網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)操高職PPT完整全套教學(xué)課件

項(xiàng)目1任務(wù)1.2貨源的選擇任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)全套可編輯PPT課件平臺(tái)和貨源的選擇店鋪創(chuàng)建與寶貝發(fā)布網(wǎng)上開(kāi)店選品分析網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店推廣網(wǎng)店服務(wù)張華是剛畢業(yè)的大學(xué)生，想要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，但是他沒(méi)有太多的資金可以投入，在聽(tīng)完老師講的電子商務(wù)的發(fā)展歷史和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以后，他對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店充滿(mǎn)了信心，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位，張華確定要進(jìn)入網(wǎng)上開(kāi)店市場(chǎng)。在明確產(chǎn)品以后，接下來(lái)就是要確定通過(guò)什么平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品及什么渠道進(jìn)貨。本項(xiàng)目將介紹常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)及主要貨源渠道的選擇。情境導(dǎo)入項(xiàng)目1平臺(tái)和貨源的選擇

知識(shí)目標(biāo)（1）知道常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)。（2）了解常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)。（3）掌握產(chǎn)品分類(lèi)的方法。（4）了解產(chǎn)品分類(lèi)的依據(jù)。（5）了解常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道。

技能目標(biāo)（1）能夠結(jié)合自身情況和平臺(tái)的特點(diǎn)確定要進(jìn)入的平臺(tái)。（2）能夠分析天貓平臺(tái)的進(jìn)入條件。（3）能夠分析全球速賣(mài)通平臺(tái)的進(jìn)入條件。（4）能夠結(jié)合具體的店鋪，從多角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。（5）能夠結(jié)合具體的類(lèi)目，確定產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道。學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇完成了市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位工作以后，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品基本上已經(jīng)確定，接下來(lái)的工作主要是選擇網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)。目前，常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)主要有淘寶網(wǎng)、天貓、阿里巴巴1688、全球速賣(mài)通和微店。除此之外，還有一些地方平臺(tái)，如梨都商城網(wǎng)就是碭山縣的地方電商平臺(tái)，一些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以自建獨(dú)立的電商平臺(tái)。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.1淘寶網(wǎng)2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)成立。2003年10月，淘寶網(wǎng)推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易產(chǎn)生信任。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶網(wǎng)也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、分銷(xiāo)、拍賣(mài)、直供、眾籌、定制等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.1淘寶網(wǎng)圖1-1淘寶網(wǎng)首頁(yè)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.1淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)的開(kāi)店門(mén)檻相對(duì)較低，凡是年滿(mǎn)18周歲的公民都可以開(kāi)設(shè)店鋪，而且開(kāi)店成本相對(duì)較低，大部分類(lèi)目只需1000元的保證金，該平臺(tái)對(duì)學(xué)生、殘疾人及家庭主婦比較適合。隨著淘寶網(wǎng)的用戶(hù)越來(lái)越多，該平臺(tái)也越來(lái)越規(guī)范，對(duì)于一些特殊類(lèi)目（如圖書(shū)、食品等）實(shí)行準(zhǔn)入制度，如食品類(lèi)目需要提交食品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.1淘寶網(wǎng)圖1-2某淘寶企業(yè)店鋪?lái)?yè)面任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.1淘寶網(wǎng)

部分個(gè)人開(kāi)設(shè)的店鋪還可以升級(jí)為企業(yè)店鋪，淘寶企業(yè)店鋪是一種介于公司直營(yíng)和個(gè)人賣(mài)家之間的店鋪。企業(yè)店鋪是指通過(guò)支付寶商家認(rèn)證，并以工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)的店鋪。普通個(gè)人賣(mài)家通過(guò)身份認(rèn)證就可以開(kāi)店。淘寶企業(yè)店鋪雖然需要認(rèn)證企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但是不像天貓，它不要求企業(yè)有100萬(wàn)元以上的注冊(cè)資金、2年以上的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、品牌注冊(cè)商標(biāo)和納稅身份等。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓

天貓（英文為T(mén)mall，也稱(chēng)天貓商城）原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。2012年3月29日，天貓發(fā)布全新Logo形象2012年1月11日，淘寶商城正式宣布更名為天貓2012年11月11日，天貓借“雙十一”大賺一筆，宣稱(chēng)13小時(shí)賣(mài)100億元，創(chuàng)世界紀(jì)錄任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓?zhí)熵埵翘詫毦W(wǎng)全新打造的商業(yè)零售（businesstoconsumer，B2C）模式，其整合數(shù)千家品牌商和生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者提供“一站式”解決方案。天貓為消費(fèi)者提供100%品質(zhì)保證的商品、7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2014年2月19日，阿里巴巴集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線(xiàn)，天貓國(guó)際為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓?zhí)熵埖昴壳坝腥N類(lèi)型，分別是旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)營(yíng)店。旗艦店指以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。專(zhuān)賣(mài)店指以商標(biāo)權(quán)人提供普通授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。專(zhuān)營(yíng)店指同一天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上品牌的店鋪。不同類(lèi)型和類(lèi)目的店鋪，入駐天貓的要求不同。例如，食品類(lèi)目中的零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)店鋪入駐天貓的基本要求有以下幾點(diǎn)：注冊(cè)資本不低于人民幣100萬(wàn)元。（1）（2）依法成立一年及以上。（3）需具備一般納稅人資格。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”類(lèi)目自薦品牌需提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證（R標(biāo)）或商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)（TM標(biāo)）。（4）如經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，專(zhuān)營(yíng)店需提供以商標(biāo)權(quán)人或報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營(yíng)單位或收貨單位為源頭的二級(jí)授權(quán)。（5）（6）開(kāi)店公司需要取得“食品流通許可證”或“食品經(jīng)營(yíng)許可證”。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)商品，生產(chǎn)廠(chǎng)商需取得“食品生產(chǎn)許可證”或“食品衛(wèi)生許可證”。（7）（8）如經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，需取得近半年內(nèi)合法渠道進(jìn)口證明。（9）所有提交資料需要加蓋開(kāi)店公司公章（鮮章）。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓

入駐天貓相對(duì)門(mén)檻較高，除了上面的基本要求外，對(duì)于費(fèi)用的要求也較高，天貓的資費(fèi)主要包括保證金、軟件服務(wù)年費(fèi)和軟件服務(wù)費(fèi)。我們以食品類(lèi)目中的零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)為例，旗艦店R標(biāo)的保證金是5萬(wàn)元，軟件服務(wù)年費(fèi)是3萬(wàn)元，軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率為2%。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.2天貓?zhí)熵埖娜腭v流程包括提交入駐資料、商家等待審核、完善店鋪信息和店鋪上線(xiàn)四步。圖1-3天貓商城首頁(yè)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.3阿里巴巴1688

1688，原本是阿里巴巴集團(tuán)在香港上市的股票代碼。如今，阿里巴巴集團(tuán)組建了自己的團(tuán)隊(duì)，建立1688電商平臺(tái)，旨在面向中國(guó)小型企業(yè)推出全球最大的采購(gòu)批發(fā)市場(chǎng)，集中解決小企業(yè)采購(gòu)批發(fā)難的問(wèn)題，提升小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1688是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，匯集海量供求信息，是全球領(lǐng)先的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，是首家擁有超過(guò)1400萬(wàn)個(gè)網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站。1688遍布220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為全球商家銷(xiāo)售產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站。中小賣(mài)家可以選擇在阿里巴巴1688平臺(tái)上進(jìn)貨，一些有貨源的賣(mài)家也可以直接在1688平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，不過(guò)在1688平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪需要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.3阿里巴巴1688圖1-41688網(wǎng)站首頁(yè)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.4全球速賣(mài)通

