信息應(yīng)用(軟件)系統(tǒng)項目驗收規(guī)范

PAGE江西省金保二期建設(shè)項目信息應(yīng)用（軟件）系統(tǒng)驗收規(guī)范一、驗收目的驗證信息應(yīng)用（軟件）系統(tǒng)是否符合設(shè)計需求，功能實現(xiàn)的正確性及運行安全可靠性。通過系統(tǒng)的軟件驗收測試，發(fā)現(xiàn)軟件存在的，潛在的重大問題，最大限度保證軟件工程質(zhì)量。二、驗收單位信息應(yīng)用系統(tǒng)驗收由用戶單位組織，監(jiān)理單位協(xié)助，承建單位支持完成。三、驗收依據(jù)合同及合同附件、有關(guān)技術(shù)說明文件及適用的標(biāo)準(zhǔn)。四、驗收準(zhǔn)則1、軟件產(chǎn)品符合“合同”或“驗收標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的全部功能和質(zhì)量要求；2、文檔齊全、符合“合同”或“驗收標(biāo)準(zhǔn)”要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3、文檔和文檔一致，程序和文檔相符；4、對被驗收軟件的可執(zhí)行代碼，在驗收測試中查出的錯誤總數(shù)，依錯誤嚴(yán)重性不超過業(yè)主單位事先約定的限定值；5、配置審核時查出的交付文檔中的錯誤總數(shù)不超過業(yè)主單位事先約定的限定值。業(yè)主單位與監(jiān)理單位協(xié)調(diào)成立專門的驗收小組，作為驗收的組織機構(gòu)。驗收小組由業(yè)主單位代表、監(jiān)理單位代表、承建單位代表及邀請的技術(shù)專家組成員組成。驗收小組一般不少于5人（單數(shù)）組成，設(shè)組長1人，成員若干人。驗收小組主持整個軟件驗收工作，包括：判定所驗收的軟件是否符合“合同”的要求、審定驗收測試計劃、組織驗收測試和配置審核、進行驗收評審、形成驗收報告。并根據(jù)實際情況組建驗收測試組和配置審核組。3.4、審核文檔資料配置審核組對項目驗收相關(guān)文檔進行審核。對存在問題或疑問的內(nèi)容，由監(jiān)理方開具《監(jiān)理通知單》，要求承建方整改后重新報審。承建單位需在驗收前提交如下軟件文檔：（1）可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測試程序或腳本（2）主要的開發(fā)類文檔：需求說明書、概要設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、測試計劃、測試報告、程序維護手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶操作手冊和項目總結(jié)報告。（3）主要管理類文檔：項目計劃書、質(zhì)量控制計劃、配置管理計劃、用戶培訓(xùn)計劃、質(zhì)量總結(jié)報告、評審報告、會議記錄和開發(fā)進度月報。3.5、驗收測試承建單位應(yīng)在驗收方案提交驗收測試的方案，經(jīng)審定后，由驗收測試組織實施。驗收測試的內(nèi)容應(yīng)該包括（不限于）：a)功能項測試對軟件需求規(guī)格說明書中的所有功能項進行測試；b)業(yè)務(wù)流程測試對軟件項目的典型業(yè)務(wù)流程進行測試；c)容錯測試容錯測試的檢查內(nèi)容包括:1)軟件對用戶常見的誤操作是否能進行提示；2)軟件對用戶的的操作錯誤和軟件錯誤，是否有準(zhǔn)確、清晰的提示；3)軟件對重要數(shù)據(jù)的刪除是否有警告和確認(rèn)提示；4)軟件是否能判斷數(shù)據(jù)的有效性，屏蔽用戶的錯誤輸入，識別非法值，并有相應(yīng)的錯誤提示。d)安全性測試安全性測試的檢查內(nèi)容包括:1)軟件中的密鑰是否以密文方式存儲；2)軟件是否有留痕功能,即是否保存有用戶的操作日志；3)軟件中各種用戶的權(quán)限分配是否合理；e)性能測試對軟件需求規(guī)格說明書中明確的軟件性能進行測試。測試的準(zhǔn)則是要滿足規(guī)格說明書中的各項性能指標(biāo)。f)易用性測試易用性測試的內(nèi)容包括:1)軟件的用戶界面是否友好，是否出現(xiàn)中英文混雜的界面；2)軟件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；3)軟件中各個模塊的界面風(fēng)格是否一致；4)軟件中的查詢結(jié)果的輸出方式是否比較直觀、合理。g)適應(yīng)性測試參照用戶的軟、硬件使用環(huán)境和需求規(guī)格說明書中的規(guī)定，列出開發(fā)的軟件需要滿足的軟、硬件環(huán)境。對每個環(huán)境進行測試。h)文檔測試用戶文檔包括:安裝手冊、操作手冊和維護手冊。對用戶文檔測試的內(nèi)容包括:1)操作、維護文檔是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用所需的信息和所有的功能模塊；2)用戶文檔描述的信息是否正確,是否沒有歧義和錯誤的表達；3)戶文檔是否容易理解,是否通過使用適當(dāng)?shù)男g(shù)語、圖形表示、詳細的解釋來表達；4)用戶文檔對主要功能和關(guān)鍵操作是否提供應(yīng)用實例；5)用戶文檔是否有詳細的目錄表和索引表；3.6、驗收評審會驗收小組在完成項目驗收文檔審核和驗收測試后，召開評審驗收會,對項目進行評審驗收。