信息管理簡答題

簡答題什么是信息？信息具有哪些特征？什么是信息科學(xué)？信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)是什么？什么是信息科學(xué)的信息方法？運(yùn)用信息方法需要以什么作為保證？信息在組織管理中的地位和作用是什么？信息化對組織管理有何影響？什么是信息源？通常把信息源分成哪5類？什么是信息資源？信息資源管理包括哪些內(nèi)容？企業(yè)信息資源利用包括哪些環(huán)節(jié)？簡述信息組織的目的及其要求。10、簡述信息產(chǎn)品的概念及特征。11、什么是用戶的信息行為？信息用戶的管理包括哪兩個(gè)方面？12、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，信息產(chǎn)業(yè)有哪些新的特點(diǎn)？13、簡述邏輯順序法4個(gè)基本步驟的內(nèi)容以及它們之間的聯(lián)系。14、列舉出物理過程方法的幾個(gè)方面。15、試比較企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的異同點(diǎn)。16、簡述企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中信息流與資金流、物流的關(guān)系。17、什么是信息需要？信息需要的層次是怎樣劃分的？18、列舉出信息服務(wù)的主要類型。19、簡述在信息服務(wù)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。20、咨詢服務(wù)分為哪幾個(gè)主要類型，各有什么特點(diǎn)？21、簡述信息收集的原則與方法。22、信息收集的基本程序有哪些？23、試列舉信息加工的基本過程。24、簡述信息檢索與信息存儲之間的關(guān)系。25、信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。26、簡要回答信息“推送”和“拉取”模式的優(yōu)缺點(diǎn)。27、簡要回答數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)。28、簡述信息傳遞的基本要素和基本原則。29、簡述信息反饋的主要形式和常用方法。30、試列舉出信息傳遞的常用工具。31、論述信息傳遞的意義。32、什么是CIO？簡述他在組織中的地位和作用。33、CIO需要具備哪些基本素質(zhì)？34、企業(yè)信息機(jī)構(gòu)有哪些職能部門？35、什么是管理信息系統(tǒng)？其定義有什么內(nèi)涵？36、簡述信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。37、試述信息系統(tǒng)在組織中的作用。38、簡述面向技術(shù)的管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段并概括其特點(diǎn)。39、簡述DSS與MIS的區(qū)別。40、面向管理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)包括哪些系統(tǒng)，其特點(diǎn)各是什么？41、面向管理決策的信息系統(tǒng)包括哪些系統(tǒng)，其特點(diǎn)各是什么？42、簡述信息工程的定義和特點(diǎn)。43、信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循哪些基本原則？44、簡述信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有哪幾大類。45、信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法包含哪些階段？每一階段的任務(wù)是什么？46、利用原型法開發(fā)時(shí)有哪幾個(gè)基本步驟？47、試簡述面向?qū)ο箝_發(fā)方法的基本思想和步驟。48、信息工程的定義和特點(diǎn)是什么？49、什么是信息系統(tǒng)的計(jì)算模式結(jié)構(gòu)？經(jīng)歷了什么發(fā)展過程？50、簡述信息系統(tǒng)的集中式結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。51、簡述分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。52、什么是客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)缺點(diǎn)？53、什么是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它存在的問題是什么？54、試簡述客觀世界、概念世界和數(shù)據(jù)世界三者之間的相互關(guān)系。55、簡要回答數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘的定義，以及二者之間的關(guān)系。56、簡述數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu)及其功能。57、信息系統(tǒng)評價(jià)具有哪些主要的指標(biāo)體系？58、什么是信息資源管理？59、信息資源管理有哪些特點(diǎn)？60、簡述信息資源管理與MIS的關(guān)系。61、簡述信息資源管理的3個(gè)層次，人們最重視的是哪個(gè)層次的信息資源管理？