高職職業(yè)英語 讀寫教程2 課文翻譯

BOOK2UNIT1荷蘭皇家殼牌石油公司荷蘭皇家殼牌石油公司成立于1907年2月，由荷蘭皇家石油與英國的殼牌運輸貿(mào)易有限公司合并而成。該公司通常稱之為荷蘭皇家殼牌股份有限公司或殼牌公司，是一家跨國石油公司。公司總部設(shè)于荷蘭海牙，其注冊辦事處在倫敦。殼牌是世界上第二大私營能源公司。在2008年《福布斯》全球上市公司2000強排行榜中殼牌排名第六，而2008年財富雜志將殼牌公司列為世界上第三大公司，僅次于沃爾瑪公司和埃克森美孚公司。殼牌公司在全球110多個國家擁有約十萬零四百個員工。美國殼牌石油分公司是殼牌公司最大的分公司，其總部設(shè)在得克薩斯州的休斯敦。另外，殼牌公司還有尼日利亞分公司、加拿大分公司等。back

殼牌公司的業(yè)務(wù)包括上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品。上游產(chǎn)品包括如勘探與生產(chǎn)、天然氣及電力等，下游產(chǎn)品包括如石油產(chǎn)品、化工和油沙等。公司的目標(biāo)在于有效、有責(zé)、有利地經(jīng)營石油、石油產(chǎn)品、天然氣、化工產(chǎn)品以及其他精選業(yè)務(wù)，參與尋找和開發(fā)其他能源。無疑，殼牌公司以其對經(jīng)濟、環(huán)境和社會負責(zé)任的方式幫助滿足世界對能源的日益增長的需求，發(fā)揮著重要作用。殼牌的核心價值觀為“誠實、正直和尊重他人”。30年來，這個核心價值觀構(gòu)成了《殼牌商業(yè)原則》的基礎(chǔ)，并且一直是其重要的價值觀。殼牌醒目的紅黃兩色的貝殼商標(biāo)標(biāo)志代表著殼牌公司的品牌，它不僅代表著產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且也是公司在全球所有商業(yè)活動中專業(yè)與價值的代表。backBOOK2UNIT2建立業(yè)務(wù)關(guān)系在開創(chuàng)自己的業(yè)務(wù)時，最重要的就是創(chuàng)建業(yè)務(wù)關(guān)系。你必須找到新的客戶和業(yè)務(wù)伙伴。下列幾種方法你可以一試。1.廣泛聯(lián)系廣泛聯(lián)系，意即你可以通過聯(lián)系到每一個可能的家庭、社團、或組織機構(gòu)來尋找新的客戶和業(yè)務(wù)伙伴。你可以通過發(fā)電子郵件、親自上門拜訪、郵寄名片或公司彩頁等方式聯(lián)系他們。2.廣告宣傳廣告宣傳，意即你可以通過做廣告尋找到你的目標(biāo)客戶。你可以在報紙上、網(wǎng)絡(luò)上、或通過促銷活動進行廣告。你可以把廣告派發(fā)給你的目標(biāo)客戶并且吸引他們到目標(biāo)區(qū)域的產(chǎn)品推介點，在那兒你可以介紹和演示你的產(chǎn)品。back

3.商品交易會另一個尋找新客戶和業(yè)務(wù)伙伴的有效方法是充分利用商品交易會的機會。每年在中國都會舉辦各種交易會，如中國進出口交易會（廣州）、中國國際消費品交易會、中國國際中小企業(yè)博覽會等。這些交易會給你提供大量機會尋找到潛在的客戶和業(yè)務(wù)伙伴。此外，你可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)尋找你的業(yè)務(wù)伙伴。通過網(wǎng)絡(luò)你可以找到大量商業(yè)信息，如有關(guān)產(chǎn)品、制造商、購買需求等信息；你也可以找到有關(guān)各種博覽會、交易會、以及你可能參加的與行業(yè)相關(guān)的會議等有價值的信息。另一方面，你可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布你的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以便有興趣的客戶可以了解到你并與你聯(lián)系。這些都是你可以抓住的建立新的業(yè)務(wù)關(guān)系的良好機會。back與你的客戶或業(yè)務(wù)伙伴建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系之后，你必須與他們保持聯(lián)系以進一步鞏固你們的關(guān)系：不斷讓他們了解到你的產(chǎn)品和服務(wù)；定期從客戶那里獲取反饋；拓展你們的合作領(lǐng)域；試圖達到雙贏。通過這樣做，你可以保持長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，而成功就在不遠處向你揮手。backBOOK2UNIT3推銷產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)推銷產(chǎn)品或服務(wù)時，你必須清楚地說明你的產(chǎn)品/服務(wù)，明確其特色和好處，并說明他們解決了市場上的什么需要或問題。如果你銷售的是產(chǎn)品，你的顧客會想知道它是什么產(chǎn)品，它有什么用以及它的功能和優(yōu)點。如果圖片能有助于讀者更好地了解您的產(chǎn)品，那么你就要考慮使用圖片。你要解說產(chǎn)品的大小，形狀，顏色，成本，設(shè)計，質(zhì)量，功能，技術(shù)壽命和專利保護。你也可以解釋它是如何生產(chǎn)出來的，它所需的材料和所需的勞動力是什么。如果你推銷的是服務(wù)，便解釋你提供的是什么服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容以及該服務(wù)主要針對市場的哪些需求。你將在哪里進行服務(wù)？是什么使你的服務(wù)與眾不同？需要什么材料或設(shè)備？您進行服務(wù)的日期和時間是什么時候？要向顧客解釋服務(wù)的back步驟及所能為他們帶來的裨益是什么。記住你所提供的信息要能夠讓外行人了解你的服務(wù)即可，不要有瑣碎的信息使他們厭煩。

