手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷

信管09-1手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第1頁一、序言： 我們這個時代正是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時代，怎樣從互聯(lián)網(wǎng)上尋找商機(jī)？已經(jīng)成為了做生意必須考慮原因。

而我們小米手機(jī)正是順應(yīng)時代產(chǎn)物。這是一款智能手機(jī)，一款僅僅在互聯(lián)網(wǎng)上銷售智能手機(jī)。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第2頁二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析（一）市場環(huán)境分析 依據(jù)中國三大移動運(yùn)行商公布數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月底，中國手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)9.2726億戶。這說明中國手機(jī)市場是非常大，而且伴隨技術(shù)進(jìn)步，手機(jī)更新?lián)Q代速度也將越來越快。所以人們對愈加先進(jìn)手機(jī)需求量也是巨大。

手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第3頁物美價(jià)廉是人們購物時永恒追求，但智能手機(jī)動輒四五千價(jià)格卻讓消費(fèi)者望而卻步。在電腦價(jià)格都低至5千以下時代，花四五千元買一部智能手機(jī)確實(shí)是不怎么劃算。所以我們順應(yīng)時代需求，結(jié)合中國國情，推出這款國產(chǎn)智能手機(jī)—小米手機(jī)。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第4頁 依據(jù)“年上六個月中國智能手機(jī)市場研究匯報(bào)”得知： 1)

近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)購置對象。 2)

Android操作系統(tǒng)以42.4%關(guān)注度成為年上六個月中國用戶最關(guān)注智能操作系統(tǒng)。 3)

智能手機(jī)市場上超七成用戶關(guān)注手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第5頁 小米手機(jī)早期主要針對國內(nèi)市場，而且國內(nèi)市場足夠大。年中國手機(jī)總銷售量超出2億部。即使僅僅占有2%市場份額總銷量就超出四百萬部了。所以我們相信小米手機(jī)市場前景是非常樂觀。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第6頁（二）產(chǎn)品分析 小米手機(jī)是一款高性能發(fā)燒級智能手機(jī)。主要針對手機(jī)發(fā)燒友，采取線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz智能手機(jī)。搭載Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提升30%性能。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第7頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第8頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第9頁（三）競爭分析六款手機(jī)硬件對比手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第10頁小米手機(jī)與其它手機(jī)參數(shù)對比手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第11頁 從圖片我們知道，小米手機(jī)硬件配置處于絕正確中上等，而CPU更是超人一等，但它售價(jià)卻只有1999元，對比其它手機(jī)，最廉價(jià)LG也要2575元（水貨，沒有售后服務(wù)）。從性價(jià)比上來說，小米手機(jī)能夠說是NO.1。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第12頁（四）消費(fèi)者分析 小米手機(jī)主要客戶群必定有以下三個特征： 1、更輕易接收新鮮事物人群； 2、早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息人群； 3、對價(jià)格有一定敏感程度人群。

手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第13頁1.

易接收新事物人群較大。當(dāng)前18~35歲人群涵蓋了70后一部分以及全部80后和部分90后。這些人群長久接觸互聯(lián)網(wǎng)，對新鮮事物持較為開發(fā)心態(tài)。從人口統(tǒng)計(jì)上來說1987年以前，也出現(xiàn)過一個小人口出生高峰。所以這部分人群數(shù)量較大，都是潛在用戶；

2.

習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活人越來越多。宅男宅女已經(jīng)成為一個時尚，他們會很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對小米手機(jī)很好評價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶出現(xiàn)；手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第14頁3.

大多多年輕人對價(jià)格較為敏感。很多人宅在家中原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對價(jià)格是敏感。小米手機(jī)高性價(jià)比對他們是非常有吸引力。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第15頁

所以早期在小米手機(jī)名聲還不是那么大時，當(dāng)很多用戶還因?yàn)闆]有看到實(shí)物而不敢嘗試時，我們主要靠宅男宅女來打開市場。不過伴隨時間推進(jìn)，當(dāng)小米手機(jī)有了一定口碑和著名度以后，小米手機(jī)能夠吸引到更多“非宅人”，

