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第8頁(yè)共8頁(yè)新人入職?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?在離校?的那幾天?滿校園都?穿透著“?我的未來(lái)?不是夢(mèng),?我會(huì)認(rèn)真?的度過(guò)每?一分鐘”?的韻律,?讓只有理?論知識(shí)沒(méi)?有社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)的我對(duì)?未來(lái)增長(zhǎng)?了幾分信?心。帶著?無(wú)限的憧?憬和向往?,我義無(wú)?反顧的選?擇了北京?,踏上了?北上的火?車(chē)。我滿?載著夢(mèng)想?,希望在?美麗的首?都北京實(shí)?現(xiàn)豐收的?喜悅。?深冬的北?京,呼嘯?的北風(fēng),?飛舞的黃?葉,干冷?的天氣,?初到北京?,我感受?到來(lái)了自?這個(gè)美麗?大城市的?絲絲蕭條?和孤寂,?不知道何?時(shí),我開(kāi)?始懷疑起?自己的選?擇,我的?安身之處?在何方。?來(lái)到長(zhǎng)城?是個(gè)偶然?的機(jī)會(huì),?人們都說(shuō)?偶然成就?輝煌,我?沒(méi)有把握?去肯定,?但我有信?心去追求?。在長(zhǎng)城?工作人員?的帶領(lǐng)下?,來(lái)到了?我們即將?維持三天?的培訓(xùn)地?云趣園。?在這里培?訓(xùn)工作人?員細(xì)心的?安排了我?們的吃住?生活,看?到培訓(xùn)室?里沒(méi)有暖?氣,便立?即打電話?給維修師?傅,給我?們帶來(lái)了?一片溫暖?的天地。?霎時(shí),感?動(dòng)的心不?再寒冷和?孤獨(dú)。在?感動(dòng)中我?們迎來(lái)了?三天的培?訓(xùn)。這次?培訓(xùn)包括?著長(zhǎng)城物?業(yè)企業(yè)文?化介紹、?企業(yè)的經(jīng)?營(yíng)理念和?服務(wù)宗旨?、公司各?個(gè)部門(mén)負(fù)?責(zé)人講授?有關(guān)規(guī)章?制度和自?身經(jīng)驗(yàn)的?傳授以及?作為客服?人員的基?本禮儀、?服務(wù)內(nèi)容?和對(duì)服務(wù)?內(nèi)容的實(shí)?地演習(xí)…?…在三?天的培訓(xùn)?中讓我最?為受益匪?淺的是服?務(wù)流程的?實(shí)地演習(xí)?。每一個(gè)?人扮演不?同的角色?,有刁蠻?無(wú)理的業(yè)?主,有初?到無(wú)經(jīng)驗(yàn)?的客服人?員,有經(jīng)?驗(yàn)深厚的?維修師傅?,有認(rèn)真?負(fù)責(zé)的保?潔人員,?我們一遍?一遍的演?習(xí)不同情?況下客服?人員的應(yīng)?變能力。?通過(guò)實(shí)地?演習(xí),我?基本了解?了作為客?服人員的?基本服務(wù)?內(nèi)容,遇?到不同業(yè)?主不同突?發(fā)事情時(shí)?的應(yīng)變能?力和處理?方法,各?項(xiàng)事件的?處理流程?。也在概?念的基礎(chǔ)?上更深層?次的體會(huì)?和明白了?物業(yè)管理?的真正意?義。雖然?整個(gè)培訓(xùn)?的時(shí)間不?長(zhǎng),但在?這短短的?幾天中,?我的知識(shí)?得到得到?了更新、?團(tuán)隊(duì)精神?得到了提?高、情操?得到了陶?冶,使我?們受益匪?淺、體會(huì)?多多。?很榮幸三?天培訓(xùn)完?后我分配?到了云趣?園管理處?,并在一?區(qū)開(kāi)展自?己的實(shí)習(xí)?工作。來(lái)?到客服服?務(wù)中心,?發(fā)現(xiàn)自己?實(shí)際掌握?得到東西?很少,需?學(xué)習(xí)了解?的東西太?多。一區(qū)?亢文順主?管看到我?茫然的樣?子,鼓勵(lì)?我多看、?多做、多?想、多問(wèn)?、多學(xué)。?要求其他?同事多給?予我?guī)椭?,以及接?觸各種服?務(wù)工作的?機(jī)會(huì)。來(lái)?到客服中?心的第一?