無論你推銷的是產(chǎn)品或服務(wù)，必須記住的一個重要的事情便是要強調(diào)你產(chǎn)品的獨特賣點。產(chǎn)品獨特賣點是讓你的產(chǎn)品或服務(wù)從競爭中脫穎而出的東西。如果該獨特賣點作為你的業(yè)務(wù)計劃來募集資金，這正是顧客希望看到的。如果它是一個不便公開的內(nèi)部文件，那么該獨特賣點在你做銷售和市場營銷戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。產(chǎn)品沒有獨特賣點的話，你的產(chǎn)品或服務(wù)會顯單調(diào)，因此也不會有誘人的理由的讓人去購買它。.獨特賣點是什么呢？對于食品而言，它就是一個專有配方（如肯德基的秘密食譜），或是一種特殊的上菜方式（如波士頓市場的手撕火雞）。backBOOK2UNIT4如何選擇展會現(xiàn)代社會里什么樣的展會都有。如何選擇展會，關(guān)鍵是要清楚你自己的目標(biāo)，只有這樣，才能保證參展給你帶來最大的價值。1.尋找合適的產(chǎn)品或服務(wù)如果你找的是一個具體的產(chǎn)品，選擇一個擁有最多出售你欲購買產(chǎn)品的賣方的展會將會給你帶來更多的選擇和更大的選擇范圍。2.為你的產(chǎn)品或服務(wù)尋找買家如果你想出售產(chǎn)品，清楚了解誰是你的買家將會對你有所幫助。例如，假設(shè)你們是一家專業(yè)經(jīng)營壁爐的公司，在國內(nèi)壁爐展會布展的話，你就必須跟所有其他參展的壁爐商競爭。而在酒類產(chǎn)品展上，你能瞄準(zhǔn)相同的客戶，競爭卻少多了。正如你知道的那樣，你的產(chǎn)品不一定要符合會展的主題，僅需要符合顧客要求。back3.建立一個本地的或全國規(guī)模的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)古語說：重要的不是你“懂得什么”而是你“認識誰”。而展會給我們提供一個很好的認識和了解其他專業(yè)人士的平臺。首先，選擇一個以你的專業(yè)人士為目標(biāo)的會展，在展會上，你要通過提問了解他們的生意，并介紹你的職業(yè)以及你能對他們的生意做出的幫助，然后交換名片并要求安排一個正式的會議進行更深入的討論。上面所述的三個方法，如能正確使用，將確保你參展的費用能有所回報。記住，你必須首先確定你要從展會上得到什么，然后選擇一個最能幫助你實現(xiàn)目標(biāo)的展會。backBOOK2UNIT5談判談判是國家、公司、非贏利性組織或個人之間的對話，旨在通過一系列的討價還價去解決爭端、達成共識。談判各方派出談判成員，按照一系列程序展開談判。談判伊始，談判各方就必須明確談判目標(biāo)、談判中的角色以及溝通技巧。這些準(zhǔn)備工作通常必須在談判的開始的介紹階段完成。介紹結(jié)束后，以工作為導(dǎo)向的談判者便立刻進入談判，而以人際交往為導(dǎo)向的談判者則更傾向于與對方建立良好的關(guān)系、營造友好的氛圍。無論談判人持有什么樣的態(tài)度，在自我介紹階段結(jié)束后，應(yīng)立即起草談判計劃，以便能有條不紊地對各要點展開討論。當(dāng)談判各方開始擺明自己的立場、聽取對方的反饋時，真正的談判便開始了。在談判中，談判各方的言辭的直接程度會back有所不同，因此各方都有必要了解對方的談判風(fēng)格。嫻熟的談判者通常會細心傾聽，并提出針對性問題。他們關(guān)心的不只是對方的話語，還有對方在表達時所流露出的情感。處理爭端和作出有效的討價還價是談判中最重要的一個環(huán)節(jié)。