2023年辦公室文員工作計(jì)劃篇

2023年辦公室文員工作計(jì)劃篇辦公室文員工作安排1

從以下幾個(gè)方面總結(jié)你的工作，然后對(duì)應(yīng)的寫出安排主要是要依照行業(yè)的工作職責(zé)來寫工作安排

文員的工作職責(zé)：

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、幫助編制部門工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。幫助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

7、幫助工程部對(duì)全部圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門支配的其他工作任務(wù)。

xx年公司辦公室接著以提高素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室，xx年公司辦公室工作安排。為保證年度各項(xiàng)工作順當(dāng)完成，制定本安排如下：

一、黨建工作安排：

1、做好黨員發(fā)展對(duì)象的舉薦、測(cè)評(píng)、培育、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展安排。2、主動(dòng)做好入黨主動(dòng)分子的培育工作，為黨組織培育后備力氣。每個(gè)支部至少2名。3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，保證黨建工作再上新臺(tái)階。4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。

二、宣揚(yáng)工作安排：

1、理順公司宣揚(yáng)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣揚(yáng)內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。

2、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣揚(yáng)工作。

3、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣揚(yáng)工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣揚(yáng)口號(hào)、標(biāo)牌、宣揚(yáng)欄、公告欄等運(yùn)用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。

4、協(xié)作公司其他部門做好宣揚(yáng)報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對(duì)外宣揚(yáng)報(bào)道的宣揚(yáng)口徑等。

三、群團(tuán)工作安排：

1、制定安排措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。

2、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深化開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果顯著。

3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng)。

四、治安保衛(wèi)工作安排：

1、從進(jìn)一步完善公司平安保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好探討、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全、完善公司平安保衛(wèi)系統(tǒng)。

2、做好平安保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。

4、做好重點(diǎn)要害部位、治安困難場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，留意發(fā)覺治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。

5、仔細(xì)做好消防平安工作，制定消防器材的配備安排，定期檢查、落實(shí)消防器材的運(yùn)用、更新工作。

五、檔案管理工作安排：

1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。2、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

辦公室文員工作安排2

八月份就快要結(jié)束了，立刻就要到九月份了，在九月份的工作起先之前，做一個(gè)工作安排，有安排的進(jìn)行工作，才能夠把每一件事都做好，不會(huì)出現(xiàn)遺漏的狀況。我也會(huì)嚴(yán)格根據(jù)我的工作安排進(jìn)行工作，確保工作有條理的綻開，不會(huì)出現(xiàn)混亂的狀況。

一、個(gè)人工作

做好每日工作安排。在前一天做完全部的工作之后，利用一點(diǎn)時(shí)間做好其次天的工作安排。這樣不僅不會(huì)造成工作的遺漏，還能對(duì)自己做了哪些工作了如指掌，不會(huì)出現(xiàn)自己做了一件事之后就遺忘了，有些工作做了兩遍，有些工作一遍都沒有做。

做好工作反思。每天的工作結(jié)束之后，寫一份當(dāng)天的工作反思。記錄自己當(dāng)天的工作中出現(xiàn)了哪些失誤和問題，哪些地方自己能夠做得更好，并記錄下來之后自己要怎么做。這樣是為了加深記憶，因?yàn)橐恍〇|西是很簡(jiǎn)單就遺忘的，記錄下來，之后才能依據(jù)這個(gè)把工作做得更好。

接著學(xué)習(xí)。雖然我現(xiàn)在的工作已經(jīng)做得比較的嫻熟了，但是我還有很大的進(jìn)步的空間，還須要努力的學(xué)習(xí)，提高自己的工作實(shí)力。既然我能夠把工作做得更好，我就應(yīng)當(dāng)做得更好。

做好八月份工作總結(jié)。做工作總結(jié)的目的是為了讓自己總結(jié)這一個(gè)月全部的工作，一是讓自己知道原委做了哪些工作，做得怎么樣；二是可以通過總結(jié)支配好九月份的詳細(xì)工作內(nèi)容。