1>驗收評審會準(zhǔn)備工作包括：（1）確定會議規(guī)模、時間、地點、人員（2）確定會議議程（3）發(fā)出會議邀請或通知（4）承建單位準(zhǔn)備項目建設(shè)匯報材料（文字材料和PPT講稿）（5）業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)備《用戶使用報告書》（見附表三）（6）監(jiān)理單位準(zhǔn)備〈監(jiān)理驗收意見〉2>組建專家組（1）由建設(shè)方、承建單位和監(jiān)理方共同推薦專家評審組名單。（2）政府采購中心或項目投資單位派工作人員或?qū)＜覅⑴c。（3）向?qū)＜医M成員發(fā)出評審邀請。（4）準(zhǔn)備專家評審表（見附件四）3>召開驗收評審會（1）領(lǐng)導(dǎo)致辭（2）由業(yè)主單位介紹本項目招標(biāo)需求情況，推舉一名評審組長；（3）、由承建單位匯報本項目建設(shè)總體情況，重點闡述項目背景（合同情況）、目標(biāo)任務(wù)、開發(fā)方法、項目效果、存在問題等內(nèi)容；（4）配制審核組匯報項目驗收配置審核報告（5）驗收測試組匯報項目驗收測試報告（6）用戶代表匯報軟件使用情況報告；（7）監(jiān)理單位匯報項目驗收監(jiān)理意見；（8）專家組對建設(shè)情況及驗收技術(shù)步驟進行評價；（9）專家組查看評價驗收時提交的各種技術(shù)文檔，由承建單位回答驗收專家的各種問題；（10）專家組經(jīng)商議提交驗收結(jié)論，簽署專家驗收文件（若不通過，則提出相應(yīng)整改意見，并另行選擇再次驗收日期）（11）驗收小組根據(jù)專家組的意見簽署《項目驗收意見》（見附表五）。3.7、文檔移交1、向業(yè)主單位移交全部軟件驗收技術(shù)文檔（紙介質(zhì)、電子檔各五份）；2、將所有簽署的驗收材料繪制成冊，編制成完整的驗收報告，包括驗收申請書、用戶使用報告書、專家評審表、工程交付驗收意見表、驗收備忘錄、工程交付驗收報審表、監(jiān)理通知書、監(jiān)理驗收意見、項目總結(jié)報告等。提交相關(guān)部門逐一蓋章。項目驗收合格并簽署《項目驗收意見》一周內(nèi)，完成文檔移交，用戶單位、監(jiān)理單位、承建單位簽署《文檔移交清單》。對未通過評審的項目，監(jiān)理根據(jù)驗收評審會意見發(fā)出整改通知，承建單位進行整改，并重新進行預(yù)驗收和驗收評審。3.8、遺留問題驗收評審會上認(rèn)為仍有遺留問題的，在〈〈驗收備忘錄〉〉中記錄。說明遺留問題的處理方法和責(zé)任以及時間要求，由承建單位限期完工。3.9、驗收不通過處理承建單位應(yīng)根據(jù)驗收評審意見盡快修正有關(guān)問題，重新進行驗收或者轉(zhuǎn)入合同爭議處理程序。附表一：初驗申請表、驗收申請表（初驗）招標(biāo)編號：項目名稱建設(shè)單位承建單位致：江西省人力資源和社會保障廳北京中保天和信息科技有限公司（監(jiān)理方）按照合同及信息系統(tǒng)集成的規(guī)范要求，我方已完成了該項目的開發(fā)和實施投運工作，并滿足合同約定的初驗要求，特報請項目初驗。施工單位：項目經(jīng)理：日期：監(jiān)理方意見：監(jiān)理單位：北京中保天和信息科技有限公司代表：日期：建設(shè)單位意見：建設(shè)單位：代表：日期：本表一式三份，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位各一份。附表二：終驗申請表、驗收申請表（終驗）招標(biāo)編號：項目名稱建設(shè)單位承建單位致：江西省人力資源和社會保障廳北京中保天和信息科技有限公司（監(jiān)理方）按照合同及信息系統(tǒng)集成的規(guī)范要求，我方已完成并于年月日試運行順利完成，現(xiàn)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，滿足合同驗收要求，特報請竣工驗收。施工單位：代表：日期：監(jiān)理方意見：監(jiān)理單位：北京中保天和信息科技有限公司代表：日期：建設(shè)單位意見：建設(shè)單位：代表：日期：本表一式三份，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位各一份。

附表三：監(jiān)理通知書監(jiān)理通知書編號項目名稱類型□轉(zhuǎn)發(fā)通知□會議通知□監(jiān)理意見（需要反饋）√接收單位事由：內(nèi)容：編寫：審核：日期：年月日附表四：用戶使用報告書用戶使用報告書一、承建單位申請驗收系統(tǒng)名稱項目名稱承建單位二、使用情況說明三、存在問題及建議（列出目前存在的問題及建議）四、負(fù)責(zé)人簽字、蓋章業(yè)務(wù)部門：部門負(fù)責(zé)人（簽字）：日期：單位名稱（蓋章）：單位負(fù)責(zé)人（簽字）：日期：附表五：專家驗收評審表專家驗收評審表項目名稱承建單位專家組驗收評審意見專家組長簽名：日期：附表六：項目驗收意見項目驗收意見項目名稱：建設(shè)單位：江西省人力資源和社會保障廳承建單位啟動日期：上線日期：驗收時點：驗收結(jié)論：XXXXXX綜上所述，驗收組一致同意該項目通過驗收！建設(shè)單位意見：項目負(fù)責(zé)人（簽字、單位蓋章）：日期：監(jiān)理單位意見：總監(jiān)理工程師（簽字、單位蓋章）：日期：承建單位意見：項目經(jīng)理（簽字、單位蓋章）：日期：項目驗收方案