外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)?員的工作?總結(jié)我?是___?_年初走?上新鋼聯(lián)?的外貿(mào)工?作崗位的?。在過(guò)去?的一年中?，我邊學(xué)?邊干，親?身經(jīng)歷了?新鋼聯(lián)外?貿(mào)工作的?艱辛、開(kāi)?拓、和進(jìn)?步。與?新鋼聯(lián)的?其他業(yè)務(wù)?相比，我?們的外貿(mào)?業(yè)務(wù)還顯?得很弱小?，共有_?___個(gè)?人。在_?___年?中，我們?完成了出?口貿(mào)易_?___噸?。其中_?___%?以上為從?首鋼之外?的廠家采?購(gòu)后出口?的。這個(gè)?數(shù)字雖然?不大，但?我們付出?的發(fā)奮是?很大的，?這個(gè)數(shù)字?是___?_年的8?倍，我們?全年實(shí)現(xiàn)?了外貿(mào)利?潤(rùn)___?_多萬(wàn)元?，不僅僅?超額完成?了全年的?計(jì)劃任務(wù)?，同時(shí)也?顯示了新?鋼聯(lián)的外?貿(mào)業(yè)務(wù)在?過(guò)去的一?年里確實(shí)?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步。?回顧過(guò)?去一年來(lái)?的工作與?成效，我?們幾個(gè)做?外貿(mào)工作?的同志都?深深地體?會(huì)到，我?們是在新?鋼聯(lián)公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?自關(guān)懷指?導(dǎo)下成長(zhǎng)?起來(lái)的，?是在各部?門(mén)同事們?的用心幫?忙配合下?進(jìn)步的。?受外貿(mào)組?其他同志?的委托，?在那里我?要代表他?們感謝領(lǐng)?導(dǎo)、感謝?同事們。?下方我?分兩個(gè)方?面向大家?匯報(bào)自己?過(guò)去一年?來(lái)在外貿(mào)?這個(gè)全新?的工作崗?位上的收?獲和體會(huì)?。一、?克服困難?，在工作?中邊學(xué)習(xí)?邊摸索，?做到從內(nèi)?貿(mào)到外貿(mào)?的成功跨?越。我?不是外貿(mào)?專(zhuān)業(yè)出身?，最初轉(zhuǎn)?到外貿(mào)崗?位時(shí)，以?為自己有?從事內(nèi)貿(mào)?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)，外貿(mào)?業(yè)務(wù)不會(huì)?難到哪去?，沒(méi)想到?工作一上?手后，其?中的感覺(jué)?完全不一?樣，除了?外語(yǔ)要過(guò)?關(guān)，專(zhuān)業(yè)?知識(shí)更是?至關(guān)重要?的。國(guó)際?貿(mào)易實(shí)際?上是由貿(mào)?易洽談、?簽約審證?、備貨訂?倉(cāng)、制單?結(jié)匯幾個(gè)?部分組成?，而每一?個(gè)部分都?具有很強(qiáng)?的專(zhuān)業(yè)性?。因此我?一上崗，?就感受了?不小的壓?力。知道?要想勝任?這項(xiàng)工作?，首要任?務(wù)就是學(xué)?習(xí)。但由?于我們?nèi)?手少，任?務(wù)在身，?不可能是?先學(xué)習(xí)再?上崗，只?能是一手?托書(shū)本，?一手干工?作。因此?在___?_年中，?我把大部?份業(yè)余時(shí)?刻都用在?了強(qiáng)化外?語(yǔ)、學(xué)習(xí)?外貿(mào)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)上了?。從一開(kāi)?始我就給?自己制定?了雷打不?動(dòng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，不?管工作再?忙、家務(wù)?事再多、?都務(wù)必抽?出一些時(shí)?刻學(xué)習(xí)。?在家里，?經(jīng)常是孩?子睡下了?，就是我?最踏實(shí)的?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，時(shí)刻長(zhǎng)?了，孩子?問(wèn)我：母?