并深入快速擴(kuò)大市場。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第16頁（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 小米最為一個全新產(chǎn)品，在上市前是沒有一點(diǎn)著名度。所以小米前期目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，爭取讓每一個關(guān)注手機(jī)網(wǎng)民都能夠知道小米手機(jī)。 我們經(jīng)過混合型網(wǎng)絡(luò)營銷來到達(dá)將產(chǎn)品銷售出去并實(shí)現(xiàn)盈利最終目標(biāo)。 混合型網(wǎng)絡(luò)營銷主要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營銷替換傳統(tǒng)營銷伎倆，來全方面降低營銷費(fèi)用，提升營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提升企業(yè)競爭力。小米作為B2C電子商務(wù)模式。它優(yōu)勢在于能降低許多成本費(fèi)用。為小米手機(jī)低價(jià)位高質(zhì)量做保障。同時為小米力爭打造品牌型和銷售型營銷。最終是為了提升企業(yè)市場競爭力。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第17頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第18頁

而我們戰(zhàn)略重點(diǎn)在于，駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。為產(chǎn)品提供有力展示平臺，加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費(fèi)者中樹立良好企業(yè)形象。立志打造中國市場中手機(jī)生產(chǎn)銷售NO.1。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第19頁（二）、產(chǎn)品和價(jià)格策略 產(chǎn)品為實(shí)體商品：小米手機(jī)。小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品），消費(fèi)者在購置時就能確定和評價(jià)其質(zhì)量，所以該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 定位：產(chǎn)品定位于發(fā)燒友手機(jī)，關(guān)鍵賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。以及手機(jī)從屬品（手機(jī)配件，使用付費(fèi)軟件）。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第20頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第21頁 低價(jià)格策略。小米戰(zhàn)略優(yōu)勢--最為低廉智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)來降低成本為我們策略奠定基礎(chǔ)。小米手機(jī)銷售人群為中青年，他們對價(jià)格十分敏感。試想一個價(jià)格低又能實(shí)現(xiàn)高檔手機(jī)配置需求，換誰都想擁有。而且小米手機(jī)配件是和iphone或三星廠商一樣，能夠確保質(zhì)量。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第22頁（三）、渠道和促銷策略以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷售方式。這種銷售方式優(yōu)點(diǎn)：它為企業(yè)提供新銷售渠道同時含有調(diào)查、銷售、服務(wù)、咨詢?yōu)橐惑w特點(diǎn)。能給企業(yè)帶來更加好信息。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第23頁 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道需要考慮到原因： （1）完善配送中心：考慮到小米手機(jī)能經(jīng)過當(dāng)代化媒體進(jìn)行詳細(xì)描述，另外資金流和信息流能夠經(jīng)過虛擬網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，最難實(shí)現(xiàn)就是物流，我們打算經(jīng)過第三方物流企業(yè)委托他們完成。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道流暢性：建立一個完善訂貨系統(tǒng)降低銷售費(fèi)用使成本更低。 （3）網(wǎng)上商店：網(wǎng)上商店含有產(chǎn)品更新快，營業(yè)時間長，業(yè)務(wù)范圍廣等優(yōu)勢。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第24頁 網(wǎng)上折價(jià)促銷，經(jīng)過定單前幾名能夠享受免郵費(fèi)伎倆。 積分促銷，經(jīng)過對產(chǎn)品提意見取得積分。享受贈予收費(fèi)軟件或者經(jīng)過積分抽獎取得手機(jī)配件。等伎倆來贏得用戶心。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第25頁（二）病毒式營銷（口碑營銷）

小米需要這么一個環(huán)境：即使你從不關(guān)注手機(jī)產(chǎn)品但你依然知道了小米手機(jī)。 我們能夠利用人們愛湊熱鬧心理，給小米制造“緋聞”，像某某名人看好小米手機(jī)（名人效應(yīng)），小米手機(jī)PKiphone4s（名牌效應(yīng)）等等人們愿意看話題。以到達(dá)即使你關(guān)心不是小米手機(jī)但小米手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入你生活中效果。 經(jīng)過人們之間各種路徑交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌輸入與推廣。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第26頁（三）事件營銷 在小米公布前，我們能夠在一定階段宣傳后，經(jīng)過召開公布會形式為小米舉行一個盛大生日party。 相信超強(qiáng)配置，極低價(jià)格，極高性價(jià)比一定能夠吸引足夠多媒體關(guān)注。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第27頁（四）微博營銷

微博是一個新興媒體，以方便快捷特點(diǎn)備受歡迎，我們能夠讓小米開發(fā)者們經(jīng)過微博與關(guān)注小米人群進(jìn)行交流，提升小米人氣。 同時經(jīng)過人氣高微博來來宣傳小米。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第28頁（五）饑餓營銷