全球速賣(mài)通是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的跨境電商出口平臺(tái)。全球速賣(mài)通于2010年4月上線(xiàn)，目前已經(jīng)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外買(mǎi)家，每天海外買(mǎi)家的流量已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)，網(wǎng)站日均瀏覽量超2億，成為全球最大的跨境交易平臺(tái)之一。多國(guó)為了保護(hù)本國(guó)電商，限制或禁止本國(guó)人員跨境網(wǎng)購(gòu)。在2015年的“雙十一”當(dāng)天，全球速賣(mài)通成交2124萬(wàn)個(gè)訂單，無(wú)線(xiàn)交易額占比超過(guò)55%。目前，只有企業(yè)支付寶賬號(hào)得到認(rèn)證的賣(mài)家才能入駐全球速賣(mài)通平臺(tái)，不接受個(gè)體工商戶(hù)等的入駐。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇全球速賣(mài)通的店鋪類(lèi)型有三種，即官方店、專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)營(yíng)店。官方店是指商家以自有品牌或由權(quán)利人獨(dú)占性授權(quán)（僅商標(biāo)為R標(biāo)）入駐全球速賣(mài)通開(kāi)設(shè)的店鋪；專(zhuān)賣(mài)店是指商家以自有品牌（商標(biāo)為R標(biāo)或TM標(biāo)）或者持他人品牌授權(quán)文件在速賣(mài)通開(kāi)設(shè)的店鋪；專(zhuān)營(yíng)店是指經(jīng)營(yíng)一個(gè)及以上他人或自有品牌（商標(biāo)為R標(biāo)或TM標(biāo)）商品的店鋪。店鋪入駐全球速賣(mài)通的基本要求有以下幾點(diǎn)：1.1.4全球速賣(mài)通任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇所有商家準(zhǔn)入該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)賬號(hào)需要完成企業(yè)認(rèn)證。（1）（2）經(jīng)合法登記注冊(cè)過(guò)的公司或企業(yè)（不包括個(gè)體工商戶(hù)）。（3）需要提供四證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶(hù)證）或多證合一后有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及銀行開(kāi)戶(hù)證。1.1.4全球速賣(mài)通任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇申請(qǐng)不同的店鋪類(lèi)型，對(duì)于品牌的資質(zhì)要求有所不同。（4）商品需符合法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。（5）1.1.4全球速賣(mài)通商家在全球速賣(mài)通上經(jīng)營(yíng)必須繳納年費(fèi)，年費(fèi)金額以經(jīng)營(yíng)大類(lèi)為參照，分為1萬(wàn)元或3萬(wàn)元兩檔。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.4全球速賣(mài)通圖1-5全球速賣(mài)通網(wǎng)站首頁(yè)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加，2017年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億。因此，在移動(dòng)端開(kāi)設(shè)店鋪已經(jīng)被越來(lái)越多的網(wǎng)商重視。在移動(dòng)端開(kāi)設(shè)的平臺(tái)主要有微店、有贊等。其中，微店作為移動(dòng)端的新型產(chǎn)物，任何人通過(guò)手機(jī)號(hào)碼都可以開(kāi)設(shè)自己的店鋪，并通過(guò)一鍵分享到SNS平臺(tái)上，以宣傳自己的店鋪，促成交易。微店降低了開(kāi)店的門(mén)檻和簡(jiǎn)化了手續(xù)，回款為1~2個(gè)工作日，且不收任何費(fèi)用。任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.5移動(dòng)平臺(tái)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.5移動(dòng)平臺(tái)圖1-7有贊首頁(yè)圖1-6微店首頁(yè)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.6京東商城、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)和亞馬遜除了以上所講的電商平臺(tái)外，部分實(shí)力較強(qiáng)的賣(mài)家還可以選擇京東商城、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)和亞馬遜這樣的B2C電商平臺(tái)。此類(lèi)平臺(tái)對(duì)商家的資質(zhì)有一定的要求。圖1-8京東商城首頁(yè)圖1-91號(hào)店首頁(yè)任務(wù)1.1平臺(tái)的選擇1.1.6京東商城、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)和亞馬遜圖1-10蘇寧易購(gòu)首頁(yè)圖1-11亞馬遜首頁(yè)任務(wù)1.2貨源的選擇任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.1個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)在網(wǎng)上有很多店鋪是利用個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)提供服務(wù)的，如有翻譯專(zhuān)長(zhǎng)的賣(mài)家可以利用專(zhuān)長(zhǎng)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)提供翻譯服務(wù)的網(wǎng)店，如圖1-12所示；有篆刻專(zhuān)長(zhǎng)的賣(mài)家可以在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)提供篆刻服務(wù)的網(wǎng)店，如圖1-13所示。圖1-12提供翻譯服務(wù)的網(wǎng)店圖1-13提供篆刻服務(wù)的網(wǎng)店任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.2線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)

批發(fā)市場(chǎng)是一種專(zhuān)門(mén)從事批發(fā)貿(mào)易而介于生產(chǎn)者和生產(chǎn)者之間或生產(chǎn)者和零售商之間的中間商。其職能在于通過(guò)買(mǎi)賣(mài)把商品從生產(chǎn)者手中收購(gòu)進(jìn)來(lái)，然后再將其轉(zhuǎn)賣(mài)給其他生產(chǎn)者或零售商。批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨就是指到批發(fā)市場(chǎng)將商品從批發(fā)商處購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的一個(gè)進(jìn)貨過(guò)程。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.2線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)目前，還有很多傳統(tǒng)的零售店是通過(guò)線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的，這些線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)分布在全國(guó)各地，如圖1-14所示浙江義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)，以及成都荷花池、徐州宣武市場(chǎng)、重慶朝天門(mén)批發(fā)市場(chǎng)等。圖1-14浙江義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)中小賣(mài)家可以選擇在這樣的批發(fā)市場(chǎng)里挑選適合自己的產(chǎn)品，但是進(jìn)貨會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，對(duì)于首次從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的中小賣(mài)家還要和老板討價(jià)還價(jià)，如果沒(méi)有一定的討價(jià)還價(jià)能力，很難找到價(jià)格合適的產(chǎn)品。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.3生產(chǎn)廠(chǎng)家

廠(chǎng)家是指具有一定規(guī)模和生產(chǎn)能力的生產(chǎn)者，廠(chǎng)家可以生產(chǎn)自有品牌或是貼牌的產(chǎn)品。從廠(chǎng)家手中直接把產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)的過(guò)程稱(chēng)為廠(chǎng)家進(jìn)貨。

廠(chǎng)家貨源是一手貨源，通常情況下也是市面上能拿到的較便宜的價(jià)格。正規(guī)廠(chǎng)家的貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作，一般能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換或更低的進(jìn)貨價(jià)格。但是廠(chǎng)家的起批量一般較高，不適合小批發(fā)客戶(hù)。如果賣(mài)家有足夠的資金儲(chǔ)備，并且網(wǎng)店每日的銷(xiāo)量也比較高，那么這種貨源渠道較適合。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)天貓供銷(xiāo)平臺(tái)（原名為天貓分銷(xiāo)平臺(tái)）是淘寶網(wǎng)專(zhuān)門(mén)為商家提供代銷(xiāo)、批發(fā)的服務(wù)平臺(tái)，是幫助商家快速找到分銷(xiāo)商或成為供貨商的平臺(tái)，如圖1-15所示。沒(méi)有找到合適貨源的賣(mài)家可以選擇天貓供銷(xiāo)平臺(tái)，可以從天貓供銷(xiāo)平臺(tái)上尋找一些適合的貨源，成功申請(qǐng)為供應(yīng)商的分銷(xiāo)商后，就可以從后臺(tái)下載產(chǎn)品并導(dǎo)入店鋪中。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)圖1-15天貓供銷(xiāo)平臺(tái)首頁(yè)天貓供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)于那些缺乏資金和有效貨源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一種有效的方式，尤其對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)天貓供銷(xiāo)平臺(tái)的具體操作流程如下：步驟1尋找供應(yīng)商。在天貓供銷(xiāo)平臺(tái)主頁(yè)中搜索需要分銷(xiāo)的產(chǎn)品，如想分銷(xiāo)連衣裙，就在搜索欄中輸入搜索關(guān)鍵詞“連衣裙”，如圖1-16所示。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)圖1-16在搜索欄中輸入搜索關(guān)鍵詞“連衣裙”任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)步驟2確定適合自己的供應(yīng)商。搜索“連衣裙”后，在天貓供銷(xiāo)平臺(tái)的頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)很多的連衣裙產(chǎn)品，為了迅速找到適合自己的產(chǎn)品，可以按銷(xiāo)量、按利潤(rùn)、按分銷(xiāo)數(shù)等進(jìn)行排序，如圖1-17所示。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)圖1-17連衣裙產(chǎn)品排序任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)步驟3申請(qǐng)合作，等待供應(yīng)商審核。找到適合自己的產(chǎn)品后，單擊“申請(qǐng)合作”按鈕，等待供應(yīng)商的審核，如圖1-18所示。正常情況下，供應(yīng)商會(huì)在1~3天給出審核結(jié)果，如果供應(yīng)商審核通過(guò)，賣(mài)家就可以下載產(chǎn)品并導(dǎo)入店鋪中。任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.4天貓供銷(xiāo)平臺(tái)圖1-18等待供應(yīng)商的審核任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)除在當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)或生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)貨外，還可以考慮在網(wǎng)上批發(fā)。目前，成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)要進(jìn)貨的賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常便利。目前國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)是阿里巴巴1688（）。步驟1任務(wù)1.2貨源的選擇下面以批發(fā)多肉植物為例講述網(wǎng)上批發(fā)的具體操作流程。打開(kāi)阿里巴巴1688網(wǎng)站，在主頁(yè)搜索欄中輸入搜索關(guān)鍵詞“多肉植物”，單擊“搜索”按鈕，如圖1-19所示。1.2.5網(wǎng)上批發(fā)任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)圖1-19在搜索欄中輸入搜索關(guān)鍵詞“多肉植物”步驟2任務(wù)1.2貨源的選擇進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)面，按品種、園林用途和價(jià)格等選項(xiàng)篩選結(jié)果，如圖1-20所示。1.2.5網(wǎng)上批發(fā)任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)圖1-19篩選結(jié)果步驟3任務(wù)1.2貨源的選擇在篩選結(jié)果列表中查看并單擊需要的商品鏈接或圖標(biāo)，如圖1-21所示。1.2.5網(wǎng)上批發(fā)任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)圖1-21單擊需要的商品鏈接或圖標(biāo)步驟4任務(wù)1.2貨源的選擇進(jìn)入商品詳情頁(yè)面，此頁(yè)面列出了多肉植物的所有品種及不同起批量對(duì)應(yīng)的不同價(jià)格，設(shè)置采購(gòu)量，單擊“立即訂購(gòu)”按鈕，如圖1-22所示。1.2.5網(wǎng)上批發(fā)任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)圖1-22選擇產(chǎn)品步驟5任務(wù)1.2貨源的選擇進(jìn)入收貨地址確認(rèn)頁(yè)面，設(shè)置收貨人、所在地區(qū)、詳細(xì)地址等信息，單擊“確認(rèn)收貨信息”按鈕，如圖1-23所示。1.2.5網(wǎng)上批發(fā)任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)圖1-23填寫(xiě)收貨信息步驟6任務(wù)1.2貨源的選擇在頁(yè)面下方確認(rèn)訂單信息是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后單擊“提交訂單”按鈕，如圖1-24所示。1.2.5網(wǎng)上批發(fā)任務(wù)1.2貨源的選擇1.2.5網(wǎng)上批發(fā)圖1-24確認(rèn)訂單信息THANKYOU實(shí)訓(xùn)1.2分析不同貨源渠道的特點(diǎn)實(shí)訓(xùn)1.2分析不同網(wǎng)上貨源渠道的特點(diǎn)實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，不僅能夠分析不同貨源渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，還能夠結(jié)合自身情況選擇適合自己的貨源渠道。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容目前，網(wǎng)上開(kāi)店的貨源渠道主要分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種，試結(jié)合本項(xiàng)目所學(xué)內(nèi)容分析不同的貨源渠道具有的優(yōu)缺點(diǎn)，并將分析結(jié)果填入表1-2中。實(shí)訓(xùn)1.2分析不同網(wǎng)上貨源渠道的特點(diǎn)表1-2不同貨源渠道的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)訓(xùn)提示結(jié)合本項(xiàng)目所學(xué)內(nèi)容分小組完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并以小組為單位將分析結(jié)果以PPT的形式在班上進(jìn)行演示和討論。實(shí)訓(xùn)1.1分析不同網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的特點(diǎn)實(shí)訓(xùn)1.1分析不同網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的特點(diǎn)實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，能夠分析不同網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合具體產(chǎn)品選擇相應(yīng)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容張華在明確了產(chǎn)品以后，接下來(lái)需要解決通過(guò)什么平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的問(wèn)題，請(qǐng)你分析一下不同網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，并將分析結(jié)果填入表1-1中。實(shí)訓(xùn)1.1分析不同網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的特點(diǎn)表1-1不同網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)訓(xùn)提示結(jié)合本項(xiàng)目所學(xué)內(nèi)容分小組完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并以小組為單位將分析結(jié)果以PPT的形式在班上進(jìn)行演示和討論。THANKYOU項(xiàng)目2任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)由于張華所在的地方有比較豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品資源，所以他選擇通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)貨。至此，網(wǎng)上開(kāi)店的前期工作已經(jīng)完成，接下來(lái)就要進(jìn)入網(wǎng)上開(kāi)店的注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。本項(xiàng)目將介紹網(wǎng)上店鋪創(chuàng)建與寶貝發(fā)布的整個(gè)流程。情境導(dǎo)入項(xiàng)目2店鋪創(chuàng)建與寶貝發(fā)布