二、公司工作

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配和通知，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，做好各類文件的整理、處理工作；幫助其他同事做好他們的工作，在他們須要的時(shí)候幫助他們；做好辦公用品的選購(gòu) 、分發(fā)、登記工作，比如紙和筆的發(fā)放和購(gòu)買，茶水間的咖啡、茶葉的購(gòu)買等；做好假期的排班工作，每周五支配好本周單休和雙休的人員；幫助其他部門做工作，比如幫助人事部做好新入職員工的檔案登記工作；做好我應(yīng)當(dāng)要做的其他全部的工作。

文員的工作是比較瑣碎的，每件事情都必需要完成，要做好，不能出現(xiàn)馬虎大意的狀況，一旦馬虎，后果可能是很嚴(yán)峻的。所以做好工作安排，每完成一個(gè)工作就做好標(biāo)記，能夠幫助我更好的完成工作。

以上就是我9月份的工作安排內(nèi)容，我會(huì)依據(jù)我的工作安排，做好工作安排上的每一個(gè)工作。希望在這一個(gè)月的工作中，我能夠取得肯定的進(jìn)步。

辦公室文員工作安排3

沒有好的工作安排，就達(dá)不到預(yù)期的工作效果，安排有益于以后工作的開展和任務(wù)的安排，同時(shí)也可以提高工作效率。和大家共享了大量工作安排的信息，其中包括銷售工作安排、班級(jí)工作安排、財(cái)務(wù)工作安排等內(nèi)容

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最一般的文員，但是我已經(jīng)完全的駕馭了我的工作方向。信任只要我再接再厲，在接下來的一個(gè)月中，我會(huì)做的更加的精彩！在此，我訂立了7月工作安排，以便使自己在下個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成果。

1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。

2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部。

3）當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4）熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。

辦公室文員工作安排4

隨著新一年工作的綻開，本人也制定了新年秘書個(gè)人工作安排。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的其次年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素養(yǎng)和實(shí)力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而具體的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并剛好的以書面形式系統(tǒng)而精確的整理出來；工作匯報(bào)、工作安排、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程賜予具體記載，在便利回查的同時(shí)更避開了錯(cuò)誤的發(fā)生。

3、收集、匯總公司綜合性行政工作安排、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在詳細(xì)工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的看法來加以對(duì)待。

4、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)打算工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，幫助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議確定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作安排表，讓工作開展起來?xiàng)l理清楚、僅僅有條。

4、駕馭好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)動(dòng)身，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

6、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)快速的辦理好。

辦公室文員工作安排5

隨著新一年工作的綻開，本人也制定了20xx年辦公室文員個(gè)人工作安排。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的其次年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素養(yǎng)和實(shí)力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而具體的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并剛好的以書面形式系統(tǒng)而精確的整理出來；工作匯報(bào)、工作安排、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程賜予具體記載，在便利回查的同時(shí)更避開了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、收集、匯總公司綜合性行政工作安排、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在詳細(xì)工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的看法來加以對(duì)待。

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)打算工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，幫助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議確定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作安排表，讓工作開展起來?xiàng)l理清楚、僅僅有條。

4、駕馭好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)動(dòng)身，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

6、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)快速的辦理好。

其他工作：

（1）幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

（2）幫助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

（3）幫助各子公司做好各項(xiàng)工作。

（4）剛好、仔細(xì)、精確的完成其它臨時(shí)性工作。

辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時(shí)增加工作創(chuàng)建性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

辦公室文員工作安排6

一、思想上

在思想方面照舊堅(jiān)決的以公司的發(fā)展制度為基準(zhǔn)，努力地在自己的辦公室文員的崗位上做好自己的工作。堅(jiān)持的做好不遲到，不早退，不犯錯(cuò)的理念，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作中的成長(zhǎng)，讓我自己感受到自己在工作中不變的激情，以這樣的心態(tài)與狀態(tài)在下一年的工作中去堅(jiān)持自我。在工作上保持應(yīng)有的熱忱，每天都能夠以自己最為飽滿的狀態(tài)在生活中去奮斗，去真正的做好自己的工作。

