市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱省名師優(yōu)質(zhì)課賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件市賽課百校聯(lián)賽優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)?wù)n件

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)綱領(lǐng)1/23一、課程基本信息課程名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)適用專(zhuān)業(yè)商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理總課時(shí)數(shù)48試驗(yàn)課時(shí)0課程類(lèi)別必修課教研室市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)分3實(shí)訓(xùn)課時(shí)16課程性質(zhì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課編寫(xiě)人楊珩講授課時(shí)32課外課時(shí)9開(kāi)課學(xué)期一年級(jí)第一學(xué)期編寫(xiě)時(shí)間/10/28周課時(shí)數(shù)4見(jiàn)習(xí)課時(shí)82/23二、課程教學(xué)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專(zhuān)業(yè)必修課程。本課程主要研究賣(mài)方怎樣從用戶(hù)需要出發(fā)，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而在滿(mǎn)足用戶(hù)需求前提下，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)，揭示市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律。它是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)之上應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科，含有綜合性和邊緣性特點(diǎn)。本課程經(jīng)過(guò)完整介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科知識(shí)體系與技能訓(xùn)練，使學(xué)生能夠掌握當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)。主要教學(xué)目標(biāo)是經(jīng)過(guò)課堂講解與案例分析伎倆，使學(xué)生掌握當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，提升學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析、判斷和決議能力。3/23三、教學(xué)基本要求經(jīng)過(guò)本課程教學(xué)，使學(xué)生到達(dá)以下基本要求：1、正確認(rèn)識(shí)課程性質(zhì)、項(xiàng)目及其研究對(duì)象，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)。2、牢靠樹(shù)立以用戶(hù)需要為中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題。3、緊密聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，處理實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提升分析問(wèn)題、處理問(wèn)題能力。真正掌握課程關(guān)鍵內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升服務(wù)。

4/23四、本課程先導(dǎo)課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5/23五、教學(xué)方法與伎倆123項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法情景模擬教學(xué)法案例教學(xué)法6/23六、考評(píng)方式與成績(jī)?cè)u(píng)定方法形成性考評(píng)：平時(shí)成績(jī)（課堂討論、課堂presentation、平時(shí)作業(yè)）占40%階段性考評(píng)：期終考試占60%7/23七、使用教材及參考書(shū)目【使用教材】《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)——項(xiàng)目導(dǎo)向教程》電子工業(yè)出版社

作者：符莎莉8/23七、使用教材及參考書(shū)目《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：理論，案例與實(shí)訓(xùn)》中國(guó)人民大學(xué)出版社作者楊勇《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》，符莎莉主編，北京：電子工業(yè)出版社《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》菲利普·科特勒，中國(guó)人民大學(xué)出版社《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》9/23八、課程結(jié)構(gòu)和課時(shí)分配章節(jié)章節(jié)名稱(chēng)講授課時(shí)輔導(dǎo)課時(shí)課外課時(shí)作業(yè)(數(shù)量）備注第一章了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念與項(xiàng)目3000第二章洞悉新經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展3000第三章市場(chǎng)調(diào)研4001第四章市場(chǎng)環(huán)境分析4011第五章消費(fèi)者行為分析40.512第六章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇4011第七章市場(chǎng)定位4221第八章制訂產(chǎn)品策略3011第九章制訂價(jià)格策略40.511第十章制訂渠道策略4111第十一章設(shè)計(jì)促銷(xiāo)策略4000第十二章構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織3100第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制3000共計(jì)4869910/23九、教學(xué)內(nèi)容章節(jié)章節(jié)名稱(chēng)第一章了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念與項(xiàng)目第二章洞悉新經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展第三章市場(chǎng)調(diào)研第四章市場(chǎng)環(huán)境分析第五章消費(fèi)者行為分析第六章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇第七章市場(chǎng)定位第八章制訂產(chǎn)品策略第九章制訂價(jià)格策略第十章制訂渠道策略第十一章設(shè)計(jì)促銷(xiāo)策略第十二章構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制11/23項(xiàng)目一

了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念與項(xiàng)目【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生從了解市場(chǎng)概念出發(fā)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本內(nèi)涵；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展及我國(guó)引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)過(guò)程和發(fā)展情況；明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究對(duì)象和基本內(nèi)容。

【重點(diǎn)難點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義和作用、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究?jī)?nèi)容與研究對(duì)象。【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究對(duì)象與內(nèi)容、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。12/23項(xiàng)目二

新經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)促使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨新挑戰(zhàn)，了解電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)6種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：利用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，利用客戶(hù)關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。難點(diǎn)：利用整合營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)?！窘虒W(xué)內(nèi)容】本章主要介紹新經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式差異；電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)伎倆。13/23項(xiàng)目三

