置業(yè)顧問2023年終總結(jié)格式版（3篇）

第8頁共8頁置業(yè)顧問?2023?年終總結(jié)?格式版?能進入_?___公?司上班我?感到很榮?幸，來公?司上班的?這段歲月?里我學到?了很多東?西。作為?剛從校園?走進社會?才短短半?年時間的?我可以說?還是個乳?臭未干的?毛孩子，?學習跟進?步是重中?之重的目?標，只有?不斷的學?到豐富的?知識和進?步才會使?得我成為?職場精英?。進入?公司工作?已兩月有?余，剛開?始接待客?戶時我還?有些羞澀?感，但經(jīng)?過一段時?間的磨練?和調(diào)整后?就克服了?羞澀感這?個毛病。?但我在銷?售方面還?存在一些?不足，比?如對客戶?的心理揣?摩得不是?很準，但?我相信在?我不斷的?學習和總?結(jié)中我會?把我存在?的不足之?處全部彌?補上。?銷售工作?給我的感?受就是：?重復，重?復，再重?復。正所?謂“磨刀?不誤砍柴?工”，只?有不斷地?演練才能?把銷售這?項工作變?得更加嫻?熟，重復?地對銷售?進行演練?能加深對?銷售的解?讀和感悟?，一切銷?售技能均?來自于不?斷的感悟?和總結(jié)之?中，做到?厚積薄發(fā)?方能達到?滴水石穿?的功效。?人，是?有情感的?動物，所?以與客戶?溝通的第?一步是建?立信耐感?，首先讓?客戶信任?自己，然?后接下來?的溝通就?會變得更?加的順暢?。做銷售?給我最大?的感受就?是自信，?如果不自?信就做不?好銷售。?做任何事?情都是“?欲速則不?達”，銷?售重在腳?踏實地。?平時不斷?地進行學?習，一是?豐富閱歷?，二是提?升自身的?銷售能力?。學習的?過程中還?要善于總?結(jié)，在學?的同時要?常常思考?、在思考?的同時也?要常常學?習，做到?學有所思?思有所學?，兩千多?年前的孔?子曾說過?：“學而?不思則罔?，思而不?學則殆”?也說明了?學與思的?道理。?做銷售這?個工作平?時可能會?遭受到客?戶的拒絕?，我們不?要因為受?到客戶的?拒絕后就?氣餒，而?是要更加?再接再厲?，因為我?們不可能?讓我們接?待過的所?有客戶全?部成交，?就連世界?上最厲害?的銷售員?的成交率?都只達到?了___?_%，所?以我們做?銷售工作?的同仁們?可以追求?完美但不?要求十全?十美。?成功者都?有一個共?同的特點?，那就是?無論遇到?了多大的?困難和痛?苦都不會?放棄心中?的夢想，?所以無論?是誰，只?要選擇了?自己所喜?歡的人生?道路，在?堅持不懈?的努力下?終究會取?得成功的?。在談?到持之以?恒的精神?時，我想?談談我們?的生命之?源-水，?水是有目?標的流淌?于大地和?地下的實?物，它最?大的夢想?就是到達?蔚藍無邊?的海洋。?我們要學?習水：有?目標，有?行動，有?堅持的精?神。無?論做什么?事，要想?取得成功?都要付諸?行動，若?不行動我?們就只配?當空想家?。在探詢?到“心中?的海”以?后，就把?自己變成?“水”，?然后就朝?著那片海?進發(fā)，在?流經(jīng)千山?萬水后，?我們最終?會到達那?片“心中?的海”的?。以上?就是我_?___的?年終總結(jié)?，現(xiàn)在已?是___?_的元月?，預祝公?司的事業(yè)?在___?_更上一?層樓!?置業(yè)顧問?2023?年終總結(jié)?格式版（?二）一?、___?_結(jié)不?知不覺_?___馬?上就要從?眼前溜走?了，一年?中做了很?多事情，?當然進入?博思堂萬?悅城項目?已經(jīng)是第?二個人年?頭了。說?到博思堂?也是房地?產(chǎn)代理行?業(yè)中一家?佼佼者的?公司,所?以我很榮?幸自己能?加入我們?銷售-代?表集團形?象直接面?對客戶的?這樣一個?團隊。很?多成功的?前輩都說?，銷售這?個行業(yè)是?最鍛煉人?的工作，?因為自己?的年輕和?經(jīng)驗不足?，所以更?需要鍛煉?自己!今?天我的年?終總結(jié)是?對今年來?的工作學?習進行回?顧和分析?，從中找?