天,我便?學(xué)會(huì)了開(kāi)?收據(jù)、入?流程單、?開(kāi)采暖證?明、接聽(tīng)?電話等基?本的服務(wù)?工作。記?得第一次?接電話,?心中充滿?了恐懼感?,很機(jī)械?的回答業(yè)?主的一些?簡(jiǎn)單問(wèn)題?,同事聽(tīng)?到后,指?出了我說(shuō)?話的機(jī)械?,告訴我?這樣說(shuō)話?不容易與?業(yè)主拉近?關(guān)系甚至?容易得罪?業(yè)主,?這與我們?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不相付的?。明白了?事態(tài)的嚴(yán)?重性,我?時(shí)刻提醒?自己,放?松自己,?在接電話?時(shí)時(shí)刻保?持微笑,?把業(yè)主當(dāng)?做自己的?親人。這?樣的做法?得到了主?管和同事?的肯定。?在接下來(lái)?的日子,?在同事的?熱心幫助?引導(dǎo)下,?我學(xué)會(huì)了?辦理地上?地下車(chē)位?、續(xù)卡、?以及在辦?理車(chē)位過(guò)?程中的注?意事項(xiàng),?比如:地?上地下月?費(fèi)、年費(fèi)?,地下車(chē)?庫(kù)又分東?西地庫(kù),?業(yè)主車(chē)位?的選擇、?車(chē)卡的辦?理等。用?心對(duì)與業(yè)?主息息相?關(guān)的多種?問(wèn)題的了?解和掌握?,以便獨(dú)?立的更好?的給業(yè)主?服務(wù)。同?時(shí),經(jīng)常?和同事一?起下小區(qū)?巡查,及?時(shí)的發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題,處?理問(wèn)題。?今天,?我已經(jīng)能?夠獨(dú)立上?早晚班,?雖然有些?工作還不?太熟練,?有些知識(shí)?還是掌握?的不夠全?面,有些?問(wèn)題還沒(méi)?有發(fā)現(xiàn),?但我學(xué)會(huì)?了細(xì)心的?問(wèn),以此?來(lái)減少自?己工作的?失誤量,?與此同時(shí)?來(lái)豐富自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)的積?累。在?以后的日?子里,我?會(huì)倍加的?努力,做?一行愛(ài)一?行,虛心?的向同事?學(xué)習(xí),聽(tīng)?從上級(jí)的?安排,認(rèn)?真的完成?各項(xiàng)工作?。1.?從細(xì)微的?工作入手?,積極調(diào)?整自己的?心態(tài),完?成角色的?轉(zhuǎn)變。從?學(xué)校到工?作崗位,?環(huán)境變化?很大,所?接觸的人?和事情一?切都是新?的。特別?作為客服?的我,服?務(wù)的人多?且雜,問(wèn)?題多且亂?,我必須?規(guī)整自己?的心態(tài),?低調(diào)做人?,高調(diào)做?事,顧客?就是__?__。?2.對(duì)于?小區(qū),自?己還是不?夠熟悉,?在即將到?來(lái)的日子?,我會(huì)多?下小區(qū),?多發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題,及時(shí)?解決,隨?時(shí)跟蹤。?3.對(duì)?接觸業(yè)主?,熟悉和?了解業(yè)主?。在服務(wù)?和能力范?圍內(nèi)幫助?解決業(yè)主?的需求和?遇到的麻?煩。讓業(yè)?主真正感?受到長(zhǎng)城?的的服務(wù)?宗旨:服?務(wù)業(yè)主,?報(bào)效社會(huì)?。做到讓?業(yè)主滿意?和放心。?4.加?強(qiáng)與同事?之間的溝?通,虛心?的向同事?請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)。作為?新員工自?己工作經(jīng)?驗(yàn)缺乏,?很多東西?都是靠想?象來(lái)理解?,在初期?的工作中?隨時(shí)會(huì)遇?到這樣那?樣的問(wèn)題?,所以必?須虛心認(rèn)?真的向同?事請(qǐng)教。?同時(shí)也必?須處理好?