知識(shí)目標(biāo)（1）了解淘寶網(wǎng)開(kāi)店的基本規(guī)則。（2）了解店鋪?zhàn)?cè)的注意事項(xiàng)。（3）了解店鋪?zhàn)?cè)的基本流程。（4）了解營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理流程。（5）了解特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件。（6）了解寶貝上架的兩種方法。

技能目標(biāo)（1）能夠獨(dú)立完成店鋪的注冊(cè)。（2）能夠獨(dú)立完成店鋪的認(rèn)證。（3）能夠獨(dú)立完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證的辦理。（4）能夠設(shè)置店鋪的基本信息。（5）能夠?qū)W會(huì)利用店鋪后臺(tái)和軟件兩種方法上架寶貝。學(xué)習(xí)目標(biāo)項(xiàng)目2店鋪創(chuàng)建與寶貝發(fā)布任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)

店鋪?zhàn)?cè)是網(wǎng)上開(kāi)店的首要環(huán)節(jié)，只有完成店鋪?zhàn)?cè)才能進(jìn)行店鋪的裝修、產(chǎn)品的上架及店鋪的推廣和運(yùn)營(yíng)。本任務(wù)將以淘寶網(wǎng)平臺(tái)為例重點(diǎn)介紹店鋪的注冊(cè)流程，按照這個(gè)流程一步一步地操作就可以開(kāi)通一個(gè)屬于自己的網(wǎng)上店鋪。任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)步驟1打開(kāi)瀏覽器，在地址欄中輸入網(wǎng)址（/）并按Enter鍵，打開(kāi)淘寶網(wǎng)主頁(yè)，單擊右側(cè)“注冊(cè)”按鈕，如圖2-1所示。圖2-1單擊右側(cè)“注冊(cè)”按鈕任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)步驟2設(shè)置用戶(hù)名。個(gè)人用戶(hù)可以用手機(jī)號(hào)（手機(jī)號(hào)必須是沒(méi)有在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)過(guò)的）進(jìn)行注冊(cè)，企業(yè)用戶(hù)可以用電子郵箱進(jìn)行注冊(cè)，驗(yàn)證通過(guò)后單擊“下一步”按鈕，如圖2-2和圖2-3所示。圖2-2個(gè)人用戶(hù)設(shè)置用戶(hù)名任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)步驟2圖2-3企業(yè)用戶(hù)設(shè)置用戶(hù)名任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)步驟3填寫(xiě)賬號(hào)信息。手機(jī)號(hào)驗(yàn)證通過(guò)后系統(tǒng)進(jìn)入填寫(xiě)賬號(hào)信息頁(yè)面，登錄名就是手機(jī)號(hào)，首先要設(shè)置登錄密碼，使用該密碼可以登錄淘寶賬號(hào)和旺旺賬號(hào)，所以這個(gè)密碼需要記住；然后設(shè)置會(huì)員名，設(shè)置會(huì)員名時(shí)要注意，會(huì)員名一旦設(shè)置成功將無(wú)法修改。會(huì)員名就是賣(mài)家登錄旺旺賬號(hào)或淘寶賬號(hào)所需的會(huì)員名，搜索會(huì)員名就可以找到自己的店鋪，因此店鋪的名字與旺旺賬號(hào)的名字越接近，就越容易被買(mǎi)家搜到和記住，因此在設(shè)置會(huì)員名時(shí)要盡可能與產(chǎn)品掛鉤。如圖2-4所示。任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)步驟3圖2-4填寫(xiě)賬號(hào)信息任務(wù)2.1店鋪?zhàn)?cè)步驟4設(shè)置支付方式。賬號(hào)信息填寫(xiě)完畢后，系統(tǒng)進(jìn)入圖25所示的設(shè)置支付方式頁(yè)面，在本頁(yè)面中可以填寫(xiě)開(kāi)店本人的銀行卡號(hào)、持卡人姓名、證件號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼，單擊“獲取校驗(yàn)碼”按鈕，單擊“同意協(xié)議并確定”按鈕，完成淘寶賬號(hào)的注冊(cè)。圖2-5設(shè)置支付方式任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證賬號(hào)注冊(cè)好后就進(jìn)入開(kāi)店流程，新版的免費(fèi)開(kāi)店頁(yè)面分個(gè)人開(kāi)店和企業(yè)開(kāi)店，個(gè)人開(kāi)店和企業(yè)開(kāi)店的主要區(qū)別是認(rèn)證方式不同，個(gè)人開(kāi)店是通過(guò)個(gè)人身份證進(jìn)行認(rèn)證的，企業(yè)開(kāi)店需要通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行認(rèn)證，這里僅介紹個(gè)人開(kāi)店。賬號(hào)注冊(cè)后需要進(jìn)行認(rèn)證才能開(kāi)通店鋪，店鋪認(rèn)證包括支付寶實(shí)名認(rèn)證和淘寶開(kāi)店認(rèn)證。圖2-6選擇開(kāi)店類(lèi)型任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟1選擇開(kāi)店類(lèi)型。進(jìn)入“免費(fèi)開(kāi)店”頁(yè)面，選擇開(kāi)店類(lèi)型，如圖2-6所示。1234567任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟2支付寶實(shí)名認(rèn)證。單擊“個(gè)人開(kāi)店”按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入“支付寶實(shí)名認(rèn)證”頁(yè)面。首先設(shè)置支付密碼，支付密碼為6位數(shù)字，不能使用連續(xù)或相同的數(shù)字；然后設(shè)置身份信息，設(shè)置好后單擊“確定”按鈕，如圖2-7所示。1234567任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證圖2-7支付寶實(shí)名認(rèn)證設(shè)置支付密碼設(shè)置身份信息任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟3淘寶開(kāi)店認(rèn)證。當(dāng)完成支付寶實(shí)名認(rèn)證操作之后，返回“我要開(kāi)店”頁(yè)面，進(jìn)行“淘寶開(kāi)店認(rèn)證”的操作，如圖2-8所示。圖2-8“我要開(kāi)店”頁(yè)面1234567任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟4單擊“立即認(rèn)證”鏈接后，系統(tǒng)進(jìn)入淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證頁(yè)面，繼續(xù)單擊該頁(yè)面中的“立即認(rèn)證”按鈕，如圖2-9所示。圖2-9淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證頁(yè)面1234567任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟5單擊“立即認(rèn)證”按鈕后，進(jìn)入“淘寶身份認(rèn)證資料”頁(yè)面，如圖2-10所示。認(rèn)證分為“電腦認(rèn)證”和“手機(jī)認(rèn)證”兩種方式。其中“手機(jī)認(rèn)證”的效率更高些，建議用手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證。圖2-10淘寶身份認(rèn)證頁(yè)面1234567任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟6使用手機(jī)認(rèn)證，用戶(hù)首先單擊“掃碼安裝”按鈕，然后用手機(jī)二維碼掃描軟件或者微信掃一掃功能掃一下彈出的二維碼，下載阿里錢(qián)盾App，如圖2-11所示。下載完以后進(jìn)行安裝，如圖2-12所示。1234567任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證圖2-11手機(jī)認(rèn)證，掃碼下載阿里錢(qián)盾圖2-12安裝阿里錢(qián)盾任務(wù)2.2店鋪認(rèn)證步驟7安裝完阿里錢(qián)盾后，登錄阿里錢(qián)盾，完成手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證、填寫(xiě)身份證有效期、填寫(xiě)聯(lián)系地址和拍攝證件照片，完成后提交審核，如圖2-13所示。1234567圖2-13完成身份認(rèn)證，提交審核任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置在店鋪創(chuàng)建成功后，需要對(duì)店鋪?zhàn)鲆恍┗镜脑O(shè)置，如店名的設(shè)置、店標(biāo)的設(shè)置、域名的設(shè)置等，這些信息的設(shè)置看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易。選擇一個(gè)好的店名，設(shè)計(jì)一個(gè)醒目、有個(gè)性、易記的店標(biāo)對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)起著非常重要的作用。2.3.1店名的設(shè)置店名設(shè)置的基本流程：任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置單擊“賣(mài)家中心”下面的“店鋪管理”中的“店鋪基本設(shè)置”選項(xiàng)進(jìn)入“店鋪基本設(shè)置”頁(yè)面，如圖2-14所示圖2-14“店鋪基本設(shè)置”頁(yè)面2.3.2店標(biāo)的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置

