大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教程-課件8

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》第八章創(chuàng)業(yè)計(jì)劃《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》第八章目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)調(diào)查第二節(jié)完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思第三節(jié)編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)調(diào)查第二節(jié)完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思第三節(jié)編寫(xiě)創(chuàng)一、市場(chǎng)調(diào)查的含義對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，市場(chǎng)調(diào)查也可以簡(jiǎn)單理解為市場(chǎng)需求調(diào)查，就是對(duì)需要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)科學(xué)的方法，有目的地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息和資料，分析市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，以便為創(chuàng)業(yè)者提供客觀的、正確的創(chuàng)業(yè)決策。一、市場(chǎng)調(diào)查的含義對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，市場(chǎng)調(diào)查也可以簡(jiǎn)單理解二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果直接影響到創(chuàng)業(yè)者的決定，因此，調(diào)查的內(nèi)容一定要盡量涉及到市場(chǎng)的各個(gè)方面，市場(chǎng)調(diào)查通常應(yīng)包括以下內(nèi)容。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容12345市場(chǎng)供給調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查市場(chǎng)需求調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果直接影響到創(chuàng)業(yè)者的決定，因此三、市場(chǎng)調(diào)查的方法大學(xué)生作為國(guó)家創(chuàng)業(yè)的主要對(duì)象，在利用現(xiàn)有資源和自身能力的情況下，還要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的類(lèi)型采取科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法。（一）資料分析法資料分析法是通過(guò)收集一些現(xiàn)有的市場(chǎng)、行業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)資料，通過(guò)分析得出所需結(jié)論的方法。收集資料的方法很多，如網(wǎng)上收集和報(bào)刊收集等。實(shí)地考察法是通過(guò)客觀的態(tài)度和科學(xué)的方法，在確定的某個(gè)范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)地考察，并搜集大量資料以統(tǒng)計(jì)分析，從而探討問(wèn)題的方法。實(shí)地考察法有現(xiàn)場(chǎng)觀察法和詢(xún)問(wèn)法兩種形式。（二）實(shí)地考察法（三）試銷(xiāo)或試營(yíng)法當(dāng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的決策產(chǎn)生疑惑時(shí)，還可以通過(guò)試營(yíng)業(yè)或產(chǎn)品試銷(xiāo)，來(lái)了解顧客的反映和市場(chǎng)需求情況。三、市場(chǎng)調(diào)查的方法大學(xué)生作為國(guó)家創(chuàng)業(yè)的主要對(duì)象，在利用現(xiàn)有資目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)調(diào)查第二節(jié)完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思第三節(jié)編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)調(diào)查第二節(jié)完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思第三節(jié)編寫(xiě)創(chuàng)一、了解你的顧客顧客就是購(gòu)買(mǎi)商品的個(gè)人或組織，也叫做消費(fèi)者。應(yīng)從以下幾個(gè)角度了解顧客。（一）為什么要了解顧客沒(méi)有顧客，企業(yè)就會(huì)倒閉。了解顧客也就是了解顧客的需要和需求。如果解決了顧客的問(wèn)題，滿足了他們的需要，企業(yè)就有可能成功；讓顧客滿意，就意味著帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額和更高的利潤(rùn)。西方營(yíng)銷(xiāo)理論中的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念是“顧客至上”，傳到中國(guó)后即被翻譯為“顧客就是上帝”。“顧客就是上帝”說(shuō)的是對(duì)待顧客就要像對(duì)待上帝一樣地恭敬，以顧客的感受為前提，盡最大努力提供最好的服務(wù)。（二）顧客是什么一、了解你的顧客顧客就是購(gòu)買(mǎi)商品的個(gè)人或組織，也叫做消費(fèi)者。一、了解你的顧客既然顧客對(duì)我們這么重要，那么我們要從哪些方面來(lái)關(guān)注顧客的需求呢？可以從以下問(wèn)題中獲得啟示。你的顧客是哪些人？顧客需要什么樣的產(chǎn)品/服務(wù)？顧客最看重產(chǎn)品/服務(wù)的什么方面？顧客愿意出多少錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品/服務(wù)？顧客喜歡在什么地方、什么時(shí)候購(gòu)物？他們的購(gòu)買(mǎi)量有多大？顧客數(shù)量能增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？