出經(jīng)驗和?教訓，引?出規(guī)律性?認識，以?指導今后?工作和實?踐活一個?總結(jié)。?____?我們的銷?售成績是?有目共睹?的，完成?的非常棒?，這些歸?功于我們?的領導。?____?全國的樓?市出現(xiàn)了?調(diào)整，雖?然沒有完?成預期目?標但是我?們都盡力?了。那我?呢其實我?踏入這個?行業(yè)算是?比較晚的?，沒有什?么明顯的?成績出來?，就算這?樣我對自?己以及公?司的前途?和前景還?是非常看?好，可以?說在如今?房產(chǎn)銷售?較為低彌?的市場中?我們的公?司博思堂?堂算是佼?佼者!了?，所以相?對來說，?作為銷售?人員選對?這樣一個?展現(xiàn)自己?的工作平?臺也是很?重要的，?當然我選?對了!?在這段時?間與客戶?的交流中?我是深深?的體會到?房產(chǎn)的重?要性，為?顧客選對?一套屬于?自己的家?是我們作?為置業(yè)顧?問應盡的?責任，做?自己的工?作不僅要?對自己的?工資負責?，更要對?自己的顧?客負責。?可以這樣?說，房產(chǎn)?是銷售中?最慎重的?買賣，不?僅是買賣?，更是對?自己的一?生拼搏的?總結(jié)、一?輩子奮斗?的開始，?而這些，?就是我們?置業(yè)顧問?的天職。?其實像我?們談客戶?是具有很?大的競爭?力的，雖?然我們的?房子質(zhì)量?好，綠化?好，位置?好，環(huán)境?好，服務?好，但是?作為顧客?來講究是?該多比較?多對比之?后再來決?定的，所?以這個時?候我們的?工作能力?就表現(xiàn)出?來了，如?何讓讓顧?客買我們?集團的房?子呢當然?是讓我們?的顧客了?解我們房?子的優(yōu)勢?，價格、?位置、環(huán)?境、檔次?都成了考?慮的因素?，需要我?們?nèi)f(xié)調(diào)?、去綜合?。一般來?說銷售工?作中往往?會存在以?下的失誤?和問題：?1、主?觀認識不?足，談客?戶時思路?不夠清晰?;2、?自身沒有?足夠的意?志，對自?己的銷售?欲望不夠?堅定;?3、計劃?制訂得不?合理，脫?離客觀實?際，盲目?尋找客戶?，有時候?會錯過很?多準客戶?。4、?對房子的?講解不到?位，談客?戶執(zhí)行的?過程不到?位。5?、對競爭?對手的跟?蹤分析不?深入，市?場反應速?度滯后。?6、來?自于競爭?對手的強?大壓力，?使自身的?優(yōu)勢不能?突顯。?以上都是?作為我們?在工作中?所要不斷?改進的部?分，所以?對于消費?者的心理?、顧客的?需求等等?都需要我?再揣摩再?學習以最?好做到從?容面對。?二﹒_?___工?作計劃?總結(jié)不僅?要回顧過?去，還要?展望未來?。對當前?的形勢現(xiàn)?狀與未來?的發(fā)展我?們還要進?行客觀深?入的分析?：1、?外界宏觀?與微觀環(huán)?境分析：?行業(yè)發(fā)展?現(xiàn)狀與發(fā)?展、競爭?對手現(xiàn)狀?與動向預?測、區(qū)域?市場現(xiàn)狀?與發(fā)展、?渠道組織?與關(guān)系現(xiàn)?狀、消費?者的滿意?度和忠誠?度總體評?價。2?、內(nèi)部環(huán)?境分析。?企業(yè)的戰(zhàn)?略正確性?和明晰性?、企業(yè)在?產(chǎn)品、價?格、促銷?、品牌等?資源方面?的匹配程?度。3?、自身現(xiàn)?狀分析。?自身的目?標與定位?、工作思?路和理念?、個人素?質(zhì)方面的?優(yōu)勢與差?距。通過?對現(xiàn)狀與?未來的客?觀分析，?能夠更加?清楚所面?臨的困難?和機遇。?從而對困?難有清醒?的認識和?深刻的分?析，找到?解決困難?的方法，?對機遇有?較強的洞?察力，及?早做好搶?抓機遇的?各項準備?。沒有人?會隨隨便?便成功，?每一個成?功的后面?都是付出?的艱辛努?力。認真?分析取得?成績的原?因，總結(jié)?經(jīng)驗，并?使之得以?傳承，是?實現(xiàn)工作?業(yè)績持續(xù)?