公司告別上半年下半年計劃（3篇）

第公司告別上半年下半年計劃（3篇）公司告別上半年下半年計劃（3篇）

公司告別上半年下半年計劃篇1XX年，XX公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的'管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，XX公司在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在XX年6月之前完成營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)20xx年中支保費收入X萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入X萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

公司告別上半年下半年計劃篇2質(zhì)量計劃書

創(chuàng)嘉精密機械有限公司質(zhì)量計劃書

編制：施工技術(shù)審核：鄭順賢質(zhì)量保證審核：批準(zhǔn)：

創(chuàng)嘉精密機械有限公司

青島工程項目部

目錄

產(chǎn)品概述---------------------------------------------1

2.質(zhì)量方針、目標(biāo)---------------------------------------1

3.單位、分部工程劃分-----------------------------------1

4.質(zhì)量保證體系-----------------------------------------2

5.質(zhì)量控制------------------------------------------2

6.施工人員資格-------------------------------------4

7.質(zhì)量保證措施-----------------------------------------5

1.工程概述

本工程是青島石化廠250萬噸/年煉油完善工程儲運系統(tǒng)配套改造2×5000m3內(nèi)浮頂汽油儲罐工程，工程量包括2臺5000m3儲罐制安、工藝管道、給排水管道、儀表電氣和防腐工程、土建工程。為保證工程施工質(zhì)量，特編制此質(zhì)量計劃書。

2.質(zhì)量方針和目標(biāo)

2.1質(zhì)量方針

堅持質(zhì)量第一，依靠持續(xù)改進的質(zhì)量管理工作，為顧客和社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2質(zhì)量目標(biāo)

依靠科技進步和管理創(chuàng)新，實施持續(xù)的質(zhì)量改進。產(chǎn)品質(zhì)量合格率：100%產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率：95%

焊接一次合格率：95%，優(yōu)良率85%顧客滿意：100%保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

3.單位、分部工程劃分

儲罐設(shè)備安裝工程儲罐鋼結(jié)構(gòu)工程配套管道安裝工程配套儀電工程防腐工程土建工程

4.質(zhì)量保證體系

55.1

5.2質(zhì)量控制

質(zhì)量控制計劃（見表5.1“質(zhì)量控制檢測點等級”）質(zhì)量控制程序

工程項目施工工序依據(jù)施工圖紙和設(shè)計技術(shù)文件要求施工完畢后，由施工班組長組織施工人員對施工工序質(zhì)量實施自檢；在施工班組工序質(zhì)量自檢合格的基礎(chǔ)上，質(zhì)量控制檢測點等級表5.1

由檢驗質(zhì)量負責(zé)人組織質(zhì)檢人員實施工序質(zhì)量檢驗。

過程質(zhì)量檢驗、試驗的`狀態(tài)標(biāo)識，由檢驗質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)實施與管理。工序施工范圍內(nèi)需青島石化廠或監(jiān)理公司實施質(zhì)量確認的質(zhì)量控制點，由質(zhì)量管理部門負責(zé)組織配合與管理。

焊接工藝評定試驗由十建公司負責(zé)實施，焊接質(zhì)量負責(zé)人依據(jù)焊接工藝組織編制焊接工藝文件，總工程師負責(zé)審批，由焊接質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)檢查和指導(dǎo)。

無損檢測工作由無損檢測質(zhì)量負責(zé)人組織檢測人員實施。

所有質(zhì)量控制程序接受青島石化廠或監(jiān)理公司的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

5.3

質(zhì)量記錄

5.3.1質(zhì)量檢驗和試驗記錄，由項目部工程管理部負責(zé)組織匯編和管理；施工技術(shù)過程質(zhì)

量記錄由專業(yè)質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)采集、編制和管理；竣工技術(shù)文件由工程管理部負責(zé)組織整編和管理，以提供工程質(zhì)量符合規(guī)定要求及質(zhì)量保證體系有效運行的證據(jù)。

5.3.2質(zhì)量檢驗和試驗記錄經(jīng)青島石化廠或監(jiān)理公司審核后，及時整理歸檔。各項工程資

料與工程同步，保證資料完整、真實。

5.4工程質(zhì)量的共檢及組織實施

5.4.1根據(jù)工程的質(zhì)量特性和技術(shù)要求，將質(zhì)量控制部位和工序分三個級別，即：A級(停

止點)、B級(基本點)、C級(一般檢查項目)，使工程質(zhì)量得到有效控制。

A、B級質(zhì)量控制點的執(zhí)行程序

當(dāng)AB級控制點到來之前的24h，首先由專職質(zhì)檢員檢查，合格后報監(jiān)理及建設(shè)單位申請檢查，并約定檢查的時間和地點。

按時參加三方共檢，并將檢查結(jié)果及時、準(zhǔn)確地填寫到共檢記錄上，經(jīng)三方確認簽字。經(jīng)檢查合格并簽字確認后，方可進入下一道工序的施工。

