如何有效召開(kāi)醫(yī)院科會(huì)課件

有效科室會(huì)演講GroupSellingActivity1.有效科室會(huì)演講GroupSellingActivity1學(xué)習(xí)地圖1、分析聽(tīng)眾2、目標(biāo)設(shè)定-SMART原則3、組織信息-金字塔原理4、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白5、如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講解6、如何進(jìn)行FB轉(zhuǎn)化7、邏輯過(guò)渡的方法8、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的要求9、肢體語(yǔ)言的要求10、如何處理提問(wèn)11、如何設(shè)計(jì)結(jié)束語(yǔ)2.學(xué)習(xí)地圖1、分析聽(tīng)眾2.為什么要開(kāi)科室會(huì)？3.為什么要開(kāi)科室會(huì)？3.讓客戶(hù)更加系統(tǒng)全面了解產(chǎn)品信息和公司品牌讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的學(xué)術(shù)和MR的專(zhuān)業(yè)形象

（你和其他MR的不同）建立你和客戶(hù)之間平等的地位，客戶(hù)會(huì)對(duì)你更加尊重促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)提升MR自身素質(zhì)和能力開(kāi)科室會(huì)的好處4.讓客戶(hù)更加系統(tǒng)全面了解產(chǎn)品信息和公司品牌開(kāi)科室會(huì)的好處4.你個(gè)人的成功往往并不取決于你的知識(shí)，而取決于你如何與他人交流你的知識(shí)。---佚名說(shuō)話，就是生產(chǎn)力。---孫路弘演講對(duì)你來(lái)說(shuō)，意味著什么5.你個(gè)人的成功往往并不取決于你的知識(shí)，而取決于你如何與他人交流討論，成功科室會(huì)的關(guān)鍵觀看影片，《好好過(guò)日子》片段記錄：發(fā)生了什么？做的好的地方有哪些？做的不好的地方有哪些？6.討論，成功科室會(huì)的關(guān)鍵觀看影片，《好好過(guò)日子》片段記錄：6.準(zhǔn)確把握聽(tīng)眾需求設(shè)定有效的目標(biāo)主題明確條理清晰邏輯性強(qiáng)說(shuō)服力強(qiáng)呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)有效處理客戶(hù)疑問(wèn)輔助工作準(zhǔn)備充分成功的科室會(huì)7.說(shuō)服力強(qiáng)成功的科室會(huì)7.你的期望對(duì)你來(lái)說(shuō)，演講最大的挑戰(zhàn)是什么？我期望……8.你的期望對(duì)你來(lái)說(shuō)，演講最大的挑戰(zhàn)是什么？8.通過(guò)本次培訓(xùn)，你將：能夠針對(duì)科室的需求準(zhǔn)備及組織產(chǎn)品的科室會(huì)能夠運(yùn)用演講技巧，準(zhǔn)確、清晰、有效地傳遞產(chǎn)品關(guān)鍵信息提高演講的自信心和醫(yī)學(xué)推廣水平課程目標(biāo)9.通過(guò)本次培訓(xùn)，你將：課程目標(biāo)9.內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)310.內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)310內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)311.內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)311科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾

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345112.科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾23分析聽(tīng)眾whywhowhathow演講者whathow聽(tīng)眾13.分析聽(tīng)眾whywhowhathow演講者whathow聽(tīng)眾1分析聽(tīng)眾基本情況關(guān)系用藥情況期望聽(tīng)眾職稱(chēng)/職務(wù)/專(zhuān)業(yè)與公司的關(guān)系/與個(gè)人的關(guān)系傾向性/對(duì)產(chǎn)品的了解程度/使用中的主要問(wèn)題希望了解或/想解決的問(wèn)題基本情況用藥情況期望關(guān)系14.分析聽(tīng)眾基本情況關(guān)系用藥情況期望聽(tīng)眾職稱(chēng)/職務(wù)/專(zhuān)業(yè)與公司的作業(yè)-聽(tīng)眾分析科室背景職稱(chēng)分布主任醫(yī)師____(人)副主任醫(yī)師____(人)主治醫(yī)師___(人)住院醫(yī)____(人)進(jìn)

修

醫(yī)____(人)護(hù)

士_

__(人)科室整體用藥情況(用藥指導(dǎo)/用藥傾向）

關(guān)鍵聽(tīng)眾（按以下格式分析3-5個(gè)客戶(hù)）姓名

職稱(chēng)