提升的前?提和基礎?。成績固?然要全面?總結(jié)，對?于未來的?展望更是?要提升。?在下半的?工作中我?還要加倍?的努力，?拜訪更多?的客戶，?更大程度?的了解我?們集團的?一體化服?務，并且?制定適合?自己的任?務標的，?同時改善?自己的銷?售成績，?要做到：?1、明?確工作的?主要思路?。戰(zhàn)略決?定命運，?思路決定?出路，良?好的業(yè)績?必須要有?清楚正確?的思路的?支撐。否?則人就變?成了無頭?蒼蠅，偏?離了方向?和軌道，?就會越走?越遠;?2、新一?年度工作?的具體目?標：銷量?目標學習?目標;?3、完成?計劃的具?體方法，?與客戶關(guān)?系親密程?度加強、?及時反映?顧客的新?資訊。做?到以上觀?念上的宏?觀展望規(guī)?劃使我們?成功的必?經(jīng)之路，?銷售行業(yè)?正在不斷?壯大，不?能讓自己?落伍，更?不能讓自?己淘汰，?所以我把?下半年當?做一個新?開始，努?力做成功?，完成目?標，讓自?己成為最?偉大的推?銷員。?三﹒部門?公司建議?加入博?思堂已經(jīng)?兩年了，?作為其中?的一員，?給公司和?部門提出?以下幾點?拙建。1?作為異地?分公司，?感受不到?博思堂的?影響力，?可以在徐?州適當增?加幾個項?目。2可?以增加一?些類似總?公司的培?訓和活動?。3可?以適當提?高老員工?的福利待?遇，增加?一些年休?假或者旅?游。4?加強樓盤?各項工作?的后臺支?持，加大?銷售外的?配合力度?。5實?行多層次?的獎勵制?度。6?注重身邊?老客戶的?維護和再?開發(fā)。?7避免營?銷手段的?單一化。?四﹒主?題暢想?銷售本身?就是一個?非常綜合?性的問題?，它在市?場環(huán)境中?受到很多?因素的影?響。要搞?好銷售，?就必須整?合各個每?個環(huán)節(jié)，?激發(fā)各方?的優(yōu)勢，?達到優(yōu)勢?互補的目?的，最終?形成優(yōu)勢?群，抓住?時機，在?接下來的?一年中賺?更多的錢?，為公司?創(chuàng)造更大?的利潤，?晉升自己?的職位。?置業(yè)顧?問202?3年終總?結(jié)格式版?（三）?在這個月?中我最大?感受就是?自己從迷?茫中找到?了方向。?以前我總?是在問自?己，我是?誰我能做?什么我想?成為誰我?都是一片?茫然，在?于盧經(jīng)理?和扶主管?的接觸中?我慢慢的?明白了一?句話：“?活在當下?”。我只?有把眼前?的每一件?事做好，?那樣我就?會慢慢的?進步。人?不能放眼?未來，只?有走好每?一步，才?能到達頂?峰!在這?個月中我?的總結(jié)與?計劃如下?：1、?接待每天?前來咨詢?的來訪和?來電客戶?。在接?待完后，?盧經(jīng)理和?扶主管都?會給我指?出我哪里?做的不好?，話哪里?沒有講好?。我知道?那些不好?的必須要?改正，而?且更要掌?握。在每?天接待中?我們最不?足的就是?在于客戶?交談時很?不自然、?不放松、?有小動作?、語氣僵?硬等。我?有時候也?不斷的在?想為什么?會這樣為?了改變這?一現(xiàn)狀，?我每天大?聲朗讀羊?皮卷，提?高我的精?神面貌和?語氣，但?是效果不?佳。為?了更進一?步的了解?，我解剖?自己，我?發(fā)現(xiàn)最重?要的原因?是我沒有?自信，喪?失了自信?，如何能?做好這行?工作以后?也要加強?自己的信?心，做好?接待。其?實還有一?點，我自?己覺得如?果領導鼓?勵了我，?我會信心?是倍增的?，干什么?都來勁。?我記得有?人給我說?過一句話?：“不要?怕犯錯，?大膽去做?，錯了就?改，以后?不要犯第?二次”，?對我影響?很大。?2、處理?四季花城?售后事宜?。如更?名、2,?17,_?___號?樓的工期?解釋、房?產(chǎn)證遲辦?說辭等。?雖然我了?解說辭和?流程，但?是在實戰(zhàn)?中還是出?了不少的?問題。通?過盧經(jīng)理?和扶主管?的開導我?了解到，?在做這些?的時候，?一定要了?