在成功引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注后。不能一下就滿足消費(fèi)者需求。從產(chǎn)品公布到正式售賣是有一段時間。能夠利用這段時間將小米信息一步一步放出。讓消費(fèi)者有足夠想象空間。

手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第29頁 售賣時能夠先生產(chǎn)少許機(jī)器，能夠想象如此優(yōu)異機(jī)器產(chǎn)量竟然非常少，這能夠引發(fā)部分人獵奇心理，越是得不到越是想要，必將造成小米連續(xù)熾熱，引發(fā)巨大討論。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第30頁四、實(shí)施計(jì)劃1、門戶網(wǎng)站建立 完善企業(yè)網(wǎng)站處理方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會成為信息公布、信息搜集、信息處理及信息共享最有效工具。 經(jīng)過借助完善方案策劃書，小米手機(jī)網(wǎng)站充分考慮網(wǎng)站未來信息流量大、信息密度高，信息面廣特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序、實(shí)時、準(zhǔn)確完成。同時，借助網(wǎng)站互動能力廣泛地搜集來自用戶反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Internet形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動、形成一個閉環(huán)信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提升一個層次。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第31頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第32頁 1.1網(wǎng)站信息資源分析（1）產(chǎn)品信息 產(chǎn)品信息：產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品規(guī)格，產(chǎn)品功效和用途，產(chǎn)品物品配件信息；（2）業(yè)務(wù)運(yùn)行信息 業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)信息：查詢熱線，投訴熱線，客服郵箱，交易須知，收費(fèi)須知，注意事項(xiàng)及常識；手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第33頁1.2設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

整體效果：應(yīng)該是簡練美觀，功效強(qiáng)大，信息互動性強(qiáng)，界面分明，功效性與可讀性相融合，信息量大，含有鮮明行業(yè)特點(diǎn)和時代感。

圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：在不影響美觀情況下盡可能使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。

旗幟設(shè)計(jì)：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題要求表示準(zhǔn)確，易于了解與辨析。

內(nèi)容分類：適合人閱讀習(xí)慣，分類清楚、重點(diǎn)突出、簡明扼要。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第34頁

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：色彩過渡平穩(wěn)友好，以色塊對比突出重點(diǎn)，以線條穿插活躍氣氛，適量利用簡練精巧圖片和動態(tài)元素以吸引用戶注意力。

后臺系統(tǒng)：以功效完善、使用方便后臺資訊公布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會員管理等各個子系統(tǒng)來支持網(wǎng)站信息更新和管理，使網(wǎng)站操作和維護(hù)過程愈加方便快捷。數(shù)據(jù)庫及用戶查詢界面則盡可能以實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)開發(fā)，同時確保信息傳遞快速性與安全性。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第35頁1.3網(wǎng)站內(nèi)容策劃 該網(wǎng)站主要由五個部分組成，分別是：首頁、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、交流小區(qū)。 詳細(xì)

首頁：產(chǎn)品特色，主要事件公告。

產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品規(guī)格，功效，樣式，配置，價(jià)格。

業(yè)務(wù)介紹：購置方式，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，查詢熱線，投訴熱線。

客服中心：回音欄（咨詢與解答），投訴與提議，總經(jīng)理郵箱。

交流小區(qū)：用戶售后反應(yīng)，用戶們軟件使用交流。手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第36頁2、網(wǎng)站推廣方案 2.1、供無償服務(wù)人們都喜歡無償東西。我們計(jì)劃經(jīng)過無償信息吸引人們來訪問我們網(wǎng)站，比單純叫人來訪問我們網(wǎng)站更有效。比如提供無償手機(jī)軟件下載中心。最新手機(jī)信息公布。 我們提供無償內(nèi)容與銷售東西非常靠近，這么吸引來訪問者就可能是我們目標(biāo)潛在客戶。提供無償服務(wù)同時，網(wǎng)站同時會提供各種連接方式將獲取無償信息用戶注意力引向我們銷售產(chǎn)品部分。

手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第37頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第38頁手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案第39頁 2.2、E-mail推廣策略 經(jīng)過與各大無償郵箱提供商合作，在他們無償郵件系統(tǒng)中創(chuàng)建與小米手機(jī)相關(guān)信息署名。在每發(fā)出去每封郵件末尾都加上這么署名。這么能夠快速將網(wǎng)站推廣出去。 租用目標(biāo)客戶郵件列表，這些郵件列表客戶在郵件列表商網(wǎng)站注冊時表示同意接收某類別商業(yè)