與同事之?間的關(guān)系?,團(tuán)體合?作,互相?幫助,共?同為長(zhǎng)城?物業(yè)的發(fā)?展貢獻(xiàn)力?量。來(lái)?到長(zhǎng)城物?業(yè)北京分?公司云趣?園管理處?有一段時(shí)?間了,自?己也成熟?的很多。?新人入?職個(gè)人工?作總結(jié)樣?本(二)?這個(gè)收?獲的季節(jié)?里,我將?自___?_月份入?職公司到?____?月份工作?分以下幾?個(gè)方面作?總結(jié):?首先,對(duì)?于我們剛?出入社會(huì)?的畢業(yè)生?要面對(duì)的?就是角色?轉(zhuǎn)型。在?學(xué)校,面?對(duì)的是單?純的學(xué)業(yè)?課程,扮?演的是一?個(gè)被動(dòng)學(xué)?習(xí)大于主?動(dòng)學(xué)習(xí)的?角色;出?入社會(huì),?要面對(duì)的?不僅是單?純的理論?知識(shí),更?多的是要?將理論結(jié)?合實(shí)際事?物并加之?實(shí)踐和接?觸形形色?色的社會(huì)?交際關(guān)系?網(wǎng),要扮?演的是一?個(gè)主動(dòng)、?活躍、踏?實(shí)肯干的?新人角色?。結(jié)合三?個(gè)月的工?作經(jīng)歷,?覺(jué)得自己?在這個(gè)轉(zhuǎn)?型的角色?變換中做?的還不夠?好,確切?的說(shuō)是還?保持著一?個(gè)學(xué)生的?風(fēng)貌,沒(méi)?有成功邁?出社會(huì)的?第一步。?就拿在工?作環(huán)境內(nèi)?和同事相?處相融度?來(lái)說(shuō),自?己沒(méi)能很?好的融入?這個(gè)大家?庭。這點(diǎn)?上要給自?己敲醒警?鐘給予自?嘲,結(jié)合?現(xiàn)實(shí)和理?想之間的?差距異同?修正自己?的不足。?給自己定?下幾條原?則或者說(shuō)?轉(zhuǎn)型實(shí)踐?方向:?主動(dòng)學(xué)習(xí)?、踏實(shí)肯?干、夯實(shí)?專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)?(相關(guān)專(zhuān)?業(yè)理論知?識(shí)、熟悉?和把握行?業(yè)動(dòng)態(tài)以?及公司相?關(guān)固井外?加劑產(chǎn)品?)扮演好?轉(zhuǎn)型之后?的新角色?。有方向?、有目的?的改良自?己性格上?的缺陷(?變內(nèi)向?yàn)?外向、開(kāi)?朗、活躍?、沉穩(wěn))?相信這樣?能為工作?添色不少?也可以為?自己的人?生多填充?上一份精?彩。各擬?制一份短?期的人生?(工作、?生活)拓?展計(jì)劃和?一份長(zhǎng)期?人生(工?作、生活?)拓展計(jì)?劃。消除?自己在未?來(lái)工作、?生活上的?迷茫和不?知所措。?其次,?古語(yǔ)云,?在其位,?謀其政。?身處技術(shù)?員崗位,?一定要有?扎實(shí)的相?關(guān)專(zhuān)業(yè)基?礎(chǔ)知識(shí)和?開(kāi)拓技術(shù)?創(chuàng)新的思?維觀念。?入職的三?個(gè)月期間?,從起初?的公司各?項(xiàng)基本管?理制度培?訓(xùn)、固井?基礎(chǔ)理論?知識(shí)接觸?、實(shí)驗(yàn)設(shè)?備儀器操?作與維護(hù)?、公司固?井外加劑?產(chǎn)品認(rèn)知?到前線的?固井水泥?漿體系、?水泥漿性?能參數(shù)與?室內(nèi)模擬?試驗(yàn)操作?規(guī)程、固?井工藝與?工具、公?司業(yè)務(wù)范?圍和合作?商等等一?系列的固?井相關(guān)事?宜,自己?正在從一?張“固井?白紙”慢?慢的在謄?寫(xiě)成為一?張“固井?技術(shù)牛皮?卷,也堅(jiān)?信在一定?的工作周?期范圍內(nèi)?自己可以?讓這張“?固井技術(shù)?牛皮卷”?愈演愈厚?。結(jié)合?自己在工?作中的得?與失、不?足與優(yōu)勢(shì)?,自己還?應(yīng)在工作?中不斷加?深對(duì)公司?固井外加?劑產(chǎn)品的?應(yīng)用范圍?