中小企業(yè)信息化建設(shè)策略

中小企業(yè)信息化建設(shè)中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第1頁(yè)內(nèi)容提要：1、企業(yè)信息化及其內(nèi)容2、企業(yè)信息化發(fā)展階段3、寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況分析4、寧波市中小企業(yè)信息化對(duì)策與辦法5、寧波市中小企業(yè)信息化實(shí)施中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第2頁(yè)企業(yè)信息化定義：企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中全部信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享和有效利用，以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第3頁(yè)企業(yè)信息化內(nèi)容：1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)廣泛應(yīng)用2、企業(yè)級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3、企業(yè)信息資源庫(kù)建設(shè)4、信息化人才隊(duì)伍建設(shè)5、企業(yè)信息化基礎(chǔ)性工作中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第4頁(yè)企業(yè)信息化發(fā)展階段：1、初級(jí)階段：以單項(xiàng)信息化技術(shù)應(yīng)用為主階段。1）

初級(jí)生產(chǎn)信息化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造中應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）或者計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM），在生產(chǎn)過(guò)程中使用可編程控制器（PLC）或分布式控制系統(tǒng)（DCS）等控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)（CAT）技術(shù)。2）

初級(jí)管理信息化：在企業(yè)信息管理、日常辦公或者生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度等方面開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃（CAPP）系統(tǒng)部分功效模塊，初步實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為關(guān)鍵企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)計(jì)算機(jī)輔助管理。3）初級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化：建立企業(yè)自己網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上信息公布與產(chǎn)品宣傳。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第5頁(yè)企業(yè)信息化發(fā)展階段：2、中級(jí)信息化階段：以業(yè)務(wù)流程再造為關(guān)鍵系統(tǒng)集成階段。

1）中級(jí)生產(chǎn)信息化：進(jìn)入制造集成階段。制造加工過(guò)程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)字控制（CNC）和柔性制造系統(tǒng)（FMS），流程工業(yè)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)主要工藝過(guò)程分布式控制（FCS），在CAD、FMS、DCS、FCS等信息技術(shù)應(yīng)用方面有更大進(jìn)展。2）中級(jí)管理信息化：進(jìn)入管理信息集成階段，基本實(shí)現(xiàn)MRPII，ERP主要功效，開(kāi)始探討實(shí)施供給鏈管理（SCM）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。3）中級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化：利用網(wǎng)站互動(dòng)功效，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等非支付型電子商務(wù)。4）信息資源開(kāi)發(fā)和利用方面：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息資源規(guī)劃與整合，建立起企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)、信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助決議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決議支持。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第6頁(yè)企業(yè)信息化發(fā)展階段：3、高級(jí)信息化階段：以優(yōu)化價(jià)值鏈為關(guān)鍵協(xié)同設(shè)計(jì)與制造和電子商務(wù)階段。

1）高級(jí)生產(chǎn)信息化：在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等領(lǐng)域普遍使用CAD/CAM，DCS/FCS，全方面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和最優(yōu)智能控制。進(jìn)行跨地域、跨行業(yè)網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計(jì)與制造。2）高級(jí)管理信息化：在實(shí)現(xiàn)ERP基礎(chǔ)上，進(jìn)入到知識(shí)管理階段。實(shí)施企業(yè)供給鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM），全方面實(shí)現(xiàn)管理方式網(wǎng)絡(luò)化，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成。3）高級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化：實(shí)施B2B、B2C支付型電子商務(wù)，將網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合；經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)。全程實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)行電子化。4）信息資源開(kāi)發(fā)利用方面：實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈全方面優(yōu)化，建立基于標(biāo)準(zhǔn)化信息開(kāi)放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)完全信息流通與共享，做到管理決議智能化。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第7頁(yè)寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況分析：1、部分企業(yè)決議者對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)程度和重視程度不夠，缺乏緊迫感，尤其是對(duì)企業(yè)信息化帶來(lái)管理理念和模式變革準(zhǔn)備不足。數(shù)據(jù)表明，只有13％企業(yè)已進(jìn)行了全方面信息化管理（已實(shí)施MRPII、ERP、電子商務(wù)等管理軟件），但同時(shí)，也有29％企業(yè)從未進(jìn)行信息化管理。2、對(duì)實(shí)施信息化管理缺乏總體規(guī)劃。一些企業(yè)信息化應(yīng)用處于離散狀態(tài)，軟件繁雜、體系混亂，形成若干“信息孤島”，缺乏整體設(shè)計(jì)。62.7％企業(yè)主要以口頭或電話方式傳遞，70.7％企業(yè)主要以書(shū)面文件方式為主，只有44％企業(yè)同時(shí)選擇了網(wǎng)絡(luò)或電子郵件方式，34.7％企業(yè)選擇了共享數(shù)據(jù)庫(kù)方式。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第8頁(yè)寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況分析：3、企業(yè)基礎(chǔ)管理微弱。相當(dāng)部分企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，直接影響信息化應(yīng)用成效。部分已開(kāi)展信息化管理企業(yè)，信息化管理程度較低，大多數(shù)企業(yè)只實(shí)施了財(cái)務(wù)信息化管理；如：有74.7％企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)信息化管理，只有12％企業(yè)實(shí)施了人力資源系統(tǒng)，12％企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)，6.7％企業(yè)實(shí)施了OA系統(tǒng)，13.3％企業(yè)實(shí)施了MIS系統(tǒng)，4.4％企業(yè)實(shí)施了MRP/MRPII系統(tǒng)。