親又上大?學(xué)了在工?作中為了?弄懂一個(gè)?概念，我?必須要多?問(wèn)幾個(gè)為?什么，工?作中碰到?難題，有?經(jīng)驗(yàn)的同?志幫忙解?答了，我?都會(huì)仔細(xì)?記在本子?上，班后?再找時(shí)刻?細(xì)細(xì)消化?，逐步提?高。學(xué)以?致用，讓?我增長(zhǎng)了?知識(shí)，練?就了本領(lǐng)?，提高了?技能，在?工作中的?自信心也?在不斷增?強(qiáng)。例?如，外貿(mào)?業(yè)務(wù)中的?審證工作?，是一項(xiàng)?很重要的?資料，如?果有問(wèn)題?我們不能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，就直接?導(dǎo)致我們?公司結(jié)匯?的風(fēng)險(xiǎn)。?因此用戶(hù)?往往會(huì)為?了保護(hù)自?己的利益?設(shè)法打擦?邊球，我?們收到的?每一份信?用證都會(huì)?存在一些?開(kāi)證行或?申請(qǐng)人提?出的特殊?要求，這?其中就會(huì)?隱藏著對(duì)?我們的不?利條款，?這種狀況?碰到的多?了，我們?外貿(mào)組的?幾個(gè)人也?就習(xí)慣了?對(duì)信用證?中自己拿?不準(zhǔn)的條?款，都會(huì)?提出來(lái)相?互之間進(jìn)?行切磋，?經(jīng)驗(yàn)不夠?用了，就?查找相關(guān)?書(shū)籍尋找?依據(jù)，請(qǐng)?教銀行也?是家常便?飯。__?__年，?我共經(jīng)手?處理了_?___份?信用證，?在自己的?審證過(guò)程?中發(fā)現(xiàn)有?些條款不?利于我們?安全結(jié)匯?，每一次?我都會(huì)堅(jiān)?持要求外?商修改，?雖然要求?外商改正?信用證是?一件個(gè)性?麻煩的工?作，有時(shí)?外商為了?自己的利?益經(jīng)常會(huì)?堅(jiān)持自己?的意見(jiàn)，?甚至很不?客氣地同?我們發(fā)脾?氣，但為?了公司利?益，我都?會(huì)在耐心?的商談之?中，堅(jiān)持?不放下原?則。__?__份信?用證中以?前有__?__多處?都是在審?證中發(fā)現(xiàn)?于我公司?結(jié)匯不利?，我都堅(jiān)?持據(jù)理力?爭(zhēng)，直到?信用證修?改滿(mǎn)足我?們的要求?為止，從?而確保了?資金正常?回收。?外貿(mào)合同?的履行是?以單證的?往來(lái)為基?礎(chǔ)的，專(zhuān)?業(yè)人士通?常稱(chēng)其為?單據(jù)買(mǎi)賣(mài)?。我們制?作的單據(jù)?和交單時(shí)?刻如果與?信用要求?存在不符?點(diǎn)，就無(wú)?法保證貨?款及時(shí)、?全額的收?回，單據(jù)?的作用和?其重要性?是可想而?知的。因?此單據(jù)制?作同樣是?我工作中?，重點(diǎn)學(xué)?習(xí)和把握?的資料。?起初正因?業(yè)務(wù)生疏?，總是越?著急越抓?不住重點(diǎn)?，屢屢出?錯(cuò)，當(dāng)辛?辛苦苦加?班加點(diǎn)趕?制出來(lái)的?一大堆單?據(jù)，被銀?行挑出毛?病退回來(lái)?重做時(shí)，?心里真不?是味道。?記得有一?次中板合?同交單，?由于外商?要求將幾?個(gè)合同交?叉發(fā)貨，?又在一個(gè)?信用證下?，分出多?套單據(jù)議?付，經(jīng)過(guò)?反復(fù)調(diào)整?，離交單?的時(shí)刻只?剩一天，?這個(gè)時(shí)候?我只能抱?著所有單?據(jù)，在銀?行與審單?員一塊過(guò)?單，直到?銀行快關(guān)?門(mén)了，單?據(jù)才最后?寄出去了?。為了搶?時(shí)刻，銀?行工作人?員陪著我?餓了一天?肚子。?經(jīng)過(guò)近半?年的實(shí)踐?積累和不?斷摸索，?到下半年?，制單工?作對(duì)我已?不是太大?的難題了?。___?_年我共?制單45?套，每一?套都是數(shù)?拾頁(yè)的單?據(jù)和數(shù)不?清的數(shù)據(jù)?，按時(shí)、?如數(shù)收回?貨款__?__余萬(wàn)?美元。在?制單中我?體會(huì)到不?僅僅需要?