大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃之人物訪談省名師優(yōu)質(zhì)課賽課獲獎?wù)n件市賽課一等獎?wù)n件

人物訪談職業(yè)生涯規(guī)劃

之組長：湯佳輝組員：王港白海鵬趙華科湯猛王強甘佳寧許祥光李笑林馮政利葉敏杰董武成仙林十二釵組第1頁人物訪談之目錄一、訪談對象介紹二、訪談內(nèi)容三、訪談總結(jié)心得第2頁*****企業(yè)王麗電子工程設(shè)計師南京航空學(xué)院電子信息專業(yè)（年畢業(yè)）一、訪談對象介紹第3頁湯：非常感激師姐能接收這次訪談。請問師姐，您最初是怎樣找到中國農(nóng)業(yè)銀行揭陽分行柜臺工作人員這份工作？王：剛開始投簡歷到銀行都是撒網(wǎng)式，看到有哪個行招聘就投哪個。什么地域都會投，而且不論多遠都去面試。普通流程都是首先經(jīng)過招聘會進入銀行，經(jīng)過應(yīng)聘，筆試和面試被錄用。錄用后有三個月見習期，見習期滿后，勝任銀行柜員后，才被錄用。湯：您面試了多少個銀行才聘上了這家銀行呢？王：面試了十幾個，最終中國農(nóng)行揭陽分行在廣州招聘，我就應(yīng)聘了柜臺工作人員這個職位。湯：銀行柜臺人員主要工作內(nèi)容是什么？王：為客戶存取現(xiàn)金，辦理業(yè)務(wù)。一開始工作會先崗前培訓(xùn)。二、訪談內(nèi)容訪談人：XXX

第4頁湯：崗前培訓(xùn)內(nèi)容是什么？王：柜員培訓(xùn)包含：基礎(chǔ)知識如企業(yè)類業(yè)務(wù)知、法律法規(guī)、風險基礎(chǔ)知識

、電子銀行業(yè)務(wù)及風險控制,計算機知識和業(yè)務(wù)營運管理柜面技能(打傳票,點鈔,漢字錄入)。二、訪談內(nèi)容湯：當前銀行招聘標準是什么？王：通常情況下要求本科及以上學(xué)歷，要求具備金融，會計方面知識，英語計算機能力要強；具備治理技藝，語言表示本事，與人疏導(dǎo)本事，具備基本技能如打字、點鈔、電腦操作等。第5頁二、訪談內(nèi)容湯：銀行職員應(yīng)該含有基本素養(yǎng)和個人品質(zhì)是什么？王：首先要有一個好服務(wù)態(tài)度，而且要充分細心，讓客戶存放錢財能更安心。從事銀行職業(yè)，要求從業(yè)人員老實守信，客觀公正，堅持標準，按照銀行準則和財務(wù)制度進行核實和匯報。做財務(wù)工作也要有足夠耐心和細心，能力能夠在工作中慢慢提升。老實守信，客觀公正，堅持標準是最主要。湯：普通來說女生比男生會更細心點，這么銀行工作者會不會女生更多一點？王：不會。我們單位有很多男生，男生勤勞能干，或許更適合銀行工作。第6頁二、訪談內(nèi)容湯：在您日常工作中，您以為自己哪方面能力欠佳？您在處理哪些方面問題時感覺較困難？王：工作之后我發(fā)覺自己與人溝通疏導(dǎo)能力不是很強。這也使我工作有時候不太順利，當我碰到客戶不按照銀行規(guī)則辦理業(yè)務(wù)甚至蠻不講理時會極難說服和疏導(dǎo)他們，這是我認為較困難事。湯：你現(xiàn)在對這份工作喜歡嗎？王：這份工作有時候給我?guī)砗艽髩毫吞魬?zhàn)，但這也能讓我成長很多。而且，不論是哪行哪業(yè)，剛?cè)肼毝紩袎毫吞魬?zhàn)。而且進入銀行工作是我上大學(xué)以來目標，所以我會一直堅持在這個崗位上努力并發(fā)展。在工作中，無所謂喜歡或者不喜歡，分內(nèi)工作總得去做，盡可能以愉快心情完成工作。第7頁二、訪談內(nèi)容湯：正式工作前實習階段，需要做什么？王：首先認清楚自己已經(jīng)有專業(yè)知識和能力，客觀地總結(jié)自己優(yōu)勢和劣勢。然后要有目標地提前鎖定一些目標實習單位，切忌盲目。最終能夠閱覽一些人際來往或社交禮儀知識，梳理細節(jié)。湯：您以為在學(xué)校學(xué)習時哪些課程對您現(xiàn)在工作最有幫助？王：財政學(xué)、會計。在校期間一定要扎實自己專業(yè)知識，這些知識在工作中都很有幫助。第8頁二、訪談內(nèi)容湯：謝謝師姐對全部問題回答。最終，對于想入職銀行系統(tǒng)師弟師妹，您有什么提議呢？王：首先，假如想進入銀行工作，就要考各種會計和理財類證書，這是專業(yè)基礎(chǔ)憑證，主動爭取機會。主動爭取學(xué)習和進步機會。其次，在學(xué)校期間要多鍛煉自己各方面能力，比如溝通表示能力，處理暫時情況能力和待人接物禮儀等等，注意人脈積累，多聽聽成功前輩和成功朋友意見。最終。任何行業(yè)都會有其領(lǐng)域困難與挑戰(zhàn)，不要指望著找一份安定好工作而養(yǎng)尊處優(yōu)。沒有任何一項好工作是不具挑戰(zhàn)，只有不停地提升自己，不停地使自己出彩才會在這一領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，你薪水和收獲與你成績永遠都是成正比。希望師弟師妹能珍惜四年大學(xué)生活，畢業(yè)時能找到一份自己滿意工作。第9頁三、訪談總結(jié)心得

這次采訪是我們學(xué)校一個剛畢業(yè)師姐，師姐非常誠懇地回答了我每一個問題。真非常感激師姐對有些稚嫩訪談配合。

以上訪談統(tǒng)計只是挑選了相對比較有意義部分。這一次訪談，讓我對銀行柜員這個職業(yè)有了比較深刻了解。銀行柜員主要工作包含存取現(xiàn)金，辦理業(yè)務(wù)。因為銀行柜員直接對為客戶服務(wù)，服務(wù)態(tài)度最主要，需要很好溝通表示能力和處理暫時情況能力。另外，要重視和精通自己專業(yè)知識。要充分利用我們在校時間扎實我們專業(yè)基礎(chǔ)知識，提升自己專業(yè)技能，堅持學(xué)習和鉆研。第10頁三、訪談總結(jié)心得

與畢業(yè)很快XXX師姐一番談話，還讓我體會到了剛步入社會大學(xué)生找到一份工作艱辛以及找到工作后所需要面臨新挑戰(zhàn)。作為一個大學(xué)生，我們每一個人都滿懷憧憬，希望在較短時間就能找到適合自己，服務(wù)社會理想工作。這就要求我們更了解社會現(xiàn)實狀況，尊重客觀規(guī)律，擇業(yè)前要對本身素質(zhì)進行一次徹底了解和評價。對自己專業(yè)專長，興趣興趣，為人處世能力以及個人理想志愿等做一個全方面充分分析，對自己未來事業(yè)發(fā)展有一個確切定位。第11頁

每一個職業(yè)都有酸甜苦辣，而我們總要面對社會上各種競爭。不過不論怎樣風雨，