物業(yè)保潔2023年終工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)保潔?2023?年終工作?總結(jié)范文?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔(dān)任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責(zé)?為負責(zé)園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內(nèi)是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復(fù)清?潔的問題?。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀(jì)?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物業(yè)?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入?的企業(yè)文?化培訓(xùn)，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培?訓(xùn)。并進?行保潔公?司內(nèi)部的?保潔工具?實操，清?潔技巧知?識等培訓(xùn)?，定期組?織逐個口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個人都能?盡快的有?所提高。?同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對于他們?的休息、?吃飯問題?等多加關(guān)?心，聯(lián)系?工程部在?車庫內(nèi)修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶內(nèi)保?潔撤場，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調(diào)?人員在兩?個月的時?間內(nèi)累計?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內(nèi)打掃達?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過__?__次，?保證了施?工結(jié)束后?，業(yè)主入?住前戶內(nèi)?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時配合?實際工作?的細則我?在日常工?作中去總?結(jié)和不斷?修正各項?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細則和具?體措施，?使各項管?理分工明?確、責(zé)任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責(zé)、?安全操作?規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等?內(nèi)容。同?樣為隨時?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫《?工作日報?表》和我?每日填寫?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報，用?以彌補保?潔部門只?有我一個?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況，?做到心中?有數(shù)，有?據(jù)可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應(yīng)的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現(xiàn)?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領(lǐng)導(dǎo)的?參觀檢查?接待任務(wù)?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應(yīng)有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫內(nèi)?蚊蟲多的?環(huán)境問題?。四、?垃圾清運?垃圾清?運公司自?____?月___?_日起正?式進場，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業(yè)主入住?量的增加?，和裝修?戶的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫內(nèi)，所?以日常的?工作中又?多了一項?垃圾的巡?視。做好?估量及時?聯(lián)系清運?車輛進場?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現(xiàn)誤?清運，我?設(shè)計了表?格由清運?人員與現(xiàn)?場負責(zé)人?簽字確認?，同時我?另外通知?前臺聯(lián)系?業(yè)主，做?到雙保險?。回顧?這一年來?的工作，?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和關(guān)心下?雖然取得?了一些成?績，園區(qū)?和會所前?期保潔工?作步入正?軌。但與?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距，?在管理水?平、溝通?能力上還?有欠缺，?遇事時有?時不夠冷?靜，有時?急于求成?往往事與?愿違。這?些不足之?處都需要?我去加強?自身學(xué)習(xí)?，用所學(xué)?知識指導(dǎo)?自己的工?作，爭取?用更好的?成績來回?報領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任?。物業(yè)?保潔20?23年終?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年，?我們在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對一年的?工作做以?簡要總結(jié)?。總結(jié)經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，找出不?足，為_?___年?的工作打?好基礎(chǔ)。?一、人?員管理?保潔負責(zé)?區(qū)域加大?后，員工?情緒波動?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各區(qū)域工?作需求情?況，重點?加強了人?員的合理?配置和工?作，調(diào)整?了工作標(biāo)?準(zhǔn)，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運行要?求。二?、培訓(xùn)?對新入職?保潔人員?進行了清?潔理論培?訓(xùn)并針對?不同崗位?進行實際?操作培訓(xùn)?，使保潔?員掌握保?潔工作知?識，達到?公司保潔?工作的基?本要求。?在對保?潔員進行?《保潔工?作手冊》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：現(xiàn)場工?作要求，?清潔程序?，作裝，?儀容儀表?。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定三?、保潔工?作模式方?面目前?有九個單?元，主要?清潔工在?樓道及外?圍進行。?在清潔的?