公司質(zhì)量管理職能與崗位職責概述

20202020年4月19日公司質(zhì)量管理職能

與崗位職責概述文檔僅供參考文檔僅供參考-#-2020年4月19日.品質(zhì)管理部職能說明書一、部門基本信息部門名稱品質(zhì)管理部部門編號部門負責人經(jīng)理（主管）部門分管領(lǐng)導(dǎo)廠長二、部門定位據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責建立公司質(zhì)量管理體系，承擔供應(yīng)商質(zhì)量審查與管理、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量統(tǒng)計與質(zhì)量成本分析,組織質(zhì)量管理活動,確保公司產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求,提高公司產(chǎn)品市場競爭力。三、部門崗位設(shè)置品管部經(jīng)理或主管、在工程師、檢驗員。四部門主要職責.質(zhì)量管理體系的建立與完善組織公司質(zhì)量體系的建立和完善工作；制訂公司質(zhì)量方針和年度質(zhì)量目標，編制年度質(zhì)量計劃并組織實施、檢查及考核；編制審核、監(jiān)督檢查管理評審計劃并組織實施,配合外審等第三方審核,對不合格項提出整改計劃并監(jiān)督執(zhí)行；根據(jù)產(chǎn)品工藝及用戶要求,編制新產(chǎn)品的質(zhì)量控制計劃和提出檢驗手段,并組織實施；維護與發(fā)布體系和認證產(chǎn)品信息；.供應(yīng)商在審查與管理建立供應(yīng)商質(zhì)量管理制度，編制供應(yīng)商年度審核計劃；開展供應(yīng)商年度審核,監(jiān)督供應(yīng)商完成不合格項的整改；監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量問題整改驗證工作；輔導(dǎo)供應(yīng)商提升產(chǎn)品在改進工作；評價年度供應(yīng)商在績效,協(xié)助采購部完成供方年度評價。.過程檢驗管理根據(jù)國家相關(guān)標準、技術(shù)文件等，對即將入庫的原材料組織檢驗，出具檢驗報告;組織對檢驗中出現(xiàn)的不合格品進行分析,確定其是否影響產(chǎn)品質(zhì)量,符合半成品規(guī)格及標準要求。組織對生產(chǎn)過程質(zhì)量控制進行全面管理，按照生產(chǎn)工藝和檢驗方法，組織檢測半成品、制品的產(chǎn)品質(zhì)量，組織對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品和不合格批次進行鑒定，監(jiān)督不合格品的處理過程。組織按照企業(yè)出廠產(chǎn)品檢驗規(guī)范和檢驗標準進行檢驗.組織對成品檢驗中出現(xiàn)的不合格品、不合格品批次進行鑒定,監(jiān)督不合格品的處理過程。對經(jīng)過檢驗符合成品出廠要求的，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格報告依據(jù)外協(xié)外委項目質(zhì)量控制的相關(guān)管理辦法及質(zhì)量體系文件要求評估外協(xié)外委單位質(zhì)量體系，對外協(xié)外委產(chǎn)品按我公司工藝文件和檢驗規(guī)范全程控制外協(xié)外委產(chǎn)品。.質(zhì)量問題處理調(diào)查公司內(nèi)、外部質(zhì)量投訴的問題，制訂改進措施,并監(jiān)督落實；搜集灌裝、包裝等過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,整理后反饋給相關(guān)部門；

對灌裝、包裝等過程中存在的質(zhì)量問題,召集相關(guān)部門處理解決；負責不合格品的統(tǒng)計、分析及考核等管理工作；.質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量成本分析收集公司及相關(guān)部門的質(zhì)量指標完成情況,進行每月統(tǒng)計分析；編制月、季、年度在數(shù)據(jù)分析報告；實施質(zhì)量成本核算工作,編制質(zhì)量成本分析報告,實施質(zhì)量成本考核。.客戶質(zhì)量保障與服務(wù)組織公司質(zhì)量工作稽查,督促各類質(zhì)量問題整改；接收客戶質(zhì)量投訴,組織相關(guān)部門進行整改,驗證整改效果；.質(zhì)量管理活動組織公司專項質(zhì)量整頓等管理活動；組織召開公司質(zhì)量管理會議,質(zhì)量例會形成會議紀要,并監(jiān)督檢查會議決議執(zhí)行情況；組織公司質(zhì)量攻關(guān)活動；.質(zhì)量管理培訓制定公司年度質(zhì)量培訓計劃,協(xié)同人力資源部開展全面在管理培訓工作；制定檢驗人員技能提升培訓計劃,評估培訓效果；.部門建設(shè)根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,編制部門年度工作計劃與部門預(yù)算,定期分析部門預(yù)算執(zhí)行情況，降低部門成本費用支出；編制、完善、執(zhí)行質(zhì)量管理相關(guān)的各項規(guī)章制度與流程，評估其有效性并提出完善建議；開發(fā)、培訓、提升本部門員工的工作技能，充分利用部門人力資源；安排本部門員工的工作,并定期評估本部口門員工的工作飽和程度,提出部門編制建議,提升本部門的勞動生產(chǎn)率；承擔本部門員工的績效管理工作,實施績效面談；承擔本部門固定資產(chǎn)的管理工作,維護并保養(yǎng)本部口門的固定資產(chǎn)；依據(jù)公司安全、保密工作的相關(guān)制度和計劃，做好公司和本部門的安全、保密相關(guān)工作；掌握本部門員工的思想動態(tài),及時化解員工的思想波動。.其它協(xié)助其它部門工作,并承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編寫記錄編制日期審核日期批準日期.品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息