嫻熟的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?清醒的頭?腦，更需?要是對(duì)工?作的高度?職責(zé)心。?二、精?心盡力做?事，發(fā)奮?為公司多?創(chuàng)效益?____?年___?_月份以?后，總公?司出于業(yè)?務(wù)分工的?思考，新?鋼聯(lián)的出?口業(yè)務(wù)只?能在首鋼?以外的市?場(chǎng)尋求發(fā)?展，只能?透過(guò)外采?的方式組?織出口資?源。這種?方式對(duì)于?我們這種?冠以首鋼?頭銜的公?司來(lái)講是?很艱難的?，正因外?商知道你?隸屬于首?鋼，他就?期望從你?這兒拿到?首鋼的產(chǎn)?品，規(guī)模?大一點(diǎn)的?鋼鐵企業(yè)?都有外貿(mào)?經(jīng)營(yíng)權(quán)力?和潛質(zhì)，?而我們拿?不到穩(wěn)定?的出口資?源，這對(duì)?于我們都?是不利因?素。但?是新鋼聯(lián)?公司的特?點(diǎn)就是要?變不利條?件為有利?條件，用?自身的發(fā)?奮，開(kāi)創(chuàng)?出一條自?我發(fā)展之?路。在?大家的幫?忙配合下?，我從江?陰西城鋼?廠采購(gòu)歐?標(biāo)圓鋼_?___噸?，江蘇溧?陽(yáng)扁鋼廠?采購(gòu)美標(biāo)?扁鋼__?__噸，?包鋼采購(gòu)?歐標(biāo)圓鋼?____?噸。分別?出口到墨?西哥和歐?洲。加上?上半年出?口的首鋼?產(chǎn)中板_?___噸?，___?_年，由?我經(jīng)辦出?口鋼材合?計(jì)___?_噸。這?些成績(jī)的?取得，與?自己堅(jiān)持?不懈的發(fā)?奮和精心?盡力的工?作是分不?開(kāi)的。?____?年___?_月份，?從包鋼友?誼軋鋼廠?采購(gòu)__?__噸圓?鋼的事給?我留下很?深的印象?。當(dāng)時(shí)?我公司與?包鋼友誼?軋鋼廠簽?訂了圓鋼?采購(gòu)合同?____?噸。正因?要趕在國(guó)?家退稅調(diào)?整之前發(fā)?運(yùn)，因此?我們要求?他必須要?在___?_月__?__日前?將全部圓?鋼運(yùn)抵天?津港，具?備裝船條?件。(書(shū)?村網(wǎng)mc?qyy)?正因此?批圓鋼是?首次出口?歐洲，因?此在外包?裝、掛牌?、材質(zhì)證?明等方面?都有特殊?要求，保?證產(chǎn)品質(zhì)?量和履約?信譽(yù)很重?要。盡管?我們?cè)谂c?包鋼的采?購(gòu)合同中?作了明確?的約定，?包鋼也緊?趕慢趕，?最后在_?___月?____?日將我們?所需要的?貨物運(yùn)到?了天津港?，但當(dāng)貨?代理貨時(shí)?卻發(fā)現(xiàn)了?許多與合?同規(guī)定不?相符的小?問(wèn)題，如?包裝、刷?色不規(guī)范?等。接到?貨代的信?息時(shí)已是?周五的下?班時(shí)刻，?可如果不?去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)?貨就有可?能出現(xiàn)問(wèn)?題，造成?外商索賠?，不及時(shí)?處理，錯(cuò)?過(guò)船期，?就有可能?造成退稅?損失。想?到這些，?我只能把?孩子交給?生病的婆?婆照看，?周六一早?趕往天津?港，與貨?代一齊按?工廠的明?細(xì)一一理?貨，對(duì)于?出現(xiàn)的問(wèn)?題反復(fù)與?工廠溝通?、確認(rèn)，?最終得到?了廠方的?明白和支?持，問(wèn)題?部分很快?得到處理?，保證了?此批貨物?在___?_月__?__日前?具備報(bào)關(guān)?條件。?透過(guò)__?__年的?工作總結(jié)?，我的確?有很多感?受和體會(huì)?，但讓我?感受最深?的是：自?己很幸運(yùn)?，雖然在?外貿(mào)工作?中吃了不?少苦，受?了不少累?，但我有?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心、同?事支持、?蓬勃向上?的群眾，?有老同志?的傳幫帶?，我從中?學(xué)到了很?多東西。?最突出的?體會(huì)是：?新鋼聯(lián)的?外貿(mào)比起?首鋼國(guó)貿(mào)?，比起其?他專(zhuān)業(yè)外?貿(mào)公司，?的確面臨?許多困難?