62、簡述戰(zhàn)略信息管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系。63、簡述信息戰(zhàn)略模型的四個(gè)組成部分及其之間的關(guān)系。64、簡要回答6個(gè)方面的信息戰(zhàn)略原則和五種信息戰(zhàn)略類型。65、什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)？66、簡述戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的區(qū)別。67、SIS已成為企業(yè)信息管理的最新熱點(diǎn)，SIS興起的原因主要有哪些？68、目前，采用現(xiàn)代信息技術(shù)形成的經(jīng)營管理模式主要有哪些？69、簡述促使新一代信息系統(tǒng)誕生的技術(shù)條件有哪些？70、簡述什么是產(chǎn)品的T、Q、C、S性能？71、虛擬企業(yè)構(gòu)建過程中的關(guān)鍵要素有哪些？72、簡述SIS外殼的3個(gè)發(fā)展層次和構(gòu)成SIS內(nèi)核的3個(gè)平臺。73、SIS有哪些功能優(yōu)勢？在強(qiáng)化企業(yè)競爭實(shí)力的競爭功能上主要有哪些特征？74、簡述企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。75、什么是知識管理？76、知識管理包括哪些主要內(nèi)容？77、簡述企業(yè)成功實(shí)施知識管理的關(guān)鍵要素。78、什么是學(xué)習(xí)型組織？79、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？80、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)對學(xué)習(xí)型組織的建立有何作用？81、如何理解“建立共同愿景”在五項(xiàng)修煉中的作用？82、如何理解“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”在五項(xiàng)修煉中的作用？83、如何理解“系統(tǒng)思考”在五項(xiàng)修煉中的作用？84、簡述知識應(yīng)用的途徑與策略。85、什么是知識經(jīng)濟(jì)？它對社會有何重大影響？86、簡述知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競爭特征。87、簡述經(jīng)濟(jì)信息的概念及特征。機(jī)構(gòu)等提出此需求（信息提問）。（4分）18.列舉出信息服務(wù)的主要類型。按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，把信息服務(wù)劃分為文獻(xiàn)服務(wù)、報(bào)道服務(wù)、檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)五種類型。（每一小點(diǎn)1分）19.簡述在信息服務(wù)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。1.針對性原則（0.5分）2.適時(shí)性原則（0.5分）3.精煉性原則（1分）4.方便性原則（1分）5.效益性原則（1分）6.競爭性原則（1分）20.咨詢服務(wù)分為哪幾個(gè)主要類型，各有什么特點(diǎn)？1.政策咨詢：主某一國家、地區(qū)或大型企事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和各種帶有政策性、全局性和綜合性的重大決策問題提供的咨詢服務(wù)；（1分）2.管理咨詢：以企業(yè)經(jīng)營管理為主體的咨詢服務(wù)；（1分）3.工程咨詢：專門為各種工程建設(shè)項(xiàng)目提供的咨詢服務(wù)；（1分）4.技術(shù)咨詢：咨詢?nèi)藛T和咨詢機(jī)構(gòu)利用自己掌握的技術(shù)知識、信息和經(jīng)驗(yàn)，為解決客戶遇到的技術(shù)疑難問題所開展的咨詢服務(wù)；（1分）5.專業(yè)咨詢：就某一特定專業(yè)領(lǐng)域里的問題進(jìn)行咨詢服務(wù)。（1分）21.簡述信息收集的原則與方法。信息收集主要應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)、全面、真實(shí)、重點(diǎn)突出、有計(jì)劃等基本原則。（3分）兩種基本方法：業(yè)務(wù)法和系統(tǒng)法。（2分）22.試列舉信息加工的基本過程。1.信息的篩選和判別2.信息的分類的排序3.信息的計(jì)算和研究4.信息的著錄和標(biāo)引5.信息的編目和組織（每點(diǎn)1分）23.信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。信息檢索的分類：1.手工檢索：由人們利用卡片目錄、文摘、索引等檢索工具，通過人工查找所需要信息的行為；（2分）2.機(jī)器檢索：由人們借助機(jī)器查找信息庫中所有信息的行為。（2分）信息檢索工具：（1分）1.計(jì)算機(jī)檢索工具2.Internet信息檢索工具24.簡要回答信息”推送”和”拉取”模式的優(yōu)缺點(diǎn)?