醫(yī)院患者退藥管理制度

醫(yī)院患者退藥管理制度為了加強醫(yī)院藥品的管理，遵照《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》第二十七條規(guī)定:“為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換”，對實際工作中患者要求退藥的情況，須按下列規(guī)定酌情辦理:(1)門診患者退藥。①藥品作為一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不退:因費用報銷原因的。自己點名開的藥。無原始憑據(jù)的。藥品有特殊保存要求的，如:低溫、冷藏、密封等。已開外包裝，未能恢復(fù)原狀，已損壞的或外包裝已涂寫字樣的。已打開內(nèi)包裝使用的。藥品有效期內(nèi)購的藥，未按醫(yī)囑用藥，由于放置或其他原因藥品過期而退藥的。②凡在醫(yī)院門診掛號就診后，出診醫(yī)生依據(jù)病情，使用院內(nèi)處方，在本院藥房購藥后出現(xiàn)的問題，購藥3天以內(nèi)，有下列情況的可予以退藥:出現(xiàn)變態(tài)反應(yīng)的。大輸液未開封的，針劑獨立包裝的，口服藥包裝完好的。藥品與疾病有禁忌的。退藥程序:凡退藥者，患者或其家屬持原始處方底聯(lián)、收據(jù)和需退藥品到診療室，由原經(jīng)治醫(yī)師用紅筆開2張?zhí)幏剑瑢懨魉怂幤访Q、數(shù)量并注明退藥原因。經(jīng)治醫(yī)師同時需在HIS系統(tǒng)上將藥品退回。紅方經(jīng)藥劑科主任、醫(yī)務(wù)科科長簽字后，患者將藥品退回藥局，藥局人員仔細核對藥品，無誤后，接收藥品，并仔細審查“計算機退方”與“手寫紅方”是否一致,一致后方可進行計算機確認，并在紅方上注明“藥已收到”字樣，并簽名、劃價，并且藥局自留1張紅方留底備案。劃價后的另一紅方經(jīng)財務(wù)科科長簽字后，患者將紅方返到收款處，領(lǐng)回退藥金額。(2)住院患者退藥。①已生成未取藥品:醫(yī)囑藥品:已生成未取，由科室護士長直接作廢。非醫(yī)囑藥品:已生成未取，由科室開紅方，經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)科簽字確認后交由住院處進行關(guān)聯(lián)退費，退費后由藥局進行確認補充庫存。②已取藥品:醫(yī)囑藥品:醫(yī)囑未填停止時間，可通過填停止時間自動生成退藥，將藥品交還藥局后由藥局確認退回。醫(yī)囑藥品:已填停止時間且已生成停止，通過“病區(qū)退藥”生成退藥申請，將藥品交還藥局后由藥局確認退回。非醫(yī)囑藥品:由科室開紅方,經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)科簽字確認后交由住院處進行關(guān)聯(lián)退費，退費后由藥局進行確認補充庫存。夜間轉(zhuǎn)科退藥:由科室開紅方，經(jīng)值班醫(yī)生、總值班簽字確認后，將藥品送交藥局，藥局對藥品審核確認后由計算機管理科值班人員在本藥局進行退藥。出院后退藥:已出院(出科)患者需退藥時，由科室開紅方，經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)科簽字確認，