店標(biāo)是一個(gè)店鋪的Logo，很多知名企業(yè)在進(jìn)行對(duì)外宣傳時(shí)都會(huì)帶上公司的Logo。店標(biāo)的設(shè)置對(duì)于一家店鋪來(lái)說(shuō)非常重要。對(duì)于一個(gè)運(yùn)作比較成熟的店鋪，當(dāng)買(mǎi)家看到店標(biāo)時(shí)可能就會(huì)聯(lián)想到這家店鋪，從而對(duì)店鋪產(chǎn)生深刻的印象。很多店鋪的店標(biāo)就是公司的品牌標(biāo)志，如圖2-15所示。淘寶店標(biāo)的文件格式通常為GIF、JPG、JPEG、PNG等，文件的大小通常在80KB以?xún)?nèi)，店標(biāo)的建議尺寸是80×80像素。圖2-15店標(biāo)2.3.3域名的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置

域名是一個(gè)通過(guò)計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)絡(luò)的單位在該網(wǎng)中的地址。一個(gè)公司如果希望在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的主頁(yè)，就必須取得一個(gè)域名。域名由若干部分組成，包括數(shù)字和字母。通過(guò)該地址，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上找到所需的詳細(xì)資料。

域名是上網(wǎng)單位和個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的重要標(biāo)志，起著識(shí)別的作用，便于他人識(shí)別和檢索某一企業(yè)、組織或個(gè)人的信息資源，從而更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。除了識(shí)別功能外，在虛擬環(huán)境下，域名還可以起到引導(dǎo)、宣傳、代表等作用。通俗地講，域名相當(dāng)于一個(gè)家庭的門(mén)牌號(hào)碼，別人通過(guò)這個(gè)號(hào)碼可以很容易找到你。2.3.3域名的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置淘寶域名主要是針對(duì)二級(jí)域名進(jìn)行設(shè)置的，域名設(shè)置的入口是賣(mài)家中心—店鋪管理—店鋪基本設(shè)置—域名設(shè)置，如圖2-16所示。圖2-16域名設(shè)置2.3.3域名的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置淘寶店鋪的初始域名是以shop開(kāi)頭的一連串?dāng)?shù)字，這個(gè)域名很難被記住，如。因此，需要對(duì)二級(jí)域名進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使其容易被記住，買(mǎi)家直接通過(guò)域名就可以查找到店鋪，如相對(duì)于就更容易記憶。同時(shí)，為了便于宣傳，賣(mài)家可以將設(shè)置的域名印在產(chǎn)品包裝或名片上。2.3.4其他信息的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置除了店名、店標(biāo)和域名的設(shè)置外，店鋪的基本設(shè)置還包括店鋪簡(jiǎn)介的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)地址的設(shè)置、主要貨源的設(shè)置和店鋪介紹的設(shè)置等。店鋪簡(jiǎn)介

