電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件

電子商務行業(yè)發(fā)展現實狀況及趨勢

10月22日李外電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第1頁

，F廣告收入首次超出雜志收入

電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第2頁華盛頓郵報出售給亞馬遜創(chuàng)始人-JeffBezos電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第3頁Facebook日用戶數1.28億,Google1.73億1月，1.8億美國網民上網觀看視頻美國每日賣出報紙數量0.56億美國Top10電視網總用戶數0.59億電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第4頁谷歌上六個月廣告收入超出美國印刷媒體全行業(yè)廣告收入電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第5頁2043年一季度，最終報紙將消失PhilipMeyer-“TheVanishingNewspaper”電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第6頁互聯網已經主導媒體產業(yè)電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第7頁化裝品電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第8頁女裝電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第9頁白酒電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第10頁下一個互聯網主導行業(yè)

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傳統零售業(yè)與傳統品牌商電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第11頁對比一下

兩個陣營老大電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第12頁3張圖看亞馬遜為何會超出沃爾瑪電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第13頁亞馬遜將在2023年超越沃爾瑪假如雙方保持過去各自增速電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第14頁國內電子商務發(fā)展愈加極端電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第15頁更大互聯網人群電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第16頁青年為主跨越各年紀段電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第17頁市場規(guī)模將達5%臨界點電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第18頁平臺競爭激烈被寡頭占據電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第19頁品類演進電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第20頁網購已經擴展到全部品類雙11天貓當日：零食單品牌3400萬尿布單品牌4200萬汽車成交1.07萬輛，其它平臺成交16.8萬輛.。。。。。。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第21頁中國電商發(fā)展趕超國外已發(fā)展市場，并形成含有中國特色電商形態(tài)和購置行為其中4千4百萬曾經過手機網購Sources:BCG,Forrester,Taobao,InternetWorldS,IDC在過去三年，中國電商從占整體零售業(yè)3.3%增加到了7.4%而美國用了才實現這個增加在中國有5億網購用戶超出美國65%超出日本100%超出英國500%鑄就了全球范圍內第一大網購市場預計到，每年將會新增1億網購新用戶電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第22頁41%手機網民使用手機支付電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第23頁關于電子商務電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第24頁電子商務概述1基本概念電子商務模式電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第25頁電子商務是一個產業(yè)平臺服務商物流服務商渠道服務商制造商消費者人才服務商金融服務商系統服務商獨立網商電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第26頁電子商務模式劃分

