我國在線旅行社的競爭戰(zhàn)略分析

小組成員：戴立林伍思醒高彬瑜我國在線旅行社的競爭戰(zhàn)略分析WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY2目錄中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY3文獻(xiàn)綜述在線旅游社的概念和理論在線旅游社的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及發(fā)展趨勢、如何在競爭中脫穎而出等參考資料綜合分析WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY在線旅游社的概念和理論李瑤《中國在線旅游的發(fā)展對策探析》；刑夫敏、王世文《中國在線旅游市場現(xiàn)狀與趨勢分析》；崔紅波《基于全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式的攜程旅行網(wǎng)競爭戰(zhàn)略研究》4“在線旅行社”的本質(zhì)是提供“在線”的旅游服務(wù)。從旅行社行業(yè)的角度看，“在線旅游服務(wù)商”實(shí)質(zhì)上是在線旅游中介服務(wù)商“。1、是旅游中介服務(wù)商，通過招攬、組織旅游消費(fèi)者，獲取相應(yīng)的中介費(fèi)用或旅游供應(yīng)商的傭金；2、是應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通訊技術(shù)等提供在線的實(shí)時(shí)（7X24）的服務(wù)。例如在線咨詢、在線預(yù)訂、在線支付、在線評論、在線投訴、在線會員管理等；3、在線旅游服務(wù)是本質(zhì)，在線旅游預(yù)訂是在線旅游服務(wù)中的一種服務(wù)內(nèi)容和方式。

文獻(xiàn)綜述WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上預(yù)訂旅游，在線交流逐漸成為一種主流；由于人們生活文化水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在線旅游的發(fā)可謂是天時(shí)地利人和，一經(jīng)出現(xiàn)快速搶占大片市場，使得很多線下經(jīng)營者不得不改變策略來迎合時(shí)代的發(fā)展，客戶的需要；第三，隨著在線旅游的日趨成熟，其競爭也愈演愈烈，在這樣激烈的競爭中，問題也源源不斷的隨之而來，過度追求在線經(jīng)營，網(wǎng)上拉客而忽略了對于實(shí)際資源的掌握，失去了一個(gè)旅游供應(yīng)商該有的旅游資源，包括吃、住、行等各個(gè)方面等等。

5在線旅游社的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及發(fā)展趨勢、如何在競爭中脫穎而出等薛其虎《基于電子商務(wù)環(huán)境的在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》；徐岸峰《基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游發(fā)展研究》；查艷華《我國在線旅游預(yù)訂的渠道沖突及應(yīng)對策略研究》；王慧《中國在線旅游企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分析——以攜程為例》侯建娜、李仙德《在線旅游國內(nèi)外研究進(jìn)展與展望》；張文華《對我國在線旅游盈利模式的思考》李瑤《中國在線旅游的發(fā)展對策探析》

文獻(xiàn)綜述WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY必須改變一些從老派經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)中形成的陳舊觀念，打破傳統(tǒng)旅游，打造新型旅游；積極引進(jìn)國外先進(jìn)思想，對于旅游這個(gè)第三產(chǎn)業(yè)來說，客人要求的越來越多，越來越細(xì)，所以必須做到不斷創(chuàng)新，不斷改革，并以最成熟的姿態(tài)服務(wù)客戶目前而言，OTA總體還是向前不斷發(fā)展的，但是電商的議價(jià)能力越來越差，在線旅游基本都是中間商，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越透明，產(chǎn)品價(jià)格被壓得很低，所以旅游機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)也就相應(yīng)越來越大，所以旅游機(jī)構(gòu)要尋求解決辦法，做好終端。只有掌握了更多的實(shí)際資源，才能在越來越激烈的競爭中脫穎而出。