信息推送模式的主要優(yōu)點(diǎn):及時(shí)性好,信源及時(shí)地向用戶推送不斷更新的動(dòng)態(tài)信息;對用戶要求低,普遍適用于大眾,不要求用戶有專門的技術(shù)。主要缺點(diǎn)：針對性差，推送的信息內(nèi)容缺乏針對性，不能滿足用戶的個(gè)性要求；信源任務(wù)重，信源系統(tǒng)要主動(dòng)快速并不斷地將大量信息推送給用戶。（2分）信息拉取技術(shù)主要優(yōu)點(diǎn)：針對性好，用戶對自己的需求有目的地去查詢，收索所需的信息；信源任務(wù)輕，信息系統(tǒng)只是被動(dòng)地接受查詢，提供用戶所需部分信息。主要缺點(diǎn)是：及時(shí)性差，當(dāng)信源中信息更新變化時(shí)，用戶難以及時(shí)拉取新的動(dòng)態(tài)信息；對用戶要求高，要求用戶對信源系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，并掌握查詢技術(shù)。（3分）25.簡述信息反饋的主要形式和常用方法。信息反饋的主要方式：（3分）1.正反饋：將某項(xiàng)決策實(shí)施后的下面經(jīng)驗(yàn)、做法和效果反饋給決策機(jī)構(gòu)。2.負(fù)反饋：將某項(xiàng)決策實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題或者造成的不良后果反饋給決策機(jī)構(gòu)。3.前饋：在某項(xiàng)決策實(shí)施過程中，將預(yù)測中得出的將會出現(xiàn)偏差的信息返送給決策機(jī)構(gòu)，使決策機(jī)構(gòu)在出現(xiàn)偏差之前采取措施，從而防止偏差的產(chǎn)生和發(fā)展。信息反饋的常用方法：（每點(diǎn)0.5分，共2分）1.典型反饋法2.綜合反饋法3.跟蹤反饋法4.組合反饋法26.什么是CIO？簡述他在組織中的地位和作用？答：CIO就是首席信息主管就是負(fù)責(zé)一個(gè)公司信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級官員。（2分）首席信息主管在組織管理中的地位和作用：1.CIO集戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略管理于一身，是企業(yè)決策與信息管理層之間的紐帶2.CIO既是技術(shù)專家，也是管理專家3.CIO既有高超的工作技巧，又具有相當(dāng)?shù)娜烁聍攘?。?分）27.CIO需要具備那些基本素質(zhì)？答：1.管理經(jīng)驗(yàn)2.技術(shù)才能3.經(jīng)營頭腦4.信息素養(yǎng)5.應(yīng)變能力6.表達(dá)能力7.協(xié)調(diào)能力8.領(lǐng)導(dǎo)能力（答對5點(diǎn)以上得5分）28.簡述信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。1.層次性：一個(gè)系統(tǒng)可以由若干個(gè)不同層次構(gòu)成；（1分）2.目標(biāo)性：一個(gè)系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)都圍繞系統(tǒng)的總體目標(biāo)運(yùn)行；（2）3.優(yōu)化性：建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)在各種方案中盡可能選擇最優(yōu)的方案作為實(shí)施方案。（2）29.簡述DDS與MIS的區(qū)別？DSS與MIS的區(qū)別主要體現(xiàn)在如下方面：從追求目標(biāo)上看，MIS以高效性為其追求目標(biāo)，要求高速度，高質(zhì)量，低成本地完成任務(wù)；而DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對滿意解。（3分）此外解決的問題性質(zhì)不同，驅(qū)動(dòng)方式不同，服務(wù)對象不同，操作方式也不同。（2分）30.信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循哪些基本原則？1.系統(tǒng)思考原則：信息系統(tǒng)開發(fā)的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和系統(tǒng)工程，其基本思想是將一切被研究對象均視為系統(tǒng)，注意考察各部分、各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，運(yùn)用綜合的而不是單一的措施，謀求最滿意的整體優(yōu)化效果。（2分）2.組織管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化是信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。（1分）3.信息系統(tǒng)建設(shè)不僅是系統(tǒng)開發(fā)人員的工作，而且是從單位領(lǐng)導(dǎo)到全體業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。（2分）31.簡述信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有哪幾大類。