聽(tīng)眾角色

對(duì)產(chǎn)品的了解程度

使用中的問(wèn)題

用藥習(xí)慣

關(guān)系

期望

15.作業(yè)-聽(tīng)眾分析科室背景職稱(chēng)分布主任醫(yī)師____(人)副主任科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾

2

345116.科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾23在聽(tīng)眾分析的基礎(chǔ)上多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題……設(shè)定目標(biāo)我希望達(dá)到什么目的？我想改變或澄清什么？什么可以作為我科室會(huì)成功的證據(jù)？科室會(huì)結(jié)束時(shí)聽(tīng)眾必須要做些或想些什么？17.在聽(tīng)眾分析的基礎(chǔ)上多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題……設(shè)定目標(biāo)我希望達(dá)到什么目的SMART原則

Specific具體的

Measurable可衡量的

Action-oriented有行動(dòng)導(dǎo)向的

Realistic可實(shí)現(xiàn)的

Time-limited有時(shí)間限制的設(shè)定目標(biāo)18.SMART原則設(shè)定目標(biāo)18.SM例子ART目標(biāo)判斷本周五前在消化科開(kāi)科室會(huì)這個(gè)月在消化科開(kāi)科室會(huì)，主要介紹XXX的菌株優(yōu)勢(shì)下周二在呼吸科介紹XXX快速起效的特點(diǎn),希望老師們?cè)诮Y(jié)束后能?chē)L試處方XXXXX例子X(jué)19.SM例子ART目標(biāo)判斷本周五前在消化科開(kāi)科室會(huì)例子X(jué)19.目標(biāo)示例本月9號(hào)在消化科開(kāi)科室會(huì)，覆蓋全科7名醫(yī)生，介紹XXX兩種優(yōu)質(zhì)菌株的作用機(jī)理和優(yōu)勢(shì)，會(huì)議結(jié)束時(shí)醫(yī)生認(rèn)可所介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。并在科室會(huì)后一周內(nèi)跟進(jìn)7名以上的醫(yī)生。例子20.目標(biāo)示例本月9號(hào)在消化科開(kāi)科室會(huì)，覆蓋全科7名醫(yī)生，介紹XX確定主題針對(duì)性主題21.確定主題21.作業(yè)主題科室主要內(nèi)容22.作業(yè)主題科室主要內(nèi)容22.科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾

2

345123.科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾23聽(tīng)眾喜歡結(jié)構(gòu)清晰的演講構(gòu)研究2研究1研究3觀點(diǎn)1觀點(diǎn)2觀點(diǎn)3結(jié)論24.聽(tīng)眾喜歡結(jié)構(gòu)清晰的演講構(gòu)研究2研究1研究3觀點(diǎn)1觀點(diǎn)2觀點(diǎn)3講者自己要清楚演講的邏輯結(jié)構(gòu)25.講者自己要清楚演講的邏輯結(jié)構(gòu)25.聽(tīng)與說(shuō)的邏輯沖突因?yàn)樗裕?6.聽(tīng)與說(shuō)的邏輯沖突因?yàn)樗裕?6.先整體、后局部先結(jié)論、后解釋聽(tīng)者邏輯決定了演講邏輯27.先整體、后局部聽(tīng)者邏輯決定了演講邏輯27.中心思想核心要點(diǎn)次要點(diǎn)核心要點(diǎn)核心要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)金字塔原理特征三：同一范疇特征四：排序邏輯特征一：結(jié)論先行特征二：上下對(duì)應(yīng)28.中心思想核心要點(diǎn)次要點(diǎn)核心要點(diǎn)核心要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要金字塔原理29.金字塔原理29.舉例abcABC30.舉例abcABC30.明確幻燈片主題找出演講幻燈片的核心要點(diǎn)及次要點(diǎn)確定內(nèi)容各要點(diǎn)間的邏輯關(guān)系“搭建金字塔”——練習(xí)（20分鐘）在白板上，拆解&展示一套科室會(huì)幻燈片練習(xí)31.明確幻燈片主題“搭建金字塔”——練習(xí)（20分鐘）在白板上，幻燈制作技巧32.Date幻燈制作技巧32.DateKeepItSimple&ShortKISS原則33.DateKeepItSimple&ShortKISS原則33一張PPT只講一個(gè)主題簡(jiǎn)單和諧、避免花哨一張PPT文字不超過(guò)7行顏色少于三種字體少于兩種限定幻燈片數(shù)量能圖不表，能表不文怎么KISS？34.一張PPT只講一個(gè)主題怎么KISS？34.它違反了哪一條KISS原則？35.它違反了哪一條KISS原則？35.它違反了哪一條KISS原則？36.它違反了哪一條KISS原則？36.KISS——能表不文37.KISS——能表不文37.KISS——能表不文