6參考資料綜合分析文獻(xiàn)綜述WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY7目錄中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述市場交易規(guī)模迅速發(fā)展競爭力迅速提升WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY8中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY9據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)告，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)2772.9億元，比2013年增長27.1%，增速保持穩(wěn)定。2015Q1中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)875.0億元，環(huán)比增長11.7%，同比增長29.2%；OTA市場營收規(guī)模為40.1億元，同比增長26.4%。市場交易規(guī)模迅速發(fā)展來源：艾瑞咨詢WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY10艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015Q1中國在線旅游OTA市場占比更為分散，其中，除攜程外，藝龍、同程、號碼百事通、騰邦國際、芒果網(wǎng)、12580等OTA企業(yè)營收的市場占比均有所下降，其他OTA企業(yè)的營收比例進(jìn)一步提升競爭力迅速提升來源：艾瑞咨詢WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY11目錄中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY12我國在線旅行社競爭分析行業(yè)內(nèi)的競爭潛在進(jìn)入者客戶供應(yīng)商替代品的威脅波特五力模型分析WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY近幾年，隨著在線旅游的蓬勃發(fā)展以及市場交易額的不斷擴(kuò)大，廣闊的發(fā)展前景使其成為商家的必爭之地?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭憑借其技術(shù)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢搶先進(jìn)入在線旅游市場。13潛在進(jìn)入者的威脅WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY供應(yīng)商不斷地加強(qiáng)企業(yè)直銷平臺的建設(shè)，如酒店、航空公司、旅行社、景點(diǎn)門票的在線直銷渠道各大門戶的旅游頻道或旅游預(yù)訂平臺，如騰訊旅行、搜狐旅行等。這些都對現(xiàn)有在線旅行社造成很大的競爭威脅。旅游產(chǎn)品垂直搜索引擎商，如去哪兒網(wǎng)15替代品的威脅替代品的威脅—垂直搜索引擎威脅巨大去哪兒與供應(yīng)商分享更高利潤去哪兒網(wǎng)的供應(yīng)商數(shù)量高速增長，傭金率僅為OTA的30%-50%去哪兒預(yù)定量超OTA高速增長，未來將有取代OTA的可能WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY航空公司、酒店、旅游景區(qū)等旅游供應(yīng)商位于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游，控制了整個(gè)旅游市場的產(chǎn)品供應(yīng)，在產(chǎn)業(yè)鏈中居于首要地位和基礎(chǔ)地位。旅游電子商務(wù)的發(fā)展是上游供應(yīng)商不斷加強(qiáng)信息化，特別是供應(yīng)商建設(shè)的功能日趨完善的直銷平臺，使其能與下游交旅游者直接達(dá)成產(chǎn)品交易，大大削弱了中有代理商的地位，直接導(dǎo)致現(xiàn)有在線旅行社的盈利空間受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。18供應(yīng)商的議價(jià)能力WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY19買方的討價(jià)能力OTA的客戶均為個(gè)體或者企業(yè)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對價(jià)格較敏感旅游消費(fèi)支出占居民消費(fèi)比重增高客戶年購買次數(shù)少，每次購買更慎重客戶掌握充分信息WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY20

旅游消費(fèi)支出占居民消費(fèi)比重增高2013年，國內(nèi)居民旅游消費(fèi)總額已經(jīng)超過3萬億人民幣，約占居民消費(fèi)總支出的12%。旅游已成為當(dāng)前中國消費(fèi)者最迫切的需求。居民旅游消費(fèi)支出占比的增高，使得其對價(jià)格更敏感，議價(jià)能力增強(qiáng)。買方的討價(jià)能力WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY互聯(lián)網(wǎng)普及使客戶掌握充分信息21OTA的客戶均為個(gè)體或者企業(yè)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對價(jià)格較敏感客戶年購買次數(shù)少，每次購買更慎重客戶購買年次數(shù)較少，故單位購買比重較大，客戶更慎重，對價(jià)格更敏感，議價(jià)能力更強(qiáng)。買方的討價(jià)能力WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY22行業(yè)內(nèi)部的競爭我國在線旅游行業(yè)處高速增長階段，行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)升級，行業(yè)整體利潤率下降在線旅游寡頭壟斷，持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)不斷擠壓中小代理生存空間在線旅游產(chǎn)業(yè)增長迅速，區(qū)域局限性弱，份額搶占激烈高固定營銷成本，規(guī)模經(jīng)濟(jì)需求高，份額搶占激烈產(chǎn)品差異化程度較低WWW.COMPANYSITE.COM|INFO@COMPANYSITE.COM|+1234567890|LONGSTREET12345,CITY,COUNTRY23從市場份額方面看，我國OTA行業(yè)呈現(xiàn)出“一家獨(dú)大”的局面，行業(yè)集成程度逐漸提高，呈現(xiàn)寡頭壟斷的市場格局。核心OTA的技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢將不斷擠壓中小代理的生存空間，同時(shí)降低整個(gè)行業(yè)利潤率。資料來源：艾瑞咨詢行業(yè)高增長引發(fā)市場份額爭搶行業(yè)內(nèi)部的競爭在線旅游行業(yè)增長迅速，由于行業(yè)區(qū)域局限性弱，引發(fā)OTA市場份額搶占更為激烈行業(yè)高增長引發(fā)市場份額爭搶行業(yè)內(nèi)部的競爭產(chǎn)品差異化程度低在線旅游產(chǎn)品份額最高的是機(jī)票和酒店，比重80%以上，兩類產(chǎn)品差異化程度較低，