，但我們?堅(jiān)信，只?要大家共?同發(fā)奮，?這個(gè)“難?”字也會(huì)?造就出能?吃苦、敢?打硬仗的?外貿(mào)隊(duì)伍?，敢于戰(zhàn)?勝困難，?就能建立?出具有新?鋼聯(lián)特點(diǎn)?的外貿(mào)事?業(yè)。_?___年?是我公司?外貿(mào)業(yè)務(wù)?的攻堅(jiān)年?，我們要?總結(jié)__?__年的?經(jīng)驗(yàn)，重?點(diǎn)在產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)上和?市場(chǎng)拓展?上下功夫?，在隊(duì)伍?建設(shè)初見(jiàn)?成效的基?礎(chǔ)上，以?更加飽滿(mǎn)?的熱情，?為我公司?外貿(mào)事業(yè)?做大做強(qiáng)?而發(fā)奮工?作。外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?的工作總?結(jié)（二）?外貿(mào)工?作兩個(gè)月?后，針對(duì)?外貿(mào)公司?老板提出?的“報(bào)價(jià)?就是見(jiàn)光?死，不能?報(bào)價(jià)”;?“我們有?進(jìn)出口權(quán)?，什么都?能夠賣(mài)“?等問(wèn)題，?我們作出?如下月工?作總結(jié)?以下是總?結(jié)出利用?互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)?拓業(yè)務(wù)幾?個(gè)關(guān)鍵問(wèn)?題：因?互聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬的?空間上交?談與結(jié)識(shí)?，關(guān)鍵問(wèn)?題是做到?與客戶(hù)互?信互利，?才會(huì)有生?意做。務(wù)?必留意以?下幾個(gè)方?面：1?。公司經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品及?價(jià)格定位?：A。?公司的主?營(yíng)產(chǎn)品，?如果公司?以小規(guī)模?發(fā)展速度?，公司的?人力、物?力、財(cái)力?實(shí)務(wù)不雄?厚狀況下?，公司務(wù)?必經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)?售專(zhuān)一產(chǎn)?品，方會(huì)?盡快見(jiàn)到?效果。面?向更多的?產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)?，戰(zhàn)線拉?得太長(zhǎng)，?從前線業(yè)?務(wù)到工廠?搜索與售?后跟進(jìn)需?一個(gè)完整?體系與多?位專(zhuān)業(yè)人?士及專(zhuān)業(yè)?知識(shí)來(lái)操?控。買(mǎi)?家總會(huì)貨?比三家，?買(mǎi)家遠(yuǎn)是?專(zhuān)業(yè)的。?作為貿(mào)易?公司最主?要的優(yōu)勢(shì)?是帶給優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，如這點(diǎn)?做不到，?是無(wú)法贏?得客戶(hù)信?賴(lài)的。?報(bào)價(jià)并不?是一個(gè)很?簡(jiǎn)單的活?動(dòng)，它是?企業(yè)與新?客戶(hù)溝通?的切入口?。要懂得?本行業(yè)出?口量和前?景。本行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)價(jià)?的平均水?平和報(bào)價(jià)?趨勢(shì)。及?本公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?和在國(guó)內(nèi)?同類(lèi)產(chǎn)品?屬于哪個(gè)?水平面(?高中低)?，自己的?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?與市場(chǎng)行?情差價(jià)，?及如何以?到達(dá)報(bào)價(jià)?的正確性?，讓客戶(hù)?查到公司?