酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)

第第頁酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)1

來到我們酒店，擔(dān)負總經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有快走兩個月的時間了，立刻就要到轉(zhuǎn)正的時間了。作為總經(jīng)理助理，這個崗位的工作可以說是非常重要的，一個酒店的總經(jīng)理管理著公司的各個部門，他的工作可以說是會徑直影響到酒店的運營的，而我作為總經(jīng)理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息詢問，援助他處理好各類事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個月的工作，我也還有是不少的感受的，對于試用期里面的工作我也覺得也特別有總結(jié)的須要。

一、日常工作

對于各個部門同事遞交給總經(jīng)理的各項文件，只要不是徑直交到總經(jīng)理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，假如存在問題我們?nèi)ヒ蚧厝プ屗麄冎匦滦薷拇蛴∫槐樵俳唤o總經(jīng)理的，這樣可以減削總經(jīng)理的文件審核時間，究竟他要管的是整個酒店的全部部門。同時在總經(jīng)理召集開會之前，我也要將總經(jīng)理的文件打印好，開會的時候分發(fā)給各位開會的人員，會議中我也要做好會議記錄，在會后將他們整理成文件進行存檔。我還需要做好總經(jīng)理每天的工作安排表，知道總經(jīng)理什么時間有什么事情，這樣才好安排總經(jīng)理的會客時間，在總經(jīng)理接待客人的時候，我也要禮貌的做好接待。

二、其它工作

由于總經(jīng)理常常要到各個城市去開會、考察和調(diào)研狀況，所以我要做好總經(jīng)理的行程安排，給他訂好開會的車票、機票和酒店安排，同時也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總經(jīng)理去考察的時間。按道理來說總經(jīng)理出去開會的時候我身為總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)是要伴同去的，不過我現(xiàn)在還是試用期員工，技能還不足，所以我目前還是沒有跟著總經(jīng)理一起出去調(diào)研，我會加快學(xué)習(xí)的'。

三、欠缺的地方

助理的工作是要求比較細膩的人來做的，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細致，簡單犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個不好的存在，我立刻就要轉(zhuǎn)正為正式員工，在今后的工作中我需要要加強對自己的要求才行，肯定努力將自己的工作做到最好，做事情也要更加的仔細和細致才行?？隙ㄒ獙⒆约褐淼墓ぷ髯龅轿蛔鋈?，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的進步。同時，自己也要加強自己的為人處事的技能才行。

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)2

在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下，我慢慢的熟識了自己的助理工作崗位，同時也順當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)正了，作為酒店經(jīng)理的助理，我要做的事情有許多，而試用期的助理工作，我也是從不熟識到而今能順當(dāng)做好，回顧過去，還是得對助理的工作好好的去總結(jié)下。

一、助理工作

作為助理，我協(xié)作經(jīng)理做工作，對于經(jīng)理的要求，我剛進入公司酒店的時候，做的并不多，一天下來也是幾件事而已，但是我感覺還是做的特別的慢，而且做的也不是太好，每天下班之后，我就反思自己一天做的事情，這樣是不可行的，究竟經(jīng)理原來事情就多，而我作為助理，假如還拖后腿，那么更是會讓經(jīng)理對我的工作不滿，我不想被辭退，同時我也是有想法的，所以在后面的工作中，我更加的積極，一件事一件事的.去做好，盡量的把事情做得完滿，我知道作為助理，我的工作做得好了，那么經(jīng)理的工作也是能做得更加的輕松，像有時候經(jīng)理需要一些數(shù)據(jù)，需要我去收集，假如能快一些，數(shù)據(jù)收集的更齊全，那么經(jīng)理的工作也是能更快的完成。試用期間，從開始的只能做幾件事情，到后來我能順當(dāng)?shù)膮f(xié)作經(jīng)理做好一天該做的事情，即使有緊急的狀況，我也是能協(xié)作做好，仔細的把助理的工作給做好了。

二、學(xué)習(xí)進步

在工作技能的提升中，我不但是積極的做事情，而且也是不斷的學(xué)習(xí)，假如沒有學(xué)習(xí)，我想我也是不能把事情做得那么好的，順當(dāng)通過試用期。不懂的我都是積極的去請教，不會的，我也是會仔細的看書去了解，一點點的積累，不斷的去進步，讓自己能更快的適應(yīng)這份工作，為經(jīng)理做好事情，作為助理，在學(xué)習(xí)中進步，在工作中去成長，我也是明白雖然說是一個助理的工作，但是由于跟著經(jīng)理，我接觸的東西也是和基層的員工不一樣的，甚至有時候經(jīng)理有些事情也是我來處理，所以我在這些工作中也是學(xué)到了許多。