二、工作上

對(duì)于上一年的自我分析，也明白了自己在工作上的一些問題，而新的一年就是須要將這些不好的方面進(jìn)行變更，努力地讓自己將那些不好的地方都變得更加的完備。從這件事中我更多的是須要擺正自己的心態(tài)，努力地讓自己在這樣的情景之下去成長(zhǎng)，去更好的完成好每一件事，同時(shí)也爭(zhēng)取讓自己在這樣的狀況下有更大的成長(zhǎng)與變更。面對(duì)工作我還有特別多的方面是須要去改正成長(zhǎng)的，所以也就是在這樣的情境之下漸漸的變更自己，努力地讓自己在這樣的方式下去擁有更棒的成長(zhǎng)與變更。既然任職辦公室的文員，更多的是須要提升個(gè)人的實(shí)力，這樣才能夠真正地將工作完成好，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)能查閱到我完成得特別優(yōu)秀的工作，另一方面也讓我能在如今現(xiàn)有的崗位上做出更多的成果。

三、崗位上的工作

在工作的崗位上做好自己身為員工的任務(wù)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與調(diào)配，將領(lǐng)導(dǎo)叮囑下來的工作都以高效率的方式去完成。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所叮囑給我的工作，要有較高的領(lǐng)悟?qū)嵙?，這樣才能夠更好的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，才能夠真正地將這份工作完成好。再者就是要仔細(xì)的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作，以自己最強(qiáng)的實(shí)力去將工作完成好，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。努力地做好自己身為員工應(yīng)當(dāng)要完成的工作，將各項(xiàng)工作都完成到位，在自己沒有方法完成或做好的工作上，也是須要?jiǎng)偤玫貞┣髱椭Φ厝ネ瓿珊脩?yīng)當(dāng)要做好的工作。

當(dāng)然在公司有任何的培訓(xùn)安排中也是須要主動(dòng)地參加，這樣才能夠讓自己有所提高，在工作中去成長(zhǎng)，去提升個(gè)人的實(shí)力，并且通過自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問儲(chǔ)備與技能，這樣才能夠真正的在工作完成好每一項(xiàng)任務(wù)。

辦公室文員工作安排7

一、首先，做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，頭腦反映要敏捷，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

二是要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。要?jiǎng)偤贸榜{馭各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，剛好反饋各種信息，并提出自已的看法與看法，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春，辦公室工作要講***，講團(tuán)結(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。

四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必需仔細(xì)負(fù)責(zé)地干好，人事管理人包括聘請(qǐng)、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。扎實(shí)細(xì)致地做好人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

五進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。作為人事文員，要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合實(shí)際狀況以及公司發(fā)展須要，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對(duì)公司制度剛好調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合發(fā)展須要。

辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;同時(shí)增加工作創(chuàng)建性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

(一)人力資源部分

1職位設(shè)置和工作分析

詳細(xì)實(shí)施：20xx年1月底完成公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，并做職位分析。同時(shí)將制度職責(zé)流程用鏡架懸掛在各部門墻上。

1.公司部門職務(wù)狀況：

2.A決策層4名：總經(jīng)理1名副總經(jīng)理1名總經(jīng)理助理1名財(cái)務(wù)總監(jiān)1名。

B詳細(xì)部門：總經(jīng)理辦人事行政部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部安排選購(gòu) 部生產(chǎn)部工程部PIE部品質(zhì)管理部倉(cāng)庫(kù)

C分管狀況：

總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，宏觀空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯(lián)系定單。

總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理，主管人事，工資，食堂，車隊(duì)，保安，對(duì)外關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)等。

辦公室文員工作安排8

時(shí)間在梢然中走過了，轉(zhuǎn)瞬間，我到遠(yuǎn)大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。對(duì)于剛剛走上工作崗位的我來說，這一個(gè)多月頂崗實(shí)習(xí)，從對(duì)物業(yè)前臺(tái)工作的一竅不通，到現(xiàn)在有了肯定的了解。20xx年已經(jīng)成為過去，現(xiàn)今迎來了20xx年希望在新的一年中，在工作上能有一個(gè)跨跨躍性的進(jìn)步，在此，我為20xx年的工作做了一下安排：

1。自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整齊、得體，、舉止文明大方。微笑、熱忱對(duì)待客戶、同事。

2。對(duì)于客戶信息的處理，對(duì)客戶的來電、來訪的信息剛好記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

①對(duì)于客戶的簡(jiǎn)潔求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時(shí)賜予解決。