知道公司?的主要經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)與核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?B。報(bào)?價(jià)表公?司以必須?的數(shù)量為?基礎(chǔ)，帶?給一份產(chǎn)?品價(jià)格表?(PRI?CELI?ST)。?此報(bào)價(jià)?表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略?的一部分?。正因它?決定了公?司業(yè)務(wù)開(kāi)?拓的切入?口。價(jià)格?的定位也?就將客戶(hù)?進(jìn)行了定?位。不一?樣的價(jià)格?就會(huì)培養(yǎng)?不一樣素?質(zhì)的客戶(hù)?群，也就?決定了公?司的發(fā)展?方向，產(chǎn)?品/服務(wù)?策略，發(fā)?展速度和?未來(lái)。因?此小小的?一份報(bào)價(jià)?表，看似?簡(jiǎn)單，實(shí)?則要經(jīng)過(guò)?仔細(xì)和認(rèn)?真的推敲?。報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰?如其分，?不能過(guò)低?，也不能?過(guò)高;好?東西不能?賤賣(mài)，普?通的產(chǎn)品?不好報(bào)高?。正因客?戶(hù)往往會(huì)?從你的報(bào)?價(jià)來(lái)決定?你的誠(chéng)實(shí)?性，并同?時(shí)決定你?對(duì)產(chǎn)品的?熟悉程度?;如果一?個(gè)十分簡(jiǎn)?單普通的?產(chǎn)品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的價(jià)?位，甚至?幾天都報(bào)?不出來(lái)，?這說(shuō)明你?的誠(chéng)實(shí)性?不夠，你?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會(huì)?對(duì)你再理?會(huì)。摸?清客戶(hù)動(dòng)?機(jī)及誠(chéng)意?再報(bào)價(jià)，?以免成為?報(bào)價(jià)工具?，浪費(fèi)時(shí)?刻。外?貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異?常急烈，?以目前中?國(guó)市場(chǎng)所?見(jiàn)是供大?于求，要?想異軍突?起，個(gè)性?注意服務(wù)?和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免?出錯(cuò)。?2。公司?(包括業(yè)?務(wù)員)給?客戶(hù)的信?心及信譽(yù)?度如何?這是網(wǎng)絡(luò)?開(kāi)展客戶(hù)?最首要的?因素，即?你的公司?實(shí)力如何?，產(chǎn)品況?爭(zhēng)力怎樣?，公司服?務(wù)怎樣信?心和信譽(yù)?是雙向的?。解決?方法：?第三方認(rèn)?證(如付?費(fèi)會(huì)員)?;網(wǎng)站及?產(chǎn)品的豐?富程度;?業(yè)務(wù)員準(zhǔn)?確快捷的?服務(wù)。(?良好的與?客溝通技?巧)客?戶(hù)最想了?解的是什?么：1?)你是不?是做這個(gè)?產(chǎn)品多時(shí)?了。2?)你對(duì)產(chǎn)?品了解多?少。3?)你這個(gè)?人的人品?如何。?4)當(dāng)然?價(jià)格是否?有競(jìng)爭(zhēng)力?是不可少?的必要條?件。要?做到以上?____?點(diǎn)你就務(wù)?必做超多?的資料搜?索，收集?，比較工?作，在這?個(gè)過(guò)程中?要抓緊學(xué)?習(xí)這類(lèi)產(chǎn)?品的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。否?則客戶(hù)會(huì)?對(duì)你不放?心。只有?你能把該?類(lèi)產(chǎn)品講?的很清楚?，技術(shù)關(guān)?鍵在那里?，質(zhì)量如?何控制，?價(jià)格的定?位為什么?