京東2012開放平臺(tái)之路

京東商城總裁寄語(yǔ)目錄零售商業(yè)模式的變遷行業(yè)背景公司簡(jiǎn)介 我們的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)責(zé)任 企業(yè)所獲認(rèn)可零售商業(yè)模式的變遷集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)零售商業(yè)模式的變遷零售行業(yè)的每一次變遷的核心都是成本降低和效率提高，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)價(jià)值。零售行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是成本和效率的競(jìng)爭(zhēng),電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是低成本、高效率。成本與效率，3+3+1占領(lǐng)全球零售制高點(diǎn)當(dāng)前全球零售業(yè)的價(jià)值鏈正在從“傳統(tǒng)的6+1”模式向“3+3+1”模式

轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)企業(yè)在零售價(jià)值鏈中的作用越來(lái)越重要。中國(guó)需要抓住機(jī)遇，占領(lǐng)全球零售價(jià)值鏈的制高點(diǎn)61外國(guó)企業(yè)中國(guó)代工737品牌企業(yè)

零售企業(yè)

中國(guó)代工31www.abao.cc阿寶商城2012年度B2C消費(fèi)者滿意度百?gòu)?qiáng)www.qianlong.cc千龍商城2011年度B2C消費(fèi)者滿意度百?gòu)?qiáng)行業(yè)背景行業(yè)背景電子商務(wù)發(fā)展成不可逆轉(zhuǎn)趨勢(shì)B2C市場(chǎng)成為網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的主要推動(dòng)力國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)181226億元，其中商品零售總額160683億元，同比增長(zhǎng)17.2%。艾瑞報(bào)告顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模達(dá)到7735.6億元，同比增長(zhǎng)67.8%，其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售業(yè)。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)1791.1億元，占中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重為23.2%，較2010年的13.7%增長(zhǎng)了9.5個(gè)百分點(diǎn)，占比增長(zhǎng)近一倍。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢零售商業(yè)模式的變遷大商場(chǎng)式連鎖店式京東商城集團(tuán)簡(jiǎn)介京東商城集團(tuán)：中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。擁有遍及全國(guó)各地超過(guò)3500萬(wàn)注冊(cè)用戶，8000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均頁(yè)面瀏覽量超過(guò)8000萬(wàn)。自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)6年增長(zhǎng)率超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率，為消費(fèi)者帶來(lái)“省錢又放心”的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。10艾瑞咨詢數(shù)據(jù)據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，京東商城在自主銷售為主B2C市場(chǎng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，2011年交易額突破300億元，占比36.8%，其市場(chǎng)份額超過(guò)第二名至第十名的總和，在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。自主銷售式B2C36.8%7.0%5.5%4.5%4.1%電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)跑者11經(jīng)營(yíng)理念合作、誠(chéng)信、交友公司使命讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單快樂(lè)企業(yè)價(jià)值觀誠(chéng)信，客戶為先，激情超越，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神，杜絕浪費(fèi)發(fā)展目標(biāo)做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司發(fā)展理念

先人后企網(wǎng)購(gòu)上京東省錢又放心公司愿景連續(xù)7年保持200%以上年增幅！2010年

102億2009年40億2008年

13.2億2007年

3.6億2006年

8000萬(wàn)2005年

3000萬(wàn)2004年初涉足電子商務(wù)同年?duì)I業(yè)額1000萬(wàn)品類擴(kuò)充歷程2011年音像、機(jī)票商品種類100萬(wàn)余種2010年

母嬰、食品、圖書、開放平臺(tái)商品種類30萬(wàn)余種2009年

商品種類10萬(wàn)余種2008年

家用電器、日用百貨2007年手機(jī)數(shù)碼2004年

電腦產(chǎn)品京東商城集團(tuán)引領(lǐng)中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展銷售額增長(zhǎng)全品類戰(zhàn)略，優(yōu)質(zhì)生活入口！2011年心服務(wù)體系GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)京東商城移動(dòng)客戶端2010年售后100分，211限時(shí)達(dá)，家電以舊換新，全國(guó)上門取件，先行賠付，7*24小時(shí)客服中心2009年