市場(chǎng)調(diào)研

【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)促使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研相關(guān)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法和步驟，掌握銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方法?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研步驟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法。難點(diǎn)：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方法。【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查研究涵義、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研步驟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)概念和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方法。14/23項(xiàng)目四

市場(chǎng)環(huán)境分析【教學(xué)目標(biāo)】了解宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和微觀環(huán)境原因特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要影響。掌握分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境方法及其對(duì)應(yīng)對(duì)策選擇?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境組成、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境難點(diǎn)：分析評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅方法與對(duì)策【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境組成、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境意義、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析意義以及分析評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅方法與對(duì)策。15/23項(xiàng)目五消費(fèi)者行為分析【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)使學(xué)生了解消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)基本特征、購(gòu)置對(duì)象、購(gòu)置者等主要內(nèi)容，掌握影響購(gòu)置者購(gòu)置行為主要原因、購(gòu)置者行為類(lèi)型，能夠分析購(gòu)置者購(gòu)置行為。【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)基本特征、購(gòu)置對(duì)象、購(gòu)置者、購(gòu)置時(shí)機(jī)與地點(diǎn)。難點(diǎn)：購(gòu)置者行為分析【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)基本特征、購(gòu)置對(duì)象、購(gòu)置者、購(gòu)置時(shí)機(jī)與地點(diǎn)、購(gòu)置者行為分析等內(nèi)容。16/23項(xiàng)目六

市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握把握目標(biāo)市場(chǎng)選擇及策略?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略類(lèi)型。難點(diǎn)：選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略條件?！窘虒W(xué)內(nèi)容】本章主要介紹目標(biāo)市場(chǎng)選擇基本原理；能夠分析市場(chǎng)細(xì)分有效條件、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略等問(wèn)題。17/23項(xiàng)目八

制訂產(chǎn)品策略【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生正確了解產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合策略主要內(nèi)容，掌握產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及策略，了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式，掌握品牌與包裝策略。【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣策略、品牌和包裝策略。難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品生命周期策略【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣策略、品牌和包裝策略。18/23項(xiàng)目九

制訂價(jià)格策略【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生掌握企業(yè)定價(jià)目標(biāo)與步驟，了解影響企業(yè)定價(jià)原因，掌握企業(yè)定價(jià)方法與策略?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：企業(yè)定價(jià)目標(biāo)與步驟、影響企業(yè)定價(jià)原因、定價(jià)方法、定價(jià)策略難點(diǎn)：定價(jià)方法【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹企業(yè)定價(jià)目標(biāo)與步驟、影響企業(yè)定價(jià)原因、定價(jià)方法、定價(jià)策略。19/23項(xiàng)目十

制訂渠道策略【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生掌握分銷(xiāo)渠道概念、特點(diǎn)及其功效、類(lèi)型。了解中間商功效、類(lèi)別及其發(fā)展趨勢(shì)。了解和掌握分銷(xiāo)渠道策略及影響企業(yè)選擇分銷(xiāo)渠道原因?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道類(lèi)型與模式、影響分銷(xiāo)渠道選擇原因、中間商（中間商發(fā)展趨勢(shì)）。難點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道類(lèi)型與模式、當(dāng)代物流管理【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹分銷(xiāo)渠道概念、特點(diǎn)及其功效、分銷(xiāo)渠道類(lèi)型與模式、影響分銷(xiāo)渠道選擇原因、中間商（中間商發(fā)展趨勢(shì)）、分銷(xiāo)渠道策略和當(dāng)代物流管理等主要內(nèi)容。20/23項(xiàng)目十一

設(shè)計(jì)促銷(xiāo)策略【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握促銷(xiāo)組合策略主要內(nèi)容，知道人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和宣傳報(bào)道主要促銷(xiāo)方式特點(diǎn)、策略和方法。培養(yǎng)一定促銷(xiāo)技能?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：促銷(xiāo)組合策略、人員推銷(xiāo)策略、廣告策略、營(yíng)業(yè)推廣策略、公共關(guān)系策略難點(diǎn)：促銷(xiāo)組合策略、廣告策略【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹促銷(xiāo)組合策略、人員推銷(xiāo)策略、廣告策略、營(yíng)業(yè)推廣策略、公共關(guān)系策略等內(nèi)容21/23項(xiàng)目十二

構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織【教學(xué)目標(biāo)】經(jīng)過(guò)教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略涵義和企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制訂，知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)與管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織演變與職能，決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織原因，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織概念和形式難點(diǎn)：分析決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織原因。【教學(xué)內(nèi)容】本章主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織演變、決定原因以及組織形式。2