是這樣，?原材料又?是如何如?何?？蛻?hù)?才會(huì)對(duì)你?放心和信?任。取得?客戶(hù)的信?任-很重?要啊!?客戶(hù)關(guān)注?的幾個(gè)問(wèn)?題如溝通?不好，決?無(wú)下文。?如產(chǎn)品的?規(guī)格、技?術(shù)參數(shù)、?所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?，價(jià)位，?打算訂購(gòu)?的數(shù)量，?做什么品?牌，該品?牌在當(dāng)?shù)?是否有影?響力，和?哪些企業(yè)?有過(guò)生意?往來(lái)，及?做外貿(mào)時(shí)?刻長(zhǎng)久等?。3、?你的商貿(mào)?語(yǔ)言及技?巧如何(?是否會(huì)產(chǎn)?生誤解或?含糊不清?，業(yè)務(wù)人?員的素質(zhì)?如何)?對(duì)客戶(hù)的?任何信息?要及時(shí)響?應(yīng)并回復(fù)?;對(duì)客戶(hù)?的回復(fù)不?能簡(jiǎn)單的?一問(wèn)一答?，要盡可?能全面、?周到，但?切不可？?嗦。郵件?中語(yǔ)言盡?顯專(zhuān)業(yè)性?與針對(duì)性?，否則失?去繼續(xù)交?談的機(jī)會(huì)?。4、?想客人落?單，需先?交朋友和?交換有價(jià)?值的信息?和意見(jiàn)。?決大多數(shù)?客戶(hù)都有?自己較穩(wěn)?定的供應(yīng)?商，要想?做出訂單?，不能超?之過(guò)急，?超穩(wěn)步跟?進(jìn)，功到?自然成。?一般來(lái)?講，從以?下幾個(gè)方?面入手來(lái)?贏得客戶(hù)?：1、?做好質(zhì)量?營(yíng)銷(xiāo)。?2、樹(shù)立?“客戶(hù)至?上”服務(wù)?意識(shí)。?3、強(qiáng)化?與客戶(hù)的?溝通。?4、增加?客戶(hù)的經(jīng)?營(yíng)價(jià)值。?這就要求?企業(yè)一方?面透過(guò)改?善產(chǎn)品、?服務(wù)、人?員和形象?，提高產(chǎn)?品的總價(jià)?值;另一?方面透過(guò)?改善服務(wù)?和促銷(xiāo)網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)，?減少客戶(hù)?購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?的時(shí)刻、?體力和精?力的消耗?，以降低?貨幣和非?貨幣成本?。從而來(lái)?影響客戶(hù)?的滿(mǎn)意度?和雙方深?入合作的?可能性。?5、建?立良好的?客情關(guān)聯(lián)?。6、?做好創(chuàng)新?。找客?戶(hù)的渠道?，生意的?產(chǎn)生是多?樣化的。?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員的工?作總結(jié)（?三）時(shí)?刻飛逝，?不知不覺(jué)?來(lái)到公司?已經(jīng)半年?了，就快?到過(guò)年的?時(shí)候了。?記得剛來(lái)?的時(shí)候，?由于經(jīng)驗(yàn)?的缺乏，?是即興奮?又擔(dān)心。?最初是抱?著學(xué)習(xí)和?鍛煉的態(tài)?度來(lái)到那?里的。半?年下來(lái)，?覺(jué)得自己?學(xué)到了很?多，也進(jìn)?步了很多?，在生活?和工作上?都有了一?個(gè)全新的?體驗(yàn)。雖?然沒(méi)有什?么大的貢?獻(xiàn)，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?。在此，?當(dāng)然首先?十分感謝?公司給我?這個(gè)機(jī)會(huì)?，讓我在?工作中不?斷地學(xué)習(xí)?，不斷地?進(jìn)步，慢?慢提升自?身的素質(zhì)?，同時(shí)也?十分感謝?大家在這?段時(shí)刻對(duì)?我的幫忙?。走出?學(xué)校，步?入社會(huì)工?作后，發(fā)?現(xiàn)一切都?比在學(xué)校?的時(shí)候正?規(guī)化，每?一天要準(zhǔn)?時(shí)上下班?，每一天?要對(duì)著電?腦坐一整?天，此刻?