2023年審批窗口個(gè)人工作總結(jié)

2023年審批窗口個(gè)人工作總結(jié)審批窗口個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年，XX行政審批服務(wù)中心XX窗口在黨政服務(wù)審批中心和計(jì)生委的共同領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、便利群眾”宗旨，仔細(xì)履行行政審批各項(xiàng)職責(zé)，較好地完成了XX下達(dá)的各項(xiàng)行政目標(biāo)任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，為審批工作供應(yīng)組織保障依法行政是實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會(huì)和諧的須要，我委歷來(lái)重視安排生育行政審批服務(wù)工作，為加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由委主任、副主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的提升行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將依法行政工作列入支部責(zé)任目標(biāo)，行政“一把手”列為第一責(zé)任人，對(duì)窗口審批工作負(fù)總責(zé)。每年至少召開(kāi)2次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，分析、解決工作中出現(xiàn)的沖突和問(wèn)題，制定工作規(guī)劃，把責(zé)任任務(wù)分解到詳細(xì)科室和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上，注意行政審批窗口工作人員的選派工作，召開(kāi)會(huì)議探討選派綜合素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)、熟識(shí)行政審批事項(xiàng)的同志充溢到XX行政審批服務(wù)中心工作，設(shè)立AB配角制，保持工作人員的相對(duì)穩(wěn)定；相關(guān)業(yè)務(wù)科室主動(dòng)支持和協(xié)作審批中心計(jì)生窗口工作，剛好溝通信息，相互到做好補(bǔ)臺(tái)。XX分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上關(guān)切、指導(dǎo)窗口工作，剛好與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和溝通，確保窗口工作順當(dāng)開(kāi)展。

二、健全服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)的提速增效

近年來(lái)，根據(jù)上級(jí)要求XX在解決問(wèn)題抓整改、借鑒閱歷抓創(chuàng)新、切實(shí)加強(qiáng)XX窗口效能建設(shè)上動(dòng)腦筋，想方法，出實(shí)招，

求實(shí)效。依據(jù)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，20xx年XX對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行仔細(xì)清理，剛好調(diào)整不適合形勢(shì)須要的規(guī)范性文件，印制了《XX法律法規(guī)及政策匯編》手冊(cè)。二是進(jìn)一步規(guī)范窗口審批項(xiàng)目。對(duì)窗口審批依據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)梳理，根據(jù)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的'原則，安排生育審批XX個(gè)事項(xiàng)已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為便利辦事群眾，實(shí)行“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，單位圍著窗口轉(zhuǎn)”的工作運(yùn)行機(jī)制，在優(yōu)化辦事流程、削減辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限方面做了大量的工作，窗口和相關(guān)業(yè)務(wù)科室親密協(xié)作、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，受理業(yè)務(wù)時(shí)，只要申請(qǐng)人資料齊備，符合條件的，當(dāng)天辦結(jié)，不隨意延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間。四是重新修訂《XX工作制度手冊(cè)》，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、審批責(zé)任追究、行政執(zhí)法案卷評(píng)查、民主評(píng)議制度以及審批工作年度定期報(bào)告等制度，對(duì)因工作造成失誤的，依法追究干脆責(zé)任人的責(zé)任，避開(kāi)了只訂正錯(cuò)件不懲戒責(zé)任人、只考核不獎(jiǎng)懲或者只獎(jiǎng)優(yōu)不罰劣現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái)，XX窗口受理辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)XX件，做到了XX受理，XX當(dāng)場(chǎng)或承諾期內(nèi)辦結(jié)，未出現(xiàn)一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現(xiàn)象。

三、廣泛開(kāi)展宣揚(yáng)教化，營(yíng)造深厚氛圍，進(jìn)一步提高群眾的法制意識(shí)