店鋪簡(jiǎn)介主要包括掌柜簽名、店鋪動(dòng)態(tài)和主營(yíng)寶貝等內(nèi)容。店鋪簡(jiǎn)介一般會(huì)加到店鋪索引中。經(jīng)營(yíng)地址一般是指店鋪的發(fā)貨地址，可以將發(fā)貨地址直接填入經(jīng)營(yíng)地址。經(jīng)營(yíng)地址主要貨源包括線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)、實(shí)體店拿貨、阿里巴巴批發(fā)、分銷(xiāo)/代銷(xiāo)、自己生產(chǎn)、代工生產(chǎn)、自由公司渠道和貨源還未確定，可以從這些渠道中選擇一個(gè)。主要貨源店鋪介紹主要包括店鋪的成長(zhǎng)歷史、成長(zhǎng)故事、店鋪文化及產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，如圖2-17所示。店鋪介紹2.3.4其他信息的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置圖2-17店鋪其他信息設(shè)置2.3.5手機(jī)淘寶店鋪的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，移動(dòng)端的流量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC端，因此除了要對(duì)PC端店鋪進(jìn)行基本設(shè)置外，還要對(duì)手機(jī)端進(jìn)行設(shè)置，如圖2-18所示。圖2-18手機(jī)淘寶店鋪基本設(shè)置2.3.5手機(jī)淘寶店鋪的設(shè)置任務(wù)2.3店鋪基本設(shè)置手機(jī)淘寶店鋪則需要進(jìn)入如圖2-19所示的“無(wú)線(xiàn)店鋪裝修”頁(yè)面和“馬上去設(shè)置”頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置。圖2-19無(wú)線(xiàn)店鋪裝修任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理目前，對(duì)于有些特殊類(lèi)目，淘寶網(wǎng)實(shí)行準(zhǔn)入門(mén)檻。特殊類(lèi)目主要包括醫(yī)療器械、音像制品、成人用品、寵物活體、圖書(shū)、酒類(lèi)制品等，如圖2-20所示。圖2-20特殊類(lèi)目2.4.1特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理以零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類(lèi)目為例，具有食品生產(chǎn)許可證編號(hào)的產(chǎn)品必須辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且在淘寶審核通過(guò)后才能發(fā)布該類(lèi)目的產(chǎn)品，如圖2-21所示。圖2-21資質(zhì)管理2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類(lèi)目主要需辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照兩個(gè)證件，在此將這兩個(gè)證件的辦理流程簡(jiǎn)單介紹一下，這兩個(gè)證件都需要在當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)辦理。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理1.食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證是對(duì)食品經(jīng)營(yíng)許可證的發(fā)放、發(fā)放條件、發(fā)放程序及與食品衛(wèi)生許可證的銜接等問(wèn)題予以明確。在2014年10月23日之前，國(guó)務(wù)院規(guī)定對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者必須堅(jiān)持先證后照，未取得前置審批文件的，不得辦理注冊(cè)登記手續(xù)。2014年10月23日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕50號(hào)）將7項(xiàng)依據(jù)有關(guān)法律設(shè)立的工商登記前置審批事項(xiàng)改為后置審批，規(guī)定對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者必須先照后證。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理1.食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理（1）（2）確定一個(gè)固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，和房東簽訂租房協(xié)議（自有住房提供房屋產(chǎn)權(quán)證），留下房屋產(chǎn)權(quán)證的復(fù)印件。房屋產(chǎn)權(quán)證上不是商業(yè)用房的，要到當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)或居委會(huì)開(kāi)一個(gè)住轉(zhuǎn)商用的證明。從業(yè)人員要到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫部門(mén)抽血化驗(yàn)辦理個(gè)人健康證（時(shí)間7天左右，費(fèi)用100元左右）。如果是小型超市，負(fù)責(zé)人辦一個(gè)就可以了；如果是大型超市，最好主要的骨干成員都要辦理。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理1.食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理（3）經(jīng)營(yíng)者本人持身份證到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)審核一個(gè)企業(yè)名稱(chēng)，審核通過(guò)后，出具企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)，如圖2-22所示。圖2-22企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理1.食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理提供負(fù)責(zé)人及食品安全管理人員的身份證復(fù)印件（負(fù)責(zé)人及食品安全管理人員最好都是經(jīng)營(yíng)者本人，大型企業(yè)可以分開(kāi)設(shè)置）。（4）提供與食品經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)設(shè)備和工具的清單，見(jiàn)表2-1。（5）表2-1經(jīng)營(yíng)設(shè)備和工具的清單2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理1.食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理（4）（6）提供與食品經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)設(shè)施空間布局圖，如圖2-23所示。圖2-23食品經(jīng)營(yíng)設(shè)施空間布局2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理1.食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理（4）（7）提供食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所周?chē)h(huán)境圖，如圖2-24所示。圖2-24食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所周?chē)h(huán)境（4）（8）制定食品經(jīng)營(yíng)者承諾書(shū)和食品安全管理制度，這兩項(xiàng)內(nèi)容可由食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提供，經(jīng)營(yíng)者復(fù)制后打印出來(lái)即可。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照是工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)給工商企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)許從事某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的憑證。根據(jù)經(jīng)營(yíng)主體的不同，營(yíng)業(yè)執(zhí)照分企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照。營(yíng)業(yè)執(zhí)照的格式由國(guó)家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)定。營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)包括名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)人、資金數(shù)額、經(jīng)濟(jì)成分、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、從業(yè)人數(shù)和經(jīng)營(yíng)期限等。沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工商企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一律不準(zhǔn)開(kāi)業(yè)，不得刻制公章、簽訂合同、注冊(cè)商標(biāo)、刊登廣告，銀行不予開(kāi)立賬戶(hù)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照分正本和副本，兩者具有相同的法律效力。正本應(yīng)當(dāng)置于公司住所或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置，營(yíng)業(yè)執(zhí)照不得偽造、涂改、出租、出借和轉(zhuǎn)讓。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理下面以個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照為例，介紹營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理流程。（1）確定個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在的工商所，到所管轄的工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；成立行政服務(wù)中心的，一般去行政服務(wù)中心辦理。（2）給自己的店鋪取好名稱(chēng)，名稱(chēng)一般由行政區(qū)劃、字號(hào)、行業(yè)和組織形式組成，填好表2-2，申請(qǐng)名稱(chēng)核準(zhǔn)。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理表2-2個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)登記申請(qǐng)書(shū)2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理（3）提交經(jīng)營(yíng)者的身份證復(fù)印件。（4）提交經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明，如果房屋所有權(quán)為經(jīng)營(yíng)者本人，經(jīng)營(yíng)者本人需要提供房屋產(chǎn)權(quán)證；如果是租賃的，需要提供房屋租賃協(xié)議。2.4.2證件辦理任務(wù)2.4特殊類(lèi)目的準(zhǔn)入條件及證件辦理2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理開(kāi)具不擾民證明，如果經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)是在小區(qū)里面，則需要到所在社區(qū)開(kāi)具不擾民證明。（5）營(yíng)業(yè)執(zhí)照實(shí)行年度申報(bào)制度，個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)于每年1月1日至6月30日，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或者直接向負(fù)責(zé)其登記的工商行政管理部門(mén)報(bào)送上一年度年度報(bào)告。當(dāng)年開(kāi)業(yè)登記的個(gè)體工商戶(hù)自下一年起報(bào)送。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝發(fā)布寶貝是網(wǎng)上開(kāi)店必不可少的環(huán)節(jié)，也是寶貝推廣、訂單處理和客戶(hù)服務(wù)的前提。發(fā)布寶貝涉及的操作環(huán)節(jié)比較多，如類(lèi)目的選擇、屬性的設(shè)置、標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化、寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃和運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置等，任何一個(gè)操作環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)影響到店鋪的經(jīng)營(yíng)。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.1類(lèi)目的選擇在圖片和視頻等素材準(zhǔn)備好后就可以進(jìn)入寶貝發(fā)布階段：進(jìn)入“賣(mài)家中心”頁(yè)面，單擊左側(cè)欄“寶貝管理”中的“發(fā)布寶貝”鏈接，如圖2-25所示。圖2-25手動(dòng)發(fā)布寶貝入口任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.1類(lèi)目的選擇單擊“發(fā)布寶貝”鏈接后，系統(tǒng)進(jìn)入發(fā)布寶貝流程，賣(mài)家首先要根據(jù)自己的寶貝類(lèi)型選擇寶貝類(lèi)目。寶貝類(lèi)目如果選擇錯(cuò)誤不僅會(huì)受到處罰，而且會(huì)影響到寶貝的排名。類(lèi)目錯(cuò)放處罰細(xì)則如圖2-26所示。圖2-26類(lèi)目錯(cuò)放處罰細(xì)則任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.1類(lèi)目的選擇為了避免錯(cuò)放寶貝類(lèi)目，可以在“類(lèi)目搜索”欄中輸入關(guān)鍵詞，快速找到相應(yīng)的寶貝類(lèi)目。例如，要發(fā)布一件多肉植物的寶貝，可以在“類(lèi)目搜索”欄中輸入“多肉植物”，系統(tǒng)搜索到了9個(gè)類(lèi)目，其中，第一個(gè)類(lèi)目“鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝>>花卉/綠植盆栽（新）>>多肉植物”正是張華要找的類(lèi)目，如圖2-27所示。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.1類(lèi)目的選擇圖2-27類(lèi)目的選擇任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.2屬性的設(shè)置對(duì)商品發(fā)布來(lái)說(shuō)，屬性的設(shè)置和類(lèi)目的選擇一樣非常重要，很多買(mǎi)家會(huì)通過(guò)類(lèi)目搜索來(lái)找到喜歡的商品，如果店鋪商品出現(xiàn)在不合適的類(lèi)目中，則會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家找不到商品。而商品屬性填寫(xiě)錯(cuò)誤也容易給買(mǎi)家?guī)?lái)選購(gòu)困擾，并容易引起交易糾紛。當(dāng)然，更為嚴(yán)重的是，店鋪商品如果錯(cuò)放類(lèi)目或錯(cuò)設(shè)屬性，則該商品會(huì)被搜索降權(quán)、下架、刪除及扣分。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.2屬性的設(shè)置商品屬性的展示為商品的篩選提供了多個(gè)維度，在豐富商品內(nèi)涵的同時(shí)使商品信息的標(biāo)準(zhǔn)化成為可能，為買(mǎi)家提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的用戶(hù)會(huì)直奔其想要了解的商品品類(lèi)欄目，因此應(yīng)讓買(mǎi)家在第一時(shí)間以便捷的途徑找到想要看的商品品類(lèi)。所以，對(duì)商品屬性進(jìn)行合理分類(lèi)是非常關(guān)鍵的，如圖2-28所示。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.2屬性的設(shè)置圖2-28對(duì)商品屬性進(jìn)行合理分類(lèi)任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.2屬性的設(shè)置通常，商品也是通過(guò)屬性來(lái)劃分的，如按價(jià)格分類(lèi)，有50~100元、100~200元和200元以上；按材質(zhì)分類(lèi)，有牛皮、PU和皮革等；按用戶(hù)群分類(lèi)，有送長(zhǎng)輩、送領(lǐng)導(dǎo)和送同事等。商品搜索的本質(zhì)就是搜索商品的屬性，特別是當(dāng)買(mǎi)家的購(gòu)物目的性很強(qiáng)時(shí)，搜索功能的使用非常頻繁。因此，網(wǎng)站的商品越多，搜索功能也就越重要。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.2屬性的設(shè)置線(xiàn)下，商家可以通過(guò)擴(kuò)大賣(mài)場(chǎng)來(lái)展示更多的商品，但購(gòu)物網(wǎng)站只能通過(guò)一個(gè)顯示屏來(lái)展示商品。搜索功能的完善是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，其核心是商品基本屬性的設(shè)置。以“多肉植物”為例，其屬性包括品牌、貨號(hào)、包裝體積、毛重、植物品種、適用空間、功能、開(kāi)花季節(jié)、難易程度等，其中帶*號(hào)的是必填項(xiàng)，如圖2-29所示。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.2屬性的設(shè)置圖2-29商品屬性的設(shè)置任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化促銷(xiāo)/熱詞+黃金關(guān)鍵詞+大流量關(guān)鍵詞+目標(biāo)關(guān)鍵詞+類(lèi)目關(guān)鍵字+長(zhǎng)尾關(guān)鍵字/型號(hào)