按照交易主體劃分

按照交易過程虛擬化程度劃分電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第27頁B2B模式：面向企業(yè)電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第28頁B2C購物模式傳統分類：面向個人特點當當卓越按交易主體分類自主式購物網站淘寶新易趣拍拍平臺式購物網站主營商品以圖書，音像，小百貨類商品為主無固定類別以貨到付款為主電子支付為主支付方式擁有本身物流配送體系，配送范圍和區(qū)域受配送網絡分布影響較大第三方物流配送，全國送達物流配送盈利方式信用高，售后服務很好交易靈活，商品種類更豐富價差傭金和交易費用、廣告收入傳統分類下網絡購物商業(yè)模式對比電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第29頁2C購物模式新分類:面向個人(2)純網絡零售平臺銷售模式傳統企業(yè)B2C淘寶C2C+B2C孔夫子舊書網品牌家電網卓越當當京東國美BONO優(yōu)購網絡中間商角色：不包括物流及商業(yè)運行，只提供支付、信息流等中介服務新興零售商：純網絡型網上商城起家，自主參加到零售各個步驟，包含線下渠道資源建設等傳統企業(yè)拓展零售渠道：網絡渠道營銷及銷售價值被日益發(fā)覺，搶占新渠道成傳統企業(yè)共識模式及經典企業(yè)特點關鍵競爭力用戶流量供給鏈管理品牌及線下資源電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第30頁31三類模式比較電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第31頁中國電子商務發(fā)展現實狀況2國外電子商務發(fā)展現實狀況市場現實狀況企業(yè)現實狀況企業(yè)案例電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第32頁2.1.國外電子商務發(fā)展現實狀況電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第33頁北美地域獨占鰲頭歐洲地域緊隨其后亞洲地域潛力巨大全球90％電子商務網站和50％電子商務交易額發(fā)生在美國。英國和德國處于領先地位，地域發(fā)展不平衡日本、新加坡、韓國、電子商務發(fā)展快速受金融危機影響，交易規(guī)模下降Source：eMarketer美國電子商務處于領先地位，受金融危機影響巨大電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第34頁美國電子商務企業(yè)競爭激烈電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第35頁2.2.中國電子商務發(fā)展歷程電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第36頁中美電子商務發(fā)展歷程1970s1980s1990s.com泡沫破滅Amazon贏利跨國電子商務整合&發(fā)展-……19901999……“非典”提供發(fā)展機遇擴張創(chuàng)新&競爭快速增加整合發(fā)展電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第37頁中美網絡購物未來發(fā)展趨勢對比電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第38頁中國電子商務“十”年團購網倒閉潮；垂直網站遇困；平臺虧損；整合開始19981999—電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第39頁2.3.中國電子商務發(fā)展環(huán)境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第40頁41政策環(huán)境：扶持政策陸續(xù)出臺，行業(yè)監(jiān)管愈加務實一、充分認識加緊流通領域電子商務發(fā)展主要意義二、明確加緊流通領域電子商務發(fā)展主要目標到“十二五”期末，力爭網絡購物交易額占我國社會消費品零售總額比重提升到5%以上。三、推進傳統流通企業(yè)開拓網上市場四、促進商品批發(fā)步驟應用推廣網上交易五、加緊發(fā)展面向消費者專業(yè)網絡購物企業(yè)六、推進實體市場交易與網上市場交易有機結合七、完善流通領域電子商務發(fā)展扶持政策八、開展流通領域電子商務示范引導工作九、健全流通領域電子商務發(fā)展環(huán)境十、有效防范網上交易市場風險十一、建立流通領域電子商務促進工作體系電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第41頁經濟環(huán)境：領先于傳統經濟中國互聯網增加（1/2）平均增速：8倍平均增速：4倍Source：傳統經濟指標增加數據起源于中國國家統計局，互聯網數據起源于艾瑞咨詢。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第42頁行業(yè)組成電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第43頁經濟環(huán)境：互聯網中極具增加潛力電子商務（2/2）Source：艾瑞咨詢。網絡購物市場份額連續(xù)上升電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第44頁資本市場投資新寵——電子商務—3時間（年）投資案例數量（個）817343620？資本高度關注電商暴發(fā)增加下六個月逆金融危機之勢獲巨額投資經典企業(yè)：京東商城……電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第45頁2.4.中國電子商務發(fā)展現實狀況電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第46頁現實狀況之一：市場交易規(guī)模-B2B電子商務受金融危機影響，B2B電子商務交易規(guī)模下降。阿里巴巴市場份額絕對壟斷。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第47頁現實狀況之一：市場交易規(guī)?！W絡購物中國網絡購物市場整體規(guī)模高速增加C2C市場壟斷優(yōu)勢顯著電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第48頁現實狀況之二：用戶規(guī)模網購用戶正向非網民擴展人均購置次數及金額大幅提升利用第三方電子商務平臺中小企業(yè)數量增加電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第49頁現實狀況之三：區(qū)域分布電子商務展現區(qū)域化和“塊狀經濟”發(fā)展特征二三線區(qū)域后續(xù)發(fā)展空間遼闊電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第50頁現實狀況之四：交易商品品類Source：艾瑞咨詢。網購用戶以年輕群體居多，18-35歲用戶比重超出70%；商品基本囊括了人們日常消費各類商品，商品種類不停豐富。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第51頁現實狀況之五：市場結構網絡渠道價值凸顯，B2C成亮點，是未來網絡購物發(fā)展新引擎垂直性電子商務發(fā)展快速電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第52頁現實狀況之六：生態(tài)鏈案例：淘寶TP計劃電子商務快速發(fā)展，帶動了產業(yè)鏈各個步驟發(fā)展Source：艾瑞咨詢。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第53頁2.5.中國電子商務企業(yè)競爭現實狀況電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第54頁現實狀況之一：盈利模式-B2B企業(yè)現階段：大部分B2B企業(yè)以收取會員費為主要盈利模式電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第55頁現實狀況之一：盈利模式-B2C企業(yè)發(fā)展速度快、不過大部分B2C都處于“非盈利”狀態(tài)系統構建及維護成本前期投入大（網站前臺系統、物流系統等）……電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第56頁現實狀況之二：重點企業(yè)收入情況Source：參考行業(yè)訪談數據，艾瑞咨詢統計模型預測。年銷售額過10億元中國B2C網站陣營阿里巴巴高居榜首注：1、圖表為預計情況；2、銷售額按照各個渠道銷售額統計，不但限于網絡渠道。