堅(jiān)持開(kāi)展全方位、多形式的宣揚(yáng)活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的宣揚(yáng)教化氛圍。一是年初制定了《XX系統(tǒng)法制宣揚(yáng)教化規(guī)劃》，進(jìn)一步明確了“十二五”時(shí)期人口計(jì)生系統(tǒng)“六五”普法工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)原則、主要任務(wù)、實(shí)施步驟以及基本要求。二是通過(guò)節(jié)假日、紀(jì)念日集中宣揚(yáng)，利用宣揚(yáng)展板、發(fā)放宣揚(yáng)資料、解答群眾詢問(wèn)、免費(fèi)為群眾供應(yīng)技術(shù)服務(wù)等形式向廣闊群眾宣揚(yáng)人口和安排生育各項(xiàng)政策及相關(guān)的法律法規(guī)，三是通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，剛好將XX的相關(guān)政策

法規(guī)在各種媒體進(jìn)行發(fā)布和更新。四是利用XX政府網(wǎng)計(jì)生委網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規(guī)、辦事規(guī)程、政策解答等內(nèi)容設(shè)置成網(wǎng)頁(yè)特地欄目，便利群眾查詢、檢索和監(jiān)督。通過(guò)宣揚(yáng)，增加了XX群眾自覺(jué)履行法定義務(wù)，依法維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高相識(shí)，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型單位

加強(qiáng)自身建設(shè)，提升干部職工綜合素養(yǎng)是關(guān)鍵，20xx年開(kāi)展了以“XX”為主題的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教化活動(dòng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的看法》文件精神，統(tǒng)一思想。20xx年7月，中心辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的看法》下發(fā)后，XX班子成員高度重視，對(duì)《看法》進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí)和探討，分析當(dāng)前行政服務(wù)工作的形勢(shì)和任務(wù)，針對(duì)實(shí)行《看法》精神進(jìn)行詳細(xì)支配。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務(wù)員法》等書(shū)籍發(fā)給窗口工作人員，制定學(xué)習(xí)安排，把接待禮儀、審批權(quán)限、法律和法規(guī)等列為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)抓，要求工作人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾耐性熱忱，細(xì)心辦理，業(yè)務(wù)解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學(xué)法，結(jié)合培訓(xùn)班、講座和學(xué)習(xí)日等載體開(kāi)展對(duì)行政許可法、XX法等法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提倡干部職工勤奮學(xué)習(xí)，敬重法律，維護(hù)法制權(quán)威，主動(dòng)規(guī)范自己的行為，樹(shù)立自己的良好形象。通過(guò)學(xué)習(xí)，干部職工依法行政、依法管理的意識(shí)進(jìn)一步增加。

五、實(shí)施政務(wù)公開(kāi)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，有效維護(hù)群眾的合法權(quán)益

實(shí)現(xiàn)依法行政、公正執(zhí)法，監(jiān)督是關(guān)鍵。一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，制定了《關(guān)于加強(qiáng)安排生育系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施看法》，重申了政務(wù)公開(kāi)的必要性和重要性，規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，

明確了政務(wù)公開(kāi)的時(shí)間、方式和程序，建立了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查體系和考核評(píng)估體系，狠抓落實(shí)。二是通過(guò)XX熱線、設(shè)立公開(kāi)欄、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等形式，將XX窗口辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴電話向社會(huì)公布，拓展公開(kāi)渠道、豐富公開(kāi)內(nèi)容，將XX行政審批權(quán)的運(yùn)用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強(qiáng)行政審批件、信訪等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效化解社會(huì)沖突。四是主動(dòng)參加X(jué)X監(jiān)察局糾風(fēng)辦、XX廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，就XX實(shí)惠政策、XX管理與服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、全面的介紹，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)熱線提問(wèn)進(jìn)行解答，群眾參加度很高，得到了好評(píng)。由于宣揚(yáng)到位、措施得力，一年來(lái)，XX所實(shí)施的詳細(xì)行政行為無(wú)一例引起行政復(fù)議和行政訴訟。