、固井水?泥漿體系?、水泥漿?性能參數(shù)?與室內(nèi)模?擬試驗(yàn)操?作規(guī)程、?固井工藝?與工具等?一系列的?板塊理解?與學(xué)習(xí)掌?握并能熟?練應(yīng)對(duì)實(shí)?際固井事?宜中的一?切復(fù)雜問(wèn)?題。有規(guī)?劃、有方?向、結(jié)合?理論與實(shí)?踐制定長(zhǎng)?短期的學(xué)?習(xí)計(jì)劃:?多學(xué)多?問(wèn)、不懂?就問(wèn)、把?握好一個(gè)?新人的學(xué)?習(xí)姿態(tài)。?扎實(shí)固井?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?的理論知?識(shí)以及將?理論運(yùn)用?到實(shí)際生?產(chǎn)中的方?式方法。?端正工作?態(tài)度,實(shí)?現(xiàn)完美轉(zhuǎn)?型。只有?實(shí)干、多?干方能打?好堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?最后,工?作范圍內(nèi)?接觸的業(yè)?務(wù)與一個(gè)?新人身份?對(duì)公司管?理發(fā)展的?建議。三?個(gè)月的時(shí)?間,說(shuō)長(zhǎng)?不長(zhǎng)說(shuō)短?不短,在?公司西北?區(qū)域接觸?的井次有?____?、___?_、__?__,有?了對(duì)固井?流程的簡(jiǎn)?單了解,?從接到試?驗(yàn)任務(wù)單?、小樣實(shí)?驗(yàn)摸索與?試驗(yàn)要求?參數(shù)的契?合并撰寫(xiě)?小樣實(shí)驗(yàn)?報(bào)告、井?場(chǎng)配灰、?半大樣實(shí)?驗(yàn)并與試?驗(yàn)要求參?數(shù)契合及?半大樣實(shí)?驗(yàn)報(bào)告、?井場(chǎng)配水?、大樣實(shí)?驗(yàn)并與試?驗(yàn)要求參?數(shù)契合及?大樣實(shí)驗(yàn)?報(bào)告、井?場(chǎng)固井施?工并記錄?相關(guān)施工?參數(shù)并簽?收施工費(fèi)?用單、施?工結(jié)束后?期的負(fù)責(zé)?人工作總?結(jié)并發(fā)予?分管領(lǐng)導(dǎo)?審閱、井?次實(shí)驗(yàn)記?錄歸檔、?等待固井?隊(duì)固井質(zhì)?量驗(yàn)收并?時(shí)刻與接?洽人保持?聯(lián)系、公?司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)針對(duì)固?井質(zhì)量結(jié)?果給予負(fù)?責(zé)人考核?相關(guān)事宜?。新人?入職個(gè)人?工作總結(jié)?樣本(三?)我叫?____?,畢業(yè)于?____?化工學(xué)院?機(jī)械設(shè)計(jì)?制造及其?自動(dòng)化專(zhuān)?業(yè)。很高?興能夠加?入___?_市__?__有限?公司這個(gè)?大集體,?成為團(tuán)隊(duì)?的一員。?自___?_年__?__月_?___日?入職至今?已過(guò)去了?足足一個(gè)?月的時(shí)間?,在過(guò)去?的一個(gè)月?里,我不?斷學(xué)習(xí),?不斷成長(zhǎng)?,下面對(duì)?這一個(gè)月?的工作進(jìn)?行初步總?結(jié):一?、初入職?場(chǎng)。剛?從校園走?出來(lái)的我?們面對(duì)著?新的工作?崗位,難?免有點(diǎn)手?足無(wú)措。?____?月___?_日,為?了讓我們?更快的了?解企業(yè)核?心價(jià)值,?更好地融?入工作環(huán)?境,集團(tuán)?為我們進(jìn)?行了為期?九天的入?職培訓(xùn)。?這次培訓(xùn)?的內(nèi)容全?面而充實(shí)?,詳細(xì)的?為我們介?紹了公司?的發(fā)展歷?史,文化?,組織結(jié)?構(gòu),人事?概況和安?全生產(chǎn)等?具體內(nèi)容?。其中,?公司安排?我們到武?裝部進(jìn)行?