38.KISS——能表不文

38.什么是幸福的晚年？好的圖片勝過(guò)一千個(gè)字39.什么是幸福的晚年？好的圖片勝過(guò)一千個(gè)字39.內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)340.內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)340開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)41.開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提你害怕演講嗎？我的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我站在臺(tái)上時(shí)，手心常冒汗。我不知道我應(yīng)該站哪，怎么站。我總是擔(dān)心別人會(huì)提出我不會(huì)回答的問(wèn)題。我想幽默一些，但我的笑話他們都聽(tīng)不懂。我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很熟練，可是他們似乎對(duì)我的演講不是很有興趣。42.你害怕演講嗎？我的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)。42.表情一片空白頭暈?zāi)垦ｎ^漲如斗目光游離面容僵板嘴角抽動(dòng)四肢冰冷手腳冷汗雙手發(fā)抖發(fā)顫飄忽腦袋肢體聲音心理緊張的表現(xiàn)43.表情一片空白目光游離四肢冰冷發(fā)顫腦袋肢體聲音心理緊張的表現(xiàn)4緩解心理緊張的方法準(zhǔn)備充分了解聽(tīng)眾運(yùn)用放松技巧自信敢說(shuō)是精彩演講的第一步！44.緩解心理緊張的方法準(zhǔn)備充分敢說(shuō)是精彩演講的第一步！44.開(kāi)場(chǎng)白的要求開(kāi)場(chǎng)：簡(jiǎn)潔、引導(dǎo)、興趣熱情，自信避免過(guò)長(zhǎng)事先考慮好與主題的連接在最短的時(shí)間里引起觀眾的興趣開(kāi)場(chǎng)的忌諱：….….45.開(kāi)場(chǎng)白的要求開(kāi)場(chǎng)：簡(jiǎn)潔、引導(dǎo)、興趣45.開(kāi)場(chǎng)白的兩種方式標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白的組成表示感謝自我介紹主題、議程內(nèi)容、益處高級(jí)開(kāi)場(chǎng)白的組成表示感謝自我介紹主題、議程引言、鏈接內(nèi)容、益處46.開(kāi)場(chǎng)白的兩種方式標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白的組成高級(jí)開(kāi)場(chǎng)白的組成46.常用的引言種類(lèi)統(tǒng)計(jì)資料幽默(故事)引用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)令人驚訝/意外的行為展望未來(lái)47.常用的引言種類(lèi)統(tǒng)計(jì)資料47.P84哪些詞語(yǔ)是重點(diǎn)？各位老師，大家好，我是XXXX的學(xué)術(shù)代表XXX，

非常感謝李主任今天給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我將用10分鐘的時(shí)間，為各位XXX劑型。我們知道，航天員進(jìn)入太空時(shí)，必須穿上航天服來(lái)保護(hù)自己，才能免受真空、高溫、隕石碎片等等的傷害，確保自身安全。同樣，益生菌制劑在進(jìn)入腸道起作用以前，也需要一層保護(hù)殼，來(lái)避免膽鹽、胃酸的傷害，這就是我XXXX。高級(jí)開(kāi)場(chǎng)白舉例自我介紹主題、議程引言鏈接48.P84哪些詞語(yǔ)是重點(diǎn)？各位老師，大家好，我是XXXX的學(xué)術(shù)作業(yè)-開(kāi)場(chǎng)白為你下一場(chǎng)科室會(huì)，準(zhǔn)備一個(gè)高級(jí)開(kāi)場(chǎng)白：…………49.作業(yè)-開(kāi)場(chǎng)白為你下一場(chǎng)科室會(huì)，準(zhǔn)備一個(gè)高級(jí)開(kāi)場(chǎng)白：49.開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)50.開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提專(zhuān)業(yè)講解---措辭專(zhuān)業(yè)詞匯有邏輯清楚、完整貼切的舉例與比喻舉例：重磅炸彈的好消息專(zhuān)業(yè)性詞匯增強(qiáng)你的說(shuō)服力