雖然我們?cè)谛姓徟ぷ鞣矫嫒〉昧丝隙ǔ尚?，但與社會(huì)主義民主與法制建設(shè)的整體要求和人口計(jì)生工作向高層次發(fā)展的須要還有較大差距，行政人員隊(duì)伍素養(yǎng)與新時(shí)期新任務(wù)的要求還有待于提高；創(chuàng)建性開(kāi)展工作不夠。

六、下步準(zhǔn)備

（一）加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和政策理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)參加中心和主管單位開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和理論水平。

（二）進(jìn)一步加高校習(xí)宣揚(yáng)力度，營(yíng)造依法行政的良好社會(huì)氛圍。

新的一年中，我們將進(jìn)一步提高法律意識(shí)和法制觀念，不斷探討新?tīng)顩r、解決新問(wèn)題，為不斷推動(dòng)人口計(jì)生依法行政工作做出新的更大的貢獻(xiàn)！

審批窗口個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年以來(lái)，環(huán)保窗口在行政審批服務(wù)中心和環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)落實(shí)《行政許可法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境愛(ài)護(hù)管理?xiàng)l例》、《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度。窗口工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、一心一意為申辦對(duì)象服務(wù)，樹(shù)立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口辦理的事項(xiàng)共333件，剛好辦結(jié)率均達(dá)到100％。在工作中，窗口工作人員仔細(xì)履行東川區(qū)人民政府行政審批中心制定的管理制度，為企業(yè)和市民供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)兩項(xiàng)制度。

今年以來(lái)，根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，環(huán)保窗口以提高辦事效率，規(guī)范政務(wù)管理為抓手。進(jìn)一步規(guī)范了辦事程序，完善了辦事流程圖，做到了“九公開(kāi)”。即：通過(guò)中心網(wǎng)絡(luò)和公示欄公開(kāi)了審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及所需提交的材料、工作人員職責(zé)、投訴舉報(bào)電話等，使審批程序更加清楚、權(quán)力更加透亮；同時(shí)，實(shí)行了“五項(xiàng)辦理”制度，即：可以當(dāng)時(shí)審批的即來(lái)即辦；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的向申辦人做出時(shí)限承諾；須要兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合審批的，由規(guī)定的窗口受理后在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；須要區(qū)政府或上級(jí)部門(mén)審批的，由受理窗口主管部門(mén)與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系并負(fù)責(zé)全程辦理；對(duì)不符合條件的審批事項(xiàng)，書(shū)面告知申請(qǐng)人退辦理由，并告知其申請(qǐng)行政復(fù)議和提起訴訟的權(quán)利。

二是仔細(xì)落實(shí)中心《東川區(qū)行政審批事項(xiàng)辦理程序及管理方法》

規(guī)范了環(huán)境踏勘現(xiàn)場(chǎng)工作程序，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同踏勘現(xiàn)場(chǎng)，增加了工作的透亮度，提高了辦事效率，降低了辦事成本。同時(shí)根據(jù)提速、提質(zhì)的要求，實(shí)行了審批程序公開(kāi)制，以四分之一法定時(shí)限為時(shí)限的限時(shí)辦結(jié)制，審批項(xiàng)目定期網(wǎng)上公開(kāi)制，為企業(yè)供應(yīng)了高效、快捷服務(wù)，為公眾知情權(quán)供應(yīng)了最剛好的.服務(wù)。建立了“環(huán)保綠色通道”，對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目予以跟蹤服務(wù)。