②對(duì)于報(bào)修的，做好登記，剛好通知修理部同事進(jìn)行修理。

③對(duì)于客戶的投訴，要?jiǎng)偤孟蛳嚓P(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，快速將其處理。對(duì)于投訴的處理：將投訴事務(wù)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清楚記錄。假如能夠解決的，盡量向客戶予以合理的說明，在接到投訴后，剛好進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)覺未剛好處理的要進(jìn)行處理。

3。鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的依次擺放整齊，對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清晰地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間，無論是誰(shuí)借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要?jiǎng)偤貌槊骶売伞?/p>

4。代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件剛好在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)具體信息，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。

5。資料的整理：對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的仔細(xì)填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。

以上就是我在新的一年的工作安排，我將女里地將各項(xiàng)安排一一落實(shí)到行動(dòng)中，同事也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正我的不足，讓我能夠改進(jìn)自我，改進(jìn)工作的質(zhì)量，，期盼在新的一年能有更大的突破。

為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的實(shí)力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺相識(shí)和安排，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

辦公室文員工作安排9

20xx年已經(jīng)過去了。通過一年來對(duì)公司狀況的逐步熟識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)切幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體；幫助辦公室主任日常工作；同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一、理順工作思路，合理支配了各項(xiàng)工作的先后依次

辦公室是經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下的'綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理支配的幫助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理支配，力求周全、精確、適度避開疏漏和差錯(cuò)。

二、仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避開疏漏和差錯(cuò)

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。全部數(shù)據(jù)的精確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生肯定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作肯定要仔細(xì)再仔細(xì)。要多核查、多盤點(diǎn)避開疏漏和差錯(cuò)。

三、分清了職責(zé)，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)，保證了溝通

業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中肯定要分清職責(zé)，避開多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部支配的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。

四、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟識(shí)度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中，有許多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)覺了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作看法，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取閱歷教訓(xùn)。仔細(xì)工作，嚴(yán)格要求自己。

五、20xx年工作安排

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：剛好完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)剛好精確的傳遞到位。

3、做好文書工作：剛好完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作安排，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出珍貴看法。

辦公室文員工作安排10

20xx年是公司進(jìn)取博發(fā)的一年，在這上半年里，公司取得了很大的勝利，我作為公司的辦公室文員，在這上半年里為公司也做出了不少的貢獻(xiàn)，而在下半年里，我將為公司的建設(shè)接著努力，發(fā)揮我在崗位上的作用。以此，現(xiàn)制定20xx年下半年的工作安排：

一、整理歸納好每日的郵件

辦公室文員一職在公司里屬于很不起眼的一個(gè)崗位，但是我們的工作卻是很繁雜的。由于公司每日收發(fā)的郵件都經(jīng)由我們處理，對(duì)于所收到的郵件，將這些郵件進(jìn)行下載處理，并歸納整理，將每一封郵件都保存下來，避開遺失。在我們向其他公司發(fā)送郵件的時(shí)候，需留意好郵件的格式以及郵件內(nèi)容。將每一封郵件都進(jìn)行整理，確保好每一封郵件都精確無誤的傳遞。

二、做好電話客服工作

我公司文員同時(shí)負(fù)責(zé)客服工作，每位來訪者的電話都會(huì)撥打至我們辦公室，這個(gè)過程是特別味同嚼蠟的，但是我們必需要保持在接電話時(shí)，看法友好，語(yǔ)氣和善，留意好尊稱，稱呼對(duì)方為“您”，并多多說“您好！”之類的話語(yǔ)。我在這些方面做得還不錯(cuò)，獲得過上一季度的“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”，收到了部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的贊揚(yáng)。在下半年中，我會(huì)接著保持下去，爭(zhēng)取獲得年度的優(yōu)秀員工稱號(hào)。

三、細(xì)心檢查好每一份文件，避開出錯(cuò)

在處理文件方面，我們文員每天所須要處理的文件都是成堆的。而怎么對(duì)這些文件進(jìn)行處理又避開保持錯(cuò)誤，這是一個(gè)問題。而在下半年里，我們辦公室確定以兩兩成員為一組，每個(gè)人將自己的一份工作進(jìn)行處理，然后再交個(gè)對(duì)方相互檢查，解除錯(cuò)誤。這樣做雖然會(huì)降低一部分的效率，但是在工作質(zhì)量方面將會(huì)有很大的提升。

