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千里之行,始于足下。你若盛開,蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦美容師一周總結(jié)怎么寫美容師一周總結(jié)怎么寫
一周一小結(jié),可以讓自己更好地進行工作,下面我為大家推舉的是美容師的`一周總結(jié),歡迎閱讀。
美容師一周工作總結(jié)怎么寫?
1、突出本周工作重點
周工作總結(jié)嘛,首先就要寫本周主要做了什么工作,也就是工作重點。著重突出工作內(nèi)容,有啥突發(fā)大事等等。
2、擅長發(fā)覺問題
在本周工作中有沒有找到什么問題,或者工作進度提升了,或者與人溝通發(fā)覺什么問題,都可以寫出來。如果自己有好的想法,更要寫上去,對自己提升是有幫忙的。
3、需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
有的問題自己無法解決,比如加薪或者申請團隊活動經(jīng)費等等,就要提出來,讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。
4、工作心得
本周工作有什么心得體會,就跟我們看完一篇文章寫讀后感樣,自己在本周工作中有啥收獲,有啥感想,都可以寫上。尤其是在處理突發(fā)大事上,有啥感悟想法等。
5、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)是很直觀的,有數(shù)據(jù)支撐更有說服力。比如本周做了多少工作,收益多少等,能量化就量化,不能量化的就細分。
6、下周工作方案
這周工作結(jié)束了,下周工作是怎么支配的,下周有什么方案等。
范例
1、每日早上打卡進入美容室內(nèi),于晨會前巡察打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
2、店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務(wù)問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“感謝您,辛苦了”等等。
3、開完晨會后請美容師根據(jù)預(yù)約表開頭服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請在柜臺服務(wù)(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書談天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做預(yù)備。
4、開完晨會請院長指派人員負責店內(nèi)音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。
5、“值柜”時若有顧客來到現(xiàn)場詢問,顧客進門時馬上熱忱接待,請顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務(wù)必在一旁幫助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進去通知院長或美容顧問有顧客詢問,必需把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
6、如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來,請美容師到大廳(不行用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)崾绢櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開預(yù)備用具。
7、療程操作完畢時請顧客起身更衣,提示顧客拿取衣物。伴隨顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護理時間及操作項目。預(yù)約好后,請顧客稍作休息,而后伴隨到電梯門口,口述“感謝您,辛苦了”。
8、每日需先行預(yù)備已預(yù)約顧客的資料,并與美容顧問電話溝
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