儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義

第三篇儀態(tài)禮儀涵養(yǎng)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第1頁(yè)測(cè)驗(yàn)一

你經(jīng)過(guò)面包店門口，面包店里新鮮面包剛才出爐，香味四溢，以香味來(lái)判斷，你以為是哪種面包呢？

A.菠蘿面包

B.奶酥面包

C.牛角面包

D.起司面包

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第2頁(yè)測(cè)驗(yàn)二

這是一個(gè)令人難忘玩具城，因?yàn)槔锩嬗凶屓丝催^(guò)一次之后，會(huì)吐到不行KB玩具，在這些玩具當(dāng)中你以為哪個(gè)最讓你想吐？

A.眼睛流血骷髏頭

B.滿臉膿包水怪

C.凸眼長(zhǎng)舌妖怪

D.流膿暴牙禿頭蟲(chóng)

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第3頁(yè)測(cè)驗(yàn)三

你在海上發(fā)生了意外，被海浪沖到一個(gè)荒島上去，醒來(lái)后看到旁邊也有個(gè)人，你希望是誰(shuí)？

A.有生活能力啞巴

B.好吃懶做,不過(guò)會(huì)講笑話給你聽(tīng)人

C.喋喋不休，不過(guò)會(huì)伺候你人

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第4頁(yè)測(cè)驗(yàn)一：你金錢觀怎樣？

選A菠蘿面包人

要問(wèn)哪里有廉價(jià)好康，或是有什么俗擱大碗東西，找你就對(duì)了！你天生就是小氣家族忠實(shí)支持者，能不花自己錢，就能夠到達(dá)最大，是你一生追求目標(biāo)。

選B奶酥面包人

你對(duì)于金錢概念就像亂成一團(tuán)毛線，極難理出一個(gè)頭緒來(lái)，理財(cái)對(duì)你來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是痛苦至極，自己有多少錢，你從來(lái)沒(méi)搞清楚，反正只要今天口袋還有錢，管它明天會(huì)怎么樣。

選C牛角面包人

該用則用，當(dāng)省則省，你對(duì)于自己經(jīng)濟(jì)情況蠻了解，怎樣在每個(gè)月支出和收入之間取得平衡，是你對(duì)自己要求，對(duì)于理財(cái)也小有概念，有計(jì)劃花錢，讓你生活一直在水平之上。選D起司面包人

你品味不錯(cuò)，算是一個(gè)重視生活質(zhì)量人，在你生活哲學(xué)之中，精神滿足會(huì)比金錢付出來(lái)得主要，即使不至于揮金如土，但確實(shí)不太在意金錢支出，一切花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是：開(kāi)心就好！

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第5頁(yè)測(cè)驗(yàn)二：你有同情心嗎？

選A眼睛流血骷髏頭人

你個(gè)性十分堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)力，非常受不了他人動(dòng)不動(dòng)就哭哭啼啼模樣，你以為不論是發(fā)生什么天大事情，最終都會(huì)有處理方法，每一個(gè)人都要對(duì)自己負(fù)責(zé)，實(shí)在沒(méi)有什么好同情。選B滿臉膿包水怪人

你就是心太軟，情豐富，聽(tīng)到一段感人故事就會(huì)落淚，看到小動(dòng)物受傷就會(huì)難過(guò)，你是一個(gè)有愛(ài)心有同情心人，只要他人有難，你一定盡全力幫忙，能夠去參加好人好事代表了！選C凸眼長(zhǎng)舌妖怪人

你對(duì)于表現(xiàn)同情心分寸拿捏很好，絕不愿意當(dāng)爛好人，當(dāng)有些人真需要你幫忙時(shí)，你會(huì)義不容辭付出，但若是助紂為虐幫忙，你就會(huì)抵死不從，很有標(biāo)準(zhǔn)！選D流膿暴牙禿頭蟲(chóng)人

你也是一個(gè)有同情心人，不過(guò)要和你很熟人，才了解你真性格，因?yàn)槟闫綍r(shí)看起來(lái)冷冷，說(shuō)話很直接，有時(shí)傷到他人心都不知道，說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)，就是嘴硬心軟，明明熱心助人，嘴里卻不認(rèn)可。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第6頁(yè)測(cè)驗(yàn)三：你會(huì)發(fā)生外遇嗎？