四、下半年的活動(dòng)開展

在之前的部門會(huì)議上，也提出了在九月份的時(shí)候，公司會(huì)組織一次旅游活動(dòng)，對(duì)于旅游目的地的選取以及游玩時(shí)的留意事項(xiàng)、游玩時(shí)的活動(dòng)均由我們辦公室負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@是我們公司的第一次開展的項(xiàng)目，所以對(duì)于這件事情大家都是特別關(guān)注的。我們部門會(huì)力求完備，爭(zhēng)取為公司員工謀取更多的福利。

以上就是我下半年工作大致安排了，上半年里的我表現(xiàn)尚可，但還有待提升。我將以更完備的面貌迎接下半年里的工作。

辦公室文員工作安排11

四月轉(zhuǎn)瞬又要過去了，我也要迎來我在這里工作的第八個(gè)月，在過去的七個(gè)月里我工作的看法和工作的完成度得到了大家的認(rèn)可，這讓我有些感到驕傲，能夠得到大家的認(rèn)可說明我的工作還是做得非常到位的。這對(duì)于我這個(gè)畢業(yè)還沒到一年的文員來說是一種莫大的鼓舞，讓我對(duì)于工作的主動(dòng)性更強(qiáng)了，也是越來越自信了。而我能夠做到這么精彩的緣由我想有一部分也是我會(huì)對(duì)下一個(gè)月的工作內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)略的工作安排。下面就五月份做一個(gè)簡(jiǎn)略的工作安排：

一、思想上

始終維護(hù)公司的利益，把公司的利益放在第一位去思索問題，牢記領(lǐng)導(dǎo)的任何話語(yǔ)，防止自己犯下錯(cuò)誤。把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)當(dāng)成頭等大事去完成，即便手上有其他的工作，也先去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)布置的肯定是特別緊急的任務(wù)才會(huì)找到我讓我去做的，先把其他的工作放下。要始終保持自己虛心謹(jǐn)慎的看法，要知道人外有人，比我厲害的人多的很，不能因?yàn)樽约鹤龀隽艘稽c(diǎn)小的成果就因此而感到傲慢。在對(duì)待同事和待人接物上要平和禮貌，盡量讓每個(gè)接觸自己的人都感覺到舒適，而不是會(huì)在接觸之后覺得我這個(gè)人不行，這樣才能擴(kuò)大自己的人脈，接觸到更多的摯友。

二、工作上

要接著保持自己之前的工作看法，不能讓自己建立起來的自信變成自傲。要接著找尋自己身上的哪些缺點(diǎn)，并且改正過來，這樣才能夠在工作中得到更大的收獲。對(duì)于平常須要運(yùn)用的哪些辦公用具珍惜，這都是公司花錢選購(gòu) 的，不能讓公司做多余的支出。而類似打印機(jī)這種每天都要運(yùn)用的東西須要每天早晚上下班的時(shí)候檢查一番，確定是否有所損壞。保管好哪些重要的文件資料，這樣在以后須要的時(shí)候還能夠剛好的找到，不至于到時(shí)候因?yàn)闆]有而又感到窘迫。而自己辦公區(qū)域的衛(wèi)生更是須要好好的愛惜，盡量削減打掃人員的工作，大家也都不簡(jiǎn)單。在有些自己難以做出確定的問題上，去詢問領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)來做這個(gè)確定，而自己有些難以完成的工作，則是可以去尋求同事的幫助，大家的友情確定也是會(huì)在這個(gè)互幫互助的過程中變得更加深刻的。在遇到意外事務(wù)發(fā)生的時(shí)候不要慌亂，讓自己冷靜下來然后自己試著能否獨(dú)立完成，不行的話在去詢問領(lǐng)導(dǎo)的看法，這樣才能夠把自己的工作完成的更好。

辦公室文員工作安排12

（一）努力加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

（二）努力提高理論水平，從根本上解決思想相識(shí)和覺悟的不足；

（三）努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促實(shí)力；

（四）努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率；

（五）營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍；

（六）加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序、高效開展；

（七）建立辦公室工作會(huì)議制度，并邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人參與，開誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通以剛好改進(jìn)工作作風(fēng)；

