運(yùn)出把力B.能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍C.有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒D.積累一些社會(huì)閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會(huì)(>。A.不捐款B.量力而行，少捐一些C.和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D.向同事請(qǐng)教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時(shí)你會(huì)(>。A.估計(jì)能和往常一樣按時(shí)到達(dá)單位，決定騎自行車去上班B.認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班C.擔(dān)心會(huì)遲到，趕緊打出租車去上班D.先打電話給同事，說自己估計(jì)會(huì)晚一點(diǎn)兒到單位20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場(chǎng)的月餅多種多樣，你會(huì)選擇(>。A.價(jià)格較高的B.看起來包裝最精美的C.只要是知名品牌就行D.自己過去吃過、感覺還不錯(cuò)21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績(jī)也十分出色。最近她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時(shí)居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會(huì)(>。A裝作不知情，事后不會(huì)向別人講起這件事情B責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求諒解C.慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她好好努力D.覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某22、平時(shí)，你常有的感覺是(>。A.心如止水B.輕松愉快C.心灰意冷D.疲憊不堪23、你和幾個(gè)朋友在某餐廳聚會(huì)，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時(shí)，你會(huì)(>。A.拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅B.主動(dòng)到室外去吸煙C.只要見到有人吸煙，自己就可以吸了D.先吸，有人制止時(shí)再說24、因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會(huì)(>。A堅(jiān)持在這家公司工作下去B.立即離開這家公司C.觀察一段時(shí)間再作決定D.邊工作邊找其他單位25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對(duì)你疏遠(yuǎn)了，你會(huì)(>。A.分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情B.責(zé)備他們不該這樣對(duì)待自己C.回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么D.隨他去，只要自己沒有做錯(cuò)什么就行第二部分理論知識(shí)一、單選題26、(>是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。(A>經(jīng)濟(jì)規(guī)律(B>經(jīng)濟(jì)交替(C>經(jīng)濟(jì)周期(D>經(jīng)濟(jì)變動(dòng)27、面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng),人們的身份不包括(>。(A>就業(yè)者(B>勞動(dòng)力(C>失業(yè)者(D>非勞動(dòng)力28、以下關(guān)于實(shí)際工資描述正確的是(>。(A>工人單位時(shí)間的貨幣所得(B>商品價(jià)格與實(shí)際工資呈正向變動(dòng)(C>精確地反映了貨幣工資的實(shí)際購買力(D>是經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資29,以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說法不正確的是(>。A杜會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D對(duì)勞動(dòng)者而言物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)30、(>