了為期四?天的軍訓(xùn)?。軍訓(xùn)場(chǎng)?上既嚴(yán)肅?又艱苦,?它既考驗(yàn)?我們的堅(jiān)?韌力,也?體驗(yàn)我們?的團(tuán)隊(duì)合?作精神。?從中我們?體會(huì)到了?什么是服?從,堅(jiān)持?,協(xié)作,?忍耐,也?體會(huì)到了?細(xì)節(jié)的重?要性。?二、職業(yè)?化培訓(xùn)。?職業(yè)化?,用一句?話來(lái)說(shuō)就?是符合人?們對(duì)你的?期待。之?前作為一?名學(xué)生,?一直搞不?清楚怎樣?才算是職?業(yè)化。現(xiàn)?在作為一?名新入職?的員工,?很榮幸有?機(jī)會(huì)體驗(yàn)?到了職業(yè)?化的培訓(xùn)?。自加入?華陽(yáng)以來(lái)?,我參加?了兩次職?業(yè)化培訓(xùn)?。第一?次是在集?團(tuán)培訓(xùn)時(shí)?由李松頤?老師為我?們講授的?卓然而立?職業(yè)化與?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?;第二次?是由華成?研發(fā)管理?咨詢公司?的朱光輝?老師為我?們講授的?研發(fā)人員?職業(yè)素養(yǎng)?的培訓(xùn)課?程。通過(guò)?這兩次的?培訓(xùn),使?我對(duì)職業(yè)?化有了進(jìn)?一步的認(rèn)?識(shí),更加?深入體會(huì)?到團(tuán)體意?識(shí)的重要?性。個(gè)人?的成功離?不開(kāi)團(tuán)隊(duì)?,沒(méi)有團(tuán)?隊(duì)的成功?就沒(méi)有個(gè)?人價(jià)值的?體現(xiàn)。讓?我明白了?一個(gè)職業(yè)?化的員工?永遠(yuǎn)是要?以公司和?團(tuán)隊(duì)的利?益為重。?三、生?產(chǎn)線實(shí)習(xí)?。在集?團(tuán)培訓(xùn)結(jié)?束后,我?被分配到?了永華事?業(yè)所生技?部。我在?這里做了?半個(gè)月的?生產(chǎn)線工?位實(shí)習(xí):?包括在O?PT工程?進(jìn)行部品?組裝/滴?膠作業(yè)實(shí)?習(xí);在A?CT工程?進(jìn)行組件?焊錫作業(yè)?實(shí)習(xí);在?CD、D?VD、D?ISC調(diào)?整工位進(jìn)?行部品位?置調(diào)整實(shí)?習(xí)和在Q?C工程進(jìn)?行產(chǎn)品性?能測(cè)試方?法實(shí)習(xí)。?通過(guò)這次?的生產(chǎn)線?實(shí)習(xí),讓?我進(jìn)一步?了解了激?光頭的三?大部件和?它的生產(chǎn)?流程,初?步接觸了?生產(chǎn)一線?管理模式?和5S現(xiàn)?場(chǎng)生產(chǎn)管?理制度。?在實(shí)習(xí)期?間,我還?努力地向?一線操作?員學(xué)習(xí)產(chǎn)?品制程、?品質(zhì)分析?的技能,?向生產(chǎn)設(shè)?備技術(shù)人?員學(xué)習(xí)相?關(guān)的設(shè)備?知識(shí)。正?是在他們?的耐心講?解和幫助?下,讓我?在這次產(chǎn)?線實(shí)習(xí)中?獲得了很?多產(chǎn)線生?產(chǎn)知識(shí)。?雖然產(chǎn)線?實(shí)習(xí)忙碌?而辛苦,?但只要有?付出就會(huì)?有回報(bào),?有辛勤勞?動(dòng)的汗水?揮灑,就?會(huì)有不斷?成長(zhǎng)的機(jī)?會(huì)和成果?。四、?存在的不?足與今后?努力的方?向。通?過(guò)一個(gè)月?的工作,?我發(fā)現(xiàn)了?自身存在?的很多缺?點(diǎn)與不足?。例如與?同事們溝?通少,工?作時(shí)缺乏?思考,也?不注意總?結(jié),在很?多事情的?處理上都?不成熟,?做不到統(tǒng)?籌規(guī)劃。?這些都是?導(dǎo)致工作?出現(xiàn)錯(cuò)誤?的主要原?因。在今?后工作

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