4、企業(yè)信息化建設(shè)人力、物力投入不足。發(fā)達(dá)國(guó)家大企業(yè)信息化投入占總資產(chǎn)8－10％，而寧波市絕大多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)方面投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；企業(yè)信息化人才匱缺，尤其是缺乏既懂管理，又懂信息技術(shù)復(fù)合型人才。僅有16％企業(yè)認(rèn)為需要對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，認(rèn)為需要接收信息化服務(wù)中心前期服務(wù)占45.3％，需要接收市經(jīng)委組織咨詢方案論證占28％，需要接收信息化監(jiān)理單位工程監(jiān)理占14.7％，需要接收信息化服務(wù)中介機(jī)構(gòu)前期服務(wù)占12％。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第9頁(yè)寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況分析：5、企業(yè)信息化外部環(huán)境有待改進(jìn)。各級(jí)政府對(duì)推進(jìn)企業(yè)信息化重大意義認(rèn)識(shí)尚顯不足，指導(dǎo)尚不到位，且缺乏對(duì)應(yīng)勉勵(lì)政策和辦法。為企業(yè)信息化服務(wù)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)也不夠健全。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第10頁(yè)中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策與辦法：1、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化組織領(lǐng)導(dǎo)

在寧波市政府信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，各級(jí)企業(yè)管理部門(mén)要高度重視企業(yè)信息化工作，落實(shí)企業(yè)信息化工作組織領(lǐng)導(dǎo)，明確詳細(xì)負(fù)責(zé)部門(mén)及人員，充分推行“制訂規(guī)劃、加強(qiáng)引導(dǎo)、政策支持、創(chuàng)造環(huán)境”職能。企業(yè)信息化建設(shè)要實(shí)施“一把手”工程，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全方面責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化主要性和緊迫性認(rèn)識(shí)，將提升企業(yè)信息化水平擺在主要工作日程，統(tǒng)一布署，親自推進(jìn)。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第11頁(yè)中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策與辦法：2、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)支持參考國(guó)家相關(guān)政策，主動(dòng)制訂和落實(shí)寧波市推進(jìn)企業(yè)信息化政策辦法。如對(duì)重點(diǎn)示范項(xiàng)目，包含信息化應(yīng)用和軟件開(kāi)發(fā)，給予一定資金支持。對(duì)從事軟件開(kāi)發(fā)和企業(yè)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)軟件企業(yè)認(rèn)定和軟件產(chǎn)品登記后，可享受軟件企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策等。中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第12頁(yè)中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策與辦法：3、加大對(duì)中小企業(yè)信息化投入以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)各方面主動(dòng)性，籌集企業(yè)信息化建設(shè)資金。4、試點(diǎn)示范，交流推廣

結(jié)合中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造，抓一批中小企業(yè)信息化重點(diǎn)項(xiàng)目。精選一批企業(yè)信息化建設(shè)開(kāi)展很好經(jīng)典企業(yè)和為企業(yè)信息化服務(wù)較為成功軟件企業(yè)作為示范，經(jīng)過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、組織經(jīng)驗(yàn)交流、方案推介等各種形式，推薦不一樣類(lèi)型經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)和處理方案，加以宣傳推廣，發(fā)揮經(jīng)典示范作用。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第13頁(yè)中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策與辦法：5、建立健全中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系大力發(fā)展中小企業(yè)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)，用租賃、搭截、外包等形式支持中小企業(yè)信息化；培育一支有水平、有信譽(yù)，按市場(chǎng)化運(yùn)作信息技術(shù)咨詢服務(wù)隊(duì)伍，當(dāng)好企業(yè)信息化參謀和助手。6、實(shí)施企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工程

依據(jù)中小企業(yè)信息化工作對(duì)人才迫切需求，強(qiáng)化各層次人才培訓(xùn)。7、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合在寧波市現(xiàn)有技術(shù)力量基礎(chǔ)上，成立企業(yè)信息化教授組，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)教授，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化技術(shù)支持。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第14頁(yè)寧波市中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施：基本標(biāo)準(zhǔn)：1、總體規(guī)劃，分步實(shí)施2、量力而行，講求實(shí)效3、突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)4、體制創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第15頁(yè)寧波市中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施：基本框架：

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略第16頁(yè)寧波市中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施：網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)，提供主要功效有：

1）提供CAD、CAM、PDM、CIMS等共享產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)軟件，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次。

2）提供MIS、CRM、SCM、ERP、MRPⅡ等企業(yè)管理軟件，提升企業(yè)管理水平，降低產(chǎn)品管理成本。

3）公布生產(chǎn)和產(chǎn)品公共信息，發(fā)展行業(yè)、區(qū)域電子商務(wù)，形成整體品牌，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)，