上門服務(wù)家電下鄉(xiāng)服務(wù)2007年DIY裝機(jī)服務(wù)上門刷卡服務(wù)2004年京東拍賣場(chǎng)服務(wù)擴(kuò)充日訂單量2011年06月200000個(gè)2010年12月

120000個(gè)2009年11月

25000個(gè)2008年09月10000個(gè)2007年06月

3000個(gè)2006年10月

1000個(gè)2005年11月

500個(gè)2011年12月約400000個(gè)京東商城集團(tuán)引領(lǐng)中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展1998年6月

劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村創(chuàng)立京東公司。2004年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通。2007年6月京東正式啟動(dòng)全新域名，更名為京東商城。2009年1月京東商城集團(tuán)獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。2011年4月京東商城集團(tuán)獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元。2007年8月京東贏得國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬(wàn)美金。2001年6月京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。里程碑京東里程碑我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)：廠商直供模式我們的優(yōu)勢(shì)：廣泛的合作基礎(chǔ)www.abao.cc阿寶商城2012年度B2C消費(fèi)者滿意度百?gòu)?qiáng)www.qianlong.cc千龍商城2011年度B2C消費(fèi)者滿意度百?gòu)?qiáng)

家電數(shù)碼通訊電腦家居百貨服裝服飾母嬰圖書音像食品機(jī)票……全品類綜合購(gòu)物商城——為消費(fèi)者提供豐富全面的購(gòu)物選擇在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌100余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。我們的優(yōu)勢(shì)：全品類戰(zhàn)略，方便利民東北物流中心華北物流中心華東物流中心華南物流中心西南物流中心華中物流中心我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)自提自主配送10000人的配送隊(duì)伍，微笑服務(wù)，安全、便捷的貨到付款、上門取件我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)萬(wàn)人配送大軍“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化的物流設(shè)備貨物自動(dòng)存取、輸送和分揀，自動(dòng)化作業(yè)，保證全程準(zhǔn)確、高效、安全

開創(chuàng)電子商務(wù)行業(yè)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)心服務(wù)體系我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS系統(tǒng)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先微購(gòu)物開創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)與社交網(wǎng)絡(luò)合作的先河。京東商城的手機(jī)客戶端能夠覆蓋目前市場(chǎng)上幾乎所有的智能手機(jī)（iPhone、Android、Symbian、WindowsPhone）和絕大部分功能手機(jī)用戶，這讓京東商城領(lǐng)先于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代開展移動(dòng)電子商務(wù)奠定了完善的技術(shù)基礎(chǔ)。移動(dòng)客戶端：·iPhone·Android·Symbian·WindowsPhone·Kjava·iPad我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先商家店鋪產(chǎn)生銷售品牌直銷便捷支付客戶服務(wù)配送方式服裝鞋帽鐘表首飾母嬰玩具家居建材食品、飲料、保健品網(wǎng)絡(luò)客戶

移動(dòng)客戶開放平臺(tái)信息流企業(yè)客戶物流資金流合作模式實(shí)現(xiàn)共贏信息流家電、汽車用品物流資金流客戶合作伙伴我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)超級(jí)開放戰(zhàn)略物流體系、營(yíng)銷體系、零售服務(wù)體系企業(yè)責(zé)任

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中得到了進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。

京東商城在在企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。從創(chuàng)始至今，一直倡導(dǎo)“先人后企”的發(fā)展理念，在經(jīng)營(yíng)上我們誠(chéng)實(shí)守信。成功時(shí)，我們懂得回饋和感恩，社會(huì)責(zé)任感對(duì)于京東而言已深入京東的骨髓，成為京東文化內(nèi)涵不可缺少的一部分。2011年5月20日，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東公布，向作家維權(quán)聯(lián)盟捐款100萬(wàn)人民幣。2011年6月1日