試用期雖然是結(jié)束了，但是我知道，要把助理的工作做好，我還有許多要學(xué)的，雖然目前能把工作做好了，但是要做得更好，一些酒店緊急的狀況也能去處理才行，這些都是要我在今后助理工作中繼續(xù)去學(xué)習(xí)的。在今后的助理工作中，我也是要不斷的積累酒店工作閱歷，努力的把工作做得更加到位，更加優(yōu)秀，為酒店的進展做出自己該有的一份力。

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)3

時間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，予以了我表達自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實仔細的工作立場，值得一提的是護總做事的仔細謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些環(huán)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并仔細做好自己的.本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和酒店共同進展，做出自己的貢獻。在此期間簡約的工作總結(jié)如下：

1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參與參與新員工培訓(xùn)，仔細學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌控了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想方法去解決，最終都順當(dāng)完成方案。

4、盡所能和所掌控的閱歷，協(xié)作并援助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的援助。

在此，我想借此機會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、技能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，予以我表達自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作技能都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)4

今年4月份，我有幸加人有限公司，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和援助下，我嚴格要求自己，積極進取，勤奮工作，恪盡職守，努力完成自己崗位的各項職責(zé)，做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項本職工作。同時，對如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認識，回顧近兩個月的工作，簡要小結(jié)如下：

一、找準(zhǔn)位置，加強學(xué)習(xí)，做好參謀工作，思想認識有新提高。

首先，要認清自己，找準(zhǔn)位置，處事有原那么。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點、切入點、著力點。總經(jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，重要的一點是要把握好工作分寸，幫助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細，參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對領(lǐng)導(dǎo)：要尊敬但不盲從，服務(wù)而不奴婢。在實際工作中，凡事請示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸，要堅持原那么，按章辦事，不能惟命是從。待員工：以禮，以誠，以情。不不可一世，不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。

其次，要加強學(xué)習(xí)力度，盡快熟識各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工，對于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開始，為盡快使自己進入角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項管理制度及業(yè)務(wù)知識，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷的掌控工作方法和積累工作閱歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助下，我仔細了解各模塊工作流程，從不熟識到熟識，理清了工作思路，找到切入點。

再次，要耳聰目明，做好參謀工作。從大的方面說，做好助手就是要做好信息、決策、督察工作，實時捕獲信息，精確反饋信息，積極當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要擅長發(fā)覺問題，還要仔細分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采用決策看法，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采用得力措施抓落實，并實時搞好督促檢查，搞好落實狀況反饋。

二、扎實工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)，勤于走動，擅長溝通，對做好協(xié)調(diào)工作有新認識。

首先要扎實工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理需要要有劇烈的時效觀念和意識，求真務(wù)實，雷霆萬鈞的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事。要擅長“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。工作要扎實，力求實績，實效，不擺花架子，要真實地反映狀況，扎實地開展工作。

其次，要勤于走動，擅長溝通，制定并完善各項規(guī)章制度。一方面要依據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼，規(guī)章方法一出，就會達到效果，總經(jīng)理助理需要勤于走動，與員工實際面對面的溝通互動，做到不厭其煩，溝通，溝通，再溝通，只有這樣各級員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營高層的共識才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的`機制，確保公司各項工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。

三、以積極的立場融入集體，做好服務(wù)工作，個人心態(tài)有新境界。

心態(tài)決斷成敗。環(huán)境無法轉(zhuǎn)變，我可以轉(zhuǎn)變的是自己的心態(tài)。只有仔細做好當(dāng)前的事情，才能不斷進步，同時，我也認識到把工作做好，除了要靠個人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個集體，成為這個團隊的一員?；仡櫧鼉蓚€月來，我所做的工作，不管從各項規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營業(yè)務(wù)開展，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心援助，又大膽放手，給了我很多熬煉的機會，使我感受到了華天汽貿(mào)這個和諧大家庭的暖和。才能使我對這些工作有生疏到熟識，進而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好，做出成效。

努力營造溫馨歡樂的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，為了別人更好地工作。下一步要把制造溫馨歡樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要討論、策劃，采用切實有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力制造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。

做總經(jīng)理的參謀助手，總經(jīng)理助理處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理應(yīng)加強自身修養(yǎng)，著重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要一心一意地，熱忱細致地待人接物，為人處事;還要常常并擅長“換位思索”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實事，辦好事。

四、存在問題需要新突破。

(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。助理需具備的技能包括銷售、人力資源、管理經(jīng)營等。在學(xué)習(xí)上存在惰性，有時松勁、厭學(xué)，掌控業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強學(xué)習(xí)，把“