同時為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員基本?能夠達到?將隨時產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問題在_?___分?鐘內(nèi)解決?，但在高?峰期經(jīng)常?存在樓道?衛(wèi)生差的?現(xiàn)象，導(dǎo)?致樓道較?臟。在加?強清潔頻?率，將原?來的固定?的計劃清?潔改為現(xiàn)?在的隨時?清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立?即清潔，?取得了較?好的效果?，近一時?期因在建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境泥土?較多，雖?然加強了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒有達?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進?行徹底清?潔，以達?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。四?、保潔工?作完成方?面1、?完成了保?潔人員編?制及工作?模式的及?時修訂。?2、完?成對外圍?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護工作?。3、?完成對新?進員工的?培訓(xùn)工作?。4、?完成特約?清潔服務(wù)?。五、?衛(wèi)生質(zhì)量?監(jiān)督方面?保潔在?工作中，?加強了工?作質(zhì)量監(jiān)?督，完成?表格的填?寫，用各?種記錄和?制度來控?制工作質(zhì)?量，并對?工作中的?問題進行?總結(jié)，進?一步改正?，取得了?較好的效?果。六?、工作中?存在問題?1、外?圍泥土，?無法有效?的去除。?2、現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有一?定差距，?在不增加?人員的前?提下，很?難達到標(biāo)?準(zhǔn)。3?、冬季外?圍衛(wèi)生無?法達到清?潔標(biāo)準(zhǔn)。?七、_?___年?的工作安?排1、?加強保潔?部的培訓(xùn)?工作。?2、安排?好保潔部?的日常工?作。3?、加強衛(wèi)?生質(zhì)量檢?查工作。?4、加?強人員管?理工作。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細節(jié)方面?還存在著?不足，減?少清潔成?本。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在保潔員?全體的努?力下，將?在___?_有更好?的表現(xiàn)。?物業(yè)保?潔202?3年終工?作總結(jié)范?文（三）?時光荏?苒，來到?____?物業(yè)公司?已經(jīng)一年?了，首先?我要感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任和關(guān)心?，能給予?我一個學(xué)?習(xí)和展現(xiàn)?自己的平?臺。這一?年中我與?大家在這?里有過爭?執(zhí)、有過?倦怠，但?更多的是?一起流汗?、一起堅?持、一起?奮斗。?在公司顧?經(jīng)理身上?我學(xué)到了?剛毅果決?、遇事不?怕因難的?精神和與?業(yè)主交流?的方法方?法；在總?公司__?__身上?學(xué)到了對?待工作要?有大局觀?，和從對?生活中每?一個細節(jié)?的觀注到?對工作的?責(zé)任心，?匯成一句?話就是“?細節(jié)決定?成??！”?“細節(jié)?決定成敗?！”這句?話我明白?了，也理?解了，但?總會因為?種種原因?達不到理?想的效果?。我決不?推卸責(zé)任?，小區(qū)衛(wèi)?生不達標(biāo)?的情況，?雖然有施?工車輛的?違規(guī)操作?而影響，?但是更多?的是我自?己對小區(qū)?保潔工作?的掌控不?到位，對?工作的理?解和安排?還有與保?潔員的溝?通，都達?不到預(yù)期?的目標(biāo)和?效果。這?些將是我?以后生活?和工作中?需要不斷?改進和學(xué)?習(xí)的地方?。縱有?種種的不?盡人意，?但是在這?一年中我?們也有星?星點點的?閃亮之處?，在保潔?工作壓力?最大的那?一段時間?里，我們?辦公室很?多次一起?為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生，把小?區(qū)里每一?個犄角旮?旯的紙皮?果屑都清?理出來，?讓小區(qū)的?業(yè)主看到?了我們?yōu)?大家用心?服務(wù)的態(tài)?度，也給?保潔員起?到了很好?的帶頭作?用，讓大?家不在對?保潔工作?產(chǎn)生一種?低人一等?的感覺，?我們能做?，她們當(dāng)?然也就能?做，只是?我們的分?工不同而?以，直到?現(xiàn)在，我?們也會抽?空集中大?家一起在?小區(qū)里撿?垃圾。也?一起在中?午休息時?間頂著烈?日或是寒?風(fēng)在小區(qū)?里催收物?業(yè)費，每?一次也都?達到了會?議的基本?要求，甚?至超額完?成，成功?的把欠收?的物業(yè)費?控制在一?定數(shù)量以?內(nèi)。在?公司明確?分出了保?潔部和安?全事務(wù)部?后，我們?兩部也多?次精誠合?作，在_?___市?“___?_”期間?、在房開?售房活動?前后、在?節(jié)日時都?曾一起沖?洗路面、?清洗水池?，也為了?小區(qū)的環(huán)?境工作搬?抬運挪各?種雜物。?灰塵、泥?漿、汗水?、嬉笑怒?罵組成了?一幅幅和?諧而又陽?光的畫面?，這時的?我們是最?團結(jié)、最?有戰(zhàn)斗力?的。我?在管理方?面有著很?大的欠缺?，這也是?我最大的?一個缺陷?，但是我?可以不怕?臟不怕累?，可以休?息的時候?能隨時趕?到公司，?可以在工?作緊張的?時候與大?家干到凌?晨兩三點?鐘。這些?不在多說?，今后我?會努力補?上自己的?短板全面?提高自己?各方面的?能力，為?公司、為?自己做出?成績。?一、工作?中的不足?1、由?于前期項?目處屬于?滾動開發(fā)?，小區(qū)道?路與施工?道路有大?部分重疊?，保潔員?的進出流?動不平衡?，而且我?在管理上?也出現(xiàn)了?一定的疏?忽，造成?今年后半?年保潔人?員人力不?足，導(dǎo)致?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生不達?標(biāo)，讓業(yè)?主產(chǎn)生了?不滿的情?緒，給公?司收取物?業(yè)費帶來?了一定的?影響。?2、在管?理保潔員?的方面，?沒有作好?思想工作?和對工作?的合理安?排，讓保?潔員情緒?不穩(wěn)定，?對工作消?極怠工。?3、由?于各種原?因，我對?保潔員的?工作檢查?不到位，?使其越加?懶散，不?能安時保?質(zhì)保量的?完成工作?。種種?的不足給?公司造成?了不良影?響，在此?我向公司?領(lǐng)導(dǎo)深表?歉意。?二、完成?的工作?1、沖洗?路面__?__次，?清洗水池?____?次，清理?電梯進水?____?次，空房?衛(wèi)生大掃?除___?_次。?2、保潔?休息室搬?遷___?_次。?3、垃圾?池周圍垃?圾清理、?轉(zhuǎn)移__?__次。?4、節(jié)?日小區(qū)布?置___?_次。?5、協(xié)助?工程部修?理小區(qū)全?部線路短?路路燈_?___次?。6、?維修銷售?大廳衛(wèi)生?間洗手池?____?次，沖便?水閥__?__次。?在日常?工作之余?，各部門?之間的工?作也會有?一定的交?叉，相互?協(xié)作完成?了很多緊?急任務(wù)，?更改樓道?聲控?zé)簦?處理業(yè)主?投訴，夜?間安全協(xié)?防等等不?一而足。?三、工?作需要改?進的方面?1、加?