目前信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有三大類：一是基于自頂向下的生命周期思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的方法，如生命周期法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等（2分）；二是基于自底向上的快速系統(tǒng)開發(fā)思想和新一代系統(tǒng)開發(fā)工具的方法，舅快速原型法、快速應(yīng)用開發(fā)方法、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程等（2分）；三是面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法。（1分）32.什么是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它存在的問題是什么？即Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起,對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。（1分）在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂3tier結(jié)構(gòu)（2分）。它存在的問題是主要是安全問題。（2分）33.簡要回答數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘的定義，以及二者之間的關(guān)系？答：數(shù)據(jù)倉庫是在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫資源的基礎(chǔ)上，出于決策的需要而要從大量積累的數(shù)據(jù)資源中進(jìn)一步挖掘信息產(chǎn)生的。數(shù)據(jù)倉庫是面向主題，集成的，與時(shí)間相關(guān)且不可修改的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)挖掘就是出于決策的需求而要從數(shù)據(jù)倉庫中大量積累的數(shù)據(jù)資源中進(jìn)一步挖掘有用的信息。（3分）二者之間的關(guān)系：數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫的概念是密不可分的，數(shù)據(jù)挖掘要求有數(shù)據(jù)倉庫作基礎(chǔ)，并要求數(shù)據(jù)倉庫已經(jīng)存有豐富的數(shù)據(jù)。（2分）34.簡述信息資源管理的3個(gè)層次，人們最重視的是哪個(gè)層次的信息資源管理？信息資源管理可分為3個(gè)層次：個(gè)人的、組織的和社會的IRM。（3分）從國外的研究可以看出，人們最重視組織層次的信息資源管理。（2分）35.簡述戰(zhàn)略信息管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系？答：企業(yè)戰(zhàn)略管理致力于對市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)、財(cái)務(wù)會計(jì)、人事管理、研究與開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的管理，以成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)（2分）。戰(zhàn)略信息管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)信息管理發(fā)展的高級階段，是一個(gè)由信息資源管理發(fā)展而來的信息管理新的分支。（2分）從理論來源的角度考察，戰(zhàn)略信息管理可以視為戰(zhàn)略管理與信息管理的交集，是一種跨領(lǐng)域的管理活動(dòng)。（1分）36.SIS已成為企業(yè)信息管理的最新熱點(diǎn)，SIS興起的原因主要有？答：1.競爭需求的拉動(dòng)（1分）2.是信息技術(shù)的推動(dòng)（2分）3.是不斷變革著的管理模式對SIS的大力支持。（2分）37.簡述什么是產(chǎn)品的T，Q，C，S性能？答：企業(yè)競爭是圍繞產(chǎn)品的TQCS進(jìn)行的（1分），T（Time）：產(chǎn)品上市時(shí)間（1分），Q(Qalify)：改善質(zhì)量（1分），C(Cost)：降低成本（1分），S(Service)：完善售前售后服務(wù)（1分）。38.SIS有那些功能優(yōu)勢？在強(qiáng)化企業(yè)競爭實(shí)力的競爭功能上主要有那些特征？答：SIS不僅具有傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的所有功能，而且更加強(qiáng)調(diào)了信息共享、戰(zhàn)略協(xié)作、快速反應(yīng)、模擬預(yù)測等一系列功能優(yōu)勢，集中到一點(diǎn)就是SIS強(qiáng)化了企業(yè)競爭實(shí)力的競爭功能。（2分）主要有以下特征：1、目標(biāo)一致性；2、信息共享性；3、戰(zhàn)略協(xié)同性；4、快速反應(yīng)性、5、模擬預(yù)測性；6、價(jià)值鏈的集成統(tǒng)一性。（每點(diǎn)0.5分）39.知識管理包括哪些主要內(nèi)容？1.建立管理知識的平臺，實(shí)現(xiàn)知識的交流和共享；（1分）2.