黃金關(guān)鍵詞:搜索量很多，但是競(jìng)爭(zhēng)力卻很低的關(guān)鍵詞。賣(mài)家可以根據(jù)自己的商品對(duì)號(hào)入座，進(jìn)行查詢(xún)。標(biāo)題撰寫(xiě)的基本格式寶貝標(biāo)題一共有30個(gè)漢字，即60個(gè)字符，如何選擇這30個(gè)漢字及如何組合這些漢字是寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)和優(yōu)化的重點(diǎn)。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化寶貝標(biāo)題的優(yōu)化概括起來(lái)有以下9種選詞方法：淘寶網(wǎng)首頁(yè)下拉列表框。在淘寶網(wǎng)首頁(yè)下拉列表框中會(huì)對(duì)一些行業(yè)和類(lèi)目的關(guān)鍵詞做一個(gè)默認(rèn)推薦。從這里可以間接觀察到，目前哪個(gè)細(xì)分類(lèi)目是大趨勢(shì)，當(dāng)前應(yīng)該主推哪一類(lèi)寶貝，如圖2-30所示。（1）圖2-30淘寶網(wǎng)首頁(yè)下拉列表框任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化搜索結(jié)果頁(yè)屬性分類(lèi)的提示詞。特別要說(shuō)明的是，圖2-31中線(xiàn)框所標(biāo)記的“你是不是想找”選項(xiàng)中所列的詞為搜索熱詞，可以適當(dāng)借鑒其中的詞加以提煉，變?yōu)樽约簩氊悩?biāo)題的關(guān)鍵詞。（2）圖2-31搜索結(jié)果頁(yè)屬性分類(lèi)的提示詞任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)的屬性詞，如圖2-32所示。（3）直通車(chē)TOP5萬(wàn)關(guān)鍵詞?？梢酝ㄟ^(guò)“淘寶論壇”→“直通車(chē)”→“關(guān)鍵詞專(zhuān)區(qū)”或者“萬(wàn)堂書(shū)院”→“在線(xiàn)培訓(xùn)”→“學(xué)習(xí)階段”進(jìn)入“關(guān)鍵詞TOP5萬(wàn)”下載。（4）圖2-32寶貝詳情頁(yè)的屬性詞任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化直通車(chē)后臺(tái)查詢(xún)系統(tǒng)推薦詞。進(jìn)入直通車(chē)后臺(tái)“工具及其他”→“關(guān)鍵詞查詢(xún)”，在這里可以以關(guān)鍵詞的形式進(jìn)行搜索，在搜索結(jié)果中可以獲取3個(gè)信息，即這個(gè)詞的一周平均搜索次數(shù)、在直通車(chē)中的平均點(diǎn)擊單價(jià)，以及這個(gè)詞的有限展示類(lèi)目。（5）直通車(chē)關(guān)鍵詞的相關(guān)查詢(xún)方法。（6）客戶(hù)在店鋪中搜索的關(guān)鍵詞。（7）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化行業(yè)類(lèi)目詞，如圖2-33所示。（8）圖2-33行業(yè)類(lèi)目詞任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.3標(biāo)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化關(guān)注搜索排行榜。搜索排行榜里面有很多行業(yè)搜索關(guān)鍵詞的變化情況。一個(gè)寶貝最好重點(diǎn)確定1~2個(gè)關(guān)鍵詞，然后看看關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果有哪些，如圖2-34所示。（9）圖2-34搜索排行榜任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃1.寶貝詳情頁(yè)的作用寶貝詳情頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化率的入口，它可以激發(fā)買(mǎi)家的消費(fèi)欲望，樹(shù)立買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任感，消除買(mǎi)家的消費(fèi)疑慮，促使買(mǎi)家下單。優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)對(duì)轉(zhuǎn)化率有提升作用，但是起決定性作用的還是商品本身。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃2.寶貝詳情頁(yè)規(guī)劃前的工作（1）（2）市場(chǎng)調(diào)查。在規(guī)劃寶貝詳情頁(yè)之前要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查（同行業(yè)調(diào)查、規(guī)避同款等），同時(shí)要做好消費(fèi)者調(diào)查（分析消費(fèi)人群、消費(fèi)能力、消費(fèi)喜好及消費(fèi)者在意的問(wèn)題等）。調(diào)查結(jié)果及產(chǎn)品的分析。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果及產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的分析、總結(jié)，羅列出消費(fèi)者在意的問(wèn)題、同行的優(yōu)缺點(diǎn)及自身產(chǎn)品的定位，挖掘出自身產(chǎn)品與眾不同的賣(mài)點(diǎn)。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃2.寶貝詳情頁(yè)規(guī)劃前的工作（3）（4）寶貝賣(mài)點(diǎn)的挖掘。針對(duì)不同消費(fèi)群體的需求特點(diǎn)，挖掘出本店寶貝的賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)的挖掘可以從多個(gè)角度進(jìn)行，如價(jià)格、款式、文化、感覺(jué)、服務(wù)、特色、品質(zhì)及人氣等。設(shè)計(jì)元素的準(zhǔn)備。在對(duì)消費(fèi)者分析及本店寶貝賣(mài)點(diǎn)提煉的基礎(chǔ)上，首先，根據(jù)寶貝風(fēng)格的定位，準(zhǔn)備所用的設(shè)計(jì)素材；其次，根據(jù)詳情頁(yè)所用的文案確立寶貝詳情頁(yè)的用色、字體及排版等；最后，營(yíng)造出符合寶貝特性的氛圍。例如，羽絨服的背景可以采用冬天的冰山效果。因此，寶貝詳情頁(yè)主要包括配色、字體、文案、構(gòu)圖、排版及氛圍六大元素。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃2.寶貝詳情頁(yè)規(guī)劃前的工作寶貝詳情頁(yè)一般由產(chǎn)品價(jià)值和消費(fèi)信任兩部分構(gòu)成，詳情頁(yè)的上半部分訴說(shuō)產(chǎn)品價(jià)值，下半部分培養(yǎng)買(mǎi)家的消費(fèi)信任感。消費(fèi)信任感不僅要通過(guò)各種證書(shū)、品牌認(rèn)證的圖片來(lái)樹(shù)立，還要通過(guò)使用正確的顏色、字體和排版結(jié)構(gòu)來(lái)樹(shù)立，這些都對(duì)贏得買(mǎi)家的信任起到重要的作用。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃寶貝詳情頁(yè)大致可以包括促銷(xiāo)活動(dòng)信息、焦點(diǎn)圖、推薦熱銷(xiāo)單品、商品詳情及尺寸表、模特圖、實(shí)物平鋪圖、場(chǎng)景圖、商品細(xì)節(jié)圖、同類(lèi)型商品對(duì)比、買(mǎi)家秀展示或好評(píng)截圖、搭配推薦、購(gòu)物須知及品牌文化簡(jiǎn)介等。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃

寶貝展示模塊規(guī)劃。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝主要看寶貝展示部分，在這里賣(mài)家需要讓買(mǎi)家對(duì)寶貝有一個(gè)直觀的了解。通常這部分是以圖片的形式來(lái)展現(xiàn)的。圖片分為擺拍圖和場(chǎng)景圖兩種類(lèi)型。如圖2-35所示為擺拍圖展示形式。圖2-35擺拍圖展示形式（1）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃寶貝細(xì)節(jié)模塊規(guī)劃。在寶貝展示模塊里，買(mǎi)家可以找到商品的大致感覺(jué)。當(dāng)買(mǎi)家有購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)，寶貝細(xì)節(jié)模塊就可以起作用了。細(xì)節(jié)是讓買(mǎi)家詳細(xì)了解商品的主要手段，買(mǎi)家熟悉商品會(huì)對(duì)最后的成交起關(guān)鍵性作用。寶貝細(xì)節(jié)模塊要盡可能地展示商品的細(xì)節(jié)、材質(zhì)等，如圖2-36所示。圖2-36寶貝細(xì)節(jié)模塊規(guī)劃（2）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃商品規(guī)格參數(shù)模塊規(guī)劃。圖片是不能完全反映寶貝真實(shí)情況的，因?yàn)閳D片在拍攝時(shí)是沒(méi)有參照物的。經(jīng)常有的買(mǎi)家在買(mǎi)了寶貝以后要求退貨，原因就是寶貝比預(yù)期差太多。所以，需要加入商品規(guī)格參數(shù)模塊，如此才能讓買(mǎi)家對(duì)寶貝有正確的預(yù)估，如圖2-37所示。圖2-37寶貝細(xì)節(jié)模塊規(guī)劃（3）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃品牌增值模塊規(guī)劃。品牌增值，顧名思義，就是將品牌信息引入寶貝描述，從而論證該寶貝有別于其他店鋪普通寶貝的事實(shí)。品牌介紹可以增加買(mǎi)家對(duì)商品品質(zhì)的認(rèn)同感。（4）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模塊規(guī)劃。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)主要承載著兩個(gè)作用：一是當(dāng)買(mǎi)家對(duì)該寶貝不認(rèn)可時(shí)，推薦相似的其他幾款，在一定程度上挽回這次交易；二是當(dāng)買(mǎi)家確定要購(gòu)買(mǎi)這件寶貝時(shí)，推薦與之搭配的其他一些寶貝，讓買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)更多的寶貝，提高成交的客單價(jià)。關(guān)聯(lián)推薦的寶貝切忌胡亂堆砌，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行選擇。（5）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃店主個(gè)性模塊規(guī)劃。但凡成功的店鋪都要有自己的獨(dú)特風(fēng)格。這個(gè)風(fēng)格主要通過(guò)店主來(lái)體現(xiàn)。有個(gè)性的文案描述或者闡述店主推薦寶貝的理由，都是在某種程度上試圖與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，建立一種相互的認(rèn)同感。一個(gè)有個(gè)性的店鋪能夠更加為買(mǎi)家所接受。所以，在標(biāo)準(zhǔn)化的寶貝描述頁(yè)面中加入店主的個(gè)性闡述，往往能起到意想不到的效果。（6）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃活動(dòng)信息模塊規(guī)劃。寶貝詳情頁(yè)中的寶貝促銷(xiāo)信息能夠在買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策中起到臨門(mén)一腳的作用。功能展示模塊規(guī)劃。功能展示模塊的主要作用是對(duì)寶貝的各個(gè)功能做詳細(xì)的解析。（8）（7）任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.4寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃3.寶貝詳情頁(yè)的規(guī)劃包裝展示模塊規(guī)劃。包裝是服務(wù)的重要組成部分。一個(gè)好的包裝能體現(xiàn)店鋪的實(shí)力，給買(mǎi)家放心的購(gòu)物延續(xù)體驗(yàn)。（9）寶貝詳情頁(yè)規(guī)劃完成后需要配合分析詢(xún)單率、停留時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、訪(fǎng)問(wèn)深度等數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化。上面的寶貝詳情頁(yè)框架只是為大家提供一個(gè)參考，不同行業(yè)要不同對(duì)待，最好的方法就是收集同行業(yè)銷(xiāo)量前幾名的寶貝詳情頁(yè)，分析它們的布局文案構(gòu)成，先模仿后創(chuàng)作。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置首先，通過(guò)淘寶網(wǎng)首頁(yè)或者千牛工作平臺(tái)進(jìn)入“賣(mài)家中心”。在“賣(mài)家中心”的左側(cè)欄中找到“物流管理”，然后單擊“物流工具”選項(xiàng)，進(jìn)入“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”頁(yè)面，如圖2-38所示，單擊“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”選項(xiàng)。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置圖2-38“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”頁(yè)面在此頁(yè)面中單擊“新增運(yùn)費(fèi)模板”按鈕，新增運(yùn)費(fèi)模板，如圖2-39所示。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置圖2-39新增運(yùn)費(fèi)模板任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置進(jìn)入“新增運(yùn)費(fèi)模板”頁(yè)面，填寫(xiě)模板名稱(chēng)。例如，對(duì)于銷(xiāo)售多肉植物的店鋪，可以將多肉植物的名稱(chēng)作為運(yùn)費(fèi)模板的名稱(chēng)，如“多肉植物”。寶貝地址是指發(fā)貨地址。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置