選A有生活能力啞巴人

你觀念很傳統(tǒng)，行為也很保守，會(huì)恪守社會(huì)道德規(guī)范，對(duì)于男女之間界限劃分很清楚，不倫或外遇事情，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在你身上，同時(shí)，你對(duì)于另二分之一要求也是很嚴(yán)格，簡(jiǎn)直就像是虔誠(chéng)教徒，不論怎樣都要嚴(yán)守記律一樣，不允許出一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。

選B好吃懶做，不過(guò)會(huì)講笑話給你人

對(duì)于外遇這檔事，你是既期待又怕受傷害，你不會(huì)主動(dòng)去招惹他人，或是有意制造這么事件，不過(guò)假如因?yàn)榄h(huán)境或外力原因，產(chǎn)生了一些曖昧不明關(guān)系時(shí)，你往往會(huì)禁不起誘惑而掉入外遇深淵，不過(guò)在事發(fā)之后，又會(huì)責(zé)備自己不夠堅(jiān)持。選C喋喋不咻，不過(guò)會(huì)伺候你人

你不愿意給承諾，無(wú)法給對(duì)方安全感，外遇機(jī)率非常高，是危險(xiǎn)份子，和你在一起就必需承受你朝三暮四個(gè)性，不能忠實(shí)面對(duì)另二分之一，可說(shuō)是你慣性，不論表現(xiàn)多么真誠(chéng)，也都只是一時(shí)，你總是不能控制自己情欲，忍不住要處處拈花惹草.

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第7頁(yè)第一節(jié)心靈窗戶——眼睛儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第8頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第9頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第10頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第11頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第12頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第13頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第14頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第15頁(yè)儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第16頁(yè)用眼睛來(lái)表示禮節(jié)習(xí)俗——眼神禮

注視禮：阿拉伯人在傾聽(tīng)尊長(zhǎng)或賓朋談話時(shí)，兩眼總要直直地注視著對(duì)方，以示敬重。日本人相談時(shí)，往往恭恭敬敬地注視著對(duì)方頸部，以示禮貌。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第17頁(yè)瞇目禮：在波蘭亞斯沃等地域，當(dāng)已婚女子同丈夫兄長(zhǎng)相談時(shí)，女方總要一直瞇著雙眼，以示謙恭之禮。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第18頁(yè)遠(yuǎn)視禮：南美洲一些印第安人，當(dāng)同親友或貴客談話時(shí)，目光總要向著遠(yuǎn)方，似東張西望狀。假如對(duì)三位以上親朋講話，則要背向聽(tīng)眾，看著遠(yuǎn)方，以示尊敬之禮。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第19頁(yè)眨眼禮：安哥拉基母崩杜人，當(dāng)貴賓光暫時(shí)，總要不停地眨著左眼，以示歡迎之禮。賓客則要眨著右眼，以表答禮。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第20頁(yè)擠眼禮：澳大利亞人路遇熟人時(shí)，除說(shuō)"哈羅"或"哈"以示禮遇之外，有時(shí)要行擠眼禮，即擠一下左眼，以示禮節(jié)性招呼。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第21頁(yè)人際交往中目光禮儀

注視時(shí)間

在整個(gè)交談過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)到達(dá)全部交談過(guò)程50％到70％，這么比較自然、有禮貌。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第22頁(yè)注視區(qū)域

場(chǎng)所不一樣，注視部位也不一樣。普通分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。

公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴(yán)厲場(chǎng)所，目光要給人一個(gè)嚴(yán)厲、認(rèn)真感覺(jué)。注視位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間區(qū)域。社交凝視。這是指在各種社交場(chǎng)所使用注視方式。注視位置在對(duì)方唇心到雙眼之間三角區(qū)域。親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭組員之間使用注視方式。凝視位置在對(duì)方雙眼到胸之間。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第23頁(yè)注視方式