管理知識的來源渠道和知識的更新與生產(chǎn)；（1分）3.從外界獲取知識，增強(qiáng)消化吸收知識的能力；（1分）4.知識管理必須有效結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)經(jīng)營過程和管理過程；（1分）5.管理知識的處理過程。（1分）40.什么是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)型組織就是把學(xué)習(xí)者與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來，以支持組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織系統(tǒng)在這三個(gè)不同層次上發(fā)展的組織。（2分）學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)精于知識的創(chuàng)造、吸收和轉(zhuǎn)化的組織，是一個(gè)精于根據(jù)新的知識和遠(yuǎn)景目標(biāo)而調(diào)整自己行為的組織。（3分）41.如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？首先，必須從建立適合學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)入手，建立學(xué)習(xí)型組織的平臺（2分）。其次，要進(jìn)行軟件建設(shè)（2分）。最后要注意外圍環(huán)境的建設(shè)。（1分）42.什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)對學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有何作用？企業(yè)文化主要是指企業(yè)的知道思想，經(jīng)營理念和工作作風(fēng)，它通常由企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)的行為文化和價(jià)值觀等四個(gè)層面構(gòu)成（1分）。學(xué)習(xí)型組織充分體現(xiàn)了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對組織管理模式變化的要求，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和工作的組合。如前所述，組織價(jià)值觀是組織文化的核心，也是組織文化的基石（1分）。學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)有著不可分割的聯(lián)系，甚至可以說是一個(gè)問題的兩個(gè)側(cè)面（1分）。共同建設(shè)有中國特色的管理文化，用企業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織理念的普及和深化，使學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)互相促進(jìn)，互相配合，最終使學(xué)習(xí)型組織成為我國企業(yè)文化建設(shè)的一大特色。（2分）43.簡述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本方法。1.分類比較法：分類比較法隱含一系列的邏輯思維；推理與判斷、鑒別與選擇、歸納與演繹等；（2分）2.內(nèi)容分析法：對信息交流媒體的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、客觀、定量分析的一種專門研究方法，目的是明確和測試資料中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢；（2分）3.專家意見法：在做出決斷之前，集思廣益，聽取他人意見，尤其是一些專家的意見。（1分）44.什么是電子商務(wù)？與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比有何特點(diǎn)？電子商務(wù)一般指利用先進(jìn)的電子技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。（2分）電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，有以下特點(diǎn)：1.交易快捷2.交易虛擬化3.交易透明化4.交易標(biāo)準(zhǔn)劃5.成本低廉化6.市場全球化。（每點(diǎn)0.5分）45.列舉電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容？答：1.商品與貿(mào)易信息服務(wù)：許多公司、企業(yè)紛紛在Internet和WEB上開發(fā)自己的主頁，介紹其商品與服務(wù)，并建立各種虛擬商店或商場；（2分）2.網(wǎng)上信息服務(wù)：主要包括聯(lián)機(jī)新聞、商業(yè)信息、科學(xué)教育、音樂、圖書雜志、財(cái)經(jīng)信息電視及電影等形式的信息服務(wù)及通過網(wǎng)絡(luò)提供的軟件服務(wù)；（2分）3.金融信息服務(wù)：信用卡公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上股票交易等。（1分）4