項(xiàng)目流程介紹

項(xiàng)目管理流程匯報(bào)人：XXX

ProjectManagement2021部門：工程1項(xiàng)目啟動(dòng)2制定項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行目錄CONTENTS4項(xiàng)目監(jiān)控5項(xiàng)目收尾項(xiàng)目管理的意義項(xiàng)目管理是集成的努力和活動(dòng)。如果某一活動(dòng)失敗，這一部分通常會(huì)影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動(dòng)地管理這些交互的活動(dòng)，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績效；項(xiàng)目管理通過使用啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過程完成；項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。項(xiàng)目管理的定義時(shí)間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實(shí)施與控制工作績效的評(píng)估溝通、溝通、溝通項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目成功的三要素按時(shí)完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率項(xiàng)目管理的影響因素PART項(xiàng)目啟動(dòng)01任務(wù)要點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目啟動(dòng)定義項(xiàng)目干系人的期望值明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員項(xiàng)目啟動(dòng)任務(wù)與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開會(huì)討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求啟動(dòng)階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需求不明確及需求溝通不夠項(xiàng)目組成員選擇為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性啟動(dòng)階段常見問題項(xiàng)目啟動(dòng)要點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一個(gè)項(xiàng)目包括識(shí)別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力。7大技能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理項(xiàng)目所需技能項(xiàng)目啟動(dòng)與客戶方溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷了解客戶需求在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目核心成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目的完成參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定服從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通項(xiàng)目組成員的責(zé)任

PART項(xiàng)目計(jì)劃02任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)任務(wù)分解風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)

劃階

段工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃.計(jì)劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的主要成果項(xiàng)目計(jì)劃文檔：填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖對(duì)工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃計(jì)劃個(gè)人制定，組內(nèi)沒有達(dá)成共識(shí)明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù).全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí).各關(guān)鍵人員的識(shí)別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)劃階段常見問題項(xiàng)目計(jì)劃要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完全窮盡，彼此獨(dú)立最小顆粒的特征：

一個(gè)清晰的任務(wù)完成

一個(gè)清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴

“大事化小”分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)小任務(wù)。表達(dá)的形式：圖形式目錄式

項(xiàng)目計(jì)劃工作任務(wù)分解風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會(huì)出現(xiàn)問題？與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問題溝通計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃四個(gè)適當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?，并確保相關(guān)人的正確理解三大原則及時(shí)準(zhǔn)確信息恰到好處制定好項(xiàng)目例會(huì)制度利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人高層主管成本、質(zhì)量控制測(cè)試、進(jìn)度每月報(bào)告會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理……PART項(xiàng)目執(zhí)行03任務(wù)工具會(huì)議識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估來自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并記錄監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目溝通要點(diǎn)項(xiàng)目組成員對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章相互尊重、主動(dòng)傾聽項(xiàng)目溝通客戶高層主管四個(gè)主要溝通需求職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會(huì)議項(xiàng)目討論會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目例會(huì)及時(shí)、公開、恰到好處項(xiàng)目組內(nèi)的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時(shí)，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？

與高層、客戶的溝通項(xiàng)目溝通會(huì)后發(fā)布會(huì)議紀(jì)要給每位參會(huì)者會(huì)議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動(dòng)做好準(zhǔn)備，按時(shí)開始，并首先說明會(huì)議的目的和議題議程每位與會(huì)者都有發(fā)言機(jī)會(huì)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)事先明確為什么開會(huì)，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會(huì)議確定需要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會(huì)議室會(huì)前和關(guān)鍵與會(huì)者就會(huì)議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通會(huì)前會(huì)中會(huì)后有效溝通的關(guān)鍵要素PART項(xiàng)目監(jiān)控04任務(wù)方法與工具變更關(guān)鍵點(diǎn)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.資源和費(fèi)用Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.項(xiàng)目進(jìn)度Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.人員表現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表召集會(huì)議觀察/檢查跟蹤行動(dòng)計(jì)劃定期反饋及報(bào)告監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動(dòng)質(zhì)量要求變更的源頭客戶方：不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)：市場(chǎng)變化資源變化其他項(xiàng)目影響變更管理變更請(qǐng)求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果MM修改后成果驗(yàn)證和確認(rèn)實(shí)施與監(jiān)控階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施實(shí)施與監(jiān)控階段常見問題需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂跨部門項(xiàng)目組成員的績效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善項(xiàng)目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段TOP3PART項(xiàng)目收尾05任務(wù)總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)束1、財(cái)務(wù)評(píng)估投資回報(bào)率，評(píng)估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用2、時(shí)間與計(jì)劃的一致性7、項(xiàng)目控制項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)6、項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃流程的費(fèi)用評(píng)估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用5、環(huán)境

環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的影響4、人力資源團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)，態(tài)度調(diào)查3、質(zhì)量項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對(duì)質(zhì)量的感受項(xiàng)目收尾項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔步驟歸檔文檔啟動(dòng)方案合同項(xiàng)目基本信息表計(jì)劃階段時(shí)間安排項(xiàng)目綜合計(jì)劃等實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、變更說明、審核記錄、階段性報(bào)告、相關(guān)文獻(xiàn)等收尾項(xiàng)目結(jié)果文檔、項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付的其他文檔項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)順利完成項(xiàng)目評(píng)估和驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完整的項(xiàng)目信息歸檔項(xiàng)目收尾階段常見問題經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié)不夠項(xiàng)目組成員對(duì)網(wǎng)站的重要性認(rèn)識(shí)不足