3、環(huán)球資源營收為僅統計來自中國大陸地域營收額，且不包含線下雜志業(yè)務營收額；慧聰網營收僅統計在線B2B業(yè)務營收額。還有更多隱形冠軍誰先上市？電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第57頁現實狀況之三：企業(yè)市場份額（1）阿里巴巴獨占六成份額金融危機，中小企業(yè)交易規(guī)模漸長電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第58頁59現實狀況之三：企業(yè)市場份額（二）市場絕對壟斷淘寶占80%以上份額；市場分散；藍海市場吸引很多企業(yè)加入。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第59頁60現實狀況之四：網站日均轉化率電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第60頁案例研究1、淘寶（天貓）2、京東3、亞馬遜4、蘇寧5、唯品會6、凡客。。。。。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第61頁中國電子商務七大發(fā)展趨勢3電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第62頁趨勢之一：電商無處不在從“netbuy”到“naturalbuy”，全民網購時代正在降臨！十年之前十年之后網絡購物是一個非常新名詞大家更多是好奇、疑惑……網絡購物已經不是一個新鮮事大家更多在問，今天你網上購物了嗎？，電子商務服務月度覆蓋網民數達2.4億！網上可買到東西遍布衣食住行各個方面！網上購物正在改變人們消費習慣和理念！電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第63頁趨勢之二：綜合化與寡頭化網購平臺到生活綜合平臺+細分商品網站到綜合商品網站，市場領先電商做大做廣！用戶“綜合網絡生活需求”推進平臺網站綜合化——大淘寶計劃企業(yè)競爭、贏利壓力推進電商擴展多條產品線市場領先電商走向綜合，做大做廣，最終做強！組織管理生產采購設計品牌銷售物流資金流系統IT服務個性化實現數據交換流程控制大淘寶底層招商類平臺聚合類平臺京東商城：3C——+家電、+百貨；當當&卓越：圖書音像——+百貨VANCL：男裝——+女裝、+運動鞋、+牛仔褲、+家居、+飾品電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第64頁趨勢之三：細分獨特化用戶細分

+行業(yè)細分并重，有特色電商企業(yè)將會取得成長空間！用戶“需求分流”催生更多電商類企業(yè)用戶消費“全方面+個性”催生更多特色B2C細分行業(yè)還有很多未挖掘，專注、特色B2C都將會找到一席之地電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第65頁趨勢之三：細分獨特化未來還有哪些市場潛力可挖？？國內垂直行業(yè)B2C發(fā)展情況B2B細分、垂直發(fā)展電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第66頁趨勢之四：傳統企業(yè)線上反攻傳統企業(yè)無論線下影響力多大，未來企業(yè)電子商務應用是絕對亮點！傳統企業(yè)已經紛紛開始試水網絡直銷，包含B2C和B2B在內電子商務應用是必定B2B電子商務在中小企業(yè)中滲透率達39.2%電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第67頁趨勢之五：全渠道手機淘寶8：009：3018：00地鐵/公交/手機電梯公交/手機/地鐵互聯網電視/廣播18：00之后電視/互聯網/手機/報紙電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第68頁趨勢之六：CRM成為取勝關鍵點1、新客成本2、老客留存3、回頭頻率4、人均貢獻5、人氣=財氣電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第69頁趨勢之七：移動電商是又一場革命電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第70頁電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓課件第71頁線下渠道優(yōu)勢電商行業(yè)