崗位名稱品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位編號所屬部門品質(zhì)管理部崗位編制1人直接上級崗位名稱廠長直接下屬崗位名稱質(zhì)量工程師、檢驗員二、崗位設(shè)置目的為保證公司產(chǎn)品質(zhì)量依據(jù)國家有關(guān)質(zhì)量標準,在廠長的指導(dǎo)下,建立質(zhì)量管理體系,組織供應(yīng)商質(zhì)量評審與管理、質(zhì)量問題處理、在統(tǒng)計和腌成本分析、質(zhì)量管理活動、員工培訓、部門建設(shè)等管理工作。三、主要工作職責（按重要性排序）序號二級職責三級職責1質(zhì)量管理體系的建立與完善組織開展公司質(zhì)量體系的建立和完善工作；制定公司質(zhì)量方針和年度質(zhì)量目標,組織編制年度質(zhì)量計劃并監(jiān)督實施；組織應(yīng)對外審及其它第三方審核,并監(jiān)督整改不合格項；組織編制新產(chǎn)品在控制計劃、制定檢驗手段并組織執(zhí)行；組織推行生產(chǎn)工序自檢人員加強生產(chǎn)過程控制。2供應(yīng)商質(zhì)量評審與管理組織建立供應(yīng)商質(zhì)量管理制度,審核供應(yīng)商年度評審計劃；組織開展供應(yīng)商年度評審,監(jiān)督供應(yīng)商對不合格項進行整改；指導(dǎo)下屬監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量問題的整改驗證；組織年度供應(yīng)商在評價。3質(zhì)量問題處理組織調(diào)查質(zhì)量問題,審核處理意見和質(zhì)量改進措施并監(jiān)督實施；審核質(zhì)量改進措施驗證報告。4質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量成本分析管理審核每月質(zhì)量指標完成情況統(tǒng)計分析報告；審核年度、季度、月度質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報告;審核質(zhì)量成本分析報告。5客戶投訴處理和客戶滿意度調(diào)查組織開展客戶滿意度調(diào)查,審核調(diào)查結(jié)果報告；受理客戶在投訴,召集相關(guān)部門調(diào)查問題原因,制定改進措施并監(jiān)督整改。6質(zhì)量管理活動組織開展公司質(zhì)量文化宣傳活動；組織開展公司專項質(zhì)量整頓活動；主持公司質(zhì)量管理會議,審核會議決議；組織指導(dǎo)公司質(zhì)量攻關(guān)活動；7質(zhì)量管理培訓管理組織制定公司年度質(zhì)量培訓計劃,協(xié)助人力資源部開展培訓；組織制定檢驗人員技能提升培訓計劃并執(zhí)行；組織開展自檢人員的培訓工作。

8部門內(nèi)部管理組織編寫本部門年度工作計劃,編制部門預(yù)算,并分析部門預(yù)算執(zhí)行情況；組織編寫本部門各項規(guī)章制度與流程,并檢查執(zhí)行情況；組織安排本部門內(nèi)員工培訓；安排本部門員工的工作,指導(dǎo)、監(jiān)督和考核員工工作情況；安排員工維護保養(yǎng)本部門的固定資產(chǎn),定期清查盤點固定資產(chǎn)；依據(jù)安全保密制度，做好相關(guān)安全保密工作；掌握本部門員工的思想動態(tài),及時化解員工的思想波動。9其它9.1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。四、王要工作關(guān)系溝通對象溝通方式頻率直接上級廠長匯報經(jīng)常直接下屬質(zhì)量工程師檢驗員督導(dǎo)督導(dǎo)經(jīng)常經(jīng)常內(nèi)部協(xié)調(diào)部門或崗位采購部、銷售部、技術(shù)部生產(chǎn)部、PMC部財務(wù)、人事、行政等相關(guān)部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)經(jīng)常經(jīng)常偶然外部協(xié)調(diào)單位供應(yīng)商協(xié)調(diào)偶然五、工作特征時間要求依正常工作時間上下班,按需要加班。工作環(huán)境主要在室內(nèi)工作。六、任職資格最低學歷?？茖I(yè)生物、化學等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗1、有5年以上大中型工業(yè)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；2、有ISO、G