不論是使用哪種凝視，都要注意不可將視線長(zhǎng)時(shí)間固定在所要注視位置上。應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定位置上移動(dòng)片刻。這么能使對(duì)方心理放松，感覺(jué)平等，易于交往。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第24頁(yè)第二節(jié)最靈巧器官——手儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第25頁(yè)手是人或其它靈長(zhǎng)類動(dòng)物臂前端一部分，由五只手指及手掌組成，主要是用來(lái)抓和握住東西，兩個(gè)手相互對(duì)稱，互為鏡像。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第26頁(yè)動(dòng)一動(dòng)：儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第27頁(yè)1、手指全部分開(kāi)伸出人。2、手指全部緊貼在一起伸出人。

3、只有拇指和其它手指分開(kāi)伸出人。4、五指全部彎曲伸出人。

5、只有小指和其它手指分開(kāi)伸出人。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第28頁(yè)1、你是個(gè)樂(lè)天派人。行動(dòng)靈敏，討厭被束縛，而且討厭就是討厭、高興就是高興，情緒會(huì)明確地表現(xiàn)出來(lái)。2、你是個(gè)做事認(rèn)真慎重人，經(jīng)常壓抑自己感情。先思而后行是你一向做事標(biāo)準(zhǔn)。

3、你是個(gè)意志力強(qiáng)，又很自我人。而且，你現(xiàn)正處于非常熱情精神狀態(tài)中。

4、你意志力較強(qiáng)，經(jīng)常感到疲憊。不過(guò)，你會(huì)常為他人著想，性情溫柔，你極少會(huì)拒絕他人。

5、你對(duì)喜歡和不喜歡人態(tài)度有顯著分別，而且內(nèi)心充滿了智慧與美。不過(guò)，你也是個(gè)輕易生氣、脾氣急躁人。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第29頁(yè)何時(shí)握手

碰到久未謀面熟人時(shí)。

在比較正式場(chǎng)所與相識(shí)之人道別時(shí)。

自己作為東道主迎送客人時(shí)。

向客戶辭行時(shí)。

被介紹給不相識(shí)者時(shí)。

在外面偶遇同事、朋友、客戶或上司時(shí)。

感激他人支持，勉勵(lì)或幫助時(shí)。

向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時(shí)。

應(yīng)邀參加社交活動(dòng)見(jiàn)到東道主時(shí)。

對(duì)他人表示了解、支持、必定時(shí)，要握手，以示真心實(shí)意。

在他人遭遇挫折或不幸而表示慰問(wèn)、支持時(shí)。

向他人或他人向自己贈(zèng)予禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第30頁(yè)握手姿態(tài)女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第31頁(yè)握手方式平等式握手：你伸出右手握住對(duì)方右手，手掌均呈垂直狀態(tài)，拇指張開(kāi)，肘關(guān)節(jié)微屈抬至腰中，上身微前傾，目視對(duì)方。這是禮節(jié)性握手方式，普通適合用于首次見(jiàn)面或交往不深人。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第32頁(yè)手扣手式握手：你用右手握住對(duì)方右手，再用自己左手握住對(duì)方右手手背。這種“政治家握手”。能夠讓對(duì)方感到他熱情真摯、老實(shí)可靠。不過(guò)，假如與首次見(jiàn)面人相握，可能造成相反效果。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第33頁(yè)拍肩式握手：你右手與對(duì)方右手相握，你左手移向?qū)Ψ接壹?，握住?duì)方胳膊肘，要比握手腕表示感情多，用手握住對(duì)方肩膀又要比握胳膊肘顯得熱情友好。但這種握手方式只有在情投意合和感情極為親密人之間才適用。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第34頁(yè)握手次序男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長(zhǎng)輩與晚輩之間：長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。上下級(jí)之間：上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第35頁(yè)在正式場(chǎng)所，握手時(shí)伸手先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場(chǎng)所，則主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。

(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來(lái)。

(2)女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)。

(3)已婚者與未婚者握手，應(yīng)由已婚者首先伸出手來(lái)。

(4)年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。

(5)長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸山手來(lái)。

(6)社交場(chǎng)所先至者與以后者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來(lái)。

