質(zhì)量月活動方案

2018年“質(zhì)量月”活動方案為進(jìn)一步貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》，促升工程質(zhì)量水平，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強企，根據(jù)《市場監(jiān)管總局等關(guān)于開展2018年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國市監(jiān)質(zhì)〔2018〕131號）和股份公司《關(guān)于開展2018年“質(zhì)量月”活動的通知》（中葛股質(zhì)環(huán)〔2018〕30號）要求，項目部定于9月份組織開展2018年“質(zhì)量月”活動。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的重要思想和講話精神，以股份公司半年工作會議精神和公司質(zhì)量專題會議精神為引領(lǐng)，深刻領(lǐng)會“質(zhì)量是企業(yè)生命”的內(nèi)涵，大力開展質(zhì)量提升行動，有效落實質(zhì)量主體責(zé)任，強化過程質(zhì)量管控，全面提高工程質(zhì)量，為建設(shè)質(zhì)量強企，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、活動主題全面提升質(zhì)量

建設(shè)質(zhì)量強企三、活動時間2018年9月1日至9月30日四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證活動順利開展，項目成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：成員：五、活動參與項目部全體成員，部分合作伙伴。六、活動安排本次“質(zhì)量月”活動共分四階段進(jìn)行：第一階段：活動啟動階段（2018年8月31日至9月1日）；第二階段：質(zhì)量知識宣傳、培訓(xùn)及競賽階段（2018年9月2日至9月25日）；第三階段：自查自糾、檢查整改階段（2018年9月10日至9月29日）；第四階段：活動總結(jié)階段（2018年9月29至9月30日）。七、重點內(nèi)容1.召開“質(zhì)量月”活動啟動會各部門代表及質(zhì)量管理代表參加,部門內(nèi)部進(jìn)行宣貫和編制計劃，落實和響應(yīng)的質(zhì)量月活動要求。2.質(zhì)量知識宣傳、培訓(xùn)及競賽（1）通過制作宣傳板報、發(fā)放質(zhì)量手冊的方式，把質(zhì)量理念傳達(dá)給每一位員工，引導(dǎo)員工從思想上樹立質(zhì)量意識。（2）采購質(zhì)量管理書籍，發(fā)放各部門學(xué)習(xí)，各部門也可通過自主化培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理要求，在學(xué)習(xí)中做到認(rèn)真思考，深入剖析，并結(jié)合各部門的特點和現(xiàn)場實際情況，制定培訓(xùn)計劃并報送質(zhì)檢部，作為質(zhì)量標(biāo)桿班組評比的一部分內(nèi)容，在質(zhì)量月總結(jié)中進(jìn)行公示和報告。（3）組織全員參與質(zhì)量月理論學(xué)習(xí)競賽，要求各部門參與人數(shù)不低于30%，對成績優(yōu)秀者給予一定的獎勵。（4）進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)桿班組評比。根據(jù)各班組以前工作的質(zhì)量情況以及在質(zhì)量月中的情況，進(jìn)行綜合評價，評選出質(zhì)量標(biāo)桿班組，并在質(zhì)量月總結(jié)中進(jìn)行公示和報告。（5）開展顧客滿意度調(diào)查活動。組織開展顧客滿意度調(diào)查活動，項目部通過隨機(jī)向接受服務(wù)的顧客發(fā)放調(diào)查問卷，對顧客提出的問題及時分析并進(jìn)行調(diào)整改正，并將調(diào)查結(jié)果反饋至公司。3.自查自糾、發(fā)現(xiàn)問題（1）開展“質(zhì)量月體系合理化建議”活動，對提出合理化建議較多且實施效果好的部門或個人，給予一定的獎勵，并在質(zhì)量月總結(jié)中進(jìn)行表揚。（2）組織一次質(zhì)量大檢查，并做檢查記錄。對檢查出的問題及時指出，并期限整改。對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、整改不力問題進(jìn)行追查并向上級匯報。4.整改落實，促進(jìn)質(zhì)量提升對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的問題可以解決的，要立即加以整改，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題要如實匯報，提出建議，及時跟蹤解決；對人員習(xí)慣問題，應(yīng)培訓(xùn)引導(dǎo)，加強監(jiān)督，發(fā)揮基層質(zhì)量管理作用。5.總結(jié)與表彰質(zhì)量月工作結(jié)束后，