（三）關(guān)注顧客的哪些方面一、了解你的顧客既然顧客對(duì)我們這么重要，那么我們要從哪些方面一、了解你的顧客顧客對(duì)企業(yè)的發(fā)展如此重要，創(chuàng)業(yè)者可通過(guò)多種渠道了解顧客的需求，常見(jiàn)的方式如下。情況推測(cè)。利用行業(yè)渠道獲得信息。與業(yè)內(nèi)人士交換信息。抽樣訪問(wèn)選定的那部分顧客，通過(guò)訪問(wèn)結(jié)果來(lái)進(jìn)行了解?？赏ㄟ^(guò)實(shí)地觀察或問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，觀察顧客的喜好和消費(fèi)習(xí)慣等。（四）如何了解你的顧客一、了解你的顧客顧客對(duì)企業(yè)的發(fā)展如此重要，創(chuàng)業(yè)者可通過(guò)多種渠二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)從以下方面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（一）怎么看待我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅給我們壓力，也給我們動(dòng)力。如果要讓一個(gè)人成功，就必須給他一幫志同道合的伙伴，如果要讓一個(gè)人取得偉大的成功，就必須給他一幫偉大的敵人，所以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成就了現(xiàn)在很多的優(yōu)秀企業(yè)。通過(guò)了解對(duì)手，才可以在既定的市場(chǎng)環(huán)境下，迅速找出新的解決問(wèn)題的辦法，使企業(yè)立于不敗之地。（二）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)從以下方面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況通常是行業(yè)機(jī)密，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)。通常，應(yīng)從以下方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)營(yíng)的好/壞？為什么好？為什么壞？他們的價(jià)格高低？他們的設(shè)備好嗎？他們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？雇員的質(zhì)量和服務(wù)怎么樣？他們是怎樣推銷(xiāo)的？怎么進(jìn)行廣告宣傳的？有什么額外服務(wù)？怎樣分銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)？他們的地點(diǎn)在哪里？長(zhǎng)處和不足有哪些？（三）從哪些方面了解對(duì)手二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況通常是行業(yè)機(jī)密，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（四）通過(guò)什么途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可采取與收集顧客信息同樣的方法，來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)者。也可以“臥底”的身份，假扮顧客，向其員工打聽(tīng)，向其顧客了解，知悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料。了解并收集競(jìng)爭(zhēng)者的信息后，就可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析，幫助創(chuàng)業(yè)者更好地了開(kāi)展創(chuàng)業(yè)工作。“五個(gè)做什么”（5W）研究分析方法2.有針對(duì)性地制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（五）競(jìng)爭(zhēng)者分析二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（四）通過(guò)什么途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可采取與收目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)調(diào)查第二節(jié)完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思第三節(jié)編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)調(diào)查第二節(jié)完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思第三節(jié)編寫(xiě)創(chuàng)一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是商業(yè)模式的書(shū)面體現(xiàn)，一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，是未來(lái)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)中的指南，同時(shí)也為獲得貸款和投資、融資等帶來(lái)方便。12指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)提供創(chuàng)業(yè)信息一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是商業(yè)模式的書(shū)面體現(xiàn)，一份好的二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容封面計(jì)劃摘要產(chǎn)品（服務(wù)）的介紹市場(chǎng)預(yù)測(cè)及分析營(yíng)銷(xiāo)策略生產(chǎn)制作計(jì)劃行業(yè)分析人員及組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)包括以下內(nèi)容。二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容封面一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)包括以下內(nèi)容。三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)步驟創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)