發(fā)貨時(shí)間是指賣(mài)家承諾發(fā)貨的時(shí)間。發(fā)貨時(shí)間最短在4小時(shí)以?xún)?nèi)，最長(zhǎng)不超過(guò)45小時(shí)，發(fā)貨時(shí)間越短越會(huì)增加買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的欲望；但是賣(mài)家如果沒(méi)有在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，則可能降低買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，而且可能會(huì)引起買(mǎi)家投訴。如果發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng)，那么也會(huì)使一部分買(mǎi)家望而卻步。在正常情況下，賣(mài)家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間為24~48小時(shí)，實(shí)際上可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)有針對(duì)性地設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置對(duì)于“是否包郵”一般選中“自定義運(yùn)費(fèi)”單選按鈕。計(jì)價(jià)方式有三種：按件數(shù)、按重量和按體積。具體采用哪種計(jì)價(jià)方式要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)定，對(duì)于體積很大、重量很輕的產(chǎn)品一般選擇“按體積”計(jì)價(jià)。任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置運(yùn)送方式有快遞、EMS和平郵。如果選擇“快遞”，首先設(shè)置默認(rèn)運(yùn)費(fèi)，然后為指定地區(qū)設(shè)置運(yùn)費(fèi)，如圖2-40所示。圖2-40為指定地區(qū)設(shè)置運(yùn)費(fèi)任務(wù)2.5手動(dòng)發(fā)布寶貝2.5.5運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置圖2-41在寶貝詳情頁(yè)中顯示運(yùn)費(fèi)信息運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置好后就會(huì)在寶貝詳情頁(yè)中顯示出來(lái)，如圖2-41所示。任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝

淘寶助理是一款免費(fèi)的客戶(hù)端工具軟件，通過(guò)它用戶(hù)不用登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷、批量地上傳寶貝圖片。淘寶助理也是管理寶貝的店鋪管理工具。淘寶助理5.7有淘寶試用版、淘寶版和天貓版三個(gè)版本，如圖2-42所示。個(gè)人開(kāi)設(shè)店鋪可以下載淘寶版。淘寶助理有寶貝管理、交易管理、圖片空間、我的助理和應(yīng)用中心等功能。2.6.1淘寶助理簡(jiǎn)介任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.1淘寶助理簡(jiǎn)介圖2-42淘寶助理5.7首頁(yè)任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用打開(kāi)網(wǎng)址（/），選擇“淘寶版下載”并安裝，進(jìn)入登錄頁(yè)面，如圖2-43所示。在登錄頁(yè)面中輸入會(huì)員名和密碼，單擊“登錄”按鈕后進(jìn)入淘寶助理管理頁(yè)面。1.打開(kāi)淘寶助理并登錄圖2-43淘寶助理登錄頁(yè)面任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用單擊“寶貝管理”選項(xiàng)，進(jìn)入寶貝管理頁(yè)面，寶貝管理頁(yè)面有“創(chuàng)建寶貝”“上傳寶貝”“同步寶貝”“批量編輯”“導(dǎo)入CSV”“導(dǎo)出CSV”“刪除寶貝”“更新類(lèi)目”“圖片搬家”和“違規(guī)驗(yàn)證”等功能，如圖2-44所示。2.寶貝管理任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用圖2-44淘寶助理的寶貝管理頁(yè)面任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用單擊“創(chuàng)建寶貝”按鈕，進(jìn)入創(chuàng)建寶貝頁(yè)面，完善寶貝的“基本信息”“擴(kuò)展信息”“銷(xiāo)售屬性”“寶貝描述”等內(nèi)容，單擊“保存”按鈕便可創(chuàng)建一個(gè)寶貝，如圖2-45所示。3.創(chuàng)建寶貝任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用圖2-45淘寶助理的創(chuàng)建寶貝頁(yè)面任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用在寶貝創(chuàng)建完成后，賣(mài)家可以對(duì)所創(chuàng)建的寶貝信息進(jìn)行批量處理。單擊“批量編輯”按鈕可以對(duì)寶貝標(biāo)題、價(jià)格、數(shù)量、狀態(tài)、類(lèi)目等信息進(jìn)行批量處理，如圖2-46所示。4.批量處理寶貝信息任務(wù)2.6使用軟件發(fā)布寶貝2.6.2淘寶助理的使用圖2-46淘寶助理的批量處理頁(yè)面實(shí)訓(xùn)2.1按小組完成店鋪的注冊(cè)實(shí)訓(xùn)2.1按小組完成店鋪的注冊(cè)實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，掌握網(wǎng)上開(kāi)店的流程和店鋪的基本操作。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分小組完成店鋪的注冊(cè)、支付寶實(shí)名認(rèn)證、網(wǎng)上開(kāi)店認(rèn)證及店鋪的基本設(shè)置（包括店名的設(shè)置、店標(biāo)的設(shè)置、域名的設(shè)置及其他信息的設(shè)置）。將注冊(cè)的店鋪名稱(chēng)、標(biāo)志、域名和店鋪介紹填入表中，見(jiàn)表2-3。表2-3店鋪?zhàn)?cè)信息實(shí)訓(xùn)提示分小組完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，每個(gè)小組3~5人，每個(gè)小組最少注冊(cè)一個(gè)店鋪。實(shí)訓(xùn)2.1按小組完成店鋪的注冊(cè)實(shí)訓(xùn)2.2按小組完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理及證件的上傳與審核實(shí)訓(xùn)2.2按小組完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理及證件的上傳與審核實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，掌握營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理流程及證件的上傳與審核。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以小組為單位描述營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理流程，將具體辦理流程填入表中，見(jiàn)表2-4，并且進(jìn)入淘寶網(wǎng)后臺(tái)，將辦理的證件通過(guò)上傳入口提交審核。表2-4證件的辦理流程實(shí)訓(xùn)提示分小組完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理與審核，每個(gè)小組3~5人，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理流程和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理流程填入表2-4中。實(shí)訓(xùn)2.2按小組完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理及證件的上傳與審核實(shí)訓(xùn)2.3按小組完成寶貝的發(fā)布實(shí)訓(xùn)2.3按小組完成寶貝的發(fā)布實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，掌握寶貝發(fā)布的方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容小云準(zhǔn)備在網(wǎng)上開(kāi)一家銷(xiāo)售兒童類(lèi)書(shū)籍的書(shū)店，淘寶店鋪已經(jīng)注冊(cè)成功，寶貝圖片已經(jīng)準(zhǔn)備好，下一步準(zhǔn)備將寶貝發(fā)布到網(wǎng)上，可是小云不知道如何發(fā)布寶貝，請(qǐng)你分別用手動(dòng)發(fā)布寶貝和軟件發(fā)布寶貝兩種方式來(lái)幫小云發(fā)布寶貝。實(shí)訓(xùn)提示分小組完成寶貝的發(fā)布，每小組3~5人，并寫(xiě)出操作步驟。實(shí)訓(xùn)2.4運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置實(shí)訓(xùn)2.4運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，掌握運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容王亮在網(wǎng)上開(kāi)了一家銷(xiāo)售淮南特產(chǎn)的淘寶店，快遞公司給了他一張快遞價(jià)格表，如圖2-47所示。請(qǐng)你按照快遞價(jià)格幫王亮設(shè)置一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板。圖2-47快遞價(jià)格單實(shí)訓(xùn)提示分小組完成運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置，每小組3~5人，并寫(xiě)出操作步驟。實(shí)訓(xùn)2.4運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置THANKYOU項(xiàng)目3任務(wù)3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查實(shí)訓(xùn)3.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)3.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查任務(wù)3.3百度指數(shù)分析任務(wù)3.4利用生意參謀進(jìn)行選品分析為了進(jìn)一步驗(yàn)證自己銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品想法的正確性，張華分別采用了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法、第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研、百度指數(shù)分析法和生意參謀分析法。本項(xiàng)目將重點(diǎn)從這幾個(gè)方面介紹選品的思路。情境導(dǎo)入項(xiàng)目3網(wǎng)上開(kāi)店選品分析項(xiàng)目3網(wǎng)上開(kāi)店選品分析

知識(shí)目標(biāo)（1）掌握網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的基本流程。（2）了解第三方電商平臺(tái)調(diào)研的基本內(nèi)容。（3）了解百度指數(shù)分析的基本內(nèi)容。（4）了解生意參謀分析的基本內(nèi)容。

技能目標(biāo)（1）能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷。（2）能夠獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)采集和分析工作。（3）能夠利用第三方電商平臺(tái)調(diào)研的方法進(jìn)行選品工作。（4）能夠利用百度指數(shù)分析進(jìn)行選品工作。（5）能夠利用生意參謀分析進(jìn)行選品工作。學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述1.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的含義網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查是指在市場(chǎng)調(diào)研中調(diào)研人員將所要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞給預(yù)定的被調(diào)查者，被調(diào)查者將回答的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞給調(diào)查者，調(diào)查者將被調(diào)查者回答的問(wèn)卷進(jìn)行加工整理，最終形成需要的信息。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查相對(duì)傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查具有經(jīng)濟(jì)性、快捷性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)流程與方法確定網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的目標(biāo)。在著手設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查之前要確定這次調(diào)查的目標(biāo)。例如，張華如果想選擇當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品作為銷(xiāo)售對(duì)象，首先要確定消費(fèi)者喜歡什么樣的特色農(nóng)產(chǎn)品，以及對(duì)價(jià)格、包裝、質(zhì)量、規(guī)格有什么要求。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)首先要確定好調(diào)查的目標(biāo)。（1）任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)流程與方法