三是仔細(xì)落實(shí)“五條紀(jì)律、四不準(zhǔn)”。

今年以來(lái)，中心人員加強(qiáng)了對(duì)《行政許可法》、《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》以及中心工作紀(jì)律的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理的理性和感性的相識(shí)，提高了工作人員的政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，處理和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。工作人員自覺(jué)做到儀容整齊、佩證上崗，不擅離職守，工作資料、用品擺放整齊，保持窗口的衛(wèi)生整齊，嚴(yán)格遵守辦公秩序主動(dòng)主動(dòng)、熱忱服務(wù)，未出現(xiàn)以“網(wǎng)絡(luò)不通、負(fù)責(zé)人不在、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)簽字”等借口推托搪塞辦事人，對(duì)來(lái)電、來(lái)人運(yùn)用文明用語(yǔ)，堅(jiān)持上班簽到，窗口未因工作量大、人員緊缺而出現(xiàn)過(guò)脫崗、遲到、早退現(xiàn)象。

四是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。

窗口仔細(xì)遵守“AB崗制度”和首問(wèn)責(zé)任制，未因主要負(fù)責(zé)人不在等緣由，出現(xiàn)空崗、推托搪塞等現(xiàn)象。在項(xiàng)目的辦理過(guò)程中，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘后，符合有關(guān)要求，申報(bào)材料齊全，當(dāng)時(shí)或當(dāng)天辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料不全而影響審批的事項(xiàng)，窗口工作人員一次性明確告知需補(bǔ)辦的材料，服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料后當(dāng)時(shí)辦結(jié)。剛好對(duì)當(dāng)天辦理或待辦的資料進(jìn)行處理或登記。辦件狀況當(dāng)天輸入“中心”網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于國(guó)家明令禁止和不符合國(guó)家、省、市有關(guān)政策規(guī)定的申請(qǐng)事項(xiàng)，由窗口工作人員審查申報(bào)材料，如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日認(rèn)定為不予辦理的事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)當(dāng)日，向服務(wù)對(duì)象做出明確答復(fù)并出具有關(guān)法律依據(jù)。

五、明年工作安排

便民服務(wù)中心是環(huán)保部門(mén)與環(huán)保服務(wù)對(duì)象之間相互溝通與溝通的平臺(tái)。明年，我局將接著充分利用好、發(fā)揮好這個(gè)平臺(tái)，主動(dòng)接受中心和群眾監(jiān)督，進(jìn)一步增加便民服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高工單的精確率、辦結(jié)率、群眾滿足率，剛好精確地把各項(xiàng)利民惠民政策報(bào)至中心。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，審批質(zhì)量和服務(wù)水平；

2、調(diào)整人員，充溢窗口力氣；

3、主動(dòng)、主動(dòng)地為投資者供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)的環(huán)保服務(wù)，為進(jìn)一步改善優(yōu)化投資環(huán)境和促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，盡本部門(mén)最大努力，力爭(zhēng)做出更大貢獻(xiàn)。

審批窗口個(gè)人工作總結(jié)3

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到規(guī)劃局審批辦窗口已有五個(gè)月時(shí)間，回首這幾個(gè)月來(lái)的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。環(huán)境的變更、工作方式的轉(zhuǎn)變，初期對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，對(duì)于步入新工作的我都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這期間原窗口工作的寬城分局王威哥如一位師父般讓我漸漸熟識(shí)了業(yè)務(wù)的工作流程，當(dāng)然，期間也有自己的辛苦努力與各位姐姐的幫助，更少不了領(lǐng)導(dǎo)的信任。

首先是本職工作的仔細(xì)審核、嚴(yán)格把關(guān)，窗口崗位每天都有不少人來(lái)辦理規(guī)劃許可證等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類(lèi)手續(xù)事關(guān)重大，因此，不行懈怠，也容不得半點(diǎn)馬虎，有時(shí)辦事人奔波半年之久取得證件后的激烈心情也會(huì)深深感染我，讓我感受到這是一件多么富有意義的工作。

其次，幾個(gè)月來(lái)，對(duì)新工作的漸漸熟識(shí)，讓我對(duì)工作有了更深一層的了解與相識(shí)，審批辦窗口是我們規(guī)劃局對(duì)外的溝通平臺(tái)與前沿陣地，做好本職工作的同時(shí)，也要增加