51.專(zhuān)業(yè)講解---措辭專(zhuān)業(yè)詞匯專(zhuān)業(yè)性詞匯增強(qiáng)你的說(shuō)服力51.F-B轉(zhuǎn)換FeatureBenefitF-B真實(shí)可信印象深刻52.F-B轉(zhuǎn)換FeatureBenefitF-B真實(shí)可信印象深刻作業(yè)-FB轉(zhuǎn)化Feature（特征）Benefit（利益）123針對(duì)你下一場(chǎng)科室會(huì)內(nèi)容，至少寫(xiě)下三個(gè)FB：53.作業(yè)-FB轉(zhuǎn)化Feature（特征）Benefit（利益）1開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)54.開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提演講邏輯&過(guò)渡的作用過(guò)渡的作用體現(xiàn)承上啟下的連貫性體現(xiàn)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系突出重點(diǎn)內(nèi)容演講邏輯，體現(xiàn)在幻燈片的組織結(jié)構(gòu)，是否符合金字塔原理。55.演講邏輯&過(guò)渡的作用過(guò)渡的作用演講邏輯，體現(xiàn)在幻燈片的組織結(jié)常用的過(guò)渡方式問(wèn)題式遞進(jìn)式并列式總結(jié)式過(guò)渡詞語(yǔ)：并且、因此、總之、所以、更好的、另一方面、這些僅僅是一部分、另一個(gè)原因是、此外、同樣、關(guān)鍵是……56.常用的過(guò)渡方式問(wèn)題式過(guò)渡詞語(yǔ)：并且、因此、總之、所以、更好的作業(yè)-邏輯過(guò)渡為你的下一場(chǎng)科室會(huì)幻燈片，每?jī)蓮圥PT之間，設(shè)計(jì)一個(gè)過(guò)渡方式。57.作業(yè)-邏輯過(guò)渡為你的下一場(chǎng)科室會(huì)幻燈片，每?jī)蓮圥PT之間，設(shè)邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)58.邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提語(yǔ)速要適中慢的速度高于使聽(tīng)眾厭煩的程度最快的速度低于使聽(tīng)眾聽(tīng)不清楚的程度速度影響聽(tīng)眾的理解力59.語(yǔ)速要適中慢的速度高于使聽(tīng)眾厭煩的程度速度影響聽(tīng)眾的理解力怎樣的語(yǔ)速比較好？邢質(zhì)斌329張宏民350李瑞英265李修平343羅京280徐俐340平均每分鐘318字左右。60.Date怎樣的語(yǔ)速比較好？邢質(zhì)斌32960.Date運(yùn)用停頓技巧是一種故意的沉默提醒觀眾重要信息就要來(lái)了接下來(lái)以強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)出這些信息61.運(yùn)用停頓技巧是一種故意的沉默61.避免虛詞當(dāng)兩段話題之間，演講者往往容易緊張常使用虛詞來(lái)填補(bǔ)空白“這個(gè)…”“嗯”“就是說(shuō)”…放慢速度可以減少虛詞62.避免虛詞當(dāng)兩段話題之間，演講者往往容易緊張常使用虛詞來(lái)填補(bǔ)空作業(yè)-錄像在你科室會(huì)演講，或者PPT點(diǎn)評(píng)會(huì)演講時(shí)，或者Team內(nèi)訓(xùn)演講訓(xùn)練時(shí)，請(qǐng)一位同事幫你用手機(jī)錄下來(lái)；聽(tīng)自己演講的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，有哪些需要改進(jìn)的地方？63.作業(yè)-錄像在你科室會(huì)演講，或者PPT點(diǎn)評(píng)會(huì)演講時(shí)，或者Tea邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)64.邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提改變美國(guó)傳媒業(yè)的一次競(jìng)選65.改變美國(guó)傳媒業(yè)的一次競(jìng)選65.目光——燈塔技術(shù)66.目光——燈塔技術(shù)66.目光交流的要點(diǎn)逐一進(jìn)行目光交流保持目光接觸3－5秒通過(guò)移動(dòng)位置來(lái)加強(qiáng)目光交流?飄忽、僅僅掃視一下?不要形成電扇式目光交流?不要只將目光集中于一處，特別是前排×√67.目光交流的要點(diǎn)逐一進(jìn)行目光交流?飄忽、僅僅掃視一下×√目光是與聽(tīng)眾交流的重要方式我這樣看著你，你好意思不看著我？68.目光是與聽(tīng)眾交流的重要方式我這樣看著你，68.面部表情自然、微笑–觀眾喜歡微笑的人–微笑表示信心十足，沉著冷靜?配合內(nèi)容–增強(qiáng)觀眾對(duì)演講內(nèi)容的理解–增加感染力69.面部表情自然、微笑69.手勢(shì)的作用、方法適當(dāng)?shù)氖謩?shì)創(chuàng)作出一幅畫(huà)面聽(tīng)眾會(huì)較快地理解你的信息增加渲染力簡(jiǎn)單、重復(fù)不要用手指指人70.手勢(shì)的作用、方法適當(dāng)?shù)氖謩?shì)創(chuàng)作出一幅畫(huà)面簡(jiǎn)單、重復(fù)70.忌諱的手勢(shì)指揮動(dòng)作整理頭發(fā)提高褲腰掏耳挖鼻翻手手在褲袋中搖動(dòng)71.忌諱的手勢(shì)指揮動(dòng)作71.姿態(tài)不要抱臂、不要插兜不要左右搖擺、前后晃動(dòng)不要把重心放在一條腿上不要靠在講臺(tái)、椅子或其它物體上站姿兩腳平行與肩寬雙手自然下垂，自信，不設(shè)防×√72.姿態(tài)不要抱臂、不要插兜×√72.走動(dòng)偶爾離開(kāi)講臺(tái)的走動(dòng)，使聽(tīng)眾注視你理想時(shí)間是：當(dāng)你介紹例子或故事時(shí)走動(dòng)要朝向醫(yī)生、步速步幅適中走動(dòng)不要過(guò)于頻繁、避免穿過(guò)投影區(qū)域73.走動(dòng)偶爾離開(kāi)講臺(tái)的走動(dòng)，使聽(tīng)眾注視你73.避免神經(jīng)質(zhì)的動(dòng)作通常出現(xiàn)在特定的“窘境期間”抓頭、撓耳擺手、響指、抖腿抓玩衣物、飾品……練習(xí)：面對(duì)小組演講，組內(nèi)成員扮演反對(duì)者。