(7)主人應(yīng)先伸出手來(lái)，與到訪客人相握。

(8)客人告辭時(shí)，應(yīng)首先伸出手來(lái)與主人相握。握手次序儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第36頁(yè)握手力度稍緊表示熱情，不過(guò)不可太用力也不可太輕。正確做法是不輕不重地用手掌和手指全部握住對(duì)方手，然后微微向下晃動(dòng)。男士與女士握手時(shí)，往往只握一下女士手指部分或者輕輕地貼一下；女士與男士握手時(shí)，只需輕輕伸出手掌。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第37頁(yè)握手時(shí)間握手時(shí)間通常是3-5秒鐘。急忙握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第38頁(yè)握手注意人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。假如你坐著，有些人走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。他人伸手同你握手，你不伸手是不友好儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第39頁(yè)握手禁忌握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。握手時(shí)不能夠把一只手放在口袋。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第40頁(yè)

握手時(shí)太過(guò)用力

手上有水或者汗握手禁忌儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第41頁(yè)握手禁忌不按次序，爭(zhēng)先恐后男士戴手套（社交場(chǎng)所女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺點(diǎn)除外）用左手或用雙手與異性握手交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)分客套只握指尖或只遞指尖三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀忌不平等握手（普通應(yīng)每個(gè)人都握到）。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第42頁(yè)與人握手時(shí)應(yīng)面含笑意，注視對(duì)方雙眼。神態(tài)要專注、熱情、友好而又自然?？谥袉?wèn)候，也是必不可少。

不要遲遲不握他人早巳伸出手，或是一邊握手一邊東張西望，或忙于跟其它人打招呼。

向他人行握手禮時(shí)應(yīng)起身站立，以示對(duì)對(duì)方尊重。

握手時(shí)雙方彼此之間最正確距離為1米左右。距離過(guò)大，顯得像是一方冷落一方；距離過(guò)小，手臂難以伸直，也不太雅觀。

雙方將要相握手各向側(cè)下方伸出，伸直相握后形成一個(gè)直角。

與人握手不能夠不用力，舌則會(huì)使對(duì)方感到缺乏熱忱與朝氣：一樣不能夠拼命用力，不然會(huì)有示威、挑釁意味。儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第43頁(yè)觀看正確握手禮儀視頻儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第44頁(yè)中外手勢(shì)含意有哪些不一樣？

在用手勢(shì)表示數(shù)字時(shí)，中國(guó)伸出食指表示"1"，歐美人則伸出大拇指表示"1"；中國(guó)人伸出食指和中指表示"2"，歐美人伸出大拇指和食指表示"2"，并依次伸出中指、無(wú)名指和小拇指表示"3"、"4"、"5"。中國(guó)人用一只手5個(gè)指頭還能夠表示6～10數(shù)字，而歐美人表示6～10要用兩只手，如展開(kāi)一只手五指，再加另一只手拇指為"6"，以這類推。在中國(guó)伸出食指指節(jié)前屈表示"9"，日本人卻用這個(gè)手勢(shì)表示"偷竊"。中國(guó)人表示"10"手勢(shì)是將右手握成拳頭，在英美等國(guó)則表示"祝好運(yùn)"，或示意與某人關(guān)系親密。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第45頁(yè)伸出一只手，將食指和大拇指搭成圓圈美國(guó)人用這個(gè)手勢(shì)表示“OK”，是“贊揚(yáng)和允諾”之意；在印度，表示“正確”；在泰國(guó)，表示“沒(méi)問(wèn)題”；在日本、緬甸、韓國(guó)，表示“金錢”；在法國(guó)，表示“微不足道”或“一錢不值”；斯里蘭卡佛教徒用右手做一樣姿勢(shì)，放在頜下胸前，同時(shí)微微欠身頜首，以此表示希望對(duì)方“多多保重”；在巴西、希臘和意大利撒丁島，表示這是一個(gè)令人厭惡污穢手勢(shì)；在馬耳他，則是一句無(wú)聲而惡毒罵人語(yǔ)。

儀態(tài)禮儀修養(yǎng)講義第46頁(yè)大拇指·小拇指中國(guó)人表示贊賞之意，經(jīng)常翹直大拇指，其余四指蜷曲；翹起小拇指則表示蔑視。日本人則用大拇指