設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)。一份完整的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷一般包括標(biāo)題、卷首語(yǔ)、調(diào)查問(wèn)題、編碼、背景資料和結(jié)束語(yǔ)等。①標(biāo)題。每份問(wèn)卷都有一個(gè)研究主題。研究者應(yīng)明確地定個(gè)標(biāo)題，以突出研究主題。例如，××市白酒消費(fèi)狀況調(diào)查，這個(gè)標(biāo)題簡(jiǎn)明扼要，既明確了調(diào)查對(duì)象，又突出了研究主題。（2）任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)流程與方法

②卷首語(yǔ)。卷首語(yǔ)一般用來(lái)交代本次問(wèn)卷調(diào)查的目的、承諾信息和注意事項(xiàng)等。例如：您好！我們是××職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大二的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)洗衣粉質(zhì)量的調(diào)查，您的回答將有助于廠(chǎng)家進(jìn)一步改善商品質(zhì)量，您的資料僅供研究參考，絕不公開(kāi)，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間回答！任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)流程與方法③調(diào)研問(wèn)題。調(diào)研問(wèn)題是問(wèn)卷的核心內(nèi)容，一份問(wèn)卷設(shè)計(jì)得是否成功，關(guān)鍵看問(wèn)題設(shè)計(jì)得是否科學(xué)合理。設(shè)計(jì)問(wèn)題遵循的原則簡(jiǎn)單問(wèn)題在前，復(fù)雜問(wèn)題在后。先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，后問(wèn)與行為相關(guān)的觀點(diǎn)或態(tài)度的問(wèn)題先封閉型問(wèn)句，后開(kāi)放型問(wèn)句。任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)流程與方法④編碼。并非所有問(wèn)卷都需要此項(xiàng)目。對(duì)于規(guī)模較大又需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的問(wèn)卷，要求使用編碼。⑤背景資料。背景資料主要包括被調(diào)查者的性別、年齡、婚姻狀況等個(gè)人信息。⑥結(jié)束語(yǔ)。結(jié)束語(yǔ)用于進(jìn)一步向被調(diào)查者表示感謝。調(diào)查問(wèn)卷的測(cè)試和修改。設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷需要進(jìn)行測(cè)試后才能使用，對(duì)于測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行修改。（3）任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述3.調(diào)研問(wèn)句的設(shè)計(jì)（1）封閉型問(wèn)句的設(shè)計(jì)。封閉型問(wèn)句在設(shè)計(jì)時(shí)，在提出問(wèn)題的同時(shí)給出回答者選擇的答案。①是否型問(wèn)句。是否型問(wèn)句給出回答者選擇的答案只有兩個(gè)，此類(lèi)問(wèn)題也只有兩種選擇。例如：您吃過(guò)符離集燒雞嗎？□是□否任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述3.調(diào)研問(wèn)句的設(shè)計(jì)（1）②多項(xiàng)選一型問(wèn)句。多項(xiàng)選一型問(wèn)句給出回答者選擇的答案有多個(gè)，此類(lèi)問(wèn)題有多種答案選擇。例如：您在（如果在）購(gòu)買(mǎi)符離集燒雞時(shí)最關(guān)注的是：□價(jià)格□品牌□口味□包裝□服務(wù)其他__

_③多項(xiàng)多選型問(wèn)句。多項(xiàng)多選型問(wèn)句給出選擇的答案有多個(gè)，要求回答者從中選擇與自己意見(jiàn)最相近的幾個(gè)。例如：您在（如果在）購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)時(shí)是否關(guān)注下列問(wèn)題：□銷(xiāo)售洗衣機(jī)的商店□介紹商品的營(yíng)業(yè)員□提供安裝的時(shí)間□保修期長(zhǎng)短任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述3.調(diào)研問(wèn)句的設(shè)計(jì)（1）④矩陣型問(wèn)句。矩陣型問(wèn)句將相關(guān)問(wèn)句組合在一起，以便更加直觀地做出判斷和分析。例如：您認(rèn)為下列現(xiàn)象在貴商場(chǎng)表現(xiàn)的實(shí)際狀況是怎樣的（在您認(rèn)為合適的地方打√）：嚴(yán)重較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道客戶(hù)日趨減少□□□□□商品積壓□□□□□競(jìng)爭(zhēng)者的壓力□□□□□任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查概述3.調(diào)研問(wèn)句的設(shè)計(jì)（2）開(kāi)放型問(wèn)句的設(shè)計(jì)。問(wèn)句設(shè)計(jì)者在提出問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有給出回答者選擇的答案，被調(diào)查者可以根據(jù)自己的理解回答問(wèn)題。例如：您在選購(gòu)燒雞時(shí)會(huì)參考哪些信息？當(dāng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)并經(jīng)過(guò)測(cè)試和修改后，就可以進(jìn)入問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查主要通過(guò)E-mail、公司網(wǎng)站、問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)等方式傳遞給被調(diào)查者，被調(diào)查者收到問(wèn)卷并填好后再反饋給調(diào)查者，調(diào)查者將被調(diào)查者回答的問(wèn)卷進(jìn)行分類(lèi)、整理和分析，形成最終的調(diào)查報(bào)告。下面以問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)為例，講述網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的具體實(shí)施步驟。任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施1.問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)的注冊(cè)與登錄圖3-1問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)主頁(yè)任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟1打開(kāi)網(wǎng)址（/），進(jìn)入問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)主頁(yè)，如圖3-1所示。1.問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)的注冊(cè)與登錄任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟2問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)要先注冊(cè)才能使用，單擊“注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，如圖3-2所示。圖3-2問(wèn)卷星注冊(cè)頁(yè)面1.問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)的注冊(cè)與登錄任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟3注冊(cè)好以后，就可以登錄了，如圖3-3所示。圖3-3問(wèn)卷星登錄頁(yè)面2.問(wèn)卷的創(chuàng)建任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟1登錄問(wèn)卷星后臺(tái)以后，單擊“創(chuàng)建問(wèn)卷”按鈕，進(jìn)入“創(chuàng)建問(wèn)卷”頁(yè)面，如圖3-4所示。圖3-4創(chuàng)建問(wèn)卷2.問(wèn)卷的創(chuàng)建任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟2設(shè)計(jì)問(wèn)卷的調(diào)查名稱(chēng)，如“在校大學(xué)生對(duì)安徽特產(chǎn)黃山燒餅市場(chǎng)需求的調(diào)查問(wèn)卷”，如圖3-5所示。圖3-5設(shè)計(jì)問(wèn)卷的調(diào)查名稱(chēng)2.問(wèn)卷的創(chuàng)建任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟3設(shè)計(jì)問(wèn)卷說(shuō)明，如圖3-6所示。圖3-6設(shè)計(jì)問(wèn)卷說(shuō)明2.問(wèn)卷的創(chuàng)建任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟4問(wèn)卷說(shuō)明設(shè)計(jì)好以后，就可以設(shè)計(jì)問(wèn)題了，問(wèn)卷星可以設(shè)計(jì)的問(wèn)題類(lèi)型有單選、多選、填空、矩陣等，如圖3-7所示。圖3-7設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目所有問(wèn)題設(shè)計(jì)好以后，單擊“完成編輯”按鈕，就可以發(fā)布此問(wèn)卷了。不過(guò)在正式發(fā)布問(wèn)卷之前，最好選擇幾個(gè)被調(diào)查者進(jìn)行試調(diào)查，看看存在什么問(wèn)題，然后進(jìn)行修改。3.問(wèn)卷的發(fā)布任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施問(wèn)卷修改好以后就可以正式發(fā)布問(wèn)卷了。發(fā)布問(wèn)卷的方式有直接將問(wèn)卷星的網(wǎng)址發(fā)送給被調(diào)查者，或通過(guò)分享到微信、微博、QQ等方式發(fā)送給被調(diào)查者，如圖3-8所示。圖3-8問(wèn)卷的發(fā)布4.問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)和分析任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施被調(diào)查者填寫(xiě)完成問(wèn)卷后，單擊“提交”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)每個(gè)被調(diào)查者回答的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如圖3-9所示。圖3-9問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)和分析4.問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)和分析任務(wù)3.1網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查3.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查能夠初步了解消費(fèi)者對(duì)商品的需求狀況，能夠?yàn)檫x品提供一定的依據(jù)，如果要對(duì)選品有更加清楚的判斷還需要借助其他工具來(lái)進(jìn)行分析。任務(wù)3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研任務(wù)3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研目前，我國(guó)主要的電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴1688、天貓、京東商城、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等。下面以淘寶網(wǎng)為例調(diào)查網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上燒雞類(lèi)商品常見(jiàn)的分類(lèi)方法，以便進(jìn)一步鎖定消費(fèi)群體，發(fā)現(xiàn)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，燒雞類(lèi)商品有按“品牌”進(jìn)行分類(lèi)的，有按“食品工藝”進(jìn)行分類(lèi)的，有按“省份”進(jìn)行分類(lèi)的，同時(shí)還可以按照綜合排序、銷(xiāo)量、信用、價(jià)格等進(jìn)行排序。任務(wù)3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研任務(wù)3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研可以大致了解整個(gè)燒雞市場(chǎng)的