74.避免神經(jīng)質(zhì)的動(dòng)作通常出現(xiàn)在特定的“窘境期間”74.作業(yè)-錄像在你科室會(huì)演講，或者PPT點(diǎn)評(píng)會(huì)演講時(shí)，或者Team內(nèi)訓(xùn)演講訓(xùn)練時(shí)，請(qǐng)一位同事幫你用手機(jī)錄下來(lái)；觀察自己的肢體動(dòng)作，有哪些需要改進(jìn)的地方？75.作業(yè)-錄像在你科室會(huì)演講，或者PPT點(diǎn)評(píng)會(huì)演講時(shí)，或者Tea邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)76.邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提預(yù)測(cè)提問(wèn)預(yù)測(cè)提問(wèn)請(qǐng)同事針對(duì)內(nèi)容提出問(wèn)題結(jié)合對(duì)聽(tīng)眾的分析和演講的內(nèi)容平時(shí)遇到的客戶(hù)問(wèn)題準(zhǔn)備好證實(shí)材料

77.預(yù)測(cè)提問(wèn)預(yù)測(cè)提問(wèn)77.處理提問(wèn)的流程處理步驟：感謝提問(wèn)的聽(tīng)眾復(fù)述問(wèn)題（或澄清）回答問(wèn)題確認(rèn)接受注意事項(xiàng)：向所有聽(tīng)眾做答回答時(shí)聯(lián)系主題適時(shí)收?qǐng)?8.處理提問(wèn)的流程處理步驟：注意事項(xiàng)：78.舉例感謝王老師提出的這個(gè)問(wèn)題，您是說(shuō)……是嗎？我聽(tīng)您提到…….是嗎？是這樣的……..，我這樣回答您看可以嗎？79.舉例感謝王老師提出的這個(gè)問(wèn)題，79.作業(yè)-處理提問(wèn)預(yù)測(cè)你下一場(chǎng)計(jì)劃中的科室會(huì)，客戶(hù)可能會(huì)提問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，并寫(xiě)下你的回答：………………80.作業(yè)-處理提問(wèn)預(yù)測(cè)你下一場(chǎng)計(jì)劃中的科室會(huì)，客戶(hù)可能會(huì)提問(wèn)的邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提問(wèn)結(jié)束語(yǔ)處理提問(wèn)科室會(huì)中的呈現(xiàn)81.邏輯過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)：簡(jiǎn)潔、展望、興趣

總結(jié)此次科室會(huì)的主要內(nèi)容再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的利益呼吁聽(tīng)眾行動(dòng)（注意提及患者類(lèi)型）告訴聽(tīng)眾下一步的計(jì)劃82.結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)：簡(jiǎn)潔、展望、興趣總結(jié)此次科室會(huì)的主要內(nèi)容作業(yè)-結(jié)束語(yǔ)寫(xiě)下你下一場(chǎng)科