一些談判者很容易在談判中帶入個人情緒，導(dǎo)致談判陷入僵局；而另一些談判者則以較積極的態(tài)度進行交流。在談判過程中，談判各方需要采取不同的談判技巧，如施加壓力、設(shè)立條件、甚至是滿足對方要求以謀求自己的利益。談判的最后一個階段是結(jié)束會談，雙方需要作總結(jié)陳詞，達成一定共識，并與對方道別。談判的結(jié)果通常是出現(xiàn)“一贏一輸”或“雙贏”局面?！耙悔A一輸”的談判通常會有一方是贏家，另一方是輸家，因為一方的利益的損失總會帶來另一方的盈利。然而，“雙贏”談判將談判看作是一種長期的開放性的關(guān)系的一部分，談判雙方各自作出一點讓步，便能使雙方都能從中獲益。backBOOK2UNIT6購貨合同合同號：20081212190日期：2008年12月12日2008年12月12日，約翰遜公司（以下簡稱賣方）和廣東華海公司（以下簡稱買方），鑒于賣方同意出售，買方同意購買復(fù)印機（以下簡稱合同貨物）。合同貨物的質(zhì)量、性能、數(shù)量經(jīng)雙方確認，并簽署本合同，條款如下：合同貨物：復(fù)印機數(shù)量：220臺原產(chǎn)地：德國價格：USD510,000FOB（離岸價51萬美元）裝船裝船應(yīng)于收到信用證后30至40天內(nèi)予以辦理。保險由買方辦理包裝用新木箱免費裝箱付款條件簽署合同后5天（公歷日）內(nèi)買方通過開證行開出以賣方為受益人，保兌的總金額100％的、不可撤消的信用證。不可抗力賣方或買方均不能承擔(dān)由于不可抗力的任何原因所造成的無法交貨或違約，不可抗力的任何原因包括戰(zhàn)爭、罷工、封鎖、政府對進出口的限制、火災(zāi)或水災(zāi)或人類所不能控制的自然因素所造成的嚴(yán)重破壞。因執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切糾紛分歧，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商不能解決時，則提交仲裁解決。仲裁地點在中國，由中國國際貿(mào)易促進委員會對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁。11.有效期限本合同簽字后，在7天內(nèi)買方不能開出以賣方為受益人的信用證，本合同將自動失效。本合同一式兩份，經(jīng)雙方仔細審閱并遵守其規(guī)定的全部條款，雙方簽字。賣方：約翰遜公司買方：廣東華海公司2008年12月12日back仲裁BOOK2UNIT7國際商務(wù)禮儀現(xiàn)代商務(wù)是全球化的，要求人們到國外去旅行，與外國客商、同事或者顧客打交道。各種文化都有其自身的禮儀規(guī)則。當(dāng)兩種或者兩種以上的文化交往時，很容易犯禮儀上的小錯誤，從而產(chǎn)生負面后果。這就可能并確實導(dǎo)致商務(wù)關(guān)系惡化，交易泡湯，最終的結(jié)果是生意慘淡。想與不同文化背景的人建立更堅強更持久的貿(mào)易關(guān)系，了解國際商務(wù)禮儀是至關(guān)重要的。

名片禮儀在許多國家送名片是有禮儀規(guī)則的。阿拉伯國家的人們在遞送和接收名片時切忌用左手。在中國和日本，應(yīng)該用雙手遞送和接收名片。此外，接過別人的名片時，要仔細看一看，做出肯定評論，這被認為是良好的禮儀。個人空間禮儀在中東，握住阿拉伯男人的手是友誼的表示。然而，絕不要用手去觸摸阿拉伯女人。在泰國和印尼，用手摸別人的頭是極大的侮辱。在墨西哥可以拍別人的背部，但在中國是不行的。不了解國際商務(wù)禮儀，就永遠不會懂得這些事情。交談禮儀有些文化喜歡高聲地