的業(yè)務(wù)員?離不開(kāi)電?腦，起先?有點(diǎn)不適?應(yīng)，但慢?慢地狀態(tài)?也就調(diào)整?過(guò)來(lái)了。?首先，先?總結(jié)一下?我半年來(lái)?的工作狀?況。這半?年來(lái)我主?要是做以?下這些事?，最主要?的當(dāng)然還?是負(fù)責(zé)網(wǎng)?絡(luò)發(fā)布這?一塊。記?得剛來(lái)時(shí)?不懂得如?何發(fā)布，?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)刻的發(fā)?布，慢慢?地有了新?的體會(huì)，?知道如何?提升自己?公司產(chǎn)品?的曝光率?。當(dāng)然也?會(huì)每一天?及時(shí)地更?新我們公?司的產(chǎn)品?信息，并?不定期地?將一些新?的產(chǎn)品發(fā)?布到網(wǎng)站?上去，充?實(shí)我們的?產(chǎn)品信息?。半年下?來(lái)，雖然?并沒(méi)有什?么實(shí)質(zhì)性?的客戶(hù)，?但也會(huì)在?一些免費(fèi)?網(wǎng)站上收?到一些詢(xún)?盤(pán)，可見(jiàn)?功夫并沒(méi)?有白費(fèi)。?因此以后?還是會(huì)繼?續(xù)發(fā)奮維?護(hù)這些b?2b網(wǎng)站?。其次是?對(duì)產(chǎn)品的?了解。記?得剛來(lái)時(shí)?經(jīng)常會(huì)下?到生產(chǎn)車(chē)?間了解設(shè)?備，為此?主管也為?了讓我們?盡快對(duì)產(chǎn)?品有一個(gè)?大致的了?解，讓我?們每周了?解一臺(tái)設(shè)?備，彼此?之間互相?交流。此?刻我對(duì)公?司的主營(yíng)?產(chǎn)品已經(jīng)?有了一個(gè)?比較全面?的了解。?當(dāng)然我們?知道這還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，我今后?必須要發(fā)?奮去了解?更多的產(chǎn)?品，個(gè)性?是其他廠?家的。除?此之外，?平常我也?會(huì)處理一?些詢(xún)盤(pán)。?主管會(huì)將?一些在阿?里巴巴網(wǎng)?站收到的?詢(xún)盤(pán)分配?給我處理?。當(dāng)然我?也會(huì)及時(shí)?處理，對(duì)?信件及時(shí)?作出回復(fù)?，但大部?份都杳?無(wú)音信，?可能大部?分人都經(jīng)?歷過(guò)相同?的事情。?很多發(fā)出?去的信件?都得不到?回復(fù)，即?使部分報(bào)?了價(jià)，但?最終成交?的可能性?也微乎及?微。即使?是這樣，?也要對(duì)每?份詢(xún)盤(pán)做?出及時(shí)回?復(fù)以給客?戶(hù)留一個(gè)?好印象。?都說(shuō)做業(yè)?務(wù)員要有?耐心，要?有恒心，?大概就是?體此刻那?里吧。半?年下來(lái)，?雖然還未?接到單子?，但總體?而言對(duì)外?(內(nèi))貿(mào)?流程也有?了必須的?了解?？?戶(hù)詢(xún)盤(pán)-?報(bào)價(jià)-得?到訂單，?簽訂合同?-公司內(nèi)?部下單投?料-生產(chǎn)?部生產(chǎn)設(shè)?備-發(fā)貨?-調(diào)試-?售后服務(wù)?，每一個(gè)?環(huán)節(jié)都至?關(guān)重要。?當(dāng)然半?年下來(lái)也?有令人擔(dān)?心的地方?，就是公?司整體制?度比較混?亂。我基?本了解了?公司的工?作流程，?也明白了?公司的發(fā)?展方向，?這讓我了?解到工作?并不是一?個(gè)人的事?，團(tuán)結(jié)的?力量是很?大的。公?司最主要?的部門(mén)是?銷(xiāo)售部和?生產(chǎn)部。?這兩個(gè)部?門(mén)的協(xié)作?是十分重?要的，倘?若這兩個(gè)?部門(mén)脫節(jié)?了，就什?么事也辦?不成了。?我們知道?只有銷(xiāo)售?部接到單?子了，生?產(chǎn)部才會(huì)?有活做。?而與此同?時(shí)也只有?生產(chǎn)部按?時(shí)交出設(shè)?備，才有?可能帶來(lái)?下一次的?合作。其?實(shí)