對于檢查不合格的工序，施工單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師的指令及時整改。

公司告別上半年下半年計劃篇3目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置，靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下，要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性?？科髽I(yè)CIS策劃提升企業(yè)的地位也是當(dāng)今需要把握的機遇，如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。

____-__大藥房現(xiàn)狀分析

1.MI(MindIdentitySystem)企業(yè)理念識別基本完善。

2.MI與VI(VisualIdentitySystem)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一，當(dāng)前的VI不能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。

3.BI(BrandIdentity)企業(yè)行為識別不夠完善。

4.缺少網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，目前還未建立企業(yè)CIS網(wǎng)站。

(成功的網(wǎng)站是技術(shù)、藝術(shù)、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合，以先進的網(wǎng)頁技術(shù)與平面設(shè)計為形象的展示手段，以合理的結(jié)構(gòu)層次和準(zhǔn)確的鏈接關(guān)系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網(wǎng)站建設(shè)成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造價值。)

5.店面內(nèi)的規(guī)劃不夠合理，醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項目和商品品類組合等難題。”)

6.店面招牌過于陳舊，沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結(jié)合起來。

7.亟需進行VI整合策劃。

可行性方案

1.根據(jù)企業(yè)文化進行VI整合。

2.完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。

3.建立企業(yè)CIS網(wǎng)站。

4.店面空間進行整合設(shè)計。

具體實施辦法

1.導(dǎo)入日期：在____-__大藥房成立____周年之際，舉辦為民免費檢查，送藥試用等活動。全面導(dǎo)入CIS，給消費者以暫新的形象。

2.完成日期：半個月，為企業(yè)轉(zhuǎn)型期。

3.完成內(nèi)容：店面，門牌，企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)等整體形象的轉(zhuǎn)變。同時進行媒體宣傳開展活動。

4.組織機構(gòu)：企劃部，宣傳部，理念整合(公司領(lǐng)導(dǎo)層)

____-__大藥房簡介：

____-__大藥房連鎖有限公司，原名____-____大藥房，是一家經(jīng)營____年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“3.15萬人調(diào)查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。

____-__大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護系統(tǒng)管理，按照GSP賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經(jīng)營。下設(shè)為001店、002店、003店三個門店。

____-__大藥房連鎖有限公司始終堅持“質(zhì)更優(yōu)、品種全、價更實、服務(wù)更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務(wù)宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)偽劣假藥，以一罰十”的服務(wù)承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務(wù)理念。“平價優(yōu)質(zhì)”以及“誠信經(jīng)營”的“為民”形象已深植百姓心中，____大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。

企業(yè)理念

宣傳口號：一個心意“為民”，為民;

經(jīng)營思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;

經(jīng)營理念：文明，規(guī)范，發(fā)展，奉獻;

經(jīng)營宗旨：經(jīng)營健康服務(wù)，便民，利民，為民;

廣告語：好藥保健康，平價為人民;

一個愿望：祝您健康!

市場分析(媒體分析)

20____年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網(wǎng)的OTC市場分析)

“藥品零售市場將進一步集中，市場規(guī)模將繼續(xù)擴大，藥店的多元化經(jīng)營比重將進一步加大。”這是在11月7~8日召開的第____屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會上，21世紀藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后，對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預(yù)測。

分析目前的零售市場情況，黃澤骎認為，目前我國非處方藥品種已經(jīng)基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴張速度在加快，銷售增長明顯，同時費用居高不下，零售市場規(guī)模在不斷擴大，而由于基數(shù)大，競爭藥店數(shù)增加，總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降。

談到未來的發(fā)展趨勢，黃澤骎分析認為，由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店，從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖，并不斷蠶食和擠壓當(dāng)?shù)氐膯误w藥店，因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20____年以來這種趨勢一直延續(xù)著，有數(shù)據(jù)顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重20____年為37.57%，20____年為45.08%，到20____年達到51.60%。同時，國家對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進和農(nóng)村生活水平的提高等利好因素，將使20____年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤骎預(yù)測，20____年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元，20____年將達到1100億元，比20____年增長22%。這個預(yù)測是比較樂觀的，20____年以來，由于受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)方面，黃澤骎認為藥店多元化經(jīng)營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國有近80%的連鎖藥店已經(jīng)騰出部分營業(yè)場所來經(jīng)營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務(wù)，如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務(wù)內(nèi)容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經(jīng)營。另一方面，藥店經(jīng)營品種的配置也發(fā)生著變化，個別藥店藥品經(jīng)營只占30%,其他的個人護理品占到30%，食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經(jīng)營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè)，對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關(guān)注的一個熱點，黃澤骎認為第三終端將拉動零售藥店在農(nóng)村市場有所作為。農(nóng)村市場存在終端數(shù)量多，單個銷量小，市場分散，OTC產(chǎn)品居多的特點，“新農(nóng)合”在一定程度上激發(fā)了農(nóng)村群眾的看病意識，增強了農(nóng)民的藥品購買力。同時，由于終端的重要性，掌控了終端就等于掌控了市場，因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn)，在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。

競爭分析

1.百姓緣大藥房最先推出平價風(fēng)暴，賺足的