本年度辦公室重點(diǎn)工作細(xì)分：

企業(yè)管理：

（一）幫助制定公司本年度平安工作安排，及各部門和專項(xiàng)工作目標(biāo)，對(duì)本年度工作安排落實(shí)狀況的監(jiān)督、檢查與反饋；

（二）完善會(huì)議制度：公司會(huì)議的組織工作，公司會(huì)議確定執(zhí)行、落實(shí)檢查、督促與反饋工作，及其它公司內(nèi)日常事務(wù)處理工作；

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作；

（四）進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)平安管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)平安管理制度的執(zhí)行狀況；

文件管理：

（一）規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府部門的必要文件打算工作；

（二）規(guī)范公司行政、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人事、技術(shù)、合同、等各類檔案的管理；

（三）進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理，完成公司證照的年檢工作；

人事管理：

（一）依據(jù)公司的發(fā)展須要及各部門的管理職責(zé)組織擬訂公司各部門崗位設(shè)置和人員編制方案，并組織制定各崗位職責(zé)和權(quán)限；

（二）完善公司薪酬制度、績(jī)效管理方案；

（三）做好人才儲(chǔ)備工作，完成定期人才聘請(qǐng)工作和公司員工的平安培訓(xùn)工作；

（四）完善公司人力資源的檔案管理工作。

總務(wù)工作：

（一）做好車輛支配和管理工作，做好后勤保障工作；

（二）保障公司日常物資的選購(gòu) ，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作；

（三）做好公司平安突發(fā)應(yīng)急事務(wù)的處理保障工作。

（四）幫助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。

人員考核：

(一）主要負(fù)責(zé)工作考核，滿足度調(diào)查，探討工作績(jī)效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定平安紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公允的確定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

平安保衛(wèi)：

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防平安、防盜防災(zāi)、職業(yè)平安防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行平安教化，貫徹“平安第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)建一個(gè)

安靜祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)平安。強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化：

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

塑造企業(yè)形象：

（一）、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝合力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，驕傲感和榮譽(yù)感。

（二）、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)建良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分相識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)建良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

（三）、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素養(yǎng)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的詳細(xì)落實(shí)。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作實(shí)力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

辦公室文員工作安排13

一、在日常事物工作中

我將做到以下幾點(diǎn)

1、幫助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

2、做好了各類信件的收發(fā)工作。

3、做好外出人員的登記工作。

4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時(shí)清點(diǎn)，以便能剛好補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的須要。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

6、幫助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的平安保衛(wèi)工作。

7、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心打算，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

二、在行政工作中

我將做到以下幾點(diǎn)

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：剛好完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

2、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

3、做好員工服務(wù)：剛好的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

4、幫助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要?jiǎng)偤?、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

6、做好文書工作：剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力方面

我將做到以下三點(diǎn)

1、主動(dòng)參與集團(tuán)支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

3、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。

我深知：一個(gè)人的實(shí)力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人實(shí)力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái)，我肯定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

辦公室文員工作安排14

八月份再過幾天就結(jié)束了，很快就要到九月份了。工作安排是在九月份的工作起先之前就要做好的，所以我在空閑時(shí)間把9月份的我個(gè)人的工作安排做好了。把工作安排做好了，才能夠完成好我九月份的全部工作。因?yàn)槲疫@個(gè)崗位的工作是比較的多和困難的，所以有一個(gè)工作安排的話，我就能夠有條理的綻開工作，不會(huì)出現(xiàn)工作漏做的狀況。

一、個(gè)人工作

個(gè)人的工作是為了自己工作的更加順當(dāng)，工作完成的越來越好而設(shè)立的。

1、在九月份月初的時(shí)候，做好8月的工作總結(jié)。這樣做是為了讓我更加直觀的看到我八月份詳細(xì)做的工作，以免出現(xiàn)工作漏做的狀況，同時(shí)也可以通過這份工作總結(jié)，增加或削減九月份的工作。

2、做好每周的工作總結(jié)和